房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)框架文稿(留存版)
【正文】 的維修、保養(yǎng)與管理，小區(qū)的公共環(huán)境衛(wèi)生，小區(qū)綠地的養(yǎng)護(hù)，機(jī)動(dòng)車(chē)輛的管理，小區(qū)內(nèi)公共秩序的管理等）的服務(wù)質(zhì)量；檢查開(kāi)發(fā)商委托經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的管理控制（如會(huì)所、車(chē)位等）；檢查對(duì)客戶投訴的管理； 收費(fèi)管理 含義：檢查物業(yè)管理費(fèi)、取暖費(fèi)、車(chē)位管理費(fèi)等費(fèi)用及代收費(fèi)用的收費(fèi)流程及收繳率； 采購(gòu)及支出管理 含義：檢查采購(gòu)、費(fèi)用支出的管理流程； 客戶投訴管理 含義：檢查物業(yè)公司對(duì)客戶投訴的記錄、處理 、預(yù)警等管理。 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)框架 一、 開(kāi)發(fā)流程內(nèi)部控制審計(jì)標(biāo)準(zhǔn) （一） 報(bào)批報(bào)建手續(xù)環(huán)節(jié) 報(bào)批報(bào)建的完整性審計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 含義：檢查項(xiàng)目是否按照規(guī)定的要求和先后順序完成了所有的審批環(huán)節(jié)。 二、 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估審計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 注： 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估重在對(duì)實(shí)際情況與預(yù)算、計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)責(zé)任狀的對(duì)比與評(píng)估。 報(bào)批報(bào)建的真實(shí)性 含義：檢查所有上報(bào)文件的資料來(lái)源及原始數(shù)據(jù)的真實(shí)性，是否與項(xiàng)目的實(shí)際規(guī)
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