【正文】 才允許賒銷商品，信用標(biāo)準(zhǔn)越高，這樣的客戶越值得信任，企業(yè)賒銷產(chǎn)品安全系數(shù)越高。然而在實(shí)際工作中，并非都嚴(yán)格按照準(zhǔn)則辦事。我國的商業(yè)信用體系并不像發(fā)達(dá)國家那樣完善，法律保護(hù)也比較薄弱，企業(yè)在決定是否賒銷以及確定商業(yè)折扣政策時(shí)，應(yīng)當(dāng)把客戶的情況調(diào)查清楚才可以實(shí)施。 中小企業(yè)應(yīng)收賬款總額居高不下，壞賬比例不斷上升，主要是企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)制度不健全，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)弱，企業(yè)未建立應(yīng)收賬款管理機(jī)制制度，財(cái)會(huì)部門與銷售部門責(zé)任不明確，缺乏溝通，銷售和財(cái)務(wù)信息不連貫，出現(xiàn)問題后部門之間互相推諉，另外考核制度不合理等因素造成的。我國的信用體系尚未健全，使得誠信成為一種極度稀缺的資源。 第二章 應(yīng)收賬款管理概述 應(yīng)收賬款是企業(yè)采用信用方式銷售商品、產(chǎn)品、提供勞務(wù)等方面而形成的債權(quán)性資產(chǎn)。然而，隨著市場競爭的日益激烈，賒銷業(yè)務(wù)產(chǎn)生的應(yīng)收賬款問題也日益嚴(yán)峻。本文從企業(yè)應(yīng)收賬款管理的理論范疇入手，分析應(yīng)收賬款形成的主要原因，并結(jié)合中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀總結(jié)了其在管理上的問題所在，進(jìn)而分析影響應(yīng)收賬款管理的因素，根據(jù)以上的一步一步分析意識(shí)到應(yīng)收賬款的管理對(duì)企業(yè)的生存和經(jīng)營有著重大的關(guān)系。賒銷一方面增加了小企業(yè)的銷量，另一方面也產(chǎn)生了大量的應(yīng)收賬款。，企業(yè)流動(dòng)資金嚴(yán)重不足企業(yè)之間“三角債”、“債務(wù)鏈”等問題普遍存在，相當(dāng)一部分企業(yè)資金不足，特別是中小企業(yè)因?yàn)槿谫Y困難，加上應(yīng)收賬款居高不下，資金嚴(yán)重不足，導(dǎo)致經(jīng)營困難，有的甚至破產(chǎn)倒閉。 第四章 中小型企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題 賒銷前忽視對(duì)客戶信用的調(diào)查和管理中小企業(yè)由于剛剛起步，為了擴(kuò)大銷售、打開市場，會(huì)采用賒銷的方式與客戶開展商業(yè)往來，其中也包括折扣問題，例如商業(yè)折扣、現(xiàn)金折扣問題。企業(yè)也往往不會(huì)有專人負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款，及時(shí)去催收應(yīng)收賬款，從而導(dǎo)致應(yīng)收賬款越來越多，即使對(duì)方商業(yè)信用下降、還款困難，企業(yè)也很難及時(shí)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致收賬工作不力，再加上部分客戶惡意拖欠，部分銷售人員攜公款潛逃，這種情況在小企業(yè)中屢屢發(fā)生，都會(huì)加重企業(yè)應(yīng)收賬款的難度，造成賬齡老化現(xiàn)象日益嚴(yán)重，給企業(yè)的發(fā)展帶來影響。 （2）制定適當(dāng)?shù)男庞谜?。有效運(yùn)行的銷售與應(yīng)收賬款內(nèi)部控制系統(tǒng)可以通過不同崗位的牽制與協(xié)調(diào)及時(shí)傳送，反饋銷售與收款過程中的各種信息，是防范、降低應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)的前提。過長的信用期限不僅會(huì)增加資金占用成本，也增大了應(yīng)收賬款回收的風(fēng)險(xiǎn)，超過三年仍未收回的應(yīng)收賬款，則要提取壞賬準(zhǔn)備，其目的是在企業(yè)確定發(fā)生壞賬損失時(shí)能及時(shí)得以補(bǔ)償，保證企業(yè)正常的資金周轉(zhuǎn)。如何把大量的應(yīng)收賬款管理的井井有條，提高企業(yè)的經(jīng)營效益，方便、靈活、快捷、多角度地分析應(yīng)收賬款是大多數(shù)企業(yè)面臨的急待解決的難題。（5） 對(duì)于100天以上的客戶，公司應(yīng)該對(duì)這些公司的財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)狀況做一個(gè)大致的分析，如果確定是企業(yè)經(jīng)營狀況好而故意拖欠賬款，可以先委派專人進(jìn)行當(dāng)面洽談，如果沒有進(jìn)展，必要時(shí)可以提請(qǐng)有關(guān)部門仲裁或者提請(qǐng)?jiān)V訟。給客戶建立資信檔案并根據(jù)收集的信息并對(duì)每個(gè)客戶進(jìn)行信用調(diào)查，建立客戶動(dòng)態(tài)資源系統(tǒng)。其次，建立客戶資信檔案。從主觀上來說我國企業(yè)管理者普遍只重視銷售，而忽視了對(duì)應(yīng)收賬款的管理。而中小企業(yè)的這種客戶信息的搜集能力比較有限，達(dá)不到正確判斷的要求。第三章 我國中小型企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀分析 在中國中小企業(yè)經(jīng)營中，應(yīng)收賬款的管理一直是困擾企業(yè)發(fā)展的棘手課題。對(duì)于債權(quán)一方來說,存在由于債務(wù)人的不守信用或是缺乏資金而使企業(yè)存在一種無法收回貨款的風(fēng)險(xiǎn)，存在通貨膨脹而使資產(chǎn)貶值的風(fēng)險(xiǎn)。 reason。 關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款管理；原因 ；控制 Abstract：With the development of market economy in China, especially in small and mediumsized enterprise between most modities trading is built on the basis of mercial credit, using credit this way realization. However, the market petition is being increasingly intense，the small and mediumsized enterprise because of credit business between arising from the accounts receivable issues are being increasingly serious. In order to ensure that the small and mediumsized enterprise accounts receivable quality and quantity of recovery and capital circulation flow smoothly, strengthen the accounts receivable management bee small and mediumsized enterprise management activities more and more important problem.In this paper make a deep research for the accounts receivable manage