【正文】 ................................................................................... 52 5． 13 文件管理制度 .......................................................................................... 55 5． 14 檔案管理制度 .......................................................................................... 61 5． 15 文印室管理制度 ...................................................................................... 76 5． 16 網(wǎng)絡(luò)使用管理制度 ................................................................................... 78 5． 17 計算機(jī)管理制度 ...................................................................................... 80 5． 18 電子郵件管理制度 ................................................................................... 81 5． 19 會議管理制度 .......................................................................................... 83 5． 20 部門經(jīng)理會議制度 ................................................................................... 89 5． 21 宴請接待制度 .......................................................................................... 94 5． 22 信息收集、傳遞制度 ............................................................................... 99 5． 23 員工提案管理規(guī)定 ..................................................................................102 5． 24 員工出差實(shí)施細(xì)則 ..................................................................................107 5． 25 對外宣傳細(xì)則 ......................................................................................... 113 5． 26 保密管理制度 ......................................................................................... 116 5． 27 安全管理制 度 ......................................................................................... 118 5． 28 CI規(guī)范管理制度 .....................................................................................125 6． 0 行政事務(wù)管理評審與改進(jìn)控制程序 .........................................................132 6． 1 制度檢查執(zhí)行情況評審表 .........................................................................132 6． 2 改進(jìn)控制程序圖 .......................................................................................136 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 由于編者水平有限，手冊中疏漏之處在所難免，敬請廣大讀者批評指正！ 本土職業(yè)經(jīng)理人 李文生編寫 二 OO四年九月十四日 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 2． 2． 3 創(chuàng)建安全文 明的公司環(huán)境，不發(fā)生重大安全事故。 4．完善公司信息管理，組織搞好公司對外宣傳工作。 全面負(fù)責(zé)公司辦公樓的物業(yè)管理工作。 2．在物業(yè)管 理方面與水電等公共單位發(fā)生公共關(guān)系。 4．負(fù)責(zé)公司機(jī)房管理，保證公司網(wǎng)絡(luò)安全使用。 工作時間 在規(guī)定時間內(nèi)上班，有時需要加班加點(diǎn)。 2．文檔的管理整潔、有序、科學(xué)、合理。熟悉行政事務(wù)管 理工作程序。 3．合作關(guān)系：在圖書室與借閱員工發(fā)生協(xié)作關(guān)系。 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 2．違章乘車的糾正權(quán)、實(shí)施的申報權(quán)。 工 作 績效標(biāo)準(zhǔn) 嚴(yán)格執(zhí)行公司出入人員的管理制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度認(rèn)真。 基本素質(zhì)要求 任職者具有健康的體魄，充沛的精力，強(qiáng)烈的責(zé)任心，仔細(xì)認(rèn) 真的個人特征；男性， 25 歲以下。 3．上下班后辦公樓內(nèi)的檢查權(quán)。如遇異常情況應(yīng)即聯(lián)絡(luò)其所屬部門的主管處理。 1． 3 前臺接待要按以下程序工作： 8： 15 到公司，穿工作服，檢查打卡機(jī)，開空調(diào) 機(jī)（夏天）； 8： 20，站立迎候員工上班； 8： 30 收卡。每周六、日不上班，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間由辦公室另行通知。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至辦公室備案。 6． 0 制服配發(fā)一人一套，分夏裝和冬裝兩式。 13． 0 如有必要，對臨時工的制服配發(fā)，適用于以上規(guī)定。 6． 6 進(jìn)出公司： 6． 6． 1 員工出公司時，應(yīng)將識別證交于門衛(wèi)保管，待回公司再依序領(lǐng) 取；因遺失，則由門衛(wèi)登記確認(rèn)后方可放行，門衛(wèi)并應(yīng)將名單交到辦公室。 11． 0 凡可能寄生傳染菌的原料，應(yīng)于使用前適當(dāng)消毒。共建中人網(wǎng) 28 清潔說明 5． 7 食堂管理制度 1． 1 食堂人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度。 1． 9 把好驗(yàn)收關(guān)，嚴(yán)禁腐爛，變質(zhì)的原料入倉，以防止食物中毒。 4． 0 責(zé)任人負(fù)責(zé)制訂所屬財產(chǎn)等的維修計劃，依據(jù)維修計劃和預(yù)算，組織施維修業(yè)務(wù)。 11． 0 公司員工住宅和集體宿舍的維修規(guī)程，另行制訂。 2． 3 使用人于駕駛車輛前應(yīng)對車輛做基本檢查（如水箱、油量、機(jī)油、剎車油、電瓶液、輪胎、外觀等），如發(fā)現(xiàn)故障、配件失竊或損壞等現(xiàn)象，應(yīng)立即報告， 否則 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 4． 0 費(fèi)用報銷 4． 1 公務(wù)車油料及維修費(fèi)以憑證實(shí)報實(shí)銷。共建中人網(wǎng) 41 本車耗油標(biāo)準(zhǔn) 公里 /公升 本 月 行 駛 公里 耗 油 量 公升 已 報 油 量 公升 應(yīng) 補(bǔ) 油 量 公升 上月結(jié)存 公升 本月領(lǐng)油 公升 本月耗油 公升 本月結(jié)存 公升 總務(wù)經(jīng)辦： 司機(jī)： 表 7 行駛事故處理報告書 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng)自行修復(fù)者，可報銷購買材料零用費(fèi)用。 1． 4 每車設(shè)置“車輛使用記錄表”，辦公室主任檢查加油及修護(hù)記錄，以了解車輛受控狀況。 9． 0 維修的監(jiān)督與審查 9． 1 維修實(shí)施后，如維修內(nèi)容、期限、預(yù)算等需要作重要變更，或需追加預(yù)算時，經(jīng)責(zé)任人與辦公室主任協(xié)商后，提交工程變更或追加預(yù)算申請。 食堂衛(wèi)生管理程序圖 制定衛(wèi)生管理制度 設(shè)施、環(huán)境條件給予保障 分析問題，不斷整改 總結(jié)提高，保持達(dá)標(biāo) 完善檢查監(jiān)督體系 衛(wèi)生管理工作具體細(xì)化 人員 制定衛(wèi)生 管理制度體系 身體健康 炊事用具衛(wèi)生 水源衛(wèi)生 食物來源衛(wèi)生 環(huán)境場地衛(wèi)生 加工過程衛(wèi)生 餐具器皿衛(wèi)生 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 1． 6 做好炊事人員的個人衛(wèi)生。 21． 0 公司應(yīng)設(shè)置常用藥品并存放于小箱或小櫥內(nèi)， 以便得員工取用。 7． 0 各工作場所內(nèi)，嚴(yán)禁隨地吐痰。共建中人網(wǎng) 24 6． 2 胸卡證未依規(guī)定張貼相片者，視同未戴胸卡處理。 10． 2 盡量減少制服在非工作時間的損耗。 5． 2 不得典賣、讓渡、轉(zhuǎn)借制服。每月累計3 天曠工者，扣除當(dāng)月工資，并給予記過 1 次處分；無故曠工達(dá) 1 星期以上者，給予除名處理。 2． 0 本規(guī)定適用于公司總部。 1． 4． 4 禁止來賓未經(jīng)準(zhǔn)許進(jìn)入公司，發(fā)現(xiàn)或接獲他人舉報，應(yīng)由辦公室查明責(zé)任歸屬，如因保安人員管理不嚴(yán)，公司給予當(dāng)值人員 20 元處罰。 1． 3． 2 員工出入公司，如果攜有物品，應(yīng)接受保安人員的檢查和登記。 （二）外部關(guān)系 1．在外來領(lǐng)導(dǎo)來客發(fā)生聯(lián)系。 技能要求 具備較強(qiáng)的事務(wù)的分析判斷能力。 2．負(fù)責(zé)公司出入人員攜帶物品的檢查和登記。 3．合作關(guān)系：在車輛運(yùn)輸使用方面，與員工發(fā)生協(xié)作關(guān)系。二年以上工作 經(jīng)驗(yàn)。 工 作 績效標(biāo)準(zhǔn) 圖書、報刊、資料完整無損，擺放整潔、有序。 工作時間 在規(guī)定時間內(nèi)上班，有時需要加班加點(diǎn)。 4．負(fù)責(zé)公司信息收集的整理和公司對外宣傳工作，做到全面、及時、完整。 工 作 權(quán) 限 1．公司員工出勤情況的監(jiān)督權(quán)、登記權(quán)。 基本素質(zhì)要求 任職者需具有健康的體魄，充沛的精力，強(qiáng)烈的責(zé)任心；仔細(xì) 認(rèn)真的個人特征； 行政辦秘書 崗位說明書 崗 位 標(biāo) 識 信 息 崗位名稱 行政辦秘書 隸屬部門 崗位編碼 XZ03 直接上級 行政辦主任 工資等級 直接下級 可輪換崗位 行政辦文書 分析日期 工作概述 負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)管理，確保公司事務(wù)不受影響。接受行政辦主任的指示和監(jiān)督。 技能要求 行政事務(wù)分析處理能力，外協(xié)關(guān)系的公關(guān)能力。 7．完成上級委派的其他任務(wù)。 2． 1． 3 以認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，做好縱向溝通和橫向協(xié)調(diào)工作。 健全而科學(xué)的行政管理制度在現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)經(jīng)營管理過程中起著協(xié)調(diào)、執(zhí)行、指示的重要作用，它直接關(guān)系到整個企業(yè)興衰。手冊持有者調(diào)離公司時，應(yīng)將手冊交還總經(jīng)理辦公室辦理核收登記。共建中人網(wǎng) 5 4． 0 行政事務(wù)崗位說明書 行政辦主任 崗位說明書 崗 位 標(biāo) 識 信 息 崗位名稱 行政辦主任 隸屬部門 崗位編碼 XZ01 直接上級 總經(jīng)理 工資等級 三級 直接下級 本部門員工 可輪換崗位 分析日期 工作概述 全面負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)的管理，確保公司各項(xiàng)工作正常運(yùn)作。 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 5．完成上級委派的其他任務(wù)。 4．食堂采購的審核權(quán)。 3．員工提案申報及時，立項(xiàng)準(zhǔn)確。 工作經(jīng)驗(yàn)要求 ?？埔陨蠈W(xué)歷，計算機(jī)、中文或經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)。 3．合作關(guān)系：在文檔管理、圖書管理及信息收集等方面，與員工發(fā)生協(xié)作關(guān)系。 圖書管理員 崗位 說明書 崗 位 標(biāo) 識 信 息 崗位名稱