【正文】 客戶導(dǎo)向、環(huán)境保護(hù)、以人為本、公益事業(yè)、就業(yè)、商業(yè)道德和社會(huì)穩(wěn)定與進(jìn)步，其中后3個(gè)是中國(guó)特有的維度，同時(shí)還發(fā)現(xiàn)在西方得到普遍認(rèn)同的股東和平等兩個(gè)維度沒有在中國(guó)得到體現(xiàn)?；趯?duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任影響因素的研究。推進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，對(duì)于提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力、與國(guó)際經(jīng)濟(jì)接軌、改善社會(huì)形象，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，都具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。當(dāng)前，我國(guó)正處于工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場(chǎng)化、國(guó)際化深入發(fā)展的重要時(shí)期?！?】盡管學(xué)者們對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的構(gòu)成要素沒有一致的看法，但Carroll的規(guī)范性的定義具有足夠的一般性，且內(nèi)容全面?！?1】2007年，徐尚昆通過對(duì)來自12個(gè)省市區(qū)630位企業(yè)總經(jīng)理（或企業(yè)所有者）進(jìn)行開放式調(diào)查，收集了2811個(gè)關(guān)于CSR的事件描述。員工是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主體，也是企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造者，企業(yè)對(duì)員工承擔(dān)的責(zé)任具體表現(xiàn)為：在員工工資待遇、福利、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等方面承擔(dān)的責(zé)任；為保障員工健康、安全的工作環(huán)境方面所采取的措施；為員工提供晉升、培訓(xùn)、接受教育等機(jī)會(huì)。經(jīng)濟(jì)全球化迅速發(fā)展的情況下，獲得資源優(yōu)勢(shì)已成為一種常態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)行為。國(guó)際比較有影響力的衡量企業(yè)社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展綜合體系的有多米尼社會(huì)責(zé)任投資指數(shù)（KLD），全球報(bào)告倡議組織（GRI），對(duì)瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)（DJSI），全球契約標(biāo)準(zhǔn)，行為守則和ISO26000。第3章 企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的現(xiàn)狀及原因自從進(jìn)入21世紀(jì)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)突飛猛進(jìn)。水是人類生存過程中必不可缺的。企業(yè)在發(fā)展壯大中都要經(jīng)歷由小到大，有弱到強(qiáng)的階段。按誰貢獻(xiàn)誰受益的這個(gè)原則，這些產(chǎn)權(quán)主體都有權(quán)利分配企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。人才作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中技術(shù)和知識(shí)的載體，對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高有著至關(guān)重要的作用。但該公司在2011年4月29日發(fā)布的2010年雙匯社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，卻只字未提“瘦肉精”。【21】ISO26000將企業(yè)社會(huì)責(zé)任推廣到多種組織形式的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，在國(guó)際上統(tǒng)一了社會(huì)責(zé)任的含義，明確了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的原則，確定了履行社會(huì)責(zé)任的核心主題，而且描述了以可持續(xù)發(fā)展作為目標(biāo)，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入組織的戰(zhàn)略和日常的活動(dòng)的方法。并能通過社會(huì)的合作和監(jiān)督，來規(guī)范企業(yè)行為，改善內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。沒有俞淼老師的辛勤栽培、孜孜教誨，就沒有我論文的順利完成。我國(guó)企業(yè)只有積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,才能為企業(yè)營(yíng)造更加和諧的發(fā)展環(huán)境。根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和自身發(fā)展的需要，學(xué)習(xí)借鑒國(guó)際上通行的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)如SA8000（企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系）、ISO9000（質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)）以及正在推廣的ISO26000（社會(huì)責(zé)任指南標(biāo)準(zhǔn)）等，制定各行業(yè)、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作環(huán)境、員工健康與安全、職工教育培訓(xùn)、薪酬獎(jiǎng)勵(lì)、工會(huì)權(quán)利等作出具體規(guī)定。建立企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任信息披露機(jī)制，國(guó)外許多企業(yè)建立了社會(huì)責(zé)任信息披露機(jī)制，法國(guó)是眾多工業(yè)化國(guó)家中，最重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任披露的國(guó)家，法國(guó)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露模式 是以社會(huì)責(zé)任報(bào)表為主要披露方式，通過政府頒布相關(guān)法律法規(guī)，形成企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露框架。在這個(gè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境中，企業(yè)的管理能力決定著企業(yè)的興衰。雖然國(guó)外學(xué)者和一些組織機(jī)構(gòu)甚至相關(guān)政府部門已經(jīng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)體系進(jìn)行了大量的研究，但是我國(guó)在社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系方面做的還不夠，評(píng)價(jià)體系不健全。企業(yè)看似降低了成本，但卻增加了長(zhǎng)期的社會(huì)成本。為我們所熟知的例子有“大頭娃娃事件”、“毒奶粉事件”等。該評(píng)價(jià)體系與標(biāo)準(zhǔn)主要包含三個(gè)維度，即經(jīng)濟(jì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織在1994年提出的概念，是指由ISO/TC176（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)）制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。1996年，“芮藥”產(chǎn)值突破了億元，亞寶集團(tuán)應(yīng)運(yùn)而生，1997年躋身全國(guó)中成藥國(guó)有重點(diǎn)企業(yè)50強(qiáng)，2000年順利通過國(guó)家GMP認(rèn)證，2002年亞寶藥業(yè)股票上市成功，成為山西醫(yī)藥行業(yè)唯一的一家上市公司。（1）企業(yè)對(duì)股東的責(zé)任?！?】2011年，孫耀勝認(rèn)為，公司的社會(huì)責(zé)任是指公司應(yīng)對(duì)除股東利益以外的與公司發(fā)生密切聯(lián)系的其他利益相關(guān)者的利益以及政府所代表的公共利益承擔(dān)一定的責(zé)任，即維護(hù)消費(fèi)者、用戶、供應(yīng)商、公司雇員、債權(quán)人、當(dāng)?shù)鼐用竦睦嬉约罢淼沫h(huán)保利益、稅收利益等?！?】管理學(xué)者哈羅德雖然企業(yè)社會(huì)責(zé)任這個(gè)詞已經(jīng)出現(xiàn)了多年，很多學(xué)者也研究了多年，但現(xiàn)今社會(huì)中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任這個(gè)詞語并沒有被廣大的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們所了解，他們并未真正的意識(shí)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)于企業(yè)和社會(huì)的重要性。社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，上升為企業(yè)文化的重要組成部分?；趯?duì)概念方面的研究。隨著經(jīng)濟(jì)、科技和社會(huì)的高速發(fā)展以及人們生活質(zhì)量、受教育的水平與文明程度的不斷提高，人們已經(jīng)不再只關(guān)心自己需求的滿足，還進(jìn)一步的關(guān)心整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步、發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，企業(yè)是否有必要投入一些成本來履行自己的社會(huì)責(zé)任，一直以來是企業(yè)管理者爭(zhēng)論的話題。企業(yè)的行為可以促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步，也可能給社會(huì)帶來災(zāi)難。利益相關(guān)者的參與，也是一個(gè)領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)。在同期結(jié)案數(shù)中，勞動(dòng)者勝訴的比率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于用人單位勝訴的比率。例如2011年發(fā)生的飲用水致癌事件，由于三門峽捷馬電化有限公司直接把廢水排入黃河中，致使南寨村村里患癌癥死亡的人數(shù)逐年增加。其中包括：利益相關(guān)者的行動(dòng)能力與維權(quán)意識(shí)薄弱，政府和有關(guān)部門的監(jiān)控與執(zhí)法力度不強(qiáng)，社會(huì)機(jī)構(gòu)、公眾與媒體的輿論導(dǎo)向和輿論監(jiān)督的影響力不足等。這其中就體現(xiàn)了企業(yè)更加注重用戶、社會(huì)的價(jià)值觀念。充分發(fā)揮新聞媒體的導(dǎo)向性作用，加強(qiáng)社會(huì)輿論對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念的宣傳，引起全社會(huì)特別是我國(guó)企業(yè)的高度重視。第二，加強(qiáng)我國(guó)政府對(duì)社會(huì)責(zé)任信息披露方面的監(jiān)督。第二，整個(gè)社會(huì)成員要對(duì)那些積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的給予必要的尊重和及時(shí)的評(píng)價(jià)，從而滿足企業(yè)自身實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，提高企業(yè)的美譽(yù)度?？状?海因茨回頭想想，自己一生最寶貴的時(shí)光能在學(xué)院之中，能在眾多學(xué)富五車、才華橫溢的老師們的熏陶下度過，實(shí)在是榮幸之極。新聞媒體應(yīng)向全社會(huì)宣揚(yáng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)。第四，提高企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任信息披露的意識(shí)。強(qiáng)化地方政府對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)。當(dāng)前，針對(duì)企業(yè)存在的各種社會(huì)責(zé)任缺失的問題，在經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀方面，企業(yè)要解決的重要問題之一，就是要把企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)核心價(jià)值觀重塑的關(guān)鍵性問題，作為企業(yè)文化方面建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，作為企業(yè)制度規(guī)范的一項(xiàng)重要任務(wù)。相關(guān)政府監(jiān)管職能部門不作為，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)缺乏履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的壓力。傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念認(rèn)為，追求企業(yè)利潤(rùn)最大化是企業(yè)生存發(fā)展過程中的唯一使命和動(dòng)力，企業(yè)社會(huì)責(zé)任解決的一個(gè)主要問題就是企業(yè)與消費(fèi)者的矛盾和資本與