【正文】 (3) 教育訓(xùn)練講師的培育與集訓(xùn)。(7) 確定是否依勞基法規(guī)定給予員工應(yīng)休的特別假。(2) 招募﹑試用﹑正式任用﹑敘薪的程序及窗體是否依規(guī)定辦理。(4)查核正式任用前是否經(jīng)過安全查核(必要時(shí))。 稽核重點(diǎn)﹕(1) 組織結(jié)構(gòu)是否完成。稽核重點(diǎn)﹕(1) 查核制造費(fèi)用占銷售的比例是否合理。(2) 查核人工成本之計(jì)算﹐是否符合成本會(huì)計(jì)之規(guī)定辦理。(3) 查核外包人工是否合于規(guī)定。(2) 重復(fù)領(lǐng)料或補(bǔ)料的狀況是否歸入該所屬訂單的材料成本計(jì)算。(2) 盤點(diǎn)時(shí)采用方法與程序﹐應(yīng)事先研究配合。 ﹕ 目的﹕查核實(shí)際庫存量與帳面是否相符。 稽核重點(diǎn)﹕ 工業(yè)安全﹕(1) 工作安全廳之各項(xiàng)裝備與配置是否充份﹐其管理是否妥善。(2) 確定各項(xiàng)防范設(shè)備之配置與維護(hù)檢查是否切實(shí)有效。 作業(yè)程序﹕(1) 確定有關(guān)機(jī)器設(shè)備之修護(hù)是否逐次登記于記錄卡﹐并做保養(yǎng)人員績效教考核之依據(jù)。(2) 對(duì)于生產(chǎn)過程所發(fā)生之廢料﹐損耗比率是否過高﹐與同業(yè)及以往年度比率比較是否正常。確定呆廢料收發(fā)﹑保管﹑標(biāo)售等內(nèi)部控制是否良好。 稽核重點(diǎn)﹕(1) 查核發(fā)料與退料是否按規(guī)定手續(xù)辦理。 (三)發(fā)料及退料﹕ 目的﹕查核物料發(fā)料及退料是否符合規(guī)定。 (10)查核庫房加銷之牢固性與消防配備是否夠。(2) 確定物料編號(hào)是否有重復(fù)﹑遺漏。(2) 查核外購物品是否依本公司開立之訂購單加以清點(diǎn)驗(yàn)收。 稽核重點(diǎn)﹕(1) 品管部門是否制作完整的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)書。(2) 各部門是否掌握移轉(zhuǎn)的日期。(5) 查核若生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整時(shí)﹐其損失該由那單位負(fù)責(zé)。(8) 注意罰款是否適時(shí)入帳﹐有否變相抵銷。(4) 確認(rèn)所交貨品之品質(zhì)﹑規(guī)范不盡符合但可使用﹐亦屬違約之一﹐如因急需﹐不能等候更換﹐改以減價(jià)收貨者﹐是否經(jīng)有權(quán)人核準(zhǔn)。(10)核對(duì)年度終了后至查帳日止﹐應(yīng)付帳款之償付情形。(3) 本科目如有借方余額時(shí)﹐應(yīng)予追查其原因。 作業(yè)程序﹕(1) 核對(duì)表列數(shù)明細(xì)帳﹑總帳是否相符。并登列現(xiàn)金帳及銀行往來帳。(6) 查核料﹑帳是否相符。 作業(yè)程序﹕(1) 根據(jù)配方單及制造指示單核對(duì)領(lǐng)料窗體內(nèi)容是否相符。(5) 確認(rèn)原料驗(yàn)收是否均依驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)處理。 ﹕ 目的﹕(1) 是否依訂購單做驗(yàn)收動(dòng)作。(2) 依購料單據(jù)﹑查核采購程序及核決是否依規(guī)定辦理。(2) 是否同一家廠商﹐分設(shè)不同分號(hào)。 作業(yè)程序﹕(1) 調(diào)閱同為一個(gè)采購案件之詢價(jià)單﹑報(bào)價(jià)單﹑訂購單之內(nèi)容﹐并予相互核對(duì)。(2) 請購材料之?dāng)?shù)量是否經(jīng)管制單位核算。(4) 核對(duì)請購單是否連續(xù)編號(hào)控制。(5) 訂購材料前有無和現(xiàn)在材料庫存婁量兩相對(duì)照。(3) 核計(jì)各項(xiàng)工程用料與請購單匯總是否相符﹐預(yù)算料與實(shí)際用料是否配合。(2) 查核應(yīng)收帳款是否在一定期間收取完成。 稽核重點(diǎn)﹕(1) 客戶驗(yàn)收貨品的實(shí)際情形﹐是否合乎銷貨折讓的范圍。(10) 核對(duì)年度終了后至查帳日止票據(jù)回收﹑更新新票情形目的﹕查核銷貨折讓 是否依規(guī)定辦理。(4) 檢查越期﹑展期發(fā)生糾紛或涉訟票據(jù)。票據(jù)如系出納保管時(shí)﹐于盤點(diǎn)點(diǎn)庫存現(xiàn)金時(shí)﹐一并盤點(diǎn)。(3) 應(yīng)收票據(jù)之取得﹑轉(zhuǎn)讓有兌現(xiàn)是否有完整之記錄﹐并確定其所有權(quán)規(guī)公司﹐如系提供擔(dān)保﹑貼現(xiàn)或轉(zhuǎn)讓應(yīng)有書面憑證﹐并函證是否確實(shí)存在。(9) 因銷貨退回及折讓所發(fā)生之應(yīng)收帳款減少﹐是否經(jīng)主管核準(zhǔn)﹐分析其原因。(2) 編制應(yīng)收帳款帳齡分析表﹐并將超過一般周轉(zhuǎn)期或規(guī)定期限尚未收現(xiàn)者。 目的﹕(1) 確定銷貨與應(yīng)收帳款之內(nèi)部控制是否遵循。 目的﹕查核客訴處理作業(yè)是否依規(guī)定處理。(3) 履查核決權(quán)限。(2) 查核營業(yè)收入有關(guān)之憑證﹑單據(jù)﹑記錄等內(nèi)部控制及內(nèi)部流程中控制機(jī)能是否良好。提貨單內(nèi)容與統(tǒng)一發(fā)票內(nèi)容是否一致。(8) 是否定期檢討滯存品發(fā)生原因及處理方案。(5) 查核會(huì)計(jì)是否每年至少盤點(diǎn)一次。(17)修改日期是否在送貨日期之后。(9) 應(yīng)注意品質(zhì)要求條件是否符合品名規(guī)定。稽核重點(diǎn)﹕ (1)報(bào)價(jià)與價(jià)格的訂定策略是否差異過大。(12)有記錄退貨者﹐應(yīng)查事故是否有漏寫。(4) 確定接受訂單核準(zhǔn)手續(xù)齊全否。﹕ (1)客戶訂單處理作業(yè) (2)交貨作業(yè) (3)銷貨收入作業(yè) (4)退貨處理作業(yè) (5)客訴處理作業(yè) (6)應(yīng)收帳款作業(yè) (7)應(yīng)收標(biāo)據(jù)作業(yè) (8)銷貨折讓作業(yè) (9)帳款摧收作業(yè)﹕(1)購料預(yù)算作業(yè) (2)請購單及請購程序作業(yè)(3)比價(jià)處理作業(yè) (4)訂購作業(yè) (5)驗(yàn)收作業(yè) (6)領(lǐng)料作業(yè) (7)付款與入帳作業(yè) (8)應(yīng)付款項(xiàng)作業(yè) (9)不履行合約或罰款作業(yè)﹕ (1)生產(chǎn)計(jì)劃作業(yè) (2)制程管理作業(yè) (3)品質(zhì)管制作業(yè) (4)物料管理作業(yè) (5)呆料廢料作業(yè) (6)設(shè)備保養(yǎng)作業(yè) (7)安全衛(wèi)生作業(yè) (8)存貨盤點(diǎn)作業(yè) (9)存材料成本作業(yè) (10)人工成本作業(yè) (11)費(fèi)用成本作業(yè)﹕(1)人力資源規(guī)劃作業(yè) (2)任用作業(yè) (3)請假作業(yè) (4)教育訓(xùn)練作業(yè) (5)考績作業(yè) (6)獎(jiǎng)懲作業(yè) (7)晉升作業(yè) (8)辭退作業(yè) (9)留職停薪作業(yè) (10)調(diào)職作業(yè) (11)薪資計(jì)算作業(yè) (12)薪資發(fā)放作業(yè) (13)代扣款作業(yè) (14)福利管理作業(yè)﹕(1) 固定資產(chǎn)取得與折舊作業(yè)(2) 固定資產(chǎn)修理與維護(hù)作業(yè)(3)固定資產(chǎn)報(bào)廢作業(yè)(4)固定資產(chǎn)出售與出租作業(yè)(5)固定資產(chǎn)盤點(diǎn)作業(yè)(6)固定資產(chǎn)異動(dòng)作業(yè)﹕(1) 信息單位權(quán)責(zé)劃分作業(yè)(2) 信息單位硬設(shè)備作業(yè)(3) 媒體控管作業(yè)(4) 輸出入控管作業(yè)(5) 數(shù)據(jù)傳輸控制作業(yè)﹕ ﹕ 目的﹕(1) 查核報(bào)償程序是否依照公司規(guī)定辦理。(既能獲利﹐接著就是經(jīng)營維持與永續(xù)經(jīng)營)第一節(jié) 稽核控制功能﹕運(yùn)用受過訓(xùn)練的專業(yè)人員﹐借助稽核的技朮與技巧來協(xié)助各單位主管了解所屬員工處理業(yè)務(wù)時(shí)效及求證各項(xiàng)作業(yè)是否符合法令與公司內(nèi)部的作業(yè)規(guī) 定﹐以提高管理績效。 。3. 溝通能力強(qiáng) 工廠企劃為一幕僚單位,其與現(xiàn)場生產(chǎn)流程息息相關(guān),因其工作必須常常和現(xiàn)場接觸,因此,溝通能力的好壞與否,關(guān)系到廠企劃項(xiàng)目、方案的施行是否順利,所以工廠企劃人員的溝通能力必須很強(qiáng)。2. 廠企劃是工廠或事業(yè)處的協(xié)調(diào)者(尤其在跨單位協(xié)調(diào)時(shí)): 現(xiàn)代的企業(yè)經(jīng)營很講求管理的串聯(lián)性、一貫性,只有把每個(gè)管理小圈結(jié)合成鏈,才能展現(xiàn)管理的效果。 單靠運(yùn)氣是不能使事情成功的﹐必須有連串的計(jì)劃與分析﹐而且必須借得其它公司或?qū)＜覍?duì)事情的經(jīng)驗(yàn)﹐才不致于犯下與別人相同的錯(cuò)識(shí)﹐否則﹐到頭來等于是白做了﹐不只費(fèi)時(shí)費(fèi)事﹐還徒勞無功。定期觀察﹑結(jié)果追蹤﹐以免執(zhí)行走樣﹐抵消其效果。因此﹐企劃人員必須從將來工廠經(jīng)營的競爭性去考量﹐從這些前瞻性的工作去加強(qiáng)﹐以期能真正具備和世界競爭的能力。以一個(gè)實(shí)際的例子來看﹐在某一個(gè)工廠的業(yè)務(wù)單位因?yàn)闆]有及時(shí)將「出貨更正通知書」傳送給現(xiàn)場單位﹐差一點(diǎn)造成工廠無法如期出貨﹐因此任何一個(gè)單位發(fā)生問題必定影響整體運(yùn)轉(zhuǎn)。因此﹐企劃人員必須審慎的考慮﹑分析成本提供的數(shù)字﹐并和平常的管制工作做比較。 教育的普及﹐勞工意識(shí)的抬頭﹐高壓式的「命令」方式受到嚴(yán)重的考驗(yàn)﹐除非說服他們?nèi)プ雯o否則結(jié)果的影響將很難去估算。(2)隨機(jī)﹕其實(shí)企劃的工作常常不受時(shí)空﹑地點(diǎn)等因素的限制﹐只求能圓滿的完成工作或?qū)W習(xí)。e. 簡易分批成本概念及其應(yīng)用。 。 。 。 。 。3. 企劃人員培育操作系統(tǒng)(1) 基本訓(xùn)練(因不同人的特性而用不同的方法) (口語表達(dá))。（2） 固定資產(chǎn)的折舊。（3） 訂出各型體的標(biāo)準(zhǔn)用量。1. 原物料管理操作系統(tǒng)。八﹑重新設(shè)定目標(biāo)與懲戒※ 如果一個(gè)人﹕無法達(dá)成任務(wù)(訓(xùn)練問題)就必須重新高定目標(biāo)?！?做好榜樣。 (即企劃的能力)※ 要有正確的關(guān)會(huì)認(rèn)知能力。※ 很多人心里都想把工作做好。(2) 排定教育訓(xùn)練﹐加強(qiáng)智能。 戰(zhàn)略是﹕企業(yè)文化﹑經(jīng)營觀念﹑企業(yè)形象﹑經(jīng)營方針等。 ﹐抱持「老二」思想﹐追求卓越。5. 走過這段年輕歲月 趁這段年輕的歲月﹐我們要放手去學(xué)習(xí)。2. 心中充滿喜悅 當(dāng)一個(gè)人在決定實(shí)施自己轉(zhuǎn)換訓(xùn)練之前﹐必須先具備”決心﹑勇氣﹑膽識(shí)”。在國際化前哨站的經(jīng)營管理中﹐我們要抓住重點(diǎn)﹐那就必須從整個(gè)材料成本系統(tǒng)優(yōu)行來著手﹐其次再從固定加強(qiáng)﹐從材料和固定資產(chǎn)嚴(yán)格把關(guān)再擴(kuò)及中干部訓(xùn)和各種費(fèi)用的管理等﹐逐漸將整體經(jīng)營納入掌握中﹐一次又一次的旋轉(zhuǎn)﹐而且越旋越深入﹐越旋越精密﹐終而達(dá)成「精致」和「固本」的效果。比較過去的待過﹐比較過去的職務(wù)﹐比較過去的福利﹐比較過去受尊重的程度等﹐如果光拿上述的條件來比較﹐我們會(huì)沉溺于過去的榮輝﹐現(xiàn)況的很多人﹑事﹑地﹑物﹑就看不下去也做不下去﹐這就是所謂的「蹲不下去」了。這種決擇的剪熬﹐爾后環(huán)境的不確定性與新環(huán)境重新融入的難度﹐都足以使我們疲備不堪﹐如果新環(huán)境難以展開﹐在回首比較﹐更是痛心疾首﹐這不是工作上的辛苦而是心靈上的辛勞﹐但如果你真正了解「轉(zhuǎn)換訓(xùn)練」的精髓﹐這正是精華所在。第二章 企劃人員應(yīng)建立基本的管理概念一﹑企業(yè)經(jīng)營理念※ 新時(shí)代的管理觀念1.「人」是管理的主體﹐「信息」是最有用的致勝武器。3. 人才是可以由培養(yǎng)﹑訓(xùn)練出來的。(3) 目前已承受超負(fù)荷的工作負(fù)擔(dān)。(3) 在最短工作周期內(nèi)主動(dòng)回報(bào)。 (即說服的能力)※ 有溝通﹑協(xié)調(diào)的能力。※ 給予和稱贊(稱贊是一種給予﹐更是一種免費(fèi)的投資)※ 要表里一致。(身為領(lǐng)導(dǎo)者﹐在每 次沖突中尋找的一種平衡的解決之道﹐一 種互惠的同意…) 七﹑獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰※ 獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰其實(shí)只是要把工作做好的一種手段而已。※ 贊賞他的進(jìn)步或重新指導(dǎo)。6. 費(fèi)用管理操作系統(tǒng)。（9） 原物料購買﹑用量及補(bǔ)料之異常處理。（7） 庶務(wù)列管財(cái)產(chǎn)管理﹕1. 庶務(wù)列管之定義。 ﹑協(xié)調(diào)。 。 。 。 b. 材料使用的基本概念及其應(yīng)用。(方法幾乎每個(gè)人都知道)第三章 電子業(yè)的企劃工作一﹑電子業(yè)企劃工作的特性(一)電子業(yè)的企劃工作不同于服務(wù)業(yè)的企劃工作 雖然名稱上皆為「企劃」﹐但在制造業(yè)與服務(wù)業(yè)之間卻有很大的差異﹔以電子業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)業(yè)的廣告﹑傳播業(yè)來加以比較﹐電子業(yè)的企劃的其實(shí)就是連串的管理工作﹐亦即那里有問題就往那里去的工作﹐直到問題消除﹐運(yùn)轉(zhuǎn)順暢﹔而廣告或傳播業(yè)的企劃則是以文案構(gòu)思為主﹐要求是要寫得通順﹑契合主題與寫得漂亮。(6)專業(yè)性﹕其實(shí)企劃是一種專業(yè)性的工作﹐它必須具備許多的專業(yè)性知識(shí)﹐執(zhí)行企劃工作的人也必須具備其應(yīng)有的條件﹐并不是任何人皆可勝任的﹔但「專家」是由訓(xùn)練而來的﹐只要有心﹐是可以成為一位專業(yè)的企劃人員。當(dāng)然﹐這種專業(yè)的工作就必須選擇比較合于此專業(yè)條件的人員來從事﹐才能將功能發(fā)揮出來。精明的經(jīng)營者其實(shí)從接單后就可以大致了解經(jīng)營的狀況﹐假若再配合數(shù)值的顯示﹐有可能產(chǎn)生二種狀況﹐一為與原本的估算值差異太大﹐另一為與原本之估算值相去不遠(yuǎn)﹔在差異太大時(shí)不免讓經(jīng)營者產(chǎn)生了疑慮﹐這種疑慮或許指向經(jīng)營者的能力﹔又或許指向了工廠的管理﹐而站在企劃的立場﹐無論經(jīng)營者在哪方面產(chǎn)生了懷疑皆是對(duì)將來工廠的運(yùn)轉(zhuǎn)有很大的影響。在平順的時(shí)候要建立「優(yōu)患意識(shí)」﹐在不順的時(shí)候更要「臨危不亂﹑同仇亂愾」﹐這些都要是靠企劃人員平時(shí)就要洞悉工廠的經(jīng)營實(shí)況﹐并加以未雨綢繆。假若一時(shí)尚無法深入成本系統(tǒng)時(shí)﹐也可以藉由工期比較﹑上個(gè)月比較或前一季之比較等﹐皆是初步的管制方法。因此﹐凡是現(xiàn)在用得到或是將來可用到的常識(shí)皆要列入學(xué)習(xí)的范圍﹐甚至可以將學(xué)習(xí)的過程﹑困難及解決的方法做成記錄﹐時(shí)時(shí)檢討﹐以發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)上更省時(shí)﹑省力的方法。 即然是「經(jīng)營者的眼睛」就應(yīng)該去看到工廠經(jīng)營的所有情況,看到人性的各種層面,這是一幕幕的情景,企劃人員是據(jù)實(shí)的記載后呈送權(quán)責(zé)主管即可?還是經(jīng)過判斷后,針對(duì)工廠權(quán)責(zé)主管特性提出說明,激起他們改善的意念,進(jìn)而運(yùn)用整體企劃功能作業(yè),達(dá)到經(jīng)營最終目的。1. 腦筋靈活 企劃人員對(duì)事情的理解程度、應(yīng)變能力、處理態(tài)度必須良好,對(duì)于廠內(nèi)生產(chǎn)作時(shí)發(fā)生的問題必須了解、深入問題直到問題解決,并做預(yù)防措施,以防下次有類似的情形發(fā)生,如此才能算真正解決廠內(nèi)發(fā)生的問題,而維持廠內(nèi)良好的運(yùn)作。第二篇 企劃人的專業(yè)能力第一章