【正文】 貸款債務 是否具備上市資格 是否愿意簽署委托 是否具備購買條件 是否具備貸款條件 是否愿意付意向金 客戶的真實意愿 是否愿意簽署委托 簽定房屋買賣定金協(xié)議以及承購方支付定金 簽定網簽備案 房屋首付款托管 買方按揭貸款辦理 房產稅收交納過戶 房屋財產三方驗收 客戶領證業(yè)主領款 房產三方物業(yè)交接 第二節(jié) 出售方信息的開發(fā)及核實 此環(huán)節(jié)共包含六個方面，主要涉及房源及營業(yè)部員工： 賣房信息登記：房源員工及營業(yè)部員工通過：網絡、報刊、店面來訪、電話等途徑開發(fā)房源，了解房源多方面信息， 并在計算機上查詢是否已有記錄，如沒有記錄須在第一時間錄入房友房源庫。 D 未經公司批準，嚴禁學員兼職，一經發(fā)現(xiàn)即刻予以辭退。 4 公司轉型為股份制管理模式。 目 錄 第一部分 公司介紹 .......................................................................................................... 2 第一章 公司發(fā)展歷程介紹 ............................................................................................... 3 第二章 家能企業(yè)發(fā)展目標規(guī)劃 ........................................................................................ 3 第二部分 培訓學員管理制度 ............................................................................................ 4 第一章 作息管理 ............................................................................................................ 5 第二章 薪資概述 ............................................................................................................ 5 第一 章 辦公紀律 ............................................................................................................ 5 第二 章 保密制度 ............................................................................................................ 6 第三 章 計算機及網絡管理 .............................................................................................. 6 第四 章 會議管理制度 ..................................................................................................... 8 第三部分 存量房交易流程 第一章 存量房交易流程圖 第二章 存量房交易流程制度 第四部分 組織結構及崗位職責 ........................................................................................ 0 第 一章 家能組織組織結構圖 ............................................................................................ 4 第二章 家能崗位職責說明書 ............................................................................................ 9 第一節(jié) 營業(yè)助理崗位 職責說明書 ..................................................................................... 5 第二節(jié) 客源助理崗位職責說明書 ................................................................................... 11 第三節(jié) 房源助理崗位職責說明書 ................................................................................... 12 第五部分 培訓考核管理 ................................................................................................... 8 第一章 學員培訓管理 .................................................................................................... 13 第一 節(jié) 培訓制度 ............................................................................................................. 9 第二章 考核管理 ........................................................................................................... 13 第一節(jié) 考核概述 ............................................................................................................. 9 第二節(jié) 考核內容 ............................................................................................................. 9 第六部分 員工確認書 .................................................................................................... 13 第一部分 公司介紹 第一章 公司成長簡介 房博士創(chuàng)立于 20xx 年，前身是由嘉瑞經紀公司 百惠服務公司，夢想家顧問公司演化合并而來。 2 休息日 培訓期員工逢周日休息。 第三節(jié) 保密制度 為維護公司利益，培訓學員必須嚴格遵守保密制度 1 員工在職期間或離任后，不得向其他公司及個人公開公司保密、機密資料； 2 員工工作期間只能獲得職責范圍內資料，不得私自復印公 司保密資料； 3 任何員工不得將公司保密資料帶離公司； 4 公共場合所談公司業(yè)務時，要把握保密尺度，避免無意泄密； 5 文件、資料的傳閱只限于參與項目的職員及管理人員范圍； 6 學員要加強保密意識，學員之間避免互相打聽、傳說公司機密； 7 公司文件保存、借用、對外公布嚴格遵守文件機密等級規(guī)定，填寫《文件借閱申請表》，自行簽批手續(xù)； 8 因泄密而對公司造成損失的，公司追究經濟賠償及法律責任。 第三節(jié) 承購方信息的開發(fā)及核 實 此環(huán)節(jié)共包含六個方面，主要主要涉及客源及營業(yè)部員工： 買方信息的登記：客源員工在客戶來訪時或營業(yè)部員工在開發(fā)客源時，應盡量的了解客戶多方面的信息，甄選客戶的真實需求，并在第一時間錄入房友，以便管理。 3） 是否愿意付意向金：考察買方不愿意付意向金的原因（短期購 買房屋的意愿不強烈，暫時沒能力購買，對我們公司服務不滿意等）。 發(fā)展方向 營業(yè)顧問 客戶經理 營業(yè)主管等 崗位名稱 客 源助理 所屬部門 客服 部 直接上司 客服主管 直接下屬 無 崗位職責及工作任務 目標管理 崗位培訓期 目標管理。 發(fā)展方向 客服 顧問 營業(yè)顧問 等 第二章 學員考核管理 第一節(jié) 考核概述 一、目的： 為了達到調動員工積極性，促進工作效率提高的目的，確保員工工作目標與企業(yè)目標一致；公司實行全員考核制度。 2 業(yè)主聯(lián)系電話必須是真實有效，能聯(lián)系上的。 逐日在《績效數(shù)據采集表》內填報客源跟進數(shù)，月底根據完成比例進行打分。在房友內建立客源檔案，并注明來訪端口。 逐日在崗位《績效數(shù)據采集表》內統(tǒng)計出當日開發(fā)的優(yōu)質房源數(shù)量。若違反手冊中的條例，我愿接受手冊規(guī)定的紀律處分。 每正常完成一場加 分，加滿為止。 每成功推廣成交一套優(yōu)質房源加 5分，加滿為止。 4 運用軟件群發(fā)的同一套房源只能計 1條發(fā)布數(shù)。 行政績效專員次月 5 日前根據審批結果進行公布和工資計算。 任職資