【正文】 。 d．在目標(biāo)群體中提高利用中介機構(gòu)招聘和支持學(xué)生的能力。b. 面向不同的學(xué)習(xí)者人群，制定市場營銷策略。，為創(chuàng)新提供支持。（3）制定適當(dāng)?shù)目蚣芎筒僮髁鞒?，促進國際組織間的交流：，實施市場營銷戰(zhàn)略。7．發(fā)展工作伙伴關(guān)系最終目標(biāo)：通過與那些能夠擴大開放大學(xué)的規(guī)模、開辟新的市場的自身私立或者公立機構(gòu)的合作，擴展開放大學(xué)的使命。，增加課程資源和獎勵項目的數(shù)量，這些課程資源和獎勵項目由合作伙伴（包括私營的機構(gòu)）負(fù)責(zé)提供，這在一定程度上擴展了開放大學(xué)的業(yè)務(wù)范圍（亦參見優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略7）。（5）開展內(nèi)部與外部的相關(guān)調(diào)查，提高學(xué)生的滿意度：，提高學(xué)生對開放大學(xué)的滿意度。戰(zhàn)略目標(biāo)測量指標(biāo)05/0606/0707/081. 促進公平，擴大開放英國本科畢業(yè)生的數(shù)量及比例處于社會底層的數(shù)量6,9767,7597,784比例%%%獲得津貼的殘疾學(xué)生數(shù)量1,0501,2631,443比例%%%全日制學(xué)生的畢業(yè)率少數(shù)民族與其他民族本科/研究生的畢業(yè)率差異%%%社會底層與其他層次本科/研究生畢業(yè)率差異%%%全日制學(xué)生的成功率黑人等少數(shù)民族學(xué)生與白人等其他民族學(xué)生的成功率差異%%%社會底層學(xué)生與其他層次學(xué)生的成功率差異%%%2. 提升大學(xué)形象，強化大學(xué)品牌曾經(jīng)考慮接受開放大學(xué)在職學(xué)習(xí)的百分比86%88%87%開放大學(xué)在職學(xué)習(xí)學(xué)生人數(shù)占全英國高等教育機構(gòu)全部在職學(xué)習(xí)人數(shù)的百分比05/06%06/07%07/08%3. 開發(fā)具有創(chuàng)新性的、并能積極應(yīng)對市場反應(yīng)的產(chǎn)品本科生、研究生以及接受贊助的全日制學(xué)生的畢業(yè)生數(shù)量a) 每年的全日制本科生畢業(yè)生數(shù)42,95744,00945,17845,232b)每年全日制研究生畢業(yè)生數(shù)5,3814,6625,1864,508c) 每年自主的全日制學(xué)生畢業(yè)生數(shù)（變化以后的數(shù)量為加入09年2月以后的數(shù)量）4,8545,41809年秋4. 引領(lǐng)創(chuàng)新教育學(xué)和教育技術(shù)的發(fā)展開放大學(xué)中各類網(wǎng)絡(luò)課程的比例（教學(xué)中信息通訊技術(shù)的應(yīng)用逐年增加）基于網(wǎng)絡(luò)的課程比例47%44%30%以網(wǎng)絡(luò)資源為主的課程比例49%52%62%網(wǎng)絡(luò)集中型課程比例4%4%8%5. 全球發(fā)展戰(zhàn)略海外學(xué)生數(shù)量：a)直接注冊的全日制學(xué)生數(shù)量487347244758b) 在海外合作機構(gòu)學(xué)習(xí)的學(xué)生數(shù)量（包括課程注冊學(xué)生）22,36630,71329,477來源于海外學(xué)生的凈收入與比例凈收入163。19 / 19附：風(fēng)險評估風(fēng)險成因影響原始風(fēng)險評分建議策略殘余風(fēng)險評分收入不足（VC）全球經(jīng)濟衰退導(dǎo)致的公共開支的衰減政府資助政策傾向于削減非正式供應(yīng)商發(fā)展伙伴關(guān)系不成功新舉措達不到計劃非核心收入的程度財務(wù)的可行性受到威脅必須壓縮服務(wù)范圍長期投資計劃減少影響5可能性5風(fēng)險評分25創(chuàng)造更多的收入來源，包括:學(xué)費募捐撥款能夠減少對撥款依賴性的、新的收入來源（比如信息通訊行業(yè)、健康和社會保健行業(yè)等雇主的捐款、知識轉(zhuǎn)化收入、研究等）雇主參與制定發(fā)展戰(zhàn)略（人工智能主導(dǎo)的產(chǎn)品/服務(wù)、與企業(yè)合作或者合資等方式增加學(xué)生數(shù)量）探索并發(fā)展新收入的合作伙伴，增加開放大學(xué)的市場供應(yīng)率繼續(xù)與政府、基金委員會緊密合作，充分發(fā)揮公共事務(wù)咨詢者和兼職聯(lián)盟供應(yīng)商的作用采用合適的業(yè)務(wù)評估流程影響4可能性4風(fēng)險評分16生源不足（新生生源和回頭生源）（VC）無資助的ELQ學(xué)生比例高無效的擴展策略無效的雇主參與策略全英四個地區(qū)的優(yōu)化投資失敗課程資源僅能吸引特定的人群定價機制沒有考慮特定群體無效的市場需求不足使命沒有實現(xiàn)違反反歧視法規(guī)與基金委員會的目標(biāo)不符收入低影響4可能性5風(fēng)險評分20審查關(guān)于拓展資金來源的戰(zhàn)略，學(xué)生群體優(yōu)先參與確定戰(zhàn)略目標(biāo)，該群體在課程、教學(xué)、市場營銷戰(zhàn)略和區(qū)域合作項目中參與戰(zhàn)略制定針對主要群體、地域采取有針對性的營銷策略，優(yōu)化投資，包括采取措施以恢復(fù)蘇格蘭、威爾士地區(qū)的學(xué)生人數(shù)費用和財政支持的策略用以支持職員的優(yōu)先發(fā)展針對專業(yè)的和職業(yè)市場開發(fā)更多的課程資源引入無資助的ELQ學(xué)生影響3可能性4風(fēng)險評分12學(xué)生數(shù)量沒有完成目標(biāo)（VC）課程對學(xué)生沒有吸引力學(xué)生支持服務(wù)不足服務(wù)水平不能滿足客戶需求網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技能遠(yuǎn)滯后于或超前于競爭對手教學(xué)質(zhì)量低于競爭對手不合適的學(xué)費與金融支持策略學(xué)生數(shù)量預(yù)測與發(fā)展目標(biāo)不匹配無效的市場營銷需求不足與基金委員會的目標(biāo)不符市場份額不足低收入大學(xué)聲譽不好影響4可能性4風(fēng)險評分16改進各種查詢服務(wù)（如利用查詢者的聲音提供更個性化的、以客戶為中心的服務(wù)）；從學(xué)生支持的角度，保存學(xué)生的學(xué)習(xí)過程以備查詢；充分利用個性化的信息，為學(xué)生提供服務(wù)借鑒全國價格協(xié)會與競爭對手研究，調(diào)整學(xué)費與投資策略課程資源評價（包括L基礎(chǔ)學(xué)位課程、研究生課程等）提高學(xué)習(xí)的技術(shù)支持評價學(xué)生數(shù)預(yù)測的過程，為戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)與實施性計劃提供依據(jù)強化開放大學(xué)在國內(nèi)與國際上的品牌效應(yīng)提高發(fā)展速度影響3可能性3風(fēng)險評分9成本太高（VC）無效的獎勵措施設(shè)計過分的課程資源、服務(wù)以及業(yè)務(wù)流程無效的組織結(jié)構(gòu)總成本中，教職工成本比例過高需要制定成本削減計劃財政的可行性受到威脅市場范圍必須縮小長期投資計劃減少影響3可能性4風(fēng)險評分12減少開支減少課程和獎項的數(shù)量，并減低復(fù)雜性采取以下措施，降低課程開發(fā)、生產(chǎn)、展示已經(jīng)評價的成本：— 采用電子商務(wù)方式傳遞、管理并營銷課程— 評估注冊數(shù)量低的課程的可持續(xù)性— 縮短課程推向市場的時間— 實施新的課程商業(yè)模式（如針對目標(biāo)市場采用再生材料，提高包裝材料的可利用率）— 發(fā)展與其他機構(gòu)合作的潛在機會通過學(xué)生支持服務(wù)評價，提供經(jīng)濟有效的支持服務(wù)重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程通過可持續(xù)性、靈活性的空間設(shè)計方式以及基于風(fēng)險的維修計劃，提高固定資產(chǎn)的收益率實施削減成本計劃影響3可能性3