【正文】 有），如逾期交費(fèi)者，應(yīng)按規(guī)定交付滯納金；5． 任何業(yè)主/住戶及其受許人、代理人、訪客如因違反本手冊(cè)規(guī)定而造成任何損失，均應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任及賠償一切有關(guān)之損失，以維護(hù)全體業(yè)主的利益。5. 個(gè)別業(yè)主/住戶無權(quán)要求小區(qū)管理員工為其提供與小區(qū)管理無關(guān)的服務(wù)。 業(yè)主委員會(huì)有權(quán)監(jiān)督管理者履行公約規(guī)定的職責(zé)及業(yè)主大會(huì)會(huì)議通過的決議。4. 每次召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議須不少于十五個(gè)工作日前以書面形式通知各業(yè)主，列明開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)及討論事項(xiàng)，并將通知張貼于****新城告示欄內(nèi)。3． 管理者酬金由管理者在每月的第一個(gè)工作日從“****新城”管理費(fèi)帳戶中自動(dòng)扣取。維修基金1） 維修基金只能用于“****新城”的保養(yǎng)及維修。上述第四章第（三）節(jié)第2款規(guī)定的項(xiàng)目以外的服務(wù)項(xiàng)目，管理者可向業(yè)主或使用人提供有償服務(wù)。管理費(fèi)由發(fā)展商向業(yè)主發(fā)出交付使用通知書之日起計(jì)算。6） 保持“****新城”中密閉的公共地方及公共設(shè)施的通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)作良好及必要時(shí)作適當(dāng)維修。其方法包括但不限于：A. 在“****新城”內(nèi)或有關(guān)樓宇內(nèi)的顯著地方公布違約單元號(hào)及其違約情節(jié)。8） 負(fù)責(zé)人事管理工作，并指導(dǎo)和監(jiān)督員工完成各項(xiàng)管理工作和保障各項(xiàng)管理預(yù)算。16. 違反公約規(guī)定的業(yè)主須對(duì)因其行為疏忽、不當(dāng)或錯(cuò)誤而導(dǎo)致的發(fā)展商、管理者、其它業(yè)主或任何有關(guān)人員的損失負(fù)責(zé)并支付一切有關(guān)費(fèi)用。4. 不得堵塞、切割、損壞、更改、干擾樓宇任何公用部分的水、電或煤氣等的輸入及輸出管道、暗渠、喉管、電纜、固定裝置等設(shè)施；各業(yè)主若因此等行為引致水、氣、煙或其他有關(guān)物體外溢，又或因在單元內(nèi)制造不合理聲響和震蕩，妨礙或損害他人及其財(cái)產(chǎn)而導(dǎo)致他人的訴訟、索賠和要求時(shí)，由該業(yè)主對(duì)此訴訟、索賠負(fù)全部責(zé)任。為保持物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)素，依年度預(yù)算每年適當(dāng)合理調(diào)整管理服務(wù)收費(fèi)，是平衡預(yù)算的必然途徑。10. 有權(quán)向物業(yè)管理部門進(jìn)行投訴或提出意見與建議。本公約的作用是協(xié)調(diào)全體業(yè)主、使用人的整體利益或共同意愿與個(gè)別業(yè)主的個(gè)人利益或局部意愿的關(guān)系，在管理公司的管理下共同維護(hù)“****新城”小區(qū)的良好環(huán)境。15．使用人 指物業(yè)的承租人和其他實(shí)際使用物業(yè)的人。2．地名 指座落于地塊上名為廣州[****新城]或其他名稱的各座建筑物。18．會(huì)所 指“****新城”內(nèi)專供鍛煉身體、娛樂活動(dòng)的場(chǎng)所及其設(shè)施（包括收費(fèi)或不另收費(fèi)的場(chǎng)所）。管理公司可根據(jù)實(shí)際需要對(duì)管理公約進(jìn)行修改，并與各業(yè)主就本公司未詳盡規(guī)定簽定補(bǔ)充公約，該補(bǔ)充公約與公約具有同等法律效力。3. 業(yè)主有共同負(fù)擔(dān)維修和美化小區(qū)的結(jié)構(gòu)、公共地方及公共設(shè)施等費(fèi)用的義務(wù)。13. 按照政府規(guī)定的套（單元）內(nèi)建筑面積水平投影平面面積計(jì)算規(guī)范，在此水平投影平面面積之外的本物業(yè)所有平面及空間，均為公共地域空間，各業(yè)權(quán)（使用）人不得占用任何公共地域空間。7. 不得在單元內(nèi)舉行葬禮、打齋、宗教儀式及嚴(yán)重干擾其他住戶的類似活動(dòng)，不得將單元作齋堂、殯儀館及類似用途。二、 管理者的權(quán)力及責(zé)任 在不觸犯業(yè)主整體權(quán)利的情況下，管理者有權(quán)對(duì)“****新城”進(jìn)行有效的管理、美化和維修，并為此負(fù)責(zé)。11） 負(fù)責(zé)“****新城”及其所屬地塊范圍內(nèi)的保安工作，保持****新城的正常秩序，盡力使 業(yè)主或用戶免遭騷擾。C. 通過民事訴訟向各違約業(yè)主追討公約及其他規(guī)章制度規(guī)定該業(yè)主須繳付的任何款項(xiàng)。9） 采取適當(dāng)措施防止“****新城”任何公共地方或公共設(shè)施受阻塞。2） 本公約第四章第（四）節(jié)規(guī)定管理者酬金（在任何情況下，此項(xiàng)須為業(yè)主最先繳付的管理費(fèi)用）。任何業(yè)主如果未能于應(yīng)付款項(xiàng)的到期日支付其應(yīng)付的款項(xiàng)，則管理者有權(quán)采取下列措施收取相應(yīng)費(fèi)用：1） 收取未繳付的款項(xiàng)和自應(yīng)繳付之日起至支付日的每日千分之一的滯納金。帳目審核及保存1） 管理者應(yīng)聘請(qǐng)中國注冊(cè)會(huì)計(jì)事務(wù)所至少一年審核一次“****新城”的管理帳目，并將審核報(bào)告張貼在“****新城”告示欄。3） 與上述兩項(xiàng)有關(guān)聯(lián)或因而進(jìn)行的活動(dòng)場(chǎng)所。7. 每單元擁有一票表決權(quán)。****新城的管理規(guī)則及各單位使用規(guī)定，旨在保障****新城全體業(yè)主/住戶的利益。四、 管理公司的辦公時(shí)間及聯(lián)系方式1． 管理公司的日常辦公時(shí)間為：星期一至星期五：上午九時(shí)至中午十二時(shí)，下午一時(shí)半至五時(shí)三十分（星期六、日及法定節(jié)假日休息）除上述時(shí)間外，管理公司仍有值班人員每天24小時(shí)為業(yè)主/住戶效勞。3． 在使用電梯過程中嚴(yán)禁裝載超長(zhǎng)超重物品。3． 不得對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱等進(jìn)行違章拆、搭、鑿、鉆、建。十、 禁止占用公共地方為確保小區(qū)的整潔、美觀及公眾安全，嚴(yán)禁將貨物、雜物（例如：神位、鞋架、信報(bào)箱、牛奶箱）等放置于公共走道、墻壁、樓梯、天臺(tái)出入口及其他公共地方，以免阻塞通道、違反消防條例及有礙觀瞻。公用設(shè)施設(shè)備、部位及場(chǎng)地水電費(fèi)按實(shí)際支出分?jǐn)?；二、管理費(fèi)和公共水電分?jǐn)傎M(fèi)的收費(fèi)辦法1. 管理費(fèi)和公共水電分?jǐn)傎M(fèi)每月收取一次，并在每月一號(hào)前發(fā)出收費(fèi)通知書；2. 各業(yè)主/住戶應(yīng)按上述收費(fèi)通知書限定時(shí)間內(nèi)，到管理公司辦理交費(fèi)手續(xù)。第十二章 防火指南一、 火警指令1. 當(dāng)你目睹火警發(fā)生時(shí)，保持鎮(zhèn)定，應(yīng)做到a） 將最近的破玻報(bào)警開關(guān)的玻璃片打碎，火警鐘會(huì)長(zhǎng)鳴。b） 切勿使用電梯，應(yīng)使用走火通道疏散。第十三章 緊急應(yīng)變措施一、 受傷/急癥當(dāng)閣下發(fā)現(xiàn)他人或自己需急救時(shí)，可通知管理公司（電話：85291836或85290533）或急救中心（電話：120）二、 停電當(dāng)單元停電時(shí)：1. 請(qǐng)關(guān)閉所有電氣設(shè)備，公共照明燈除外。小區(qū)所有用戶須按照本手冊(cè)之有關(guān)規(guī)則進(jìn)行裝修，否則管理公司有權(quán)停止一切未經(jīng)批準(zhǔn)之工程。申請(qǐng)者須到管理公司收取。如果對(duì)公共環(huán)境造成了污染，由此產(chǎn)生的清理、還原費(fèi)用一概由該業(yè)主承擔(dān)。十二、 每日必須清理垃圾以保持通道暢通、地方清潔及減低火警發(fā)生的可能性。裝修期間，單元入口門必須關(guān)閉。工作證不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借其他人或單位使用，違例者管理公司將沒收證件及保證金。五、 如有任何改動(dòng)涉及公共地方例如管道或電線之接駁裝置，業(yè)主除必須將有關(guān)圖紙送管理公司批核外，管理公司亦有權(quán)指定承建商施工。3. 當(dāng)臺(tái)風(fēng)過后1） 請(qǐng)更換所有破碎玻璃。7. 切勿阻塞走火通道。b） 妥善處理貴重物品。如發(fā)生交通事故者，則送交通管理部門依法處理。十五、 修訂本手冊(cè)管理公司根據(jù)需要，有權(quán)修改住戶手冊(cè)或制定補(bǔ)充規(guī)定，禁止一切有損小區(qū)及全體業(yè)主/住戶的行為，以確保小區(qū)管理工作能保持高水平，保障全體業(yè)主的共同利益。如違反規(guī)定，該業(yè)主須按管理公司要求重新安裝，由此引起的損失由該業(yè)主自行承擔(dān)。切勿將車輛停泊在非停車位置，否則物業(yè)管理公司將扣押有關(guān)違章車輛，并追究當(dāng)事人責(zé)任和按章處理。第五章 業(yè)主/住戶的權(quán)益及責(zé)任一、 權(quán)益1. 各業(yè)主/住戶有權(quán)享用其所屬單元及小區(qū)公共地方、公共服務(wù)設(shè)施和公共康樂設(shè)施；2. 有權(quán)監(jiān)督管理公司的服務(wù)工作，對(duì)管理公司員工的過失和違反管理公司《員工守則》的行為提出批評(píng)，并要求管理公司作出合理解釋；3. 業(yè)主/住戶（如受業(yè)主委托）有權(quán)對(duì)小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)管理決策行使投票權(quán)；4. 業(yè)主/住戶可根據(jù)本手冊(cè)條款維護(hù)自身權(quán)益及監(jiān)督管理公司的管理行為。各業(yè)主/住戶如對(duì)管理員工身份有所懷疑，可要求該員工出示有效員工證。 業(yè)主委員會(huì)表決議案時(shí)，每位委員一票，如有過半數(shù)的出席業(yè)主委員會(huì)投票贊同的提議即成為決議，如贊同票數(shù)和反對(duì)票數(shù)相等，主席可投第二票即決定性的一票，決定提議是否成為決議。3. 業(yè)主的投票權(quán)，住宅按每戶計(jì)算表決權(quán)；工業(yè)廠房、商業(yè)用房按物業(yè)建筑面積計(jì)算表決權(quán)：每100平方米按一票計(jì)算，超出部分按四舍五入處理。2． 管理者無須從管理者酬金中支付因聘用作為“****新城”的管理、運(yùn)作、會(huì)計(jì)、審核等方面人員的一切開支費(fèi)用。轉(zhuǎn)讓人在辦妥政府的有關(guān)手續(xù)后十五天日內(nèi)到管理處辦理有關(guān)手續(xù)。公共地方及公共設(shè)施所耗費(fèi)的水、電、煤氣按實(shí)際需向各業(yè)主或使用人分?jǐn)偸杖?。三? 管理費(fèi)各業(yè)主須在每月的第一個(gè)工作日預(yù)先繳交其單元該月應(yīng)繳交的管理費(fèi)。5） 保持公共地方及公共設(shè)施的照明系統(tǒng)運(yùn)作良好。21） 采取一切必要措施（包括提出及進(jìn)行訴訟）制止各業(yè)主違反、不遵守或不履行本公約、住戶手冊(cè)、裝修手冊(cè)或其他規(guī)章制度的規(guī)定。如有需要管理者或者聘用的承建商、代理人及其他經(jīng)許可的人士，可進(jìn)入“****新城”任何單元進(jìn)行有關(guān)工作，出現(xiàn)緊急情況時(shí)應(yīng)事前發(fā)出通知。違反公約規(guī)定的業(yè)主須對(duì)由此而導(dǎo)致的損失負(fù)責(zé)并支付一切有關(guān)費(fèi)用。3. 負(fù)責(zé)其單元內(nèi)部整潔及維修，保持浴室、廚房等排水系統(tǒng)暢通完好，以免溢水后對(duì)其他單元用戶造成損失。12. 各項(xiàng)物業(yè)、設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)費(fèi)用支出，將隨自然損耗以及社會(huì)物價(jià)指數(shù)的增升而呈現(xiàn)逐年遞增趨勢(shì)。9. 有權(quán)就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)向業(yè)主委員會(huì)，物業(yè)管理公司提出咨詢，并得到答復(fù)；有權(quán)要求業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理公司，按照規(guī)定的期限公布物業(yè)管理收支帳目。根據(jù)政府法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定及全體業(yè)主的共同意愿，各業(yè)主均須簽署“****新城”小區(qū)“業(yè)主公約”，并依約遵守。14．業(yè)主 指物業(yè)的所有權(quán)人。3．發(fā)展商 指廣州********集團(tuán)有限公司。19．土地出讓合同 指土地使用者與廣州市房地產(chǎn)管理部門簽訂的有償出讓“****新城”所占地塊的土地使用權(quán)的批文、文件和有關(guān)合同。用途：“****新城”的住宅單元只作為純住宅使用；首層架空層除部分作為管理用房、設(shè)備用房及公共設(shè)施用房外，其余作園林綠化區(qū)域使用。4. 業(yè)主須依時(shí)繳交其名下單元須繳付的水、電、煤氣等及有關(guān)公共設(shè)施使用的費(fèi)用。有自覺維護(hù)公共場(chǎng)所（地）、道路、通道、平臺(tái)的整潔、美觀、衛(wèi)生、暢通及完好的義務(wù)。8. 除非得到管理者的書面同意，不得在樓宇內(nèi)進(jìn)行任何足以導(dǎo)致樓宇所購的保險(xiǎn)全部或部分失效，或引致保險(xiǎn)費(fèi)增加的行為。其中包括下列事項(xiàng)：1） 檢查、視察“****新城”，必要時(shí)包括所有單元的內(nèi)部。12） 對(duì)各項(xiàng)管理職責(zé)定期或在發(fā)展商及業(yè)主委員會(huì)合理要求時(shí)作出檢討和總結(jié)，并對(duì)改善“****新城”管理或增加服務(wù)項(xiàng)目等事宜向發(fā)展商和業(yè)主委員會(huì)提出建議并遞交有關(guān)報(bào)告。D. 對(duì)任何屢次違反本公約的業(yè)主或單元使用人，管理者有權(quán)中止對(duì)該單元的服務(wù)，并禁止有關(guān)業(yè)主或使用人使用公共地方及設(shè)施，直至該業(yè)主或使用人糾正違反本公約的行為。10） 對(duì)所有公用污水渠、排水渠、管道及水管的淤塞進(jìn)行清疏。3） 聘用管理人員的開支，包括薪金、假期、津貼、住宿、制服、裝備及出差旅費(fèi)等。2） 管理者有權(quán)對(duì)欠款業(yè)主提出訴訟或作出其他追討行動(dòng)，如限制欠款或違約的業(yè)主、用戶、租客使用“****新城”的公共設(shè)施，或于“****新城”告示欄張貼欠款業(yè)主單元及詳情，直至該欠款業(yè)主清償全部欠款、利息及手續(xù)費(fèi)為止。2） 管理者須妥當(dāng)?shù)乇４婀芾硎罩つ?。二?會(huì)所的設(shè)施 會(huì)所可就其附屬園地、設(shè)施（包括游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)、咖啡廳和游樂場(chǎng)所等）向會(huì)員提供各種收費(fèi)的康樂服務(wù)。表決時(shí)如有過半數(shù)的出席單元及投票贊同某提議，則該提議即成為決定（本章第（一）節(jié)第8條所述事項(xiàng)除外）；如贊同票數(shù)和反對(duì)票數(shù)相等，主席可投第二票即決定性的一票，決定提議是否成為決議。專業(yè)的管理能保證業(yè)主有效地使用其購置之物業(yè)，從而保值并升值。如果遇到緊急事故，亦可向就近保安員求助。4． 在使用電梯過程中如遇問題或異常故障，請(qǐng)立即通知管理公司，以便對(duì)電梯采取必要的維修及處理。二、 公共地方的清潔服務(wù)1. 業(yè)主/住戶必須將日常垃圾用垃圾袋裝好封閉，并放在指定的位置，不可隨意棄置于小區(qū)公共地方，如違反規(guī)定，管理公司將派人清理并向該業(yè)主/住戶收取有關(guān)費(fèi)用，并視情節(jié)輕重處以適當(dāng)罰款。若發(fā)現(xiàn)阻塞上述通道或占用公共地方情況，請(qǐng)有關(guān)業(yè)主自覺將物品移走，如拒不執(zhí)行，物業(yè)管理公司將不再通知物主而將物品移走，物業(yè)管理公司除不負(fù)責(zé)一切損失外，更將向有關(guān)業(yè)主/住戶索償有關(guān)清理費(fèi)用。三、管理費(fèi)的調(diào)整管理公司根據(jù)政府有關(guān)政策的改變和物價(jià)指數(shù)變化，有權(quán)根據(jù)客觀條件和物業(yè)實(shí)際情況，修訂管理費(fèi)預(yù)算，按法律程序通過後，公布執(zhí)行。b） 通知管理公司、保安監(jiān)控中心，或致電11 9報(bào)警。c） 不要攜帶笨重物品。2. 在情況許可下，檢查單位內(nèi)的供電斷路裝置，證實(shí)保險(xiǎn)絲燒斷或漏電開關(guān)因短路而跳到關(guān)閉的位置。管理公司方面亦會(huì)按《業(yè)主公約》之授權(quán)擬定及不時(shí)修訂本手冊(cè)并貫徹執(zhí)行其內(nèi)容，以維護(hù)小區(qū)全體業(yè)主之利益。8. 為小區(qū)保安及裝修工程質(zhì)量著想，業(yè)主必須向管理公司提供所雇用的承建商資料，如：營業(yè)執(zhí)照、裝修資質(zhì)證、法人代表證明、裝修工程預(yù)算費(fèi)用表、裝修工程圖樣/圖紙等合法及有效之裝修商證明文件。第四章 裝修施工規(guī)則一、 各業(yè)主進(jìn)行室內(nèi)裝修，必須留意在加設(shè)或更改室內(nèi)裝置時(shí)不可影響樓宇結(jié)構(gòu)及公共設(shè)備，建筑物的外墻絕對(duì)不能更改，如內(nèi)墻必須拆除或更改，事先亦必須得到物業(yè)管理公司的書面批準(zhǔn)。十三、 承建商進(jìn)場(chǎng)時(shí)須辦理用具設(shè)備、包裹或材料登記，若需搬離小區(qū)，應(yīng)先到管理公司辦理放行證。九、 施工時(shí)須盡量提供足夠防御措施以減少裝修期內(nèi)引致之塵埃及噪音，避免對(duì)小區(qū)內(nèi)之其他業(yè)主及住戶造成干擾及不便。管理公司將按照業(yè)主交還工作證的實(shí)際數(shù)目退還按金。四、 圖紙經(jīng)批閱后將退回給有關(guān)業(yè)主并附帶管理公司的審批評(píng)語，如業(yè)主裝修工程規(guī)模屬于消防局監(jiān)管范圍，則業(yè)主要將設(shè)計(jì)圖紙、資料向消防局申請(qǐng)報(bào)建，經(jīng)消防部門批準(zhǔn)后，方可向管理公司申請(qǐng)開工。2. 臺(tái)風(fēng)吹襲時(shí)，遠(yuǎn)離玻璃門窗。6. 吸煙時(shí)須提高警惕，切勿將未完全熄滅之煙蒂棄于垃圾桶內(nèi)。1. 當(dāng)?shù)群蛑甘緯r(shí)：a） 仍須保持鎮(zhèn)定。六、 機(jī)動(dòng)車輛如違反以上規(guī)定，管理公司有權(quán)根據(jù)小區(qū)規(guī)定作出處罰。6. 管理公司工作人員有權(quán)進(jìn)入天臺(tái)和首層花園進(jìn)行公共設(shè)施設(shè)備維修及消防檢查等管理工作。2. 小區(qū)內(nèi)空調(diào)機(jī)、窗花及防盜門等的安裝需按照管理公司規(guī)定的制作樣式及安裝規(guī)范統(tǒng)一執(zhí)行。管理公司要求車主要購買車輛保險(xiǎn)（失竊和意外損壞）方允許辦理申請(qǐng)停車手續(xù)，并在繳費(fèi)后向管理公司領(lǐng)取停車證及停車場(chǎng)規(guī)則說明。4. 若僅搬出少量物品，請(qǐng)?zhí)崆?日在管理公司辦理“放行條”手續(xù)（詳情