【正文】 ，析出原因，提出整改措施， 明確努力方向。 （二）加強隊伍建設。 （四）加強客戶服務工作。營銷部和各客戶服務部的整改方案分別由營銷部和各客戶服務部主要負責人簽署意見后 ，由營銷部統(tǒng)一 上報 主管領導審閱， 并就切實加強 營銷部、各客戶服務部的作風建設向 主管領導 作出書面承諾。 營銷部和各客戶服務部均要 采取多種形式、辦法、措施，大力營造良好的作風整頓氛圍，大張旗鼓 地 開展整頓活動。 （三） 整改提高 階段 （ 12 月 16 日 — 12 月 25 日）。 要 強化基礎工作管理監(jiān)督，提高工作執(zhí)行力，確保各項規(guī)章制度及工作職責落實到位，保證各項工作任務目標的完成； 要 強化服務監(jiān)督考核，做到服務跟蹤到位，提高客戶滿意度，確保市場穩(wěn)定、 維護企業(yè)良好形象； 要 注 重過程管理，確保工作質(zhì)量。對各項工作和個人工作情況進行總結講評；要 加強信息工作管理，充實信息反饋內(nèi)容，提高信息反饋質(zhì)量。針對查擺出的問題，從思想上、主觀上查原因、析危害， 有針對性地制定 整改 方案 ，建立整改臺賬 ， 明確整改標準、整改責任人、整改時限。要 開辟作風整頓宣傳專欄，張貼與此次作風整頓相關的一切書面材料 和圖片 ； 要安排專人負責 做好 宣傳報道 及記錄工作； 要求每個階段都要有活動開展的信息報道或簡報，要及時發(fā)現(xiàn) 、收集 和宣傳報道在整頓活動中涌現(xiàn)出的 典型先進單位及個人事例，予以表彰和鼓勵。 本階段，營銷部和各客戶服務部負責人要切實加強對整改的監(jiān)督檢查，對整改不到位和措施不力的人和情況要嚴肅批評，強力督促整改到位。通過對大量客戶、市場、品牌、銷售態(tài)勢信息的收集、匯總、整理，詳細、動 態(tài)地分析客戶的經(jīng)營情況、品牌趨勢、市場變化、銷售走勢等情況