【正文】 件名稱(chēng)輸入框內(nèi)內(nèi)容相同√BX006在附件列表框內(nèi)容為空時(shí)，點(diǎn)擊【刪除】按鈕彈出提示對(duì)話(huà)框：“無(wú)文件可刪除！”，點(diǎn)擊【確定】按鈕關(guān)閉提示信息窗口√ 表61 報(bào)修受理模塊測(cè)試用例及結(jié)果表 續(xù)表編號(hào)測(cè)試方法預(yù)期結(jié)果實(shí)際結(jié)果BX007當(dāng)附件列表內(nèi)容不為空，但是不選中任何附件前的checkbox控件時(shí)，點(diǎn)擊【刪除】按鈕彈出提示信息對(duì)話(huà)框：“請(qǐng)選擇要?jiǎng)h除的附件文件！”，點(diǎn)擊【確定】按鈕關(guān)閉提示信息窗口√BX008當(dāng)附件列表內(nèi)容不為空，選中任意一個(gè)或幾個(gè)附件前的checkbox框，點(diǎn)擊【刪除】按鈕附件列表中被選中的內(nèi)容項(xiàng)被刪除√BX009在預(yù)約時(shí)間輸入框內(nèi)輸入錯(cuò)誤的日期，如漢字后，點(diǎn)擊【暫時(shí)保存】按鈕彈出提示信息：“日期格式不對(duì)！”，點(diǎn)擊【確定】按鈕關(guān)閉提示信息窗口，同時(shí)日期輸入框內(nèi)內(nèi)容置空√BX010選擇是否重復(fù)下拉框?yàn)槭?，不填?xiě)關(guān)聯(lián)工單號(hào)輸入框，點(diǎn)擊【提交】按鈕關(guān)聯(lián)工單號(hào)變?yōu)楸靥铐?xiàng)，增加星號(hào)顯示，彈出提示信息：“關(guān)聯(lián)工單號(hào)為必填項(xiàng)，不能為空！”，點(diǎn)擊【確定】按鈕關(guān)閉提示信息窗口√BX011在頁(yè)面內(nèi)不輸入任何項(xiàng)，點(diǎn)擊【提交】按鈕彈出提示信息：“帶星號(hào)為必填項(xiàng)！”，點(diǎn)擊【確定】按鈕關(guān)閉提示信息窗口√BX012在電話(huà)號(hào)碼輸入框內(nèi)輸入非法電話(huà)號(hào)碼任何非法電話(huà)號(hào)碼都無(wú)法輸入進(jìn)去√測(cè)試結(jié)論：根據(jù)測(cè)試用例及測(cè)試結(jié)果分析得出，報(bào)修受理模塊完成了所要求的功能，可以正常運(yùn)行，符合系統(tǒng)開(kāi)發(fā)要求。報(bào)修受理模塊是整個(gè)系統(tǒng)能否順利實(shí)施的關(guān)鍵，因此該模塊相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較重要的。 (itemList)。%).append( (() == null ? .trim() : ().trim())).append( %39。 ResultSet rs = null。 // 將查詢(xún)結(jié)果放到request中 (pagemodel, pageModel)。DAO（Date Access Object）：Date Access Object數(shù)據(jù)訪問(wèn)對(duì)象，和數(shù)據(jù)通信的一層。表410 附件表字段名數(shù)據(jù)類(lèi)型描述ATTACH_IDVARCHAR2(16)主鍵，附件IDATTACH_NAMEVARCHAR2(256)附件名稱(chēng)APP_NOVARCHAR2(16)外鍵，關(guān)聯(lián)受理工單IDCONTENTBLOB附件內(nèi)容BUSI_NOVARCHAR2(16)業(yè)務(wù)單編號(hào)BUSI_TYPE_CODEVARCHAR2(8)業(yè)務(wù)類(lèi)型（11）主鍵遞增表(PRIMARY_KEYS)，存儲(chǔ)了主鍵的基本信息，如表名，字段名，前綴字符，最大值，備注等。（6）工單處理信息表(S_FAULT_HANDLE2)，存儲(chǔ)了工單處理的基本信息，如到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、搶修單位、搶修部門(mén)、派出人員、故障原因等。（6）工單處理信息表(S_FAULT_HANDLE2)：記錄了用戶(hù)對(duì)工單進(jìn)行處理時(shí)的各種信息。暫時(shí)保存后保留原有工作項(xiàng)，可以繼續(xù)處理。受理人對(duì)調(diào)度工單進(jìn)行處理，如果處理部門(mén)認(rèn)為工單非本部門(mén)可以處理或其它原因無(wú)法處理，可選擇回退。（9）從用戶(hù)角度審視和評(píng)價(jià)軟件的可用性，易用性等特征，真正提升軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。（3）完備性原則系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與功能體系最大限度的滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求，減少人工輸入量，提高效率。表31 報(bào)修受理用例描述表描 述說(shuō) 明用例名稱(chēng)受理用例描述當(dāng)用戶(hù)點(diǎn)擊左側(cè)【報(bào)修受理】菜單時(shí)用例開(kāi)始用戶(hù)可以在該用例中新建、修改或查詢(xún)報(bào)修受理工單當(dāng)用戶(hù)使用系統(tǒng)其它功能，或者用戶(hù)退出系統(tǒng)時(shí)，用例結(jié)束參 與 者受理人前置條件擁有受理權(quán)限的用戶(hù)成功登陸系統(tǒng)，并選擇“報(bào)修受理”模塊后置條件（無(wú)）基本操作流程【報(bào)修受理】菜單“報(bào)修受理”流程節(jié)點(diǎn)內(nèi)的工單流程列表可選操作流程（無(wú)）表32 報(bào)修受理用例描述表描 述說(shuō) 明用例名稱(chēng)工單流程列表用例描述當(dāng)受理人點(diǎn)擊左側(cè)【報(bào)修受理】菜單，或者完成某條受理工單的處理后，用例開(kāi)始用戶(hù)可查看“報(bào)修受理”流程節(jié)點(diǎn)的所有受理工單的基本信息列表，并可選擇其中某條信息進(jìn)行處理用戶(hù)選擇其他權(quán)限模塊菜單，或者用戶(hù)對(duì)某條受理工單信息進(jìn)行細(xì)節(jié)操作，或者用戶(hù)退出系統(tǒng)時(shí)，用例結(jié)束參 與 者受理人前置條件用戶(hù)擁有“受理人”權(quán)限，用戶(hù)點(diǎn)擊左側(cè)【報(bào)修受理】菜單后置條件系統(tǒng)主頁(yè)面右側(cè)顯示當(dāng)前“報(bào)修受理”流程節(jié)點(diǎn)的所有受理工單信息基本操作流程【報(bào)修受理】菜單，或者完成某條受理工單的處理后，用例開(kāi)始，該流程節(jié)點(diǎn)所有受理工單的基本信息，以及【刷新】【新建】【處理】【詳細(xì)信息】按鈕，還有對(duì)應(yīng)的翻頁(yè)按鈕 秒，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)刷新該工單流程列表頁(yè)面 表32 報(bào)修受理用例描述表 續(xù)表描 述說(shuō) 明基本操作流程【刷新】按鈕，用戶(hù)可以手動(dòng)刷新該工單流程列表頁(yè)面【新建】按鈕，用戶(hù)進(jìn)入“新建受理工單”頁(yè)面，用例結(jié)束，點(diǎn)擊【處理】按鈕，用戶(hù)進(jìn)入“處理受理工單”頁(yè)面，用例結(jié)束，點(diǎn)擊【詳細(xì)信息】按鈕，用戶(hù)進(jìn)入該受理工單的“詳細(xì)信息”顯示頁(yè)面，用例結(jié)束A1: 未選擇受理工單，直接點(diǎn)擊【處理】或【詳細(xì)信息】按鈕，查看對(duì)應(yīng)頁(yè)面的受理工單列表可選操作流程A1: 未選擇受理工單，直接點(diǎn)擊【處理】或【詳細(xì)信息】按鈕“請(qǐng)選擇一條工單項(xiàng)！”表33 報(bào)修受理用例描述表描 述說(shuō) 明用例名稱(chēng)查看詳細(xì)信息用例描述用戶(hù)選擇“工單流程列表”中的某條受理工單信息，點(diǎn)擊【詳細(xì)信息】按鈕，用例開(kāi)始該用例使用戶(hù)可查看當(dāng)前節(jié)點(diǎn)之前（包括當(dāng)前節(jié)點(diǎn)）的所有工單信息用戶(hù)返回“工單流程列表”，或者用戶(hù)關(guān)閉系統(tǒng)頁(yè)面，或者用戶(hù)選擇左側(cè)模塊菜單時(shí)，用例結(jié)束參 與 者受理人前置條件用戶(hù)權(quán)限為“受理人”，用戶(hù)查看某條受理工單的詳細(xì)信息后置條件系統(tǒng)右側(cè)主界面顯示該受理工單的詳細(xì)信息基本操作流程用戶(hù)在“工單流程列表”界面，選擇某條受理工單，點(diǎn)擊【詳細(xì)信息】，用例開(kāi)始系統(tǒng)右側(cè)主界面顯示該受理工單號(hào)，對(duì)應(yīng)的受理工單所有信息，并顯示【調(diào)度信息】【處理信息】【回訪信息】三個(gè)按鈕A1: 點(diǎn)擊【打開(kāi)】A2: 點(diǎn)擊【保存】點(diǎn)擊【調(diào)度信息】，系統(tǒng)提示“該工單還未被調(diào)度！”點(diǎn)擊【處理信息】，系統(tǒng)提示“該工單還未被處理！”可選操作流程（無(wú)）表34 報(bào)修受理用例描述表描 述說(shuō) 明用例名稱(chēng)新建工單用例描述用戶(hù)點(diǎn)擊【新建】時(shí)，用例開(kāi)始用例完成生成一個(gè)新的受理工單的操作用戶(hù)完成必要填寫(xiě)點(diǎn)擊【暫時(shí)保存】或【提交】，或者用戶(hù)關(guān)閉系統(tǒng)頁(yè)面，或者用戶(hù)點(diǎn)擊左側(cè)菜單項(xiàng)時(shí)，用例結(jié)束參 與 者受理人前置條件用戶(hù)擁有“受理”權(quán)限，用戶(hù)在“報(bào)修受理”工單流程列表中選擇點(diǎn)擊【新建】按鈕后置條件數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)保存了一個(gè)新的受理工單基本操作流程用戶(hù)點(diǎn)擊【新建】，用例開(kāi)始用戶(hù)填寫(xiě)表單A1: 用戶(hù)上傳附件用戶(hù)點(diǎn)擊【提交】A2: 用戶(hù)點(diǎn)擊【暫時(shí)保存】該受理工單被提交到“搶修調(diào)度”模塊用例結(jié)束可選操作流程A1: 用戶(hù)上傳附件用戶(hù)點(diǎn)擊【瀏覽】按鈕，系統(tǒng)彈出“選擇文件”對(duì)話(huà)框用戶(hù)選擇任意文件，點(diǎn)擊【打開(kāi)】“相關(guān)附件”輸入框中出現(xiàn)剛才用戶(hù)選擇文件的地址用戶(hù)點(diǎn)擊【添加】“附件”列表里出現(xiàn)剛才用戶(hù)選擇的文件名稱(chēng)B1: 用戶(hù)取消自己的附件上傳用戶(hù)在“附件”列表的復(fù)選框中勾選要取消的附件項(xiàng)，可在頭部實(shí)現(xiàn)全部勾選用戶(hù)點(diǎn)擊【刪除】“附件”列表中剛才被勾選的附件項(xiàng)消失無(wú)選項(xiàng)則提示用戶(hù)有則刪除A2: 用戶(hù)點(diǎn)擊【暫時(shí)保存】該受理工單被保存到數(shù)據(jù)庫(kù)，且仍在“報(bào)修受理”模塊中用例結(jié)束表35 報(bào)修受理用例描述表描 述說(shuō) 明用例名稱(chēng)提交用例描述用戶(hù)對(duì)任意受理工單進(jìn)行操作（新建和修改）后，點(diǎn)擊【提交】，用例開(kāi)始該用例保存用戶(hù)對(duì)受理工單的處理，并提交該受理工單到對(duì)應(yīng)模塊系統(tǒng)主界面刷新到“報(bào)修受理”流程節(jié)點(diǎn)的工單流程列表，并返回“提交”操作反饋消息，用例結(jié)束參 與 者受理人前置條件用戶(hù)具有受理人權(quán)限，用戶(hù)對(duì)任意受理工單進(jìn)行操作（新建和修改）后，點(diǎn)擊【提交】后置條件用戶(hù)處理的工單提交到對(duì)應(yīng)模塊基本操作流程用戶(hù)填寫(xiě)表單項(xiàng)用戶(hù)點(diǎn)擊【提交】A1: 用戶(hù)未完成必填項(xiàng)填寫(xiě)A2: 用戶(hù)有非法填寫(xiě)A3: 用戶(hù)填寫(xiě)為“重復(fù)工單”A4: 用戶(hù)填寫(xiě)不是“重復(fù)工單”系統(tǒng)刷新頁(yè)面到“報(bào)修受理”的工單流程列表，并提示“提交成功！”可選操作流程A1: 用戶(hù)未完成必填項(xiàng)填寫(xiě)系統(tǒng)提示用戶(hù)須填寫(xiě)的必填項(xiàng)系統(tǒng)不做任何提交處理A2: 用戶(hù)有非法填寫(xiě)項(xiàng)系統(tǒng)提示用戶(hù)輸入非法系統(tǒng)不做任何提交處理A3: 用戶(hù)填寫(xiě)為“重復(fù)工單”系統(tǒng)提交該受理工單到“報(bào)修歸檔”模塊繼續(xù)基本操作3A4: 用戶(hù)填寫(xiě)不是“重復(fù)工單”系統(tǒng)提交該受理工單到“搶修調(diào)度”模塊繼續(xù)基本操作3 搶修調(diào)度（1）搶修調(diào)度用例設(shè)計(jì)如圖 32 所示。在運(yùn)行Eclipse 之前首先應(yīng)該安裝好JDK，設(shè)置好環(huán)境變量JAVA_HOME、CLASSPATH和PATH。由于Apache廣泛應(yīng)用的NT、UNIX和LINUX上，應(yīng)此JSP有更廣泛的運(yùn)行平臺(tái)。開(kāi)發(fā)人員能夠共享和交換執(zhí)行普通操作的組件，或者使得這些組件為更多的使用者或者客戶(hù)團(tuán)體所使用。 Struts標(biāo)簽庫(kù)在Struts中與視圖組件相關(guān)的工具主要包括Struts架構(gòu)中提供的強(qiáng)大標(biāo)簽庫(kù)，常用的如下：：擴(kuò)展HTML Form的JSP標(biāo)簽。Struts提供了自定義的標(biāo)簽庫(kù)可以使用，通過(guò)這些自定義標(biāo)簽可以非常好地和系統(tǒng)的Model 部分交互，通過(guò)使用這些自定義標(biāo)簽創(chuàng)建的JSP表單，可以實(shí)現(xiàn)和Model部分中的ActionForm的映射，完成對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)的封裝，同時(shí)這些自定義標(biāo)簽還提供了像模板定制等多種顯示功能。工作在傳統(tǒng)桌面應(yīng)用的開(kāi)發(fā)人員習(xí)慣于那些可以覆蓋應(yīng)用開(kāi)發(fā)同一性的工具包和開(kāi)發(fā)環(huán)境。二是技術(shù)條件，現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛普及和深入應(yīng)用，為信息化提供了技術(shù)保證，信息化在整個(gè)電力行業(yè)中所占的比重在不斷上升。電力作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵行業(yè)，在日常生產(chǎn)和生活中起著不可替代的重要作用。世界各國(guó)電力信息化管理模式差異較大，與本國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、所有制形式等密切相關(guān)。框架（Framework）是可重用的，半完成的應(yīng)用程序，可以用來(lái)產(chǎn)生專(zhuān)門(mén)的定制程序。開(kāi)發(fā)者可以從它派生子類(lèi)對(duì)象，利用它和Struts提供的自定義標(biāo)記庫(kù)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)端的表單數(shù)據(jù)的良好封裝和支持，Action處理器對(duì)象可以直接對(duì)它進(jìn)行讀寫(xiě)，而不再需要和request、response對(duì)象進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。，如果相應(yīng)的Action實(shí)例不存在，就先創(chuàng)建這個(gè)實(shí)例，然后調(diào)用Action的execute 方法。在服務(wù)器端，JSP引擎解釋JSP標(biāo)識(shí)和小腳本，生成所請(qǐng)求的內(nèi)容，并且將結(jié)果以HTML（或XML）頁(yè)面的形式發(fā)送回瀏覽器。（7）JSP的平臺(tái)適應(yīng)性更廣這是JSP比ASP的優(yōu)越之處。幸運(yùn)的是，Eclipse附帶了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的插件集，包括JAVA開(kāi)發(fā)(Java Development Tools，JDT)，還包括插件開(kāi)發(fā)環(huán)境(PluginDevelopment Environment，PDE)，這個(gè)組件主要針對(duì)希望擴(kuò)展Eclipse 的軟件開(kāi)發(fā)人員，因?yàn)樗试S他們構(gòu)建與Eclipse 環(huán)境無(wú)縫集成的工具。 用例描述根據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)研分析及需求總述，分析出如下的用例，下面幾節(jié)是對(duì)各用例的分析和理解。 軟件設(shè)計(jì)原則（1）標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化原則制訂適合于本系統(tǒng)的分類(lèi)編碼方案。（8）封裝功能，松散變化在面向?qū)ο蟮木幊踢^(guò)程當(dāng)中，經(jīng)常會(huì)遇到“開(kāi)放封閉”原則。由待辦工作項(xiàng)進(jìn)入，可以查看本工單的流轉(zhuǎn)過(guò)程信息，根據(jù)受理信息調(diào)度部門(mén)選擇處理部門(mén)進(jìn)行派工。如果調(diào)度部門(mén)發(fā)現(xiàn)該工單為重復(fù)工單，則可以使用選擇鏈接查找到關(guān)聯(lián)單號(hào)，定為重復(fù)工單提交歸檔。（3）用戶(hù)權(quán)限關(guān)聯(lián)表(USER_ROLE)：記錄了各個(gè)用戶(hù)擁有的權(quán)限信息。表43 用戶(hù)權(quán)限關(guān)聯(lián)表字段名數(shù)據(jù)類(lèi)型描述ROLE_IDVARCHAR2(2)權(quán)限IDUSER_IDVARCHAR2(10)用戶(hù)ID（4）工單受理信息表(S_99958_WKST)，存儲(chǔ)了工單受理的基本信息，如受理業(yè)務(wù)類(lèi)型、受理人員工號(hào)、受理內(nèi)容、供電單位編碼、受理時(shí)間等，業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息查詢(xún)、故障報(bào)修、投訴、舉報(bào)、表?yè)P(yáng)，建議、意見(jiàn)等，它的主鍵為APP_NO字段，該表主要用于受理信息的維護(hù)，在用戶(hù)對(duì)工單進(jìn)行受理，以及工單查詢(xún)時(shí)會(huì)使用此表，工單受理信息表結(jié)構(gòu)如下表 44 所示。它的主鍵為ATTACHI_ID字段，用APP_NO字段作為外鍵與工單受理信息表(S_99958_WKST)關(guān)聯(lián)。下面對(duì)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)進(jìn)行介紹：Action：繼續(xù)使用struts的通用方式，處理調(diào)用和交互問(wèn)題。 // 創(chuàng)建StaffVo實(shí)體對(duì)象，并將StaffForm中的內(nèi)容設(shè)置到StaffVo對(duì)象中 StaffVo sv = new StaffVo()。以執(zhí)行查詢(xún)的SQL語(yǔ)句的方法為例，代碼如下所示。 if (()) { totalRecords = (1)。 } pageModel = new PageModel()。（3）JDBC中使用了PreparedStatement