【正文】 MMMM質(zhì) 量 手 冊(cè)文件號(hào)：YYYYYY標(biāo)題：質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令 修訂次:0第 1頁(yè) 共1頁(yè)質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令 我代表MMMM在此鄭重宣布: 公司質(zhì)量手冊(cè) (YYYYYY)是遵循ISO/TS16949:2002版標(biāo)準(zhǔn)制訂, 且經(jīng)過(guò)審核現(xiàn)予批準(zhǔn)發(fā)布。 總 經(jīng) 理： 日 期：MMMM質(zhì) 量 手 冊(cè)文件號(hào)：YYYYYY標(biāo)題： 公司簡(jiǎn)介修訂次:0第1頁(yè) 共1頁(yè)公 司 簡(jiǎn) 介 MMMM質(zhì) 量 手 冊(cè)文件號(hào)：YYYYYY標(biāo)題： 公司組織架構(gòu)修訂次:0第1頁(yè) 共1頁(yè) 公司組織架構(gòu)管理代表客戶代表總 經(jīng) 理業(yè)務(wù)部生管課業(yè)務(wù)課采購(gòu)課技術(shù)部管理部總務(wù)課資材課財(cái)務(wù)課工程課技術(shù)課生產(chǎn)二課品保課生產(chǎn)部生產(chǎn)一課總經(jīng)理室 MMMM質(zhì) 量 手 冊(cè)文件號(hào)：YYYYYY標(biāo)題：品保系統(tǒng)組織架構(gòu)圖修訂次：0第1頁(yè) 共1頁(yè)品保系統(tǒng)組織架構(gòu)圖總 經(jīng) 理品 保 課 出貨品保計(jì)量室質(zhì)量工程進(jìn)貨品保 最終檢驗(yàn)與試驗(yàn)重大質(zhì)量問(wèn)題處理理化試驗(yàn)檢測(cè)器具管理客戶抱怨處理供方質(zhì)量控制工序檢驗(yàn)與試驗(yàn)進(jìn)貨檢驗(yàn)與試驗(yàn)MMMM質(zhì) 量 手 冊(cè)文件號(hào)：YYYYYY標(biāo)題： 公司地理位置圖修訂次:0第1頁(yè) 共1頁(yè)MMMM質(zhì) 量 手 冊(cè)文件號(hào)：YYYYYY標(biāo)題： 公司平面圖修訂次:0第1頁(yè) 共1頁(yè)ISO/TS16949:2002條文要求與系統(tǒng)文件對(duì)照表 文件號(hào)：YYYYYY 修訂次：0 第1頁(yè) 共2頁(yè)ISO/TS16949:2002條文要求文 件 名 稱責(zé) 任 部 門(mén)業(yè)務(wù)部技術(shù)部管理代表管理部生產(chǎn)部品保課總經(jīng)理（室 　4質(zhì)量管理體系　　　　　　　　總要求質(zhì)量手冊(cè)　　△　　　　文件要求　　　△　　　　文件要求總則文件和資料控制程序○○△○○○○質(zhì)量手冊(cè)質(zhì)量手冊(cè)○○△○○○○文件控制文件和資料控制程序工藝計(jì)劃及文件控制程序○○△○○△○記錄保存質(zhì)量記錄控制程序○△○○○△○5管理職責(zé)　　　　　　　　管理者承諾質(zhì)量手冊(cè)　　△　　　△以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)質(zhì)量手冊(cè)　　△　　　△質(zhì)量方針質(zhì)量手冊(cè)　　△　　　△質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量手冊(cè)○○△○○○○質(zhì)量管理體系策劃質(zhì)量體系策劃程序　　△　　△△職責(zé)和權(quán)限質(zhì)量手冊(cè)、崗位職責(zé)○○△○○○△管理者代表質(zhì)量手冊(cè)　　△　　　△內(nèi)部溝通溝通管理程序○○△○○○△管理評(píng)審一般要求管理評(píng)審程序○○△○○○△管理評(píng)審輸入管理評(píng)審程序○○△○○○△管理評(píng)審輸出管理評(píng)審程序○○△○○○△資源提供質(zhì)量手冊(cè)　　△　　　△人力資源總要求人力資源管理程序○○△○○○△能力、意識(shí)和培訓(xùn)人力資源管理程序○○△○○○△基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施管理程序緊急應(yīng)變計(jì)劃○△○△○○○工作環(huán)境工作環(huán)境管理程序○○△○△○△產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的規(guī)劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃程序△△○○○△△與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定客戶相關(guān)管理程序△　　　　　○與產(chǎn)品有關(guān)的要求的審查客戶相關(guān)管理程序△△　○△○○客戶溝通客戶相關(guān)管理程序△○　　○○○設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)規(guī)劃設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)控制程序○△　　○○○設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)控制程序○△　　○○○ISO/TS16949:2002條文要求與系統(tǒng)文件對(duì)照表 文件號(hào)：YYYYYY 修訂次：0 第2頁(yè) 共2頁(yè)ISO 9001條文要求程 序 名 稱責(zé) 任 部 門(mén)業(yè)務(wù)部技術(shù)部管理代表管理部生產(chǎn)部品保課總經(jīng)理（室設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)控制程序○△　　○○○設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)審查設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)控制程序○△　　○○○設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)控制程序○△　　○○○設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)生產(chǎn)件核準(zhǔn)控制程序○△　　○○○設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)變更控制設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)控制程序○△　　○○○采購(gòu)過(guò)程采購(gòu)管理程序供應(yīng)商管理程序△○　○○○○采購(gòu)資料采購(gòu)管理程序△○　○○○　采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序采購(gòu)管理程序○○　　○△　生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制生產(chǎn)計(jì)劃控制程序 、設(shè)備管理程序、模治具管理程序、制程控制程序、控制計(jì)劃、溝通管理程序△△　○△○○生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)監(jiān)視和測(cè)量控制程序生產(chǎn)計(jì)劃控制程序○○　○△△○標(biāo)識(shí)和可追溯性產(chǎn)品標(biāo)示和可追溯性控制程序○○　○△△　客戶財(cái)產(chǎn)客戶提供財(cái)產(chǎn)控制程序○△○○○○　產(chǎn)品防護(hù)倉(cāng)儲(chǔ)管理程序　　　△○○　監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制監(jiān)視和測(cè)量控制程序○○　○△△　測(cè)量系統(tǒng)分析 監(jiān)視和測(cè)量控制程序○○　○△△　校準(zhǔn)與驗(yàn)證記錄監(jiān)視和測(cè)量控制程序○○　○○△　實(shí)驗(yàn)室要求監(jiān)視和測(cè)量控制程序○○　○○△　測(cè)量、分析和改進(jìn)總則　　　△　　　　客戶滿意客戶滿意度管理程序△　○○○○○內(nèi)部審核內(nèi)部審核控制程序○○△○○○○過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量資料分析與持續(xù)改進(jìn)程序△△○○△○○產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序○△　△△△○不合格品的控制不合格品控制程序○○○○○△○數(shù)據(jù)分析資料分析與持續(xù)改進(jìn)程序○△○○△△○改進(jìn)　　　　　　　　持續(xù)改進(jìn)資料分析與持續(xù)改進(jìn)程序○○△○○○○糾正措施糾正和預(yù)防控制程序○○△○△△○預(yù)防措施客戶抱怨處理程序△：主要 ○：次要MMMMM 文件/資料分發(fā)/收回記錄表 發(fā)行部門(mén)：管理代表 NO:QRD07序號(hào)文件/資料名稱文件性質(zhì)分發(fā)/收回日期職務(wù)/部門(mén)簽名1質(zhì)量手冊(cè)YYYYYY（一套）受控06．01總經(jīng)理管理部管理代表生產(chǎn)部技術(shù)部業(yè)務(wù)部品保課 保存期： 制表人：MMMM質(zhì) 量 手 冊(cè)文件號(hào)：YYYYYY標(biāo)題：質(zhì)量手冊(cè)的管理修訂次：0第1頁(yè) 共4頁(yè)1. 質(zhì)量手冊(cè)的管理 質(zhì)量手冊(cè)的編制、審核及批準(zhǔn)。 質(zhì)量程序：為完成某項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)所規(guī)定的方法。 質(zhì)量控制: 為滿足質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。 重檢: 對(duì)不合格產(chǎn)品所采取的措施,以使其能滿足期望的使用要求,盡管它可能與原先規(guī)定的要求不符。 管制計(jì)劃:對(duì)控制產(chǎn)品所要求的體系和過(guò)程的形成文件的描述。 記錄控制須滿足法規(guī)和客戶要求。具體產(chǎn)品,制訂工序流程圖和檢驗(yàn)與實(shí)驗(yàn)計(jì)劃以滿足產(chǎn)品要求。 公司總經(jīng)理和部門(mén)主管應(yīng)建立多種內(nèi)部溝通渠道（如會(huì)議、早會(huì)、標(biāo)語(yǔ)、看板、意見(jiàn)箱和聯(lián)絡(luò)單等形式）,以確保關(guān)于質(zhì)量管理系統(tǒng)流程和其執(zhí)行成效達(dá)成有效的溝通。 。f) 有關(guān)教育訓(xùn)練之相關(guān)資料及記錄都要進(jìn)行保存、管理和使用。 三、管理重點(diǎn)、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃程序技術(shù)部負(fù)責(zé)編制，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的作業(yè)流程須予以策劃/開(kāi)發(fā)，并與質(zhì)量管理體系的作業(yè)流程的要求事項(xiàng)一致，在制品實(shí)現(xiàn)的規(guī)劃時(shí)，須確定如下事項(xiàng)： a)品質(zhì)目標(biāo)及產(chǎn)品要求 b)建立作業(yè)流程、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并提供相關(guān)生產(chǎn)資源 c)產(chǎn)品所需的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)控、檢查、測(cè)試，且須規(guī)定產(chǎn)品接收準(zhǔn)則，必要時(shí)需經(jīng)客戶批準(zhǔn)；對(duì)于計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)抽樣，其接收準(zhǔn)則必須是零缺陷（C=0） d)證明產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的作業(yè)流程及其制品符合要求的記錄e)客戶要求事項(xiàng)及參考的技術(shù)規(guī)范 f)確保客戶合同的產(chǎn)品、正在開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目和有關(guān)產(chǎn)品信息的機(jī)密性。 ,應(yīng)由業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)化為書(shū)面形式,會(huì)同相關(guān)部門(mén)實(shí)施。MMMM質(zhì) 量 手 冊(cè)文件號(hào)：YYYYYY標(biāo)題： 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 修訂次：0第 6頁(yè) 共10 頁(yè) 供應(yīng)商質(zhì)量體系開(kāi)發(fā): 以符合TS 16949:2002為目標(biāo)，但以符合ISO 9001:2000為初步目標(biāo)，除非客戶另有指定，供應(yīng)商須取得ISO 9001:2000的第三方認(rèn)證。 。MMMM質(zhì) 量 手 冊(cè)文件號(hào)：YYYYYY標(biāo)題： 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 修訂次：0第 9頁(yè) 共10 頁(yè) ,并以先進(jìn)先出的原則作業(yè),確保貨物周轉(zhuǎn)。實(shí)驗(yàn)必須符合下列的技術(shù)要求：a) 適當(dāng)?shù)膶?shí)驗(yàn)室程序b) 實(shí)驗(yàn)室人員的資格c)產(chǎn)品的試驗(yàn)MMMM質(zhì) 量 手 冊(cè)文件號(hào)：YYYYYY標(biāo)題： 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 修訂次：0第 10頁(yè) 共10 頁(yè) d)根據(jù)相關(guān)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)（例如ASTM，EN等），正確執(zhí)行這些測(cè)試的能力e)相關(guān)質(zhì)量記錄的評(píng)審 外部實(shí)驗(yàn)室:提供檢驗(yàn)、測(cè)試或校驗(yàn)服務(wù)的外部/商業(yè)/獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室必須要有確定的范圍：a) 有能力進(jìn)行檢驗(yàn)、測(cè)試或校準(zhǔn)服務(wù)b) 有證據(jù)證明客戶接受這個(gè)外部實(shí)驗(yàn)室或通過(guò)ISO/IEC17025認(rèn)證或等同的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可