【正文】 為糟糕的是，遭到企業(yè)冷凍、廢黜的某位員工突然發(fā)現(xiàn)了你，他死死的抓住你不放，拿你當(dāng)他的救星親人，推心置腹的把你和他在一起的場(chǎng)景拉到大眾的視線之下，你應(yīng)該怎么辦？你的痛苦不在于對(duì)他解釋些什么，而在于如何向別的人表明你和他根本沒(méi)任何關(guān)系，但是這一點(diǎn)很難，無(wú)論你是如何的極力洗涮自己，都無(wú)法消除大家最期待的印象：那就是你完了，你居然不把公司的意旨放在眼里。 　　 　　泥潭之三：上司或老板吩咐你做一件明顯觸犯法律的事情。反之，你拒絕實(shí)話實(shí)說(shuō)，或者只是敷衍了事的話，則你的忠誠(chéng)度就會(huì)成為問(wèn)題，沒(méi)有哪一個(gè)老板或上司喜歡不誠(chéng)實(shí)的員工，你呀，就好自為之吧。 　　 　　泥潭之七：處境糟糕的同事拿你當(dāng)朋友，或是向你求助?！　　　∥ㄒ荒軌蚋淖兊模皇俏覀兊乃枷氡尘?，做為企業(yè)這個(gè)社會(huì)性組織系統(tǒng)內(nèi)部成員的不同思想，所看到的潛規(guī)則是不同的。 第一章：快樂(lè)的老青蛙　　　　1）　　　　雷龍集團(tuán)董事長(zhǎng)大頭蛙遇到一件事，這讓他說(shuō)不出來(lái)的不開(kāi)心。老青蛙雖然不是個(gè)好主管，但顯而易見(jiàn)的，他是一個(gè)好朋友。　　　　　　“這個(gè)建議嗎，”大頭蛙眼珠滴溜溜的轉(zhuǎn)動(dòng)著：“兒子，你把門(mén)關(guān)好，過(guò)來(lái)聽(tīng)我講給你聽(tīng)。　　　　“可是……”大頭蛙看老青蛙這副大包大攬的模樣，心里有氣，就想難為難為他，撒謊說(shuō)道：“問(wèn)題是我兒子已經(jīng)去咱……去你們雷龍集團(tuán)面試過(guò)，沒(méi)成功啊，人家嫌他沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)。 3）　　　　蛙龍對(duì)話：《泥潭管理哲學(xué)》第一課，青蛙最快樂(lè)　　　　“聽(tīng)著，從今天開(kāi)始，你每天要跟著我學(xué)習(xí)?！　　　　肮笨粗】铸堊ザθ臉幼拥臉幼?，老青蛙快樂(lè)的大笑起來(lái)：“現(xiàn)在你知道了，什么叫泥潭呢？就是指的這樣一種現(xiàn)實(shí)，它沒(méi)有是非，不具價(jià)值，理論上的正常判斷能力在這里派不上用場(chǎng)，是進(jìn)亦憂，退亦憂，無(wú)論你如何努力或者是選擇，都是一個(gè)錯(cuò)誤。她試著擰開(kāi)一個(gè)水龍頭，淌出來(lái)的是涼水，再扭開(kāi)另一個(gè)，流出來(lái)的是熱水，正當(dāng)她洗得高興的時(shí)候，卻突然發(fā)現(xiàn)身后的墻壁上有一個(gè)孔洞，一只眼睛正從孔洞中死死的盯著她看。所以，完好的體系在現(xiàn)實(shí)的泥淖中被扭曲，被變形，臂如說(shuō)，那些風(fēng)行一時(shí)的管理技術(shù)與工具，如ERP、如CRM等，在實(shí)際的導(dǎo)入過(guò)程中面臨著空前的阻力，最終，這些原本應(yīng)該體現(xiàn)在效益與效率上的管理工具，卻演化成為企業(yè)的形象工程，這不能不說(shuō)是我們本土文化力量抗拒先進(jìn)管理思想的一次巨大成功?！比饪芡芸傊琢怂谎郏骸澳悄阆冗^(guò)來(lái)吧。”一指旁邊的小鱷魚(yú)，小恐龍還待要說(shuō)，老青蛙卻已經(jīng)毫不客氣的打斷了他：“你個(gè)笨蛋，有你這么辦事的嗎？”然后老青蛙親親熱熱的上前一步，握住小鱷魚(yú)的手：“跟大鱷魚(yú)秘書(shū)長(zhǎng)一起來(lái)的，是不是？”　　　　“是啊。”老青蛙煞介其事的說(shuō)道，拿起報(bào)告來(lái)認(rèn)真看了起來(lái)，他一邊看，一邊不停的點(diǎn)頭，好長(zhǎng)時(shí)間過(guò)去，這才把腦袋抬起來(lái)，望向小鱷魚(yú)：“就這些嗎？不對(duì)吧？”　　　　“就這些，有什么不對(duì)的？”小鱷魚(yú)不明所以?！薄　　　　安皇俏也辉敢鈳湍悖崩锨嗤芡菩闹酶沟膶?duì)小鱷魚(yú)說(shuō)道：“關(guān)鍵是，我對(duì)你們的慶典活動(dòng)一無(wú)所知啊，寫(xiě)出來(lái)報(bào)告還不如你這份，你想啊，連你這份都沒(méi)有通過(guò)的可能，更別提讓我來(lái)寫(xiě)了?！薄　　　　坝质悄隳莻€(gè)泥潭管理哲學(xué)！”小恐龍一聽(tīng)這個(gè)名詞，忍不住痛苦的呻吟了起來(lái)?！　　　?) 個(gè)體的安全感匱乏　　　　個(gè)體的能力遭到否定，個(gè)體的價(jià)值不被承認(rèn)，剝奪與被剝奪威脅著每一只動(dòng)物的安全?！　　　∵@正是問(wèn)題的關(guān)鍵之所在?！　　　∵@樣我們就得到了我們解決這個(gè)問(wèn)題的全部思維流程：　　　?。▓D貼不上，略）　　　　在這個(gè)游戲的進(jìn)行過(guò)程中，秘書(shū)長(zhǎng)的面子得到了滿足，我們企業(yè)的利益也得到了維護(hù)，可以說(shuō)是兩全其美?！　　　〕鍪铝?！　　　　幾輛集裝廂車(chē)輛一出廠區(qū)，就被區(qū)政府派出來(lái)的螃蟹給扣住了，對(duì)方要求這些車(chē)每輛要當(dāng)場(chǎng)繳納公路維護(hù)費(fèi)用兩萬(wàn)元，否則不予放行。老青蛙心里有數(shù)，賠著笑臉說(shuō)盡了好話，終于說(shuō)動(dòng)了門(mén)衛(wèi)，放他們進(jìn)去了?！薄　　　　笆裁?？”短吻鱷被這句話氣壞了：“大頭蛙他敢這么說(shuō)？什么意思嘛？”　　　　不光是短吻鱷氣壞了，小恐龍?jiān)谝贿呉彩菤獾谜嫦胩呃锨嗤芤荒_，他居然敢打著董事長(zhǎng)的旗號(hào)胡說(shuō)八道，破壞了雷龍集團(tuán)的形象，影響了企業(yè)與當(dāng)?shù)卣年P(guān)系，這老青蛙是不是真的不想干下去了？　　　　老青蛙卻煞介其事，一本正經(jīng)的繼續(xù)撒謊道：“我們董事長(zhǎng)的意思是，如果有別的企業(yè)繳費(fèi)了的話，區(qū)政府最好全部退回去，這個(gè)項(xiàng)目的全部費(fèi)用，由我們雷龍集團(tuán)一家包了，我們雷龍集團(tuán)既然出了面，就不允許別的小企業(yè)跟著混水摸魚(yú)。這邊老青蛙帶著小恐龍，進(jìn)了三角鱷的辦公室之后，一屁股坐在沙發(fā)上，立即云山霧罩的胡扯起來(lái)：　　　　“我們大頭蛙董事長(zhǎng)一直有這個(gè)想法，但始終沒(méi)有成形，直到前幾天開(kāi)董事會(huì)議的時(shí)候，不知是誰(shuí)說(shuō)起了這事，然后大家一討論，發(fā)現(xiàn)這個(gè)項(xiàng)目的操作性非常的強(qiáng)，首先，這是一個(gè)政治項(xiàng)目，是通過(guò)企業(yè)的發(fā)展推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的一個(gè)實(shí)踐過(guò)程，其次，這是一個(gè)社會(huì)項(xiàng)目，是企業(yè)以其盈利回報(bào)社會(huì)的支持的一種手段，第三，這是一個(gè)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目，是能夠?yàn)槔埣瘓F(tuán)的資本提供一個(gè)出口能夠帶來(lái)豐厚利潤(rùn)的好項(xiàng)目……”也真難為了這頭老青蛙，他大嘴一張，呱呱呱呱，一口氣談了八條，不只是小恐龍，就連最會(huì)講話的三角鱷聽(tīng)得都連連點(diǎn)頭。如果這種事情發(fā)生，他就會(huì)裝腔做勢(shì)的回答：“急什么啊，幾個(gè)億的大項(xiàng)目啊，多么高的風(fēng)險(xiǎn)啊，哪里會(huì)有這么快的？”　　　　可是，這件事卻再也無(wú)蛙問(wèn)起。三角鱷滿臉詫異的轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)：“怎么會(huì)有這種事？老青蛙，一定是你們公司的車(chē)違反了交通規(guī)則，連這事你也找我們，說(shuō)到底還是離不了我們政府為你們企業(yè)保駕護(hù)航吧？” “那當(dāng)然，”老青蛙賠笑道：“離了你們的支持，雷龍集團(tuán)今天還不知怎么樣呢，這話我們大頭蛙董事長(zhǎng)是經(jīng)常說(shuō)起的。”　　　　“不麻煩，不麻煩，”短吻鱷壞壞的笑道：“善財(cái)難舍，你們雷龍集團(tuán)不愿意出錢(qián)，沒(méi)有關(guān)系的，不出就不出吧，我們也不會(huì)強(qiáng)追著你要，你說(shuō)是不是？”　　　　“也是，”老鱷魚(yú)假裝贊同的點(diǎn)頭，心里卻在狠狠的罵著：“你們是不強(qiáng)迫著我們要，但你們扣車(chē)這一招更是陰損，這不明擺著逼我們關(guān)門(mén)嗎？”可是他又知道這種錢(qián)公司是肯定一文也不會(huì)出的，要是肯掏錢(qián)的話，胖頭蛙早自己樂(lè)顛顛的跑來(lái)了，哪里輪得到他老青蛙出面？　　　　看著眼前的企業(yè)繳費(fèi)花名冊(cè)，老青蛙的腦袋里立即想到了一個(gè)好主意?！　　　　袄锨嗤?，你就是找到他們具體管事的也沒(méi)用，”司機(jī)們七嘴八舌的說(shuō)道：“人家要的就是錢(qián)，你沒(méi)帶錢(qián)來(lái)，人家連談都不會(huì)跟你談的?！　　　∵@家子公司的集裝車(chē)出廠區(qū)進(jìn)廠區(qū)，都要經(jīng)過(guò)一條柏油馬路，這條公路所在的區(qū)政府以公司車(chē)輛對(duì)路面的使用與損耗過(guò)度為由，要求公司出一筆資金支持區(qū)政府的公共建設(shè)，具體說(shuō)來(lái)，也就是支持區(qū)政府維修公路專用：　　　　“取之于蛙，用之于蛙嘛。因?yàn)闄?quán)力是泥潭文化中唯一認(rèn)同并奉行的行事標(biāo)準(zhǔn)?！　　　∵@些泥潭文化中的負(fù)面因素，導(dǎo)致了我們企業(yè)建設(shè)的根基薄弱，它在某種程度上引發(fā)了許多不規(guī)范的行為，這些不規(guī)范行為必然性的限制了企業(yè)的發(fā)展，但更多的時(shí)候，企業(yè)為了生存，還不得不求助于這些手段。雖然在商業(yè)文化的沖擊之下，這種荒謬的思維模式受到了前所未有的強(qiáng)大挑戰(zhàn)，但是，掌握權(quán)力者仍然掌控著全部的社會(huì)資源，力圖以自己的意旨影響商業(yè)文化的發(fā)展，并最終使得興起之中的商業(yè)文化在現(xiàn)實(shí)中變形扭曲?！薄　　　】墒牵谝贿吚溲叟杂^的小恐龍卻看得大惑不解，他問(wèn)得意洋洋的老青蛙：“那只小鱷魚(yú)明明沒(méi)有在我們這里要到錢(qián)啊，他走的時(shí)候都快要?dú)鈮牧?，這些天我還擔(dān)心市政府會(huì)找我們公司的麻煩，怎么會(huì)一點(diǎn)事也沒(méi)有，市政府卻反而這么隆重的感謝我們呢？”　　　　“瞧瞧，你弄不懂了吧。”　　　　“不是說(shuō)那個(gè)，”老青蛙痛苦的皺著眉：“是你這上面的數(shù)據(jù)不對(duì)頭，你來(lái)看，你過(guò)來(lái)看?！薄　　　⌒△{魚(yú)傻了眼，呆呆的看了老青蛙好長(zhǎng)時(shí)間，這才急忙站起來(lái)，回去寫(xiě)報(bào)告了?！　　　∫?jiàn)大家笑了好長(zhǎng)時(shí)間，還不肯停下來(lái)，小鱷魚(yú)不高興了，問(wèn)小恐龍：“到底是怎么回事，他們笑什么？”　　　　“我也不清楚他們笑什么?！? 5）　　　　第二天，小恐龍?jiān)缭鐏?lái)到公司，老青蛙來(lái)得比他還早，打過(guò)卡之后，裝腔做勢(shì)的巡視一番，就偷偷溜出去吃早點(diǎn)了，上午快要過(guò)去了也沒(méi)見(jiàn)他回來(lái)。遠(yuǎn)的不僅僅是公司的規(guī)模，最重要的是管理學(xué)上的思想。”　　　　“嗯，不錯(cuò)，”老青蛙笑道：“說(shuō)到創(chuàng)建企業(yè)文化，我可以給你講一個(gè)故事。　　　　“這是因?yàn)?，泥潭的存在?！　　　∵@事讓大頭蛙吃了一驚，悄悄找人拿過(guò)來(lái)全部應(yīng)聘青蛙的簡(jiǎn)歷一看，頓時(shí)明白了過(guò)來(lái)。他不由得點(diǎn)了點(diǎn)頭，說(shuō)了聲是。”　　　　　　大頭蛙聽(tīng)了后眨眨眼，問(wèn)道：“你不來(lái)雷龍集團(tuán)，那你想做什么？”　　　　　　小恐龍豪氣萬(wàn)丈的說(shuō)道：“我嗎，我要打造一家國(guó)際性的大暴龍公司出來(lái)，超過(guò)你的小公司?！　　　〈箢^蛙從來(lái)沒(méi)有懷疑過(guò)部屬的忠誠(chéng)，也相信公司整體情形是越來(lái)越好?！　　　⊥瑯拥牡览?，書(shū)中的主要觀點(diǎn)不是建立在空洞的一廂情愿之上，而是以系統(tǒng)內(nèi)在的熵值數(shù)量為依據(jù)，所有的論證及推導(dǎo)，也是建立在這個(gè)基礎(chǔ)之上的?！　　　撘?guī)則是企業(yè)文化中最為根深蒂固的一個(gè)組成，它構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部事務(wù)處理與人際關(guān)系的基本準(zhǔn)則，但是這些準(zhǔn)則的相關(guān)條款，卻長(zhǎng)期以來(lái)不為人知。通常的答案是，首先選擇職位更高的，其次選擇直接主管。 　　 　　那么什么叫泥潭呢？你是否遭遇過(guò)泥潭呢？要想解決這個(gè)疑惑，請(qǐng)你先看看我們所列出的企業(yè)十大泥潭： 　　 　　 　　泥潭之一：你是忠于職守，還是忠于老板或上司？ 　　 　　泥潭現(xiàn)象解析：如果你回答說(shuō)忠于職守，無(wú)疑是表明了自己不認(rèn)同老板或上司，老板和上司只能考慮另行選擇一個(gè)忠誠(chéng)度更高的成員來(lái)替代你。 　　 　　泥潭之四：你發(fā)現(xiàn)上司對(duì)老板不忠。可如果你答應(yīng)他的要求的話，那你就徹底的死定了，企業(yè)會(huì)讓你為自己的輕率付出慘重的代價(jià)，你為之懊悔的時(shí)間遠(yuǎn)比你想象的更要長(zhǎng)?！　　　‖F(xiàn)在我們已經(jīng)確信，情商EQ才是決定一個(gè)人在企業(yè)內(nèi)部獲得成功的最主要依憑?！　　　±锨嗤軌焊恢肋@個(gè)和他坐在一起的普通老蛙就是大名鼎鼎的雷龍集團(tuán)的董事長(zhǎng)，大頭蛙對(duì)這只老青蛙的情況也是一無(wú)所知?！庇龅竭@種情況的時(shí)候，小恐龍就不敢掉心輕心，認(rèn)認(rèn)真真的回答老爸大頭蛙的問(wèn)題，有的時(shí)候，小恐龍給他支的招還真的很管用，讓大頭蛙對(duì)兒子的信心越來(lái)越足?！薄　　　〈箢^蛙又哼了一聲：“跟你說(shuō)有什么用，你又不是雷龍集團(tuán)的董事長(zhǎng)?！崩锨嗤芤膊桓吲d了：“那好，我也不跟你多說(shuō)，明天，你讓你兒子來(lái)我這里，看我怎么把他安排進(jìn)公司里去。不只是這只滑頭油蛙，凡是他的同類，都在驅(qū)逐之列，雷龍集團(tuán)遲早也要成為國(guó)際性的大公司，與國(guó)際市場(chǎng)上的巨型恐龍公司相競(jìng)爭(zhēng)，這就要求雷龍集團(tuán)一定要建立起現(xiàn)代化的管理體制，容不得這只滑頭油蛙的不和諧鳴叫摻雜其中?！薄　　　⌒】铸埨Щ罅耍骸斑@是什么意思？你是說(shuō)即使你不做這種事，別的青蛙也會(huì)這么干嗎？”　　　　“一點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)。不要自我陶醉在你那徒具外表的淋浴室中了，也不要拎著水桶趴在浴室外邊偷窺女浴客了，睜大你的眼睛認(rèn)清楚現(xiàn)實(shí)吧。　　　　那么這種運(yùn)作思想為什么在西方侏羅世界得以暢通無(wú)阻？　　　　不是這個(gè)樣子的，西方的商業(yè)文化已經(jīng)發(fā)展了兩百余年，在這兩百余年之間，企業(yè)與員工之間不斷的在調(diào)整雙方的關(guān)系，連續(xù)兩百年不間斷的調(diào)整，才推動(dòng)了西方侏羅世界的信用文化的實(shí)現(xiàn)，勞資雙方的博奕終于形成了現(xiàn)有的均衡局勢(shì)?！薄　　　　安艃砂偃f(wàn)？”鱷魚(yú)秘書(shū)長(zhǎng)不高興了：“胖頭蛙，我堂堂市政府秘書(shū)長(zhǎng)的一張鱷魚(yú)臉，才值兩百萬(wàn)？”　　　　胖頭蛙哈哈大笑起來(lái)：“鱷魚(yú)秘書(shū)長(zhǎng)，你可真會(huì)開(kāi)玩笑，”然后他的聲音突然壓得低低的：“鱷魚(yú)秘書(shū)長(zhǎng)啊，你瞧瞧這家破公司，你是不知道啊，這么多的青蛙每天都要吃飯，現(xiàn)在的市場(chǎng)又是那么難做……”　　　　“好了好了，不要說(shuō)了，兩百萬(wàn)就兩百萬(wàn)吧，總比沒(méi)有強(qiáng)?！　　　‰m然心里生氣，但小恐龍表面上不動(dòng)聲色，替小鱷魚(yú)把茶水端上來(lái)，想瞧一瞧這只老青蛙是如何討好這只小鱷魚(yú)的?！薄　　　⌒△{魚(yú)不服氣：“就連你們老總發(fā)的話，也不算數(shù)？也要審議？”　　　　“當(dāng)然要審！”老青蛙正色道：“總經(jīng)理聽(tīng)起來(lái)塊頭挺大，其實(shí)不過(guò)只是個(gè)高級(jí)打工蛙，財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)他還負(fù)有監(jiān)督之責(zé)，象這種明顯違反財(cái)務(wù)制度的事情，萬(wàn)一要是讓財(cái)務(wù)部門(mén)捅到總部去，我們老總可就慘了?！薄　　　　安粷M意也沒(méi)辦法。”老青蛙冷笑道：“按照你的理解，小鱷魚(yú)最終也沒(méi)有從我們公司拿到錢(qián)，一定會(huì)氣急敗壞的回去匯報(bào)，鱷魚(yú)政府就會(huì)找我們的麻煩，是不是？”　　　　“是啊，”小恐龍困惑的說(shuō)：“難道不是這個(gè)樣子嗎？”　　　　“當(dāng)然不是。出于自我保護(hù)的本能，動(dòng)物們不得不擁擠在一起，以團(tuán)體的形式保護(hù)自己的利益?！　　　∑┤缯f(shuō)我們遇到的這個(gè)贊助問(wèn)題，它的真正定義是什么？不是錢(qián)，而是秘書(shū)長(zhǎng)大鱷魚(yú)的面子問(wèn)題，我們需要給秘書(shū)長(zhǎng)面子，不一定真正掏錢(qián)也能夠滿足他的面子，相反的是，更多情形下是你掏了錢(qián)也未必能夠讓秘書(shū)長(zhǎng)大人滿意。當(dāng)老青蛙說(shuō)道這里的時(shí)候，小恐龍?jiān)僖踩滩蛔×?，脫口叫出聲：“博奕論？老青蛙你居然懂得博奕論？”　　　　老青蛙正色道：正確的說(shuō)法是，我們是博奕論的實(shí)踐者，早在博奕論理論被發(fā)明的三千年前，我們?cè)谀嗵吨兴@得的智慧就是勾心斗角的相互猜度?！薄　　　±锨嗤芗钡米ザθ?，卻逃不過(guò)去，正因?yàn)檫@事情不是一般的棘手，所以胖頭蛙才會(huì)點(diǎn)他的將?！薄　　　」?，小鱷魚(yú)進(jìn)去把事情說(shuō)了之后，出來(lái)一條短吻鱷，見(jiàn)到老青蛙就問(wèn)：“真是雷龍集團(tuán)送路面維護(hù)費(fèi)用來(lái)了？”　　　　老青蛙立即嚴(yán)肅的回答道：“我們不叫路面維護(hù)費(fèi)，叫做業(yè)務(wù)發(fā)生費(fèi)用。等他走后，老青蛙向小恐龍擠擠眼：“怎么樣，我這個(gè)辦法不錯(cuò)吧?！薄　　　　耙稽c(diǎn)沒(méi)錯(cuò)！”老青蛙喜笑顏開(kāi)，猛揪了小恐龍的尾巴一下：“不枉我教導(dǎo)了你一番，舉一反三，你的進(jìn)步真的很快。”　　　　老青蛙用憐憫的眼神看著小恐龍：“小恐龍，你既然落足在泥潭之中，就必須學(xué)會(huì)象青蛙那樣思考?！薄　　　±锨嗤芎掼F不成鋼的仰天嘆息一聲：“小恐龍啊，枉費(fèi)我花了那么多的心血教導(dǎo)你泥潭管理哲學(xué)，你去不好好研究，如果你研究明白了，就不會(huì)再有這樣的疑問(wèn)了?！薄　　　　澳悄氵M(jìn)來(lái)看吧。對(duì)于這事兒，胖頭蛙心里清楚的很，所以他當(dāng)場(chǎng)許諾，只要老青蛙能夠把事