【正文】 ) 比較分析本期銷貨﹑銷貨成本與上期消長(zhǎng)﹐并分析價(jià)差﹑量及其它原因。作業(yè)程序﹕(1) 核對(duì)(實(shí)際會(huì)同驗(yàn)收)客戶退貨的實(shí)際原因及數(shù)量。(3) 對(duì)客戶所反應(yīng)的意見(jiàn)﹐是否有專屬單位﹑人員做出具做的解決方案。(8) 呆帳沖銷應(yīng)收帳款﹐是否經(jīng)主管核準(zhǔn)。(4) 核對(duì)應(yīng)收票據(jù)登記簿﹑明細(xì)帳與總帳是否相符。(8) 附有抵押品之票據(jù)﹐應(yīng)加盤(pán)點(diǎn)﹐并確定其價(jià)值。(3) 查核應(yīng)收帳款是否依預(yù)計(jì)的時(shí)間內(nèi)收到。(3) 購(gòu)料預(yù)算與實(shí)際用料發(fā)生脫節(jié)﹑不合理現(xiàn)象或差異在20%以上時(shí)﹐經(jīng)濟(jì)部門(mén)是否主動(dòng)反應(yīng)調(diào)整。(5) 請(qǐng)購(gòu)單之?dāng)?shù)量金額有無(wú)超過(guò)購(gòu)料預(yù)算。(7) 審核詢價(jià)結(jié)果﹐如未采行最低價(jià)廠商采購(gòu)之理由是否充分﹐有無(wú)先叫貨后補(bǔ)辦手續(xù)﹐并了解使用部門(mén)與廠商之關(guān)系。(5) 外購(gòu)進(jìn)度是否依詢價(jià)﹑比價(jià)﹑議價(jià)﹑呈核﹑I/L﹑L/C申請(qǐng)﹑裝船﹑文件匯送﹑到港﹑報(bào)關(guān)﹑進(jìn)廠﹑收料等按預(yù)定進(jìn)度及期限﹐加以控制追蹤。(2) 確認(rèn)(派工)發(fā)料單及相關(guān)單據(jù)之內(nèi)容是否符合。(6) 確定支蓋印時(shí)﹐是否于支票明細(xì)表上注明銀行戶號(hào)及支票號(hào)碼。 稽核重點(diǎn)﹕(1) 數(shù)額較大者有無(wú)與賣方簽定合約﹐并查明應(yīng)付款項(xiàng)內(nèi)容與合約是合相符。(2) 調(diào)閱越期未交貨之合約﹐及平時(shí)催辦往來(lái)函件﹐其已循法很途徑解決﹐調(diào)閱訴訟文件。(3) 查核生產(chǎn)計(jì)劃和客戶進(jìn)度要求的關(guān)系。(2) 品質(zhì)管制績(jī)效是否列入各種獎(jiǎng)懲制度中運(yùn)作。 (二)倉(cāng)儲(chǔ)﹕ 目的﹕查核物料倉(cāng)儲(chǔ)是否符合規(guī)定。(3) 查核倉(cāng)儲(chǔ)中每項(xiàng)物料是否編號(hào)。 ﹕ 目的﹕(1) 確定呆廢料發(fā)生原因是否合理。(7) 對(duì)呆廢料是否研究或利用生產(chǎn)技朮加工回收﹑整修﹑回爐等做更有效利用。 訓(xùn)練實(shí)習(xí)﹕(8) 確定工業(yè)安全衛(wèi)生與防護(hù)之講習(xí)是否按照計(jì)劃分期舉辦。(6) 將查核結(jié)果編制盤(pán)點(diǎn)評(píng)估報(bào)告。 ﹕ 目的﹕(1) 了解成本之計(jì)算是否正確。(2) 制造費(fèi)用之查核﹐比照管理費(fèi)用查核程序辦理。(2)確定是否采用不同方式(登報(bào)﹑介紹﹑建教合作)分別進(jìn)行招募。(5) 確定公傷假是否符合規(guī)定且證件齊備﹐提出勞保申請(qǐng)。(5) 內(nèi)部訓(xùn)練與外部訓(xùn)練的交替進(jìn)行。 作業(yè)程序﹕(1) 確定各種假別是否依規(guī)定(含文件與核準(zhǔn)權(quán)限)辦理。(3) 是否有按缺額人員的所需條件提出人力需求申請(qǐng)。(4) 包工人工成本﹐如系按量計(jì)算者﹐其績(jī)效是否良好并按時(shí)比較其優(yōu)劣。每項(xiàng)材料領(lǐng)用總數(shù)及其單位用量與標(biāo)準(zhǔn)或預(yù)算成本所訂用量相差若干﹐應(yīng)作差異分析﹐查核緣由﹐如已有差異分析資料﹐查核是否合理。(2) 查核驗(yàn)收入庫(kù)的材料是否立即入帳。(4) 查核事故調(diào)查及改善措施是否切實(shí)有效并予以追蹤。(4) 因尾數(shù)﹑磅差﹑或自然損耗所引起之損耗是否正常。有無(wú)自行領(lǐng)用自行發(fā)料﹐并查明其是否確實(shí)使用。(12)查核運(yùn)送工具之配備是否齊全。(4) 確認(rèn)供貨商超送物品之處理(拒收退貨押簽準(zhǔn)后點(diǎn)收)。(4) 半成品的入庫(kù)是否注意質(zhì)與量。 作業(yè)程序﹕(1) 查核生產(chǎn)計(jì)劃表的編制是否考慮本身生產(chǎn)能力﹑機(jī)器設(shè)備﹑人力狀況﹑技朮層次﹑營(yíng)業(yè)計(jì)劃與客戶要求的進(jìn)度而擬訂。(2) 查明不履行合約之經(jīng)過(guò)。認(rèn)其有疑者(如性質(zhì)不明或久未還者)﹐就數(shù)額較鉅者予以詳查。(2) 查核外購(gòu)案是否根據(jù)業(yè)務(wù)單位檢具報(bào)關(guān)資料辦理結(jié)匯。 稽核重點(diǎn)﹕(1) 確認(rèn)請(qǐng)購(gòu)﹑訂購(gòu)與驗(yàn)收的質(zhì)﹑量一致性。 稽核重點(diǎn)﹕(1) 請(qǐng)購(gòu)的材料是否和訂購(gòu)的材料相同。(3) 查核比價(jià)的正確性。 稽核重點(diǎn)﹕(1) 請(qǐng)購(gòu)之材料是否為客戶所下訂單之指定產(chǎn)品。(5) 分析預(yù)算與實(shí)際用料差異原因﹐并作檢討修訂。(3) 銷貨折讓金額與相關(guān)資料是否符合。(5) 查明非銷貨客戶之欠款票據(jù)﹐追查取得原因是否合理。(5) 確定當(dāng)期利息收入及決算日之應(yīng)(預(yù))收利息。(4) 向債務(wù)人函證應(yīng)收帳款余額。(2) 查核客訴處理單據(jù)內(nèi)容是否具體完整。(4) 有無(wú)漏列雜項(xiàng)收入或故意虛飾夸張收入﹐以表現(xiàn)業(yè)績(jī)。目的﹕查核銷貨收入是否依規(guī)定處理。目的﹕查核交貨是否依規(guī)定辦理。 (3)入庫(kù)日期與交期應(yīng)核對(duì)有否脫期。(6) 查核單位售價(jià)﹑總價(jià)等計(jì)算正確否。﹐避免不必要之討論與咨詢﹐盡量減少影響被檢查單位經(jīng)辦人員本身之工作﹐遇有不明了之事項(xiàng)應(yīng)于適當(dāng)時(shí)間提出詢問(wèn)﹐至澈底了解為止。　 在工廠企劃室中，每個(gè)人各有自己所負(fù)責(zé)的工作范圍,一個(gè)有依賴性的人處處要?jiǎng)e人幫忙,加重別人的負(fù)擔(dān),所以各人做事時(shí)必須有其自主性及獨(dú)立性,做好自己份內(nèi)的事,千萬(wàn)不可以依賴他人。 (三)以內(nèi)部控制的原則去檢驗(yàn)執(zhí)行的情形 一般而言﹐幕僚人員是不可逾越直線主管的權(quán)限﹐因?yàn)橹本€領(lǐng)導(dǎo)與橫線領(lǐng)導(dǎo)在互相重疊的時(shí)候﹐在一直以生產(chǎn)為導(dǎo)向的觀念尚未轉(zhuǎn)變的情況下﹐往往會(huì)使幕僚功能喪失﹐造成公司無(wú)形的損失﹐同時(shí)也造企劃人員的挫折感與失落感。為協(xié)助新加入企劃之工作者能盡早進(jìn)入狀況﹐我們提出以下幾點(diǎn)做參考。假設(shè)數(shù)值的表示沒(méi)有錯(cuò)誤時(shí)﹐就必須從管制的過(guò)程著手﹐那也就表示某種制度在執(zhí)行上發(fā)生了問(wèn)題﹐應(yīng)立即檢討制度的可行性并力求改進(jìn)。(4)創(chuàng)意﹕「以往不見(jiàn)得不好﹐新穎的現(xiàn)在不也見(jiàn)得好」﹔「承襲不見(jiàn)得好﹐研究創(chuàng)新也不見(jiàn)得不好」﹐以「好」為目的﹐以「變異」為手段﹐不啻是給創(chuàng)意最好的注解。 。 。（4） 固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)。3. 企劃人員培育操作系統(tǒng)?！?人做事大多以”為自己”為出發(fā)點(diǎn)。四﹑干部應(yīng)具備的能力※ 將工作績(jī)效化為數(shù)字的能力。 戰(zhàn)門(mén)是﹕依據(jù)戰(zhàn)術(shù)的要求﹐做個(gè)人﹑小集團(tuán)或鎖鏈?zhǔn)降木S系﹐改善活動(dòng)等。6. 我們沒(méi)有再一次的機(jī)會(huì) 人生道路有太多的顛顛跛跛﹐我們必須盡早適應(yīng)并做因應(yīng)﹐在學(xué)習(xí)的早期我們期待一帆風(fēng)順﹑平步青云﹐但漸漸的我們也感覺(jué)瓶頸的到來(lái)與其它的不足﹐在現(xiàn)況無(wú)法提供一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)時(shí)﹐我們要趕緊自我設(shè)計(jì)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)時(shí)﹐讓別人未面對(duì)的困境先讓我們遇著﹐畢竟成長(zhǎng)是每個(gè)人必經(jīng)的途徑﹐除非有更多的資產(chǎn)及時(shí)間﹐否則我們是沒(méi)有再一次的機(jī)會(huì)。企劃是很多知識(shí)的融合而且也非常專業(yè)的工作﹐不是每個(gè)人都適合做企劃工作﹐企劃人員有應(yīng)具備的條件與特性﹔可以讓很多人做企劃﹐但要找到一位適合做企劃的人卻不容易﹐所謂「一將難求」﹐怪不得「企劃人力市場(chǎng)」是供不應(yīng)求的﹐也因?yàn)槠髣潓Ｈ瞬烹y求﹐因此它是大學(xué)生自我磨練及渴求的工作。因此﹐不能體會(huì)「你要獲得某些東西之前﹐你要先學(xué)會(huì)去放棄一些東西」的道理﹐在放棄后的將來(lái)﹐總會(huì)回首比較﹐到最后越比越痛苦﹐終于到了不可自拔到鉆入死胡同的境地﹐因此除了抱有正確轉(zhuǎn)換訓(xùn)練觀念外﹐是很難得到「失而復(fù)得」的喜悅。因此﹐我們知道很以前的老祖宗﹐,就已經(jīng)知道…企業(yè)的經(jīng)營(yíng)始于人變終于人。3. 對(duì)上級(jí)主管交辦事項(xiàng)之執(zhí)行力(1) 深入了解主管的意思﹐若有不明白的地方﹐應(yīng)再度請(qǐng)益?！?做一個(gè)積極的聽(tīng)眾?！?示范給他看(該怎幺做)。（7） 呆滯料的顯現(xiàn)及利用。 。 。 (4)培育部屬 。(對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)極有利) (2)直接減少支出﹐增加有形及無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)力。3. 使單位運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的工作。 企劃是一項(xiàng)勞心的工作﹐且不受時(shí)空﹑環(huán)境的影響與限制﹑更無(wú)所謂的季節(jié)之分(淡﹑旺季)。 (三)積極吸收新知增強(qiáng)實(shí)力知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是企劃人員從事企劃工作的最大本錢(qián)﹐事可以不做﹐卻不能不懂﹐任何新知識(shí)或自己所沒(méi)有的常識(shí)應(yīng)該盡可能去吸收﹐企劃人員對(duì)人生的看法應(yīng)該是進(jìn)取的﹑上進(jìn)的。4. 廠企劃是各級(jí)主管經(jīng)營(yíng)管理知能的加強(qiáng)者:深入的觀察亦是企劃人員必須具備的能力之一,在需求與供應(yīng)有交集才能產(chǎn)生價(jià)值的情況下,廠企劃要去鎖定各級(jí)主管在經(jīng)管理上的真正需求,并適時(shí)的提供出來(lái),從個(gè)別價(jià)值的產(chǎn)生,鎖定爾后協(xié)調(diào)的效果。 。(4) 查核出貨單據(jù)是否依規(guī)定辦理。(15)查核流程是否正確。(12)依據(jù)出貨單據(jù)抽查。(3) 出貨日期與客戶定購(gòu)單的日期是否配合。(8) 根據(jù)內(nèi)銷訂單所訂價(jià)款及交貨條件﹐核對(duì)實(shí)收價(jià)款及條件是否相符。(2) 對(duì)貨之貨品﹐是否依照規(guī)定調(diào)整存貨內(nèi)容。(4) 對(duì)于以往應(yīng)行改進(jìn)事項(xiàng)﹐是否以改善﹐并加跟催。(12)應(yīng)收帳款原則應(yīng)詳查﹐但如筆數(shù)或戶數(shù)過(guò)繁﹐稽核人員得擇要抽查。 稽核重點(diǎn)﹕(1) 清查時(shí)對(duì)于托收票據(jù)﹐應(yīng)查有關(guān)憑證。(3) 核對(duì)銷貨特案﹑簽呈﹑出貨單據(jù)﹑出貨明細(xì)表等是否與帳載金額相符。(3) 確認(rèn)購(gòu)料預(yù)算是否確實(shí)執(zhí)行﹐對(duì)于差異原因有無(wú)追查。 目的﹕(1) 查核請(qǐng)購(gòu)程序是否符合規(guī)定。(5) 請(qǐng)購(gòu)單據(jù)是否依規(guī)定采購(gòu)程序辦理。(5) 有無(wú)藉零星采購(gòu)化整為零﹐逃避審核手續(xù)。(4) 確認(rèn)驗(yàn)收程序是否合理。 稽核重點(diǎn)﹕(1) 查核派工領(lǐng)料單﹑發(fā)料異常狀況及處理的方法。(2) 購(gòu)置之各類財(cái)產(chǎn)﹐是否分別列入資產(chǎn)帳戶﹐并由責(zé)任單位建卡管理。(6) 應(yīng)付帳之支付是否一律規(guī)定以支票﹐并抬頭﹑劃線﹑禁止背書(shū)轉(zhuǎn)讓。(3) 所交貨如因檢驗(yàn)不合格退回更換者﹐則其交貨日期應(yīng)以提換補(bǔ)送到達(dá)日期為準(zhǔn)。了解生產(chǎn)部門(mén)對(duì)生產(chǎn)控制的實(shí)際情形。(4) 品質(zhì)管理的基本理念是否落實(shí)到每一位作業(yè)人員身上。(5) 查核是否依類別分設(shè)科架(柜)。(3) 查核實(shí)發(fā)數(shù)是否注明”領(lǐng)料單”。(3) 與以往年度材料耗損率作比較分析﹐數(shù)額是否正常?；酥攸c(diǎn)﹕(1) 查核設(shè)備維護(hù)與生產(chǎn)能力﹑產(chǎn)銷計(jì)劃的關(guān)系。(4) 公傷住院療治事件主管人員是否作實(shí)況之查證﹐如有借故延長(zhǎng)療治情事是否依法處理。(5) 實(shí)存地點(diǎn)發(fā)生不正常之大量盈虧﹐經(jīng)管單位不能充份說(shuō)明理由時(shí)﹐稽核人員必須研究作進(jìn)一步之查核。(3) 查核預(yù)算編制名額與實(shí)際名額比較。(2) 人員條件是否和單位需求互相配合。(7) 確定人事單位是否將任用人員納入人事管理體系并給予公司人員識(shí)別證件。(2) 有無(wú)越級(jí)報(bào)告或越級(jí)處理狀況。 ﹕ 目的﹕了解從業(yè)人員訓(xùn)練作的合理性。(9)確定試用期間薪資是否由人事部門(mén)簽報(bào)核準(zhǔn)。(2) 確定單位功能及單位人員配置。(5) 抽查包工工資記錄﹐及包工按量計(jì)值之工資率﹐與產(chǎn)量之記錄是否相符。 ﹕ 目的﹕(1) 查核當(dāng)期直接材料﹑間接材料耗用數(shù)量及單位用量。(6) 對(duì)職業(yè)病之調(diào)查與處理是否積極妥善。(3) 保養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施情形之考核﹐追查實(shí)際與計(jì)劃差異﹐定期分析故障原因﹐提出改進(jìn)措施。(5) 出售呆廢料作業(yè)是否合理﹐底價(jià)估定﹑標(biāo)售等內(nèi)部控制是否良好﹐長(zhǎng)時(shí)間是否同廠商得標(biāo)。(5) 查核經(jīng)退料后是否立即了做庫(kù)存的加數(shù)反應(yīng)。(7) 查核是否依訂單別儲(chǔ)存保管。(6) 技朮部門(mén)是否依操作標(biāo)準(zhǔn)隨時(shí)抽檢造部門(mén)自主檢查情形﹐如有差異是否即通知更正﹐或經(jīng)檢討修訂操作標(biāo)準(zhǔn)。(3) 查核各部門(mén)對(duì)于生產(chǎn)進(jìn)度異常的處理方式。(5) 申請(qǐng)延期交貨﹐其原合約有保證人者﹐是否有征得保證人之同意。(7) 已付原始憑證是否蓋付訖章﹐支付憑證背后是否有領(lǐng)款人簽章﹐以免重復(fù)付款或冒領(lǐng)情事發(fā)生。 ﹕ 目的﹕(1) 確定有應(yīng)付款項(xiàng)之內(nèi)部控制是否確實(shí)執(zhí)行。(3) 緊急用料先用后補(bǔ)領(lǐng)料手續(xù)﹐是否經(jīng)單位主管核準(zhǔn)﹐其原因是否正常。(2) 確認(rèn)請(qǐng)購(gòu)或發(fā)包之驗(yàn)收﹐需由技朮人員會(huì)驗(yàn)時(shí)﹐是否執(zhí)行。(2) 查核訂購(gòu)單與請(qǐng)購(gòu)單據(jù)是否相符。 ﹕ 目的﹕(1) 確任采購(gòu)程序是否符合規(guī)定。 作業(yè)程序﹕(1) 請(qǐng)購(gòu)單是否經(jīng)各級(jí)主管及總公司主辦人員審核﹐并經(jīng)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)。 作業(yè)程序﹕(1) 核對(duì)購(gòu)料預(yù)算與生產(chǎn)用料是否相符。(5) 查核經(jīng)收日?qǐng)?bào)表所載折讓﹑折扣是否屬實(shí)。(2) 票據(jù)更換或延兌是否經(jīng)核準(zhǔn)﹐理由是否充份﹔有無(wú)蓄意拖延或無(wú)跟催或換票。(14)債務(wù)人之償債能力﹐是否征信調(diào)查。(2) 檢討銷貨退回及折讓之處理。(4) 稽核退貨原因﹐認(rèn)賠是否合理﹐有無(wú)簽準(zhǔn)原案。(10) 查明有無(wú)預(yù)收貨款﹑暫收款﹑代收款等與貨款相款相關(guān)而帳務(wù)已清未轉(zhuǎn)列收入者。(5) 出貨單守衛(wèi)聯(lián)與會(huì)計(jì)聯(lián)是否相符合﹐不符應(yīng)查明原因。(14)按月調(diào)閱有關(guān)資料。(17)確定受訂后在未生產(chǎn)前準(zhǔn)予受理作廢。作業(yè)程序﹕(1) 查核報(bào)價(jià)是否參考成本估算﹑市場(chǎng)價(jià)格與客戶往來(lái)資料。 。1. 腦筋靈活 企劃人員對(duì)事情的理解程度、應(yīng)變能力、處理態(tài)度必須良好,對(duì)于廠內(nèi)生產(chǎn)作時(shí)發(fā)生的問(wèn)題必須了解、深入問(wèn)題直到問(wèn)題解決,并做預(yù)防措施,以防下次有類似的情形發(fā)生,如此才能算真正解決廠內(nèi)發(fā)生的問(wèn)題,而維持廠內(nèi)良好的運(yùn)作。因此﹐凡是現(xiàn)在用得到或是將來(lái)可用到的常識(shí)皆要列入學(xué)習(xí)的范圍﹐甚至可以將學(xué)習(xí)的過(guò)程﹑困難及解決的方法做成記錄﹐時(shí)時(shí)檢討﹐以發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)上更省時(shí)﹑省力的方法。在平順的時(shí)候要建立「優(yōu)患意識(shí)」﹐在不順的時(shí)候更要「臨危不亂﹑同仇亂愾」﹐這些都要是靠企劃人員平時(shí)就要洞悉工廠的經(jīng)營(yíng)實(shí)況﹐并加以未雨綢繆。當(dāng)然﹐這種專業(yè)的工作就必須選擇比較合于此專業(yè)條件的人員來(lái)從事﹐才能將功能發(fā)揮出來(lái)。(方法幾乎每個(gè)人都知道)第三章 電子業(yè)的企劃工作一﹑電子業(yè)企劃工作的特性(一)電子業(yè)的企劃工作不同于服務(wù)業(yè)的企劃工作 雖然名稱上皆為「企劃」﹐但在制造業(yè)與服務(wù)業(yè)之間卻有很大的差異﹔以電子業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)業(yè)的廣告﹑傳播業(yè)來(lái)加以比較﹐電子業(yè)的企劃的其實(shí)就是連串的管理工作﹐亦即那里有問(wèn)題就往那里去的工作﹐直到問(wèn)題消除﹐運(yùn)轉(zhuǎn)順暢﹔而廣告或傳播業(yè)的企劃則是以文案構(gòu)思為主﹐要求是要寫(xiě)得通順﹑契合主題與寫(xiě)得漂亮。 。 ﹑協(xié)調(diào)。（9） 原物料購(gòu)買﹑用量及補(bǔ)料之異常處理?！?贊賞他的進(jìn)步或重新指導(dǎo)?！?給予和稱贊(稱贊是一種給予﹐更是一種免費(fèi)的投資)※ 要表里一致。(3) 在最短工作周期內(nèi)主動(dòng)回報(bào)。3. 人才是可以由培養(yǎng)﹑訓(xùn)練出來(lái)的