【正文】 7．用于計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)的過程能力 計(jì)算西格瑪水平并且理解它與Ppk的關(guān)系。（評(píng)估） 7. 可能因素表 定義、確定可用性，構(gòu)建可能因素表，并用于確定統(tǒng)計(jì)顯著性。（應(yīng)用） 4. 控制圖的選擇和應(yīng)用 識(shí)別、選擇、構(gòu)建并應(yīng)用下列類型的控制圖：均值極差、均值標(biāo)準(zhǔn)差、單值移動(dòng)極差、中位數(shù)極差、p、pn、c、u圖。（理解） 2. 噪聲策略 應(yīng)用噪聲策略開發(fā)一個(gè)穩(wěn)健的設(shè)計(jì)。（理解） B. 精益工具 在DMAIC的控制階段以外，定義、選擇和應(yīng)用精益工具，如目視管理、防錯(cuò)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)法、SMED等。（分析） C．進(jìn)化操作 理解進(jìn)化操作的應(yīng)用和戰(zhàn)略。（分析） 3. 均值、方差和比例檢驗(yàn) 利用均值、方差和比例的假設(shè)檢驗(yàn)，并解釋其結(jié)果。（評(píng)估） 4．過程績(jī)效指數(shù) 定義、選擇和計(jì)算Pp、Ppk、Cpm和評(píng)價(jià)過程績(jī)效。（分析） 2．過程輸入和輸出 識(shí)別過程輸入變量和過程輸出變量，通過因果圖、關(guān)系矩陣等將其關(guān)系文件化。（應(yīng)用） 2. 選擇團(tuán)隊(duì)成員 選擇具有適宜技能的團(tuán)隊(duì)成員（如自主型的、技術(shù)/主題專家），創(chuàng)建擁有合適的成員數(shù)量和代表性的團(tuán)隊(duì)。（理解） II. 業(yè)務(wù)過程管理（9個(gè)問題） A．過程觀點(diǎn)與職能觀點(diǎn) 1. 過程要素 理解過程的組成部分和邊界。（理解） 2. 風(fēng)險(xiǎn)分析 描述戰(zhàn)略型風(fēng)險(xiǎn)分析的目的和收益，如SWOT、預(yù)案策劃，包括優(yōu)化項(xiàng)目或過程中優(yōu)化各要素可能導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的不利影響。（應(yīng)用） 3. 項(xiàng)目文檔 使用電子表格、分層卡、階段性評(píng)審、管理評(píng)審和向管理層演說等方法創(chuàng)建數(shù)據(jù)與事實(shí)驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目文檔。（綜合） B． 度量指標(biāo) 建立根本的、重要的度量指標(biāo)（如質(zhì)量、周期、成本等）。如計(jì)數(shù)篩選、計(jì)量分塊、卡鉗、測(cè)微計(jì)、光學(xué)比色計(jì)、張力、滴定等（理解） 2. 測(cè)量系統(tǒng)分析 用可重復(fù)性、可再現(xiàn)性、測(cè)量相關(guān)性、偏移、線性、百分比符合、精確度/容差（P/T）、精確度/總變異（P/TV）計(jì)算、分析和解釋測(cè)量系統(tǒng)的能力，同時(shí)考慮非破壞性、破壞性和計(jì)數(shù)系統(tǒng)，既使用方差分析（ANOVA）也使用控制圖（評(píng)估） 3. 計(jì)量學(xué) 理解校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)可追溯性、測(cè)量誤差、校準(zhǔn)系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)量?jī)x器的控制和完整性（理解） F． 分析過程能力 1．設(shè)計(jì)并實(shí)施過程能力研究 識(shí)別、描述、應(yīng)用設(shè)計(jì)并實(shí)施過程能力研究的要素，包括識(shí)別特性、識(shí)別規(guī)格/容差、擬定抽樣方案、驗(yàn)證穩(wěn)定性和正態(tài)性。定義，比較并對(duì)比統(tǒng)計(jì)顯著性與實(shí)際顯著性（評(píng)估） 2) 顯著性水平、檢出力、第Ⅰ類錯(cuò)誤和第Ⅱ類錯(cuò)誤 應(yīng)用和解釋統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)顯著性水平，檢出力，第Ⅰ類錯(cuò)誤和第Ⅱ類錯(cuò)誤。（分析） 8. 混合實(shí)驗(yàn) 構(gòu)建這些實(shí)驗(yàn)，并應(yīng)用計(jì)算和圖形化方法分析和評(píng)估結(jié)果的顯著性。（理解） 3. 連續(xù)流生產(chǎn)（CFM） 描述連續(xù)流生產(chǎn)的概念。（分析） C. 失效模式與影響分析（FMEA） 理解相關(guān)術(shù)語、目的、標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)度（RPN）的使用；能夠在過程、產(chǎn)品、或服務(wù)中應(yīng)用它；理解DFEMA、PFMEA之間的區(qū)別，并解釋與它們相關(guān)的數(shù)據(jù)。（分析） B． 高級(jí)統(tǒng)計(jì)過程控制 理解小批量統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）、EWMA、累積和圖和移動(dòng)均值的恰當(dāng)應(yīng)用。（理解） 2. 策劃和安排實(shí)驗(yàn) 描述和應(yīng)用實(shí)驗(yàn)策劃和安排的基本要素，包括確定實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)；選擇實(shí)驗(yàn)因素，響應(yīng)和測(cè)量方法；選擇合適的設(shè)計(jì)方案等。