【正文】 責(zé)任或者客戶自己的責(zé)任。在這里我要強調(diào)我們的政府依然肩負著重大的責(zé)任，政府的責(zé)任是什么？就是為企業(yè)家，為企業(yè)的成長創(chuàng)造一個良好、穩(wěn)定、可以預(yù)測的法律環(huán)境。所以我們歷史地看待這個問題，能不能說從現(xiàn)在開始，你要注意任何人偷稅漏稅都會嚴加懲罰，這是我們的企業(yè)家，是我們的民營企業(yè)能夠放下負擔(dān)，從現(xiàn)在開始，大膽地為國家做貢獻，為國家納稅。另外也要求中國企業(yè)要在經(jīng)濟全球化中找準自己的位置。另外一種模式是臺灣模式，比較關(guān)注供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)，通過提高規(guī)模和效率，加強應(yīng)用技術(shù)的創(chuàng)新能力，形成全球產(chǎn)業(yè)價值鏈中不可取代的一個環(huán)節(jié)。這對中國企業(yè)來說是比較現(xiàn)實的道路。第二東南亞有一個華人經(jīng)濟圈，這個華人經(jīng)濟圈對中國企業(yè)拓展業(yè)務(wù)有一定的幫助。 　　我想拿越南做一個例子，99年我們在越南設(shè)立工廠，開始的時候是比較困難的，主要是我們搞海外經(jīng)營，最大的困境就是經(jīng)驗和人力資源不足，我們沒有海外經(jīng)營的經(jīng)驗，沒有這方面專業(yè)的人員。這不是說中國的產(chǎn)業(yè)是否可以符合WTO規(guī)則的問題，而是一個政治的問題。我們的市場經(jīng)濟也在非常短的時間內(nèi)，從創(chuàng)造性為主，到了依靠高科技管理的企業(yè)。因為我們沒有辦法把握這樣的機會，認為所有的機會和戰(zhàn)略的調(diào)整都會給我們帶來更大的發(fā)展，問題是我們沒有辦法用一個數(shù)字的辦法把戰(zhàn)略細化。在這個培訓(xùn)中，我也是第一次經(jīng)歷到，他把管理者的類型分為權(quán)威性的管理、強制性管理、輔導(dǎo)性管理、領(lǐng)跑性管理、民主化管理等等，把管理者的動機分為影響力動機、親和力動機、成績動機，把你是否愿意在組織氣氛中又分類為明確性、團隊精神、認可程度等等。 　　龍永圖：非常高興有機會參加2002中國企業(yè)領(lǐng)袖年會，我在國際上奔波那么多年，一直感到我們中國經(jīng)濟的將來決定性的因素就是能不能夠培養(yǎng)出一批具有世界第一流競爭水平的中國企業(yè)家的隊伍，應(yīng)該說在眾多的調(diào)整中這是一個重大的挑戰(zhàn)。有人說對外國很多企業(yè)來說，不到中國投資就是死路一條。所以在這樣一個市場空前大，環(huán)境空前好的情況下，確實給我們提供了培養(yǎng)一流企業(yè)家的最好的環(huán)境。歐洲因為歐盟東擴，創(chuàng)造了一個新興的市場，歐盟新擴展的一些國家經(jīng)濟相對落后，所以對投資、消費非常渴望，這對于基于飽和的歐洲經(jīng)濟帶來很大的希望，所以我認為總體環(huán)境還是好的。巨大的市場前景也吸引了全球最終的目光，使中國成為2002年世界上吸引外資最多的國家。打造優(yōu)秀品牌，對中國企業(yè)來說沒有捷徑，許多中國企業(yè)還在通過外包等方式，提升自己的能力，學(xué)習(xí)全球營銷的方法，已最終打造一流的品牌。這也說明了，不同文化之間的管理模式可以使得管理創(chuàng)新深化下去。TOM公司的王兟先生。大家知道水在將來是非常重要的戰(zhàn)略資源，而且非常稀缺。我想這里有兩個問題，一個問題是你有沒有強大的資金實力，第二方面，也要有政府方面的支持。 　　主持人交給我的任務(wù)就是談跨國企業(yè)如何整合價值鏈體系。第四，中國所具備的這種不斷成長的包括今天我們在座的這些有消費能力的中產(chǎn)階級，使得高消費的產(chǎn)品，高技術(shù)的產(chǎn)品擴張盈利非常強大。我覺得這是中國企業(yè)走向一個深層次的過程。在整合中離不開跟國際伙伴的合作。我們?nèi)耘f進行整合，突出地產(chǎn)、金融和基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)三大產(chǎn)業(yè)，整合是很復(fù)雜的過程，其實是塑造企業(yè)核心競爭力的過程。現(xiàn)在我有請今天參加論壇的各位企業(yè)家。 不斷的管理創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)處于不敗之地的過程。只有適應(yīng)國內(nèi)外市場的發(fā)展，以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，并將其反映到研發(fā)過程、生產(chǎn)技術(shù)的開發(fā)過程中，才能有效、高速地開發(fā)和掌握高價值的核心技術(shù)和技術(shù)標準。如果有拖延，請主持人給我舉黃牌或者紅牌。所以從整個國際經(jīng)濟情況來看，不要對國際經(jīng)濟抱太悲觀的看法，美國經(jīng)濟是絕對有競爭力，美國的人才戰(zhàn)略使得他們可以吸收世界最優(yōu)秀的人才，美國的科學(xué)后勁是不可估量的。從西方發(fā)達國家的發(fā)展意識來講，當汽車進入家庭的時候，這個國家的解決啟動就開始起飛了。因為中國經(jīng)濟現(xiàn)在的發(fā)展現(xiàn)在是由整個市場力量的推動進行的。所以我覺得我們整個企業(yè)，當現(xiàn)在整個市場經(jīng)濟在從一個創(chuàng)造性為主的經(jīng)濟，到一個管理為主的經(jīng)過的過程中，數(shù)目經(jīng)營方式，應(yīng)該是我們中國企業(yè)家影響補上，而且應(yīng)該認真去學(xué)習(xí)的最重要的課。一個統(tǒng)一的度量衡，無論這個人的背景、出身都可以被認可。 　　我們在經(jīng)營中經(jīng)?？梢钥吹胶芏嘀饕猓覀円M入A市場，B客戶群，但這些看似宏觀的戰(zhàn)略，當我們看成一個收入的模型，細化成市場占有率，在這個占有率中我們的目標客戶，當我們把其所有的產(chǎn)品定量為價格，成本、費用的時候，我們往往發(fā)現(xiàn)一個看起來或者聽起來非常激動人心的戰(zhàn)略，往往并沒有達到我們所預(yù)期的規(guī)模。 中國網(wǎng)絡(luò)通信有限公司總裁田溯寧先生發(fā)言主持人：下面有請中國網(wǎng)絡(luò)通信有限公司總裁田溯寧先生。歐美市場也不容易進入，因為這個市場很成熟，已經(jīng)被國際品牌瓜分得差不多了，我們要在別人的盤子里切一塊蛋糕很不容易。今年1到10月份，我們出口增長同比比去年增長了15，而我們整個集團的增長不到50％。 　　在國際化戰(zhàn)略當中，我們也是分步驟走。對TCL來說，我們比較明確，我們要建立一個具有國際能力的世界級企業(yè)。相信其他的中國企業(yè)在未來也有更好的機會。以往在中國加入WTO之前，區(qū)域經(jīng)濟的格局還是比較明顯的。一個人意見沒有交稅，如果你長期追溯，他今天還不敢交稅，他今天交稅，你如果問他為什么你昨天沒有交稅，他可能會繼續(xù)造假，所以這樣的制度，對加強稅收監(jiān)管是非常不利的。這一點也是全世界企業(yè)界都強調(diào)的一點。但你未來想當總統(tǒng)，從十八歲開始，你跟女朋友的交往都要特別注意，否則可能成為別人整你一下的材料。或者說你所創(chuàng)立的商業(yè)模式，改變了企業(yè)運作的方式，使得大量的企業(yè)在模仿你。但是我希望這是個別的現(xiàn)象，不代表普遍。 北京大學(xué)光華管理學(xué)院張維迎先生致辭主持人：下面一位發(fā)表演講的是北京大學(xué)光華管理學(xué)院張維迎。所以總體來講，剛才劉東華先生問我們到底要做什么？我們怎么能夠把事做好？還是應(yīng)該想想，主要是我們上岸以后，我們還是要想到這個船本身要把這些人接出去，不然的話船還是要翻的。這也讓我們感到，實際上要讓中國公務(wù)員的素質(zhì)提高是很難的事，要讓公務(wù)員素質(zhì)提高高薪養(yǎng)廉不是充分困難但是必要條件。我印象很深刻，六四運動的時候我心里非常緊張，擔(dān)心政局發(fā)生變故。所立的法律一條一條地應(yīng)該執(zhí)行，但實際上沒有執(zhí)行，哪條想執(zhí)行的時候就執(zhí)行，比如說像海關(guān)。還有大部分人是對經(jīng)濟形勢不夠清楚，過早地說了不該說的話，做了不該做的事，犯法違規(guī)。但今天偶像紛紛倒塌，神話紛紛破滅，我們中國的企業(yè)和企業(yè)家們是不是已經(jīng)具備了足夠的自信來研究和發(fā)現(xiàn)我們自己的個性和我們自己獨特的優(yōu)勢？這是我的第二個問題。就是中國的企業(yè)家真正形成一個階層，而且是我們這個正在轉(zhuǎn)型的社會中，一個主流的階層。在這個時刻如何處理企業(yè)發(fā)展與社會回報的關(guān)系？在多年的擴張發(fā)展之后如何尋找探索可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)之路？在學(xué)習(xí)、借鑒跨國公司管理經(jīng)驗的過程中，怎么樣進一步對國情認識的深化，讓外國的鮮花深深地植根于中國的土壤中得到成長?！　?　　武春河：各位來賓、女士們、朋友們，先生們，今天來自企業(yè)界的三百多位代表濟濟一堂，出席由中國企業(yè)家雜志社舉辦的中國企業(yè)領(lǐng)袖年會。同樣沒有強大的國家競爭力企業(yè)也難以成為世界級的企業(yè)。今年是加入WTO的第一年，國內(nèi)產(chǎn)業(yè)充足和結(jié)構(gòu)調(diào)整的不自在加快，企業(yè)之間的競爭水平在提高，中國的企業(yè)家隊伍面臨前所未有的發(fā)展機遇、學(xué)習(xí)機會和提高空間。 中國企業(yè)吸收過日、韓等國成功企業(yè)的趕超哲學(xué)與管理智慧，學(xué)習(xí)過美國華爾街資本主義的企業(yè)架構(gòu)和股東哲學(xué)，如今，“偶像”破滅，我身安在？有無可能在全球化普遍價值下找到“中國個性”？在一年即將過去的時候，大家坐在一起探討全球化與中國企業(yè)個性，總結(jié)中國企業(yè)在二十多年來的管理、體會非常重要，通過總結(jié)、交流、提高將會使中國企業(yè)界更好地肩負起全面建設(shè)小康社會的歷史任務(wù)，祝大會圓滿成功，祝各位與會代表事業(yè)順利。而企業(yè)家在企業(yè)發(fā)展中獨特而重要的作用已經(jīng)越來越被社會各界所認識和重視，企業(yè)家是重要的社會財富。這是我們首界的年會。弘揚我們自己的文化個性等等。在這個階層形成之前，雖然在跑馬圈地、占山為王的過程也出現(xiàn)了一大批優(yōu)秀者，成本行業(yè)、領(lǐng)域的獅子、老虎。 　　我想提出的第三個問題，如何讓我們的企業(yè)家社會贏得全社會更大程度的尊敬？早在六年前中國企業(yè)家雜志進行第二次創(chuàng)業(yè)的時候，我們就隆重地提出了國力的較量在于企業(yè)，企業(yè)的較量在于企業(yè)家的理念，并基于這樣的理念確立了我們讓企業(yè)家成為全社會最受尊敬的人這樣一個歷史使命。這些都在提醒著我們。在當時的時候，海關(guān)規(guī)定走私多少錢要坐牢乃至槍斃。按中外的歷史來看，出現(xiàn)這樣的情況，政局很容易波動，比如半年、一年換一次領(lǐng)導(dǎo)，如果這樣我們這個企業(yè)就受苦了。但這樣做比較困難，這面有下崗職工，這樣提高薪水就很困難。翻的話我們也不行。歡迎張先生。 　　中國能否產(chǎn)生出世界級的企業(yè)領(lǐng)袖？我們首先要問的是什么是企業(yè)領(lǐng)袖。為了做到這一點，每個企業(yè)家都要有一個意識，就是選好接班人。 　　第二我們要重視信譽。但是我們評價一個企業(yè)是否是優(yōu)秀企業(yè)的時候，始終不要忘一點，你是不是一個優(yōu)秀的公司公民。所以我要提出，政府是不是可以考慮實行一個稅收特免。中國的區(qū)域經(jīng)濟和市場界限還是比較清晰的。像今天發(fā)言的聯(lián)想的柳總，他們的聯(lián)想品牌PC機在亞洲的銷售已是第一位，而且依托于這個品牌的其他的產(chǎn)品，也有可能進入前五名的目標。我們要建立自己比較完整的價值鏈，我們要建立自己的國際競爭能力和創(chuàng)立一個國際品牌。首先我們在東南亞開始國際化的競爭。一連三年，我們有信心還會持續(xù)若干年。進面我們收購施耐德，在我們有承受能力的情況下做的嘗試。 　　田溯寧：謝謝各位朋友，今天想跟大家交流一個話題，就是怎么用數(shù)字化來管理企業(yè)?；蛘哒f我們預(yù)期的戰(zhàn)略要投入的資源超過我們資金的承受能力，或者超過我們資本的價值。企業(yè)對人管理最核心的問題，就是在這個過程中創(chuàng)造一個公平的環(huán)境。只有心中有數(shù)目，我們才能運籌帷幄、決勝千里，達到我們追求的把企業(yè)做大做強做成一個世界級水準的企業(yè)的境界。當一個國家經(jīng)濟的發(fā)展，是由一個全球市場力量在推動的時候，這個國家才會槍聲。再加上中國住房的貨幣化、商品化，住房加上汽車兩大項就可以帶動中國二十年的銳氣。所以不要小看美國的經(jīng)濟，不要看股市上出現(xiàn)問題，出現(xiàn)假帳問題，真正決定實質(zhì)的不在這里。剛才這幾分鐘，不算我的時間，算我們主持人的時間。 　　優(yōu)秀的品牌是企業(yè)乃至國民經(jīng)濟的高級的無形資產(chǎn)，品牌是凝聚著產(chǎn)品中的技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)水平、管理水平、營銷策略的綜合體現(xiàn)，是產(chǎn)品和客戶間可信賴的橋梁。學(xué)習(xí)借鑒國家的先進模式，可以少走很多的彎路，可以快速提高水平。首先有請首創(chuàng)集團的劉曉光先生。使我們某個產(chǎn)業(yè)可能在國內(nèi)做到領(lǐng)先地位，或者在下一步世界范圍內(nèi)有一點小的地位。我們想首創(chuàng)集團在企業(yè)內(nèi)部的整合和中國產(chǎn)業(yè)整合方面要做很大的工作。因為我們談企業(yè)的過程中不再簡單地討論問題白與黑。所以在。事實上在今天我們的經(jīng)濟領(lǐng)域中白與黑已不那么明確，在白與黑之間大部分是灰色色調(diào)，而這部分灰色色調(diào)恰恰是經(jīng)濟最能發(fā)揮活力的地方。但是情況正在好轉(zhuǎn)，比如中國的高速公路誰投資誰收益，馬上就建起來了，中國的水務(wù)也會逐漸發(fā)展起來。我們的首創(chuàng)股份(相關(guān),行情)2000年上市，上市的時候做了一個定位，就是做中國水務(wù)的龍頭。愛立信的張醒生先生。五十年代福特大規(guī)模流水線移植到日本，當時鑒于日本社會對產(chǎn)品的承諾，鑒于日本文化中優(yōu)秀的團隊意識，發(fā)展成舉世矚目的精細生產(chǎn)方式，引領(lǐng)了第二次生產(chǎn)革命，開展了以綜合生產(chǎn)管理、綜合質(zhì)量管理，團隊營銷等為代表的，從六十年代到八十年代主導(dǎo)全球模式的日本式的管理時代。國內(nèi)市場是這樣，國際市場更是這樣，在經(jīng)濟全球化的今天，全球品牌具有更強的輻射力和反輻射力。經(jīng)濟的高速增長，良好的宏觀經(jīng)濟的環(huán)境，為企業(yè)提供了巨大的發(fā)展空間。日本經(jīng)濟現(xiàn)在確實不太好，但日本的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整一旦到位，日本的發(fā)展也是不可限量的。然而從經(jīng)濟學(xué)的角度講，一個國家的市場必須有信心驅(qū)動，如果沒有信心，這個國家的市場是不可做的?，F(xiàn)在對很多國家來講，對很多外國企業(yè)來講，到中國來投資已不是一個選擇的問題，而是一個生死存亡的問題。 外經(jīng)貿(mào)部副部長龍永圖發(fā)言主持人：下一位演講者是大家期盼已久的外經(jīng)貿(mào)部副部長龍永圖先生。我們現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營都談KPI，以業(yè)績的評分卡進行業(yè)績的衡量，我們對銷售人員有銷售的評分卡，對市場人員有市場的評分卡，我們對管理者的選擇在這里有沒有定量的指標？兩周前我們參加了一家咨詢公司對網(wǎng)通公司184個管理者領(lǐng)導(dǎo)能力的測評，實際上發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)在的管理行為科學(xué)方面都是可以定量化的，我們過去認為不能定量化的東西，現(xiàn)在都可以定量化。我在所有經(jīng)營中感覺最大的教訓(xùn)，是大量企業(yè)存在的問題不是機會太少，而是機會太多了。而是我們探討了整個企業(yè)在我們今天發(fā)展的階段，已經(jīng)很快從一個創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)到了一個要管理階段的企業(yè)。整個歐盟市場需求彩電量是2000萬，只給中國40萬，整個歐盟市場比中國市場還要大，而且歐盟對中國反傾銷的壁壘，在三、五年內(nèi)完全取消的可能性不大。這是我們主要產(chǎn)品出口的分布情況。我們之所以選擇在東南亞主要是基于幾點考慮，一方面東南亞離中國比較近，在支持方面比較容易做到位。我們首先依托龐大的國內(nèi)市場，首先在國內(nèi)市場建立我們領(lǐng)先的優(yōu)勢，在這個基礎(chǔ)上逐步向海外市場發(fā)展。現(xiàn)在我們已經(jīng)看到，韓國的一些大企業(yè)，像三星、LG和現(xiàn)代，他們已經(jīng)形成了這樣一種規(guī)模實力，他們已經(jīng)可以和包括日本企業(yè)、美國企業(yè)之間競爭。我們的市場和產(chǎn)業(yè)將會完全開放，整個中國經(jīng)濟體系將會逐步融入到全球經(jīng)濟體系當中。如果我們想想所有的企業(yè)都是按照單純的稅率交稅的話，沒有幾個企業(yè)可以生存下來，中國也不會有這么方便的經(jīng)濟，也不會有那么多的農(nóng)民能夠搬到城里來就業(yè)，我們在世界上也不會有這么重要的地位。 　　企業(yè)領(lǐng)袖也是一種社會現(xiàn)象，它依賴于各方面創(chuàng)造的環(huán)境，特別是政府為我們創(chuàng)造的環(huán)境。正因為要犧牲眼前利益，所以重視信譽很困難。一個優(yōu)秀接班人不可能靠空降兵，世界上99％的優(yōu)秀企業(yè)，接班人都是從低層培養(yǎng)起來的人。我們需要企業(yè)領(lǐng)袖第一是因為未來是不確定的。我提這個問題，大家不要期待著得到一個滿意的答案，因為我本人心目中也沒有答案。咱們國家在解放后，我國共產(chǎn)黨明明是執(zhí)政黨，但老按革命黨的方式來做事，所以不穩(wěn)定。另外還有像外交的問題，美國飛機撞中國飛機，中國人非常氣憤，美國人也氣憤，美國人看錄像說你看就是中國飛機撞咱們。但85年以后政局一直是穩(wěn)定的。市面上的元器件都是走私的，我們做還是不做？讓我們這個好好的企業(yè)非常為難。在994年以前，