【正文】 海爾集團建立農(nóng)村營銷渠道的目標(biāo)⑴向廣大農(nóng)村地區(qū)提供符合農(nóng)民需求和收入水平的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。⑸在一些購買力符合要求，但由于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后而制約家電消費的地區(qū)給予適當(dāng)支持，協(xié)助當(dāng)?shù)貙⒒A(chǔ)設(shè)施建設(shè)好。因為農(nóng)村市場地域分散，服務(wù)工作相比較于城鎮(zhèn)地區(qū)差別最大，而農(nóng)民自身的文化素質(zhì)偏低，缺乏自行對家電產(chǎn)品維護維修的基礎(chǔ)，對廠家服務(wù)的依賴性很強。⑶目前在海爾集團的營銷體系中，分銷商和售后服務(wù)隊伍是分離的。⑸對家用電器等大型耐用消費品的消費觀念有待進一步加強。⑵在商業(yè)配套設(shè)施不完善的地區(qū)，為顧客購買電器商品和接受售后服務(wù)提供方便。營銷中心負責(zé)網(wǎng)點的設(shè)立、管理、評價和人員培訓(xùn)工作。二、海爾的經(jīng)營理念： 經(jīng)營理念是海爾文化的重要組成部分，海爾集團從實踐中總結(jié)出來的具有較強的哲理性和實用性的新理念。市場觀念： 市場唯一不變的法則就是永遠在變，只有淡季的思想，沒有淡季的市場 店分的拓展制世界上任何一個國家。⑴對店中店和電器園的控制從案例當(dāng)中可以看到，海爾在選擇建立店中店的商家上是十分慎重的，采取的原則是擇優(yōu)而設(shè)。⑶與消費者面對面進行接觸、面對面服務(wù)，拉進了顧客與海爾的距離，從而使顧客滿意度提高。⑹商業(yè)網(wǎng)點匱乏，購買、維修十分不便。如在農(nóng)村市場中仍采用這種體系，則會增加成本而且不利于售后服務(wù)質(zhì)量的提高。⑷各地農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展差異性比較大，所以經(jīng)銷商要結(jié)合本地實際開展促銷活動。⑻目前農(nóng)村市場對海爾家電品牌的認知程度遠不如城市。⑸可以利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)向周邊進行輻射，降低在四、五級地區(qū)建立銷售渠道的成本。直銷員的職責(zé)是現(xiàn)場解答各種咨詢和質(zhì)疑，向顧客提供面對面的導(dǎo)購服務(wù)。賣信譽不是賣產(chǎn)品、否定自我，創(chuàng)造市場。從1984年至今的16年間，家電市場競爭日趨激烈，而海爾卻始終保持了高速穩(wěn)定發(fā)展的勢頭，奧秘只有兩個字：創(chuàng)新?，F(xiàn)在海爾在31個國家建立了經(jīng)銷網(wǎng)，一共擁有近10000個營銷點，使得海爾產(chǎn)品可以隨時進入世界上任何一個國家。從總體上看，海爾集團對營銷渠道的選擇和管理是非常成功的，加上和營銷渠道所交織的強大的售后服務(wù)體系，給海爾集團帶來了巨大的效益。⑶由于整體知識水平偏低，缺乏對家用電器的使用和維護常識。應(yīng)在全國推廣萊州經(jīng)驗，輻射農(nóng)村市場，以