【摘要】人力資源診斷方法 由于人力資源管理診斷涉及企業(yè)“人”的管理和“事”的管理,因而采用的方法與一般經(jīng)營診斷的側(cè)重點(diǎn)略有不同。人力資源管理診斷多采取如下方法:一、調(diào)查問卷法 調(diào)查問卷法也是人力資源管理診斷最常用的方法之一,即通過設(shè)計(jì)問卷來了解企業(yè)員工的意愿。依據(jù)不同的人力資源管理診斷目的,可以設(shè)計(jì)出調(diào)查對(duì)象不同、結(jié)構(gòu)不同、調(diào)查內(nèi)容不同的問卷。對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行加工、分析、核對(duì)后所
2025-04-08 11:01
【摘要】7/8如何實(shí)施顧客滿意度調(diào)研?報(bào)告出處:河南君友商務(wù)咨詢有限公司 發(fā)布日期:2001-12-00 隨著我國加入WTO步伐的臨近,允許部分外資進(jìn)入我國服務(wù)業(yè),就意味著更多的外資保險(xiǎn)、銀行和通信等行業(yè)公司進(jìn)入大陸市場,同中國眾多企業(yè)分食國內(nèi)市場的蛋糕。國際跨國企業(yè)搶灘中國市場銷售他們產(chǎn)品的同時(shí),也無形中帶來了他們先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)意識(shí),顧客滿意度管理理念因此
2025-06-17 01:09
【摘要】35/36十問平衡計(jì)分卡平衡計(jì)分卡恐怕是眼下最為時(shí)尚的管理話題之一。中國人歷來就很講究陰陽相濟(jì)、音聲相和、前后相隨等等;凡此種種,推崇的都是辯證平衡之道,而且往往是出于辯證,止于平衡,平衡復(fù)以平衡,遂成中庸。大概是應(yīng)著這哲學(xué)觀念上的一致,平衡計(jì)分卡在今日中國之欣欣向榮的勢頭,確實(shí)令身在其中的人們不免躍躍欲試。不過,正因如此,現(xiàn)在也許到了給平衡計(jì)分卡潑點(diǎn)冷水的時(shí)候。
2025-06-28 13:55