【正文】 定。輸出輸入形成文件的信息管理工作流程知識(shí)有效率≥95%；準(zhǔn)則方法測(cè)量檢驗(yàn)監(jiān)視確認(rèn)如何去做？績(jī)效指標(biāo)？ 能力(S5)能力—過(guò)程分析烏龜圖計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)； 打印機(jī)；復(fù)印機(jī)； 會(huì)議室；招聘廣告及人才交流會(huì)；培訓(xùn)場(chǎng)地和培訓(xùn)教材過(guò)程責(zé)任者：綜合部過(guò)程相關(guān)責(zé)任：各部門(mén)。《測(cè)量裝置驗(yàn)收單》校準(zhǔn)NG新購(gòu)買(mǎi)的檢驗(yàn)設(shè)備內(nèi)部檢驗(yàn)合格后需要經(jīng)過(guò)檢定或鑒定，檢定合格的測(cè)量裝置貼上合格標(biāo)簽后才能使用。6S 活動(dòng)檢查實(shí)施率≥95%準(zhǔn)則方法測(cè)量檢驗(yàn)監(jiān)視確認(rèn)如何去做？績(jī)效指標(biāo)？ 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備（S3）監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備—過(guò)程分析烏龜圖過(guò)程責(zé)任者：事業(yè)部（質(zhì)量）過(guò)程相關(guān)責(zé)任：各部門(mén)、車間使用者。知識(shí)能力意識(shí)由誰(shuí)來(lái)做？用何資源？設(shè)施設(shè)備環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的要求；顧客要求；管理體系的要求；公司管理的要求；過(guò)程控制要求。采購(gòu)簽約采購(gòu)員負(fù)責(zé)依據(jù)評(píng)估結(jié)果與設(shè)備供方簽訂合同。(質(zhì)量記錄檢查有效數(shù)/質(zhì)量記錄檢查總數(shù)）100%填寫(xiě)好的質(zhì)量記錄綜合部每月18C1市場(chǎng)需求的確定和顧客溝通合同評(píng)審?fù)瓿陕?100%(合同評(píng)審?fù)瓿蓴?shù)/合同總數(shù)）100%合同評(píng)審記錄銷售部每月19C1市場(chǎng)需求的確定和顧客溝通顧客特殊要求及時(shí)識(shí)別率100%(顧客特殊要求及時(shí)識(shí)別數(shù)/顧客特殊要求總數(shù)）100%顧客特殊要求識(shí)別記錄銷售部每月20S9運(yùn)行策劃過(guò)程策劃輸出實(shí)施有效性100%(策劃輸出實(shí)施有效數(shù)/策劃輸出總數(shù)）100%策劃輸出文件實(shí)施檢查事業(yè)部（技術(shù)）每季21S10外部供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的控制原材料采購(gòu)及時(shí)率≥95%(原材料采購(gòu)及時(shí)到貨婁/原材料采購(gòu)總數(shù)）100%原材料采購(gòu)單事業(yè)部（采購(gòu)）每月22S10外部供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的控制原材料批次合格率≥99%(原材料合格婁/原材料采購(gòu)總數(shù)）100%進(jìn)貨檢驗(yàn)單綜合部（采購(gòu)）每月23C2產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)按時(shí)完成率≥95%（開(kāi)發(fā)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)實(shí)際完成數(shù)/開(kāi)發(fā)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)計(jì)劃完成數(shù)）100%開(kāi)發(fā)計(jì)劃與實(shí)施記錄事業(yè)部（技術(shù)）每月24C2產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)輸出正確率≥99%（開(kāi)發(fā)輸出正確數(shù)/開(kāi)發(fā)輸出總數(shù)）100%開(kāi)發(fā)輸出記錄事業(yè)部（技術(shù)）每月25C3產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制生產(chǎn)計(jì)劃完成率≥99%（生產(chǎn)計(jì)劃完成數(shù)/生產(chǎn)計(jì)劃總數(shù)）100%生產(chǎn)計(jì)劃事業(yè)部（生產(chǎn)）每月26C3產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制產(chǎn)品不良率≤%（產(chǎn)品不良數(shù)/生產(chǎn)總數(shù)）100%不合格品統(tǒng)計(jì)記錄事業(yè)部（生產(chǎn)）每月27C3產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制報(bào)廢率≤%（產(chǎn)品報(bào)廢數(shù)/生產(chǎn)總數(shù)）100%報(bào)廢品統(tǒng)計(jì)記錄事業(yè)部（生產(chǎn)）每月28C3產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制成品批次合格率≥80%（成品檢驗(yàn)總格批數(shù)/成品總批數(shù)）100%成品檢驗(yàn)記錄事業(yè)部（生產(chǎn)）每月29S11標(biāo)識(shí)和可追溯性產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識(shí)率≥98%（產(chǎn)品狀態(tài)已標(biāo)識(shí)數(shù)/產(chǎn)品狀態(tài)檢查總數(shù)）100%產(chǎn)品狀態(tài)檢查事業(yè)部（生產(chǎn)）每月30S12顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)顧客財(cái)產(chǎn)完好率100%（顧客財(cái)產(chǎn)完好數(shù)/顧客財(cái)產(chǎn)總數(shù)）100%顧客財(cái)產(chǎn)完好檢查記錄銷售部每月31C4產(chǎn)品防護(hù)產(chǎn)品防護(hù)完好率≥97%（產(chǎn)品防護(hù)完好數(shù)/產(chǎn)品防護(hù)檢查總數(shù)）100%產(chǎn)品防護(hù)檢查記錄事業(yè)部（生產(chǎn)）每月32C5交付后的活動(dòng)★交付及時(shí)率≥98%（產(chǎn)品交付及時(shí)數(shù)/產(chǎn)品交付總數(shù)）100%產(chǎn)品交付記錄銷售部每月33S13產(chǎn)品和服務(wù)的放行★放行產(chǎn)品退貨率≤%（放行產(chǎn)品退貨數(shù)/放行產(chǎn)品總數(shù)）100%產(chǎn)品退貨記錄事業(yè)部（質(zhì)檢）每季34S14不合格產(chǎn)品和服務(wù)返工產(chǎn)品一次交檢合格率 100％（返工產(chǎn)品一次交檢合格數(shù)/返工產(chǎn)品一次交檢總數(shù)）100%返工記錄事業(yè)部（質(zhì)檢）每月35S14不合格產(chǎn)品和服務(wù)不合格品處理按時(shí)完成率100％（不合格品處理按時(shí)完成數(shù)/不合格品發(fā)生總數(shù)）100%不合格品處理記錄事業(yè)部（質(zhì)檢）每月36總則數(shù)據(jù)分析及時(shí)率≥95%（數(shù)據(jù)分析及時(shí)數(shù)/數(shù)據(jù)分析總數(shù)）100%數(shù)據(jù)分析記錄總經(jīng)理每年37M3顧客滿意★顧客滿意度≥85分根據(jù)顧客滿意度調(diào)查結(jié)果和過(guò)程業(yè)績(jī)的結(jié)果綜合計(jì)算。：主要受到利率的影響，有極大的不穩(wěn)定性，增加償還風(fēng)險(xiǎn)?！讹L(fēng)險(xiǎn)管理記錄》風(fēng)險(xiǎn)分析：產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致退貨、換貨、修理等風(fēng)險(xiǎn)。3 具有很強(qiáng)的工作責(zé)任心。任職資格1 具有初中以上文化程度。3確保庫(kù)內(nèi)物品的標(biāo)識(shí)明確清晰，防止物品的錯(cuò)發(fā)、誤發(fā)，保證先進(jìn)先出。任職資格1 具有初中以上的文化程度。2對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，道德良好。10激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，提高員工的滿意度和相關(guān)的福利待遇。8負(fù)責(zé)顧客財(cái)產(chǎn)的登記、發(fā)放管理，發(fā)生丟失、損壞或不適用時(shí)與顧客溝通。4對(duì)制造可行性進(jìn)行調(diào)查、確認(rèn)并制定分析報(bào)告。有保質(zhì)期的物資按“先進(jìn)先出”的原則發(fā)放。積極配合、參與對(duì)不合格品的評(píng)審、處置、控制工作。2從事過(guò)企業(yè)相關(guān)職位管理工作3年以上。副總經(jīng)理崗位職責(zé)協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃；負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售，將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化；制定公司組織架構(gòu)和管理體系、相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度；組織、監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施；開(kāi)展企業(yè)形象宣傳活動(dòng)；按時(shí)提交公司發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告，發(fā)展計(jì)劃報(bào)告；指導(dǎo)公司人才隊(duì)伍的建設(shè)工作；協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司運(yùn)行與各職能部門(mén)進(jìn)行管理，協(xié)助監(jiān)督各項(xiàng)管理制度的制訂及推行；協(xié)助總經(jīng)理推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)工作；完成總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)。輸出輸入市場(chǎng)需求的確定和顧客溝通工作流程顧客滿意度≥85分準(zhǔn)則方法測(cè)量檢驗(yàn)監(jiān)視確認(rèn)如何去做？績(jī)效指標(biāo)？ 質(zhì)量方針本公司的質(zhì)量方針是以質(zhì)量管理的基本原則為基礎(chǔ)制定的，是本公司總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。 M2質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施的策劃。 過(guò)程方法過(guò)程方法—過(guò)程分析烏龜圖計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)； 打印機(jī)；復(fù)印機(jī)； 檔案柜；會(huì)議室； 公告欄。組織應(yīng)確定外部和內(nèi)部那些與組織的宗旨、戰(zhàn)略方向有關(guān)、影響質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的能力的事務(wù)。 需要時(shí)，組織應(yīng)更新這些信息。過(guò)程責(zé)任者：總經(jīng)理過(guò)程相關(guān)責(zé)任：各部門(mén)。 M3顧客滿意。為實(shí)現(xiàn)顧客滿意的目的，確保顧客的需求和期望得到滿足，并轉(zhuǎn)化為本公司的產(chǎn)品和服務(wù)要求，特制定本公司的質(zhì)量方針為：規(guī)范管理、品質(zhì)第一、嚴(yán)守交期、顧客滿意 質(zhì)量方針的闡釋：1與最高管理者對(duì)公司未來(lái)的設(shè)想和戰(zhàn)略相一致；2確保公司內(nèi)的所有員工對(duì)質(zhì)量方針能夠得到理解并貫徹落實(shí)；3表明最高管理者對(duì)質(zhì)量以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提供足夠資源的承諾；4在最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)下，促進(jìn)對(duì)滿足要求和增強(qiáng)顧客滿意的承諾；5包括與顧客和其他相關(guān)方需求和期望滿意程度和相關(guān)的持續(xù)改進(jìn)；6以有效的方式表述，以高效的方式溝通，并且公示，可為相關(guān)方獲取。任職資格：1具有高中以上的文化程度。3思想解放，觀念新潮，有開(kāi)拓精神，熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。12認(rèn)真做好關(guān)鍵特殊工序的控制（人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)）與管理工作。6負(fù)責(zé)安全庫(kù)存的控制，低于安全庫(kù)存的信息及時(shí)反饋到事業(yè)部（生產(chǎn)）和銷售部。5負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃及更改控制； 6根據(jù)市場(chǎng)和顧客的需求，負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。任職資格：1學(xué)歷：具有高中以上的文化程度。任職資格：1學(xué)歷：具有高中以上的文化程度。3有很強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)，為滿足顧客要求，敢于堅(jiān)持原則。2 熟悉ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部審核工作流程，進(jìn)行內(nèi)審員培訓(xùn)合格上崗。任職資格1 具有初中以上文化程度。2 熟悉設(shè)備性能，具有二年以上工作經(jīng)驗(yàn)。上述規(guī)定了各管理層、各部門(mén)的職責(zé)和權(quán)限。：產(chǎn)品使用過(guò)程，損壞了顧客的其它財(cái)產(chǎn)權(quán)或人身權(quán)，應(yīng)負(fù)民事賠償責(zé)任。：主要表現(xiàn)為短期資金風(fēng)險(xiǎn)和長(zhǎng)期資金投資風(fēng)險(xiǎn)。顧客滿意度調(diào)查結(jié)果銷售部每年38M3顧客滿意顧客投訴及時(shí)回復(fù)率100%（顧客投訴及時(shí)回復(fù)數(shù)/顧客投訴總數(shù)）100%顧客投訴記錄銷售部每月39M4數(shù)據(jù)分析與評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)分析及時(shí)完成率 100％（數(shù)據(jù)分析及時(shí)完成數(shù)/數(shù)據(jù)分析總數(shù)）100%數(shù)據(jù)分析記錄事業(yè)部（質(zhì)檢）每月40M5內(nèi)部審核不符合項(xiàng)有效關(guān)閉率100%（不符合項(xiàng)有效關(guān)閉數(shù)/不符合項(xiàng)總數(shù)）100%不符合和糾正措施報(bào)告總經(jīng)理每年41M6管理評(píng)審管理評(píng)審改進(jìn)措施完成率100%（管理評(píng)審改進(jìn)措施完成數(shù)/管理評(píng)審改進(jìn)措施總數(shù)）100%不符合和糾正措施報(bào)告總經(jīng)理每年42M7不符合與糾正措施優(yōu)先減少計(jì)劃實(shí)施有效性≧85％（優(yōu)先減少計(jì)劃實(shí)施有效數(shù)優(yōu)先減少計(jì)劃實(shí)施總數(shù)）100%優(yōu)先減少計(jì)劃實(shí)施記錄總經(jīng)理每季43M7不符合與糾正措施重復(fù)質(zhì)量問(wèn)題≤1次/月重復(fù)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生數(shù)質(zhì)量問(wèn)題報(bào)告總經(jīng)理每季44M7不符合與糾正措施不符合和糾正措施關(guān)閉率100%（不符合和糾正措施關(guān)閉數(shù)/不符合和糾正措施總數(shù)）100%不符合和糾正措施報(bào)告總經(jīng)理每季45M8改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施有效率≥90％（持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施有效數(shù)/持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施總數(shù)）100%持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目報(bào)告總經(jīng)理每季注：★為公司總目標(biāo)?！昂贤痹O(shè)備驗(yàn)收設(shè)備采購(gòu)到位，由多功能小組組織驗(yàn)收，該小組包含：設(shè)備、技術(shù)、采購(gòu)及使用單位等。組織應(yīng)確定、提供和維護(hù)其運(yùn)行和確保產(chǎn)品、服務(wù)符合性和顧客滿意所需的過(guò)程環(huán)境。計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)； 打印機(jī)；監(jiān)視、測(cè)量設(shè)備； 檢測(cè)室；適宜的使用和貯存環(huán)境。《校驗(yàn)報(bào)告》批準(zhǔn)報(bào)廢合格后對(duì)于復(fù)雜的關(guān)鍵檢測(cè)設(shè)備由事業(yè)部（質(zhì)檢）依據(jù)檢驗(yàn)設(shè)備說(shuō)明書(shū)、檢測(cè)的特性編制檢驗(yàn)設(shè)備作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。知識(shí)能力意識(shí)由誰(shuí)來(lái)做？用何資源？設(shè)施設(shè)備環(huán)境年度培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)記錄表培訓(xùn)簽到表培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表個(gè)人培訓(xùn)登記表上崗證,分配員工滿足崗位任職要求?！稒z驗(yàn)設(shè)備臺(tái)帳》校準(zhǔn)計(jì)劃編制“檢驗(yàn)設(shè)備校驗(yàn)周期表”，并按檢定計(jì)劃委外檢定，并記錄于相應(yīng)的檢定記錄表上。組織應(yīng)保持適當(dāng)?shù)奈募畔ⅲ蕴峁┍O(jiān)視和測(cè)量設(shè)備滿足使用要求的證據(jù)。輸入6S管理活動(dòng)；工作現(xiàn)場(chǎng)適宜的工作環(huán)境；6S紅牌；6S檢查記錄。設(shè)備驗(yàn)收內(nèi)容應(yīng)包含調(diào)試、安裝及相關(guān)的技術(shù)文件、易損配件等清點(diǎn)、核對(duì)。組織應(yīng)有計(jì)劃、系統(tǒng)地進(jìn)行變更，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，并評(píng)價(jià)變更的潛在后果。：主要表現(xiàn)在確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)投資者進(jìn)行收益分配不當(dāng)而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。：主要體現(xiàn)在不同時(shí)間、不同地區(qū)、不同民族的人消費(fèi)習(xí)慣不同。6 策劃 風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施(M1)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施—過(guò)程分析烏龜圖計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)； 打印機(jī)；復(fù)印機(jī)； 檔案柜；會(huì)議室； 公告欄。電工崗位職責(zé)1. 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計(jì)劃地承擔(dān)其它工作任務(wù)。3 具有很強(qiáng)的工作責(zé)任心。4 有良好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力。檢驗(yàn)人員崗位職責(zé) 1 依據(jù)檢驗(yàn)規(guī)范、圖紙，對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品、過(guò)程產(chǎn)品和最終產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，并予以正確判斷是否合格品。3較強(qiáng)的公關(guān)能力和組織、協(xié)調(diào)能力。3熟悉市場(chǎng)規(guī)律，有較廣泛的銷售渠道。任職資格：1 具有大專以上的文化程度。2較強(qiáng)的公關(guān)能力和組織、協(xié)調(diào)能力。14 做好半成品和產(chǎn)成品在車間的收發(fā)存放、搬運(yùn)、防護(hù)管理。5有優(yōu)秀的組織、指揮、協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)的能力和素質(zhì)。3思想解放，觀念新潮，有開(kāi)拓精神，熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。2 負(fù)責(zé)建立與本公司相適應(yīng)的質(zhì)量管理體系的組織機(jī)構(gòu)，其職責(zé)與權(quán)限得到規(guī)定和溝通。 M5內(nèi)部審核。組織應(yīng)： a) 確定質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程及其在整個(gè)組織中的應(yīng)用。注 1：外部的環(huán)境，可以考慮法律、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)、文化、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和自然環(huán)境方面，不管是國(guó)際、國(guó)家、地區(qū)或本地。知識(shí)能力意識(shí)由誰(shuí)來(lái)做？用何資源？設(shè)施設(shè)備環(huán)境企業(yè)外部宗旨；企業(yè)內(nèi)部宗旨；企業(yè)戰(zhàn)略方向；非預(yù)期輸出風(fēng)險(xiǎn)：管理體系建立不符合企業(yè)實(shí)際情況。輸出輸入市場(chǎng)需求的確定和顧客溝通管理工作流程改進(jìn)機(jī)會(huì)實(shí)施有效率100%準(zhǔn)則方法測(cè)量檢驗(yàn)監(jiān)視確認(rèn)如何去做？績(jī)效指標(biāo)？ 確定質(zhì)量管理體系的范圍本手冊(cè)所覆蓋的產(chǎn)品為：塑料模具設(shè)計(jì)制造本手冊(cè)應(yīng)用于公司塑