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正文內(nèi)容

電信行業(yè)營(yíng)銷管理平臺(tái)技術(shù)建議書(shū)(留存版)

  

【正文】 *每分鐘并發(fā)交易比例*(路由解析Tpmc經(jīng)驗(yàn)值+接口交易Tpmc經(jīng)驗(yàn)值)/交易時(shí)長(zhǎng)/(1系統(tǒng)富余度) 計(jì)算條目單個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)每分鐘用戶數(shù)150000個(gè)接受用戶事件指令請(qǐng)求平均處理每條記錄所需的事務(wù)數(shù)(tpmC) 處理用戶事件指令請(qǐng)求平均處理每條記錄所需的事務(wù)數(shù)(tpmC)2 營(yíng)銷內(nèi)容發(fā)送平均處理每條記錄所需的事務(wù)數(shù)(tpmC) 用戶響應(yīng)比例20% 用戶響應(yīng)次數(shù)3次接受用戶互動(dòng)請(qǐng)求平均處理每條記錄所需的事務(wù)數(shù)(tpmC) 處理用戶互動(dòng)請(qǐng)求事件平均處理每條記錄所需的事務(wù)數(shù)(tpmC)1 反饋用戶互動(dòng)請(qǐng)求平均處理每條記錄所需的事務(wù)數(shù)(tpmC) 額外增加服務(wù)器處理能力,用于接口服務(wù)10% 服務(wù)器的處理能力冗余30% 服務(wù)器事務(wù)能力需求(tpmC)785,714  . 主機(jī)設(shè)備配置建議存儲(chǔ)=(客戶接觸數(shù)據(jù)+用戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)+營(yíng)銷活動(dòng)數(shù)據(jù)+其他數(shù)據(jù)+數(shù)據(jù)庫(kù)空間+日志空間+應(yīng)用服務(wù)器應(yīng)用及日志+操作系統(tǒng)空間)/(1系統(tǒng)預(yù)留)*Raid系數(shù) (客戶接觸信息、營(yíng)銷活動(dòng)數(shù)據(jù)在線保留6+1月) 2743G1客戶接觸數(shù)據(jù), N=300G 2用戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù), N=40G 3營(yíng)銷活動(dòng)數(shù)據(jù), N=100G4其他相關(guān)數(shù)據(jù), N=50G 5數(shù)據(jù)庫(kù)空間 20G 6日志空間 100G 7應(yīng)用服務(wù)器應(yīng)用及日志 300G 8操作系統(tǒng)空間 50G 9系統(tǒng)預(yù)留N%的富余度, N=30%10Raid系數(shù) 2. 系統(tǒng)資源估算磁盤(pán)陣列、磁帶庫(kù)和SAN交換機(jī)等設(shè)備利舊現(xiàn)有支撐系統(tǒng)設(shè)備, 。健壯性:提供可靠的運(yùn)行環(huán)境,保證系統(tǒng)在內(nèi)部、外部的不可預(yù)知的出錯(cuò)情況下,能夠提供正確的處理機(jī)制;安全性:提供完善的信息安全機(jī)制,以實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的全面保護(hù),保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行;可管理性:提供良好的系統(tǒng)管理機(jī)制,保證可在系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程中提供給管理員方便的管理方式,以處理各種情況;可監(jiān)控性:提供有效的系統(tǒng)的可監(jiān)控機(jī)制,使得接口的運(yùn)行情況可監(jiān)控,便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及排除故障。. 營(yíng)銷執(zhí)行管理 該功能用戶在營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中對(duì)用戶參與情況的數(shù)據(jù)監(jiān)控。. 數(shù)據(jù)安全. 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)的重要數(shù)據(jù)定期從運(yùn)行的系統(tǒng)中備份到本地的盤(pán)陣或磁帶庫(kù)中。被隔離的部分在邏輯上無(wú)任何聯(lián)系,從而減少?gòu)V播域的規(guī)模,提高網(wǎng)絡(luò)性能,并實(shí)現(xiàn)基本的安全功能。4. 項(xiàng)目整體架構(gòu). 系統(tǒng)功能框架本期工程系統(tǒng)邏輯架構(gòu)規(guī)劃為促銷應(yīng)用、渠道協(xié)同、用戶接觸控制、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控、標(biāo)準(zhǔn)接口訪問(wèn)、配置管理等功能。. 項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)本期項(xiàng)目旨在構(gòu)建電子渠道統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái),包括以下方面:1. 電子渠道進(jìn)行營(yíng)銷、銷售和服務(wù)的統(tǒng)一載體,實(shí)現(xiàn)各不同電子渠道間的業(yè)務(wù)邏輯收斂與統(tǒng)一,提升渠道營(yíng)銷與管控能力 。 功能可擴(kuò)展:新建系統(tǒng)不影響現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的前提下,能夠增加新的功能,同時(shí)避免對(duì)平臺(tái)進(jìn)行大規(guī)模的修改。在電子渠道工程中,針對(duì)當(dāng)前營(yíng)銷支撐能力不足,無(wú)法進(jìn)行渠道級(jí)的營(yíng)銷支撐等問(wèn)題,根據(jù)集團(tuán)公司制定規(guī)范,明確了需要提升電子渠道運(yùn)營(yíng)和管理能力,進(jìn)一步提升電子渠道營(yíng)銷和服務(wù)水平等等重點(diǎn)工作內(nèi)容以及電信行業(yè)的大力發(fā)展線上渠道的市場(chǎng)發(fā)展的訴求,為增強(qiáng)電子渠道的營(yíng)銷能力,公司根據(jù)業(yè)務(wù)需求和技術(shù)規(guī)劃,需要搭建營(yíng)銷管理平臺(tái)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)電子渠道營(yíng)銷能力的管理、實(shí)施、評(píng)估。兩者之間以松耦合的方式進(jìn)行連接,各自的修改和升級(jí)應(yīng)互不影響。 BOMC系統(tǒng)通過(guò)采集營(yíng)銷管理平臺(tái)的系統(tǒng)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)對(duì)其業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)信息的監(jiān)控與告警。l AjaxAJAX即“Asynchronous JavaScript and XML”(異步JavaScript和XML)是指一種創(chuàng)建交互式網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用的網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)技術(shù)。. 網(wǎng)絡(luò)審計(jì)網(wǎng)絡(luò)和安全設(shè)備均開(kāi)啟日志功能或啟用SNMP功能,根據(jù)各系統(tǒng)的不同安全要求設(shè)置需要的記錄內(nèi)容,以有助于原始事件信息和證據(jù)的收集。運(yùn)營(yíng)人員可以設(shè)置各種模板的狀態(tài),也通過(guò)選擇不同的營(yíng)銷活動(dòng)模板進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的配置。. 個(gè)性化定制允許操作員和管理人員根據(jù)操作習(xí)慣和業(yè)務(wù)功能,自行定義界面和菜單樣式。l 數(shù)據(jù)庫(kù)接口數(shù)據(jù)庫(kù)接口即向目標(biāo)系統(tǒng)提供一個(gè)只讀幾張日志表權(quán)限的用戶,目標(biāo)系統(tǒng),如中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)可以通過(guò)ODBC、JDBC連入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),即時(shí)提取需要的監(jiān)控日志數(shù)據(jù)。第三方軟件,包括數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、WEB SERVER軟件和備份軟件利舊,以上產(chǎn)品在配置匯總表中予以體現(xiàn) 。l Web Service接口基于Web應(yīng)用的互聯(lián)技術(shù),接口實(shí)時(shí)性較好,能夠支持較實(shí)時(shí)的監(jiān)控行為。. 權(quán)限管理更好的劃分后臺(tái)人員的責(zé)任區(qū)域,保證職責(zé)的有效履行,對(duì)所有后臺(tái)人員進(jìn)行權(quán)限設(shè)置和管理。5. 應(yīng)用建設(shè)方案用戶在電子渠道營(yíng)銷活動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一的管理營(yíng)銷活動(dòng)的配置、發(fā)布、評(píng)估、管理等功能。. 邊界保護(hù)系統(tǒng)邊界區(qū)域的設(shè)計(jì)和部署遵循等級(jí)區(qū)分保護(hù)的特征,根據(jù)資產(chǎn)的重要性差別,分別部署在安全級(jí)別不同的邊界區(qū)域中。 . 關(guān)鍵技術(shù)引用我司對(duì)于本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)采用統(tǒng)一的應(yīng)用開(kāi)發(fā)架構(gòu),整體基于J2EE的解決方案,采用合理的接口開(kāi)發(fā)體系、面向組件的分布式開(kāi)發(fā)方式、數(shù)據(jù)庫(kù)操作方式,可使開(kāi)發(fā)能夠在靈活
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