【正文】 （1）居住小區(qū)總用地：包括住宅總用地，公共建筑設(shè)施總用地，道路、投資商：（指投資組合）：實(shí)際向該項(xiàng)目投入資金的單位。（3）公建總用地：指小區(qū)全部公共建筑站地總面積之和。宅基地、自留山、自留地：指農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織撥給村民建造住宅的用地（原意是作為村民自用）。現(xiàn) 樓：已交付使用的商品房，客戶交付部分或全部房款后即可入住，稱之為現(xiàn)樓。因未砌墻時(shí)象個(gè)框架，所以叫框架結(jié)構(gòu)。這設(shè)計(jì) 多用于早期多層大廈及公寓，缺點(diǎn)在于存有黑廳、黑廁及通風(fēng)不足情況。騎 樓：指建在馬路旁，底層是人行道的樓房一部分。其中包括建筑規(guī)模、公共設(shè)施等。 二類小區(qū) 多層 25% 22% 三類：市政公用設(shè)施齊備，布局不完整，環(huán)境一般，或住宅與工業(yè)或其他用地混合交叉使用。 這類住宅的內(nèi)部空間因?yàn)槭墙梃b了歐美小二樓獨(dú)院住宅的設(shè)計(jì)手法，頗受海外僑胞和港澳臺(tái)胞的歡迎，在南方城市建設(shè)、買(mǎi)賣(mài)較多，近年來(lái)在北方城市的一些高級(jí)住宅設(shè)計(jì)中，也開(kāi)始得到推廣。1對(duì)未取得《商品房預(yù)售許可證》而刊登房地產(chǎn)廣告的，開(kāi)發(fā)商應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？答：對(duì)未取得商品房預(yù)售許可證而以“內(nèi)部認(rèn)購(gòu)”、“內(nèi)部認(rèn)訂”、“內(nèi)部登記”等方法刊登廣告的，建設(shè)、房管和工商部門(mén)要加強(qiáng)檢查監(jiān)督，及時(shí)查處。2對(duì)已預(yù)售的商品房，發(fā)展商是否可以設(shè)定他項(xiàng)權(quán)？ 答：已預(yù)售的商品房項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格交付使用前，預(yù)售人不得用該商品房項(xiàng)目及其土地使用權(quán)設(shè)定他項(xiàng)權(quán)。在保修期限內(nèi)發(fā)生的屬于保修范圍的質(zhì)量問(wèn)題，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對(duì)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。由于人的能力、氣質(zhì)和性格的不同，消費(fèi)者呈現(xiàn)出各自的個(gè)性特征。5）喋喋不休型　　這類購(gòu)房者的主要特點(diǎn)是喜歡憑自己的經(jīng)驗(yàn)和主觀意志判斷事物，不易接受別人的觀點(diǎn)。應(yīng)付這類購(gòu)房者，銷售人員首先要取得對(duì)方的完全信賴，“空口白牙”是無(wú)法使他們心悅誠(chéng)服的，必須拿出有力的證據(jù)，如關(guān)于已購(gòu)樓者的反饋、權(quán)威部門(mén)認(rèn)可的鑒定證明等。11）心懷怨恨型　　這種類型的購(gòu)房者對(duì)銷售活動(dòng)懷有不滿和敵意，若見(jiàn)到銷售人員的主動(dòng)介紹，便不分青紅皂白，不問(wèn)清事實(shí)真相，滿腹牢騷破口而出，對(duì)你的宣傳介紹進(jìn)行無(wú)理攻擊，給銷售人員造成難堪的局面。有的人策劃觀念經(jīng)常有新的創(chuàng)意，有的人只能克隆或照搬別人的概念，這些都影響到策劃人的策劃項(xiàng)目的成敗。二是從具體形式來(lái)分，有主題資源(或稱概念資源)、社會(huì)資源、人文資源、物力資源、人力資源等。房地產(chǎn)項(xiàng)目的總體定位確定了項(xiàng)目的總體位置和方向，對(duì)項(xiàng)目的具體定位有指導(dǎo)、約束作用；房地產(chǎn)項(xiàng)目的具體定位是在總體定位下進(jìn)行的，具體定位是對(duì)總體方向的分解，各個(gè)具體定位要符合總體定位的方向。這也是方案是否可行的基本要求。 4）房地產(chǎn)策劃要從動(dòng)態(tài)性出發(fā)，注意全局的動(dòng)態(tài)發(fā)展。策劃對(duì)象信息是策劃的基礎(chǔ)材料和客觀依據(jù)，這個(gè)基礎(chǔ)和依據(jù)變化了，策劃也應(yīng)該隨之變化，否則，其策劃就失去了準(zhǔn)確性、科學(xué)性和有效性。 4)通過(guò)民族文化的積累，促進(jìn)產(chǎn)品及企業(yè)品牌的形成。 阿里巧巧 3）房地產(chǎn)策劃要從層次性出發(fā)，總攬全局。從房地產(chǎn)策劃的本質(zhì)特征可以看出，在多種策劃方案中選擇最優(yōu)秀、最可行的方案是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的具體定位很重要，關(guān)系到項(xiàng)目的發(fā)展方向。策劃手段獨(dú)到，往往會(huì)達(dá)到意想不到的效果。獨(dú)創(chuàng)就是獨(dú)到、創(chuàng)新、差異化、有個(gè)性。這些購(gòu)房者往往感情用事，稍受外界刺激便為所欲為，至于后果如何則毫不顧忌。身處這種場(chǎng)合，銷售人員一定要注意滿足對(duì)方爭(zhēng)強(qiáng)好勝的習(xí)慣，請(qǐng)其批評(píng)指教，發(fā)表他的意見(jiàn)和看法。與這類購(gòu)房者進(jìn)行銷售的要訣是，從他自己熟悉的事物中尋找話題，適當(dāng)利用請(qǐng)求的語(yǔ)氣。4公共開(kāi)放空間可以出售或轉(zhuǎn)讓嗎？ 答：公共開(kāi)放空間是指在建設(shè)用地范圍內(nèi)，建筑物內(nèi)部或外部開(kāi)辟出的全天開(kāi)放供公眾使用的室內(nèi)建筑空間或室外場(chǎng)地空間，如公共綠地、停車場(chǎng)等。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在合同中就保修范圍、保修期限、保修責(zé)任等內(nèi)容做出約定。2銷售代理委托書(shū)包含哪些內(nèi)容？ 答：由委托人出具給代理人的委托書(shū)應(yīng)當(dāng)載明委托期限、委托權(quán)限以及委托人和被委托人的權(quán)利、義務(wù)。預(yù)售商品房廣告中不得出現(xiàn)融資或變相融資的內(nèi)容，不得含有升值或者投資回報(bào)的承諾；不得出現(xiàn)返本銷售或變相返本銷售的內(nèi)容；不得出現(xiàn)售后包租或變相售后包租的內(nèi)容。 　 躍層式住宅是近年來(lái)推廣的一種新穎的住宅建筑形式。 40%中高層 50% 一類小區(qū)建筑面積（高層一般為80%，多層一般為90%）。建基面積：即建筑基地面積，指建筑物的首層外墻勒腳線以上外圍水平投影的占地面積。毛坯 房：交樓時(shí)單位內(nèi)沒(méi)有任何裝修，只留有線路及排水位的房屋（其中部分有墻板間隔，如 區(qū)分廳及睡房用途；另外亦有全無(wú)間隔）。三通一平：指地盤(pán)土地已進(jìn)行通水、電、路工程及已進(jìn)行土地平整。）別 墅：小區(qū)內(nèi)獨(dú)立或半獨(dú)立住宅的一幢二層以上的住宅。物業(yè)種類術(shù)語(yǔ)：商品房：有合法產(chǎn)權(quán)，購(gòu)買(mǎi)后，能領(lǐng)取《國(guó)有土地使用證》（93年以前）及《房屋所有權(quán)證》（ 3年以前）或《房地產(chǎn)證》的住宅，業(yè)主有自由依法買(mǎi)賣(mài)轉(zhuǎn)讓、租賃權(quán)利。2）房地產(chǎn)業(yè)：是指從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)的行業(yè)。 承建商：負(fù)責(zé)房地產(chǎn)項(xiàng)目建筑施工的單位。（4）道路、廣場(chǎng)用地：指小區(qū)內(nèi)主次干道、宅前支路、人行道、綠化 行道及停車、回車廣場(chǎng)和有鋪砌地面的場(chǎng)地面積之和。 自留山和自留地是農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織分配給村民長(zhǎng)期使用的土地，主要用作農(nóng)、林、牧、 漁業(yè)等生產(chǎn)。準(zhǔn)現(xiàn)樓：已經(jīng)平頂，正在搞裝修，即將交付使用的樓。 這種房屋的墻壁只起圍護(hù)或間隔作用，可以拆改，但不能在樓板中隨意加一幅磚間墻， 因會(huì)減弱抗震能力。井形設(shè)計(jì)：傳統(tǒng)一梯八戶高層大廈設(shè)計(jì)，即樓宇呈“井”形狀。飄 檐：指房屋向外飄出的屋檐、雨蓬。小區(qū)配套：整個(gè)項(xiàng)目的公共設(shè)施配套。 樓距（間距）：指建筑物之間南北向和東西向的距離。 4M二類小區(qū) 高層 15M注：H代表樓高，如“”則代表1倍樓高。什么是商品房預(yù)售？答：商品房預(yù)售，是指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)將正在建設(shè)中的商品房預(yù)先出售給買(mǎi)受人，并由買(mǎi)受人支付定金或者房?jī)r(jià)款的行為。在刊登房地產(chǎn)廣告時(shí)，對(duì)廣告所表示的價(jià)格有什么規(guī)定？答：房地產(chǎn)廣告對(duì)價(jià)格有表示的，應(yīng)當(dāng)清楚表示為實(shí)際的銷售價(jià)格，明示價(jià)格的有效期限。違反此規(guī)定，用已預(yù)售的商品房項(xiàng)目及其土地使用權(quán)設(shè)定他項(xiàng)權(quán)的，其設(shè)定無(wú)效。因不可抗力或者使用不當(dāng)造成的損壞，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)不承擔(dān)責(zé)任。我們把這些特征劃分為12種類型。他們一旦開(kāi)口，便滔滔不絕，沒(méi)完沒(méi)了，雖口若懸河，但常常離題萬(wàn)里，銷售人員如不及時(shí)加以控制，就會(huì)使對(duì)方的洽談成為家常式的閑聊。在這類購(gòu)房者面前，銷售人員應(yīng)有足夠的耐心與之周旋，同時(shí)可提出一些優(yōu)惠條件供對(duì)方選擇考慮。針對(duì)這種購(gòu)房者的言行特點(diǎn)，銷售人員應(yīng)看到其一言一行雖然貌似無(wú)理取鬧，但實(shí)際上有某種失望和憤激的情感摻雜在里面，認(rèn)為銷售人員都是油嘴滑舌的騙子。在眾多房地產(chǎn)項(xiàng)目中，能在強(qiáng)敵中站穩(wěn)了腳并銷售成功的，策劃觀念一定是創(chuàng)新出奇的。這些資源在沒(méi)有策劃整合之前，是松散的、凌亂的、沒(méi)有中心的，但經(jīng)過(guò)整合以后就會(huì)團(tuán)結(jié)一起，為整個(gè)項(xiàng)目的發(fā)展服務(wù)。 2）把握各項(xiàng)定位內(nèi)容的功能作用。其次，投資方案的可行性分析也是一個(gè)不可忽視的重要因素。房地產(chǎn)市場(chǎng)是變化莫測(cè)的，變化發(fā)展有時(shí)會(huì)影響全局。必須不停地廣泛了解、全面搜集和及時(shí)分析并加工處理這些信息，為策劃提供具有真實(shí)性、時(shí)效性、系統(tǒng)性和可靠的信息資料。以順德碧桂園為例，它開(kāi)發(fā)的理念和模式首先是中國(guó)傳統(tǒng)文化的代表儒家思想的建大功、立大業(yè)及望子成龍的思想，在家庭倫理上倡導(dǎo)中國(guó)傳統(tǒng)文化的天倫之樂(lè)、合家歡樂(lè)和刻意追求中國(guó)傳統(tǒng)家庭的溫馨。 2）房地產(chǎn)策劃要從長(zhǎng)期性出發(fā)，處理好項(xiàng)目眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系。在房地產(chǎn)策劃過(guò)程中，確定方案的可行性是貫徹可行原則的第一步。 定位原則 　　所謂定位，就是給房地產(chǎn)策劃的基本內(nèi)容確定具體位置和方向，找準(zhǔn)明確的目標(biāo)。最著名的例子是廣州奧林匹克花園，在人們還在用單一手段策劃樓盤(pán)的時(shí)候，奧林匹克花園的發(fā)展商卻用復(fù)合手段策劃樓盤(pán)，地產(chǎn)業(yè)和體育業(yè)的復(fù)合，引領(lǐng)了房地產(chǎn)策劃領(lǐng)域的新里程。四、房地產(chǎn)策劃八大原則 獨(dú)創(chuàng)原則 　　無(wú)論房地產(chǎn)項(xiàng)目的定位、建筑設(shè)計(jì)的理念、策劃方案的創(chuàng)意、營(yíng)銷推廣的策略，沒(méi)有獨(dú)創(chuàng)、毫無(wú)新意，要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)地位是不可能的。10）情感沖動(dòng)型　　一般來(lái)說(shuō)，情感沖動(dòng)型的購(gòu)房者或多或少帶有神經(jīng)質(zhì)：第一，他們對(duì)于事物變化的反應(yīng)敏感，一般人容易忽視的事情，這種人不但注意到了，而且還可能耿耿與懷；第二，他們過(guò)于自省，往往對(duì)自己所采取的態(tài)度與行為產(chǎn)生不必要的顧慮；第三，他們情緒表現(xiàn)不夠穩(wěn)定，容易偏激，即使在臨近簽約時(shí)，也可能忽然變卦。與這類客戶打交道時(shí)，銷售員要采取迂回戰(zhàn)術(shù)，先與他交鋒幾個(gè)回合，但必須適可而止，最后故作宣布“投降”，假裝戰(zhàn)敗而退下陣來(lái)，心服口服地宣稱對(duì)方高見(jiàn)，并佯贊對(duì)方獨(dú)具慧眼、體察入微，不愧人杰高手，讓其吹毛求疵的心態(tài)發(fā)泄之后，再轉(zhuǎn)入銷售的論題。例如，我跟你們經(jīng)理很熟，我如何如何好。4發(fā)展商能否為買(mǎi)方改名？答：根據(jù)當(dāng)?shù)氐囊?guī)定，禁止房地產(chǎn)企業(yè)擅自更改已生效房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同中的受讓人姓名（名稱）。3在房屋交付使用后，在質(zhì)量保修方面有哪些規(guī)定？ 答：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)所售商品房承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任。商品住宅按套銷售，不得分割拆零銷售。1在房地產(chǎn)廣告中，不得包含哪些內(nèi)容？ 答：房地產(chǎn)廣告不得含有風(fēng)水、占卜等封建迷信內(nèi)容，對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行的說(shuō)