【正文】 B、合同硬件設備交貨后一周內，T/T支付余款。如中興、華為。252。252。、合同預審的其他條款規(guī)定：* 交貨期條款：A、美元合同美國交貨，自合同簽定之日起不少于45天（自然天）。HP服務器/主機/PC保修期為出廠期+ 45日后3年。252。* 預下訂單向原廠商付款方式選擇OPEN CREDIT支付時，可提供質量/數量證明、木質熏蒸證明、非針葉木證明。預計收款條件252。、付款條款應規(guī)定付款在我方收到用戶相應合同款項后進行。注意：《費用分攤表》中，請在“項目號”處填寫“項目號平臺”。當接收方指定崗因故離崗時，其直線上級需臨時指派其它人員負責補位工作。凡超過上述期限的保修/維護，定義為超長期保修/維護。以發(fā)貨確認收入的系統集成、分銷項目，在該項目第一次發(fā)貨后確認收入時預提。 B、報銷流程： I. 項目的超長期保修/維護完成后，各相關部門將因執(zhí)行此保修/維護工作而發(fā)生的成本、費用相應單據交申請人。 國內采購部：178。 國內采購內容必須與合同配置清單中產品一致，由項目管理部/事業(yè)部提交《下單通知書》，國內采購部執(zhí)行下單；178。 工程低值易耗類采購的執(zhí)行：178。（四）、相關部門職責： 事業(yè)部：根據與客戶簽訂的合同配置提出采購申請，提交符合采購執(zhí)行要求的文件。 （1）付款條款的選擇： A、國外采購支付條款在DCA主要采用以下三種： L/C，T/T，OPEN CREDIT。 貨款結算 所有國外采購工作中對供應商的貨款結算由財務部負責，由國內財務部采購人 員進行資金計劃、發(fā)出付款指令、驅動采購付款。后續(xù)根據客戶履約情況安排出庫發(fā)貨事宜。：每月月底。 集貨進口 （1）美元合同：除項目指定外，一律在香港集貨。對于以下情況： A、訂單配置必須改變所導致的金額、數量、技術參數、外貿合約等變化。 （3）成本超支：指非超采購、非配置差異，因事業(yè)部預算不足而引起實際采購金額分析報告預算金額。八、 國外采購管理規(guī)定（一）、目的： 為歸避項目執(zhí)行風險，使集成業(yè)務的國外采購工作規(guī)范有序開展，滿足項目特定要求、采購進度與項目實施進度相匹配，爭取國外采購工作中公司利益的最大化，特制訂本規(guī)范。 如因特殊原因（客戶或原廠指定等）必須指定供應商采購的，由客戶或原廠銷售人員填寫的《指定采購申請表》，交國內采購部進行價格確認，經事業(yè)部總經理審批通過后，報本部總經理審批，審批通過后，方可執(zhí)行采購；178。 每季度定期對供應商進行滾動評估，由集成管理部負責牽頭，各事業(yè)部、項目管理部、財務部和國內采購部共同參與執(zhí)行；178。 項目管理部：178。 C、超長期保修/維護的工作完成后，由客戶服務中心在《超長期保修/維護申請表》的備注欄簽署執(zhí)行狀況。 預提金額以月為基數，不足一個月按一個月計算。（10）對因我方執(zhí)行過程中引起的信用證不符點，項目執(zhí)行部必須取得用戶蓋章同意接受不符點或修改的書面確認，經北京商務中心主管總經理簽批后，項目執(zhí)行部方可通知HKOC安排發(fā)貨；當合同金額超過50萬美元時，還需得到事業(yè)本部總經理簽批。（4）各地項目執(zhí)行部負責用戶“信用證開證申請書”的接收及預審工作，并在2個工作小時內將“信用證開證申請書”掃描文件及預審意見以EMAIL方式發(fā)給HKOC指定崗進行審核（同時抄送給二地直線上級）。. 范圍約束：u 上述范圍中，涉及的服務、培訓部份，應全部轉至服務事業(yè)部、培訓事業(yè)部執(zhí)行，雙方協議承包金額；u 雙方協議不成或服務、培訓本部內無法滿足時，允許外包。、項目分包定義：項目分包是指將某個項目中軟件開發(fā)、技術服務、培訓部分或全部任務交給公司之外的組織(即分包商)來完成的事項。252。1預下訂單預審原則： 、由于預下訂單將給公司帶來潛在風險，故應盡量減少預下訂單情況；、由于某種原因，不能及時與用戶簽訂正式合同，決定采用預下訂單方式的項目，事業(yè)部在申請預下訂單前，必須得到用戶簽字、的采購通知書和明確的配置需求，原件交項目評估部存檔；、事業(yè)部在申請預下訂單前，應與用戶就簽約的主要條款進行協商，協商一致后方允許預下訂單，并將預計簽約條款寫入預下訂單申請，預審員將按照簽約規(guī)范進行初步審核；、預下訂單付款確認：* 公司規(guī)定合同未成功簽訂，不得向供應商付款。252。A、IBM產品保修期為交貨香港后十五個月。由財務部審核并執(zhí)行。252。252。和本部簽有長期合作協議的行業(yè)客戶按照協議執(zhí)行，但長期客戶協議需要經項目評估部審核、備案后方生效。期限同上。C、合同系統試運行期不得超過3個月，試運行結束后，在我公司提交終驗收報告后一周內進行終驗，終驗期為一周，終驗合格后，議付10%的L/C或T/T支付10%合同余款。系統集成類項目的預計凈毛利率不得低于8%；、軟件開發(fā)類項目：單獨簽訂的軟件開發(fā)類項目。銀行費用收費標準（參考）履約保函：全年按保函金額的4‰，保費不足500元，按500元/季收取。 集團法務部審核批準后，保函申請人將以上文件交到集團秘書處蓋章，并由本部總經理或授權人在銀行保函申請表上簽字批準。 負責解答事業(yè)部關于開立保函方面的問題。 進行銷售立項的項目必須通過合同預審； 技術中心：根據前臺信息系統的售前立項及事業(yè)部的技術需求申請，及時提供項目需要的技術支持和服務； 系統及解決方案事業(yè)部：中間商，以及系統集成商。 （二）專業(yè)培訓服務有一支分布在北京、上海、深圳的具有專業(yè)認證資格的教師隊伍，可以提供CISCO認證培訓、IBM認證培訓、SUN認證培訓、SNIFFER認證培訓、項目定制培訓及軟件培訓等初、中、高不同級別的專業(yè)培訓。內部保密文件 僅限內部使用集成銷售員手冊系統集成本部業(yè)務管理部匯編目 錄第一章 系統集成本部簡介公司組織架構圖本部組織架構圖本部相關職能部門介紹第二章 業(yè)務體系圖及業(yè)務劃分1. 業(yè)務體系圖（請見附件一）2. 關于各事業(yè)部主營業(yè)務劃分的規(guī)定第三章 運作制度項目立項管理規(guī)定銀行保函（保證金）管理規(guī)定項目預審管理規(guī)定內部承接管理規(guī)定信用證管理規(guī)定超長期保修/維護管理規(guī)定及實施細則國內采購管理規(guī)定國外采購管理規(guī)定技術中心收費管理規(guī)定印章使用管理規(guī)定1收入確認原則1兩金計提原則1項目結項管理規(guī)定第四章 知識文件商務知識票據知識銀行保函介紹合同知識融資租賃知識合同分析報告解釋第五章 附件第一章 系統集成本部簡介一、 公司組織架構圖人力資源部審計部企業(yè)發(fā)展部經營管理部總裁室通用信息產品事業(yè)本部物流中心區(qū)域平臺：華東平臺（上海、南京）、 華南平臺（廣州、深圳）普通平臺：武漢、西安、沈陽、成都、香港、南京、深圳、濟南系統集成事業(yè)本部移動通訊事業(yè)本部網絡集團軟件集團財務部集團辦市場部信息化管理部行業(yè)發(fā)展部網絡公司計算機系統事業(yè)部軟件集成事業(yè)本部電信軟件及服務事業(yè)本部國信信息技術有限公司管理系統有限公司軟件外包事業(yè)部新龍公司企業(yè)系統事業(yè)本部二、 本部組織架構圖系統集成事業(yè)本部總經理室系統及解決方案事業(yè)部培訓中心市場部自助產品事業(yè)部技術服務中心項目管理部金融行業(yè)事業(yè)部電信行業(yè)事業(yè)一部電信行業(yè)事業(yè)二部政府行業(yè)事業(yè)部業(yè)務管理部北京/上海/深圳/廣州/成都/西安/沈陽/武漢/南京/濟南/香港服務產品部三、 本部相關職能部門介紹（一） 業(yè)務管理部職能介紹 通過實施服務、協調、監(jiān)督和指導職能，建立、健全符合集成業(yè)務特點的本部經營管理制度、激勵考評體系和資源管理系統，提高員工滿意度和客戶滿意度，推動集成業(yè)務健康、持續(xù)發(fā)展，圓滿實現本部各階段的戰(zhàn)略目標。 （三）專業(yè)實施服務根根據合同條款，以ISO9001為標準，以實現客戶最終需求為目標，為項目實施服務的各個模塊提供分階段或一體化的服務，其中包括從環(huán)境準備、實施規(guī)范、系統資源劃分到現場安裝調試、測試驗收及現場培訓等。 各事業(yè)部按照03財年劃分的主營業(yè)務范圍執(zhí)行，各事業(yè)部均專注主營行業(yè)用戶、項目的開拓。 其他服務部門：根據前臺信息系統的售前立項及事業(yè)部的需求申請，酌情提供相關服務。 銷售人員須準確編制項目預算，并在前臺信息系統中，填寫《合同分析報告》和立項申請； 負責將事業(yè)部提交的保函申請交集團辦理，并將辦理完畢的銀行保函備案。 保函申請人在保函遞交客戶前6個工作日將以上批準的文件和銀行保函樣本等提交到系統集成本部業(yè)務管理部，由系統集成本部業(yè)務管理部交集團資金部到銀行辦理保函，辦理完畢后，通知事業(yè)部到系統集成本部業(yè)務管理部領取保函。投標保函：全年按保函金額的2‰，保費不足300元，按300元/季收取。、技術服務類項目：對外提供技術服務而簽訂的服務類合同。直接供貨類項目的預計凈毛利率不得低于5%；信用證（L/C）方式全部合同金額收款條款A、合同簽訂后發(fā)貨前10日，收到客戶開出的即期、不可撤銷的100%合同金額的L/C。252。252。 、緊急情況，需要申請借用“投標專用章”時，投標審核必須通過，并按照公司印章借用的相關規(guī)定執(zhí)行。B、CISCO產品需客戶購買維護服務，維護系統分為:a、基本維護服務(三年)、備件提速維護服務（三年）、快速維護服務（一年），維護期從安裝調試后開始計算。252。預下訂單在合同正式簽約前，如需執(zhí)行付款時，需要在前臺系統中填寫預下訂單付款申請表，審批通過后，方可執(zhí)行付款；* 國外采購的預下訂單的付款方式應選擇信用證方式，特殊情況需使用Open Credit方式付款的，需在遞交預下訂單申請的同時，進行預下訂單付款的申請，審批通過后，方可使用；* 國內采購的預下訂單申請必須與預下訂單付款同時進行，均得到審批后，方可執(zhí)行。預計咨詢費252。、項目分包批準的條件：、公司人力資源不夠；、公司技術能力不夠；、客戶出具的經合同授權簽約人簽字、并且有客戶蓋章的書面指定分包的證明；、分包申請的審批：在主體合同預審時，對其中需分包的部分進行審批，以確定是否同意分包。但所有外包業(yè)務需委托服務事業(yè)部、培訓事業(yè)部負責對外簽訂轉包合同。HKOC負責在2個工作小時內以EMAIL方式回復審核意見，并進一步抄送北京項目執(zhí)行部進行終審。（11）若因種種原因，項目執(zhí)行部無法取得用戶蓋章同意接受不符點或修改的書面確認，當地項目執(zhí)行部須將情況說明提交北京商務中心主管總經理、事業(yè)本部總經理，由事業(yè)本部總經理、子公司總經理簽批是否可以繼續(xù)執(zhí)行。（四）、超長期保修/維護的預提、申請及報銷： 按照《超長期保修/維護》實施細則執(zhí)行。 執(zhí)行中的借款： A、如在項目超長期保修/維護執(zhí)行過程中，需要借款時，申請人作為實施該項目超長期保修/維護執(zhí)行過程中唯一的借款人進行借款。 對于預審通過的集成項目，負責根據項目進度，下達《下單通知書》給國內采購部，通知到貨期和到貨地點，驅動采購下單，設備到貨監(jiān)控；178。 由集成管理部定期更新發(fā)布《簽約供應商名單》；178。 指定供應商的采購，也必須遵守本部相關規(guī)定，審核供應商資格，提交其公司法律文件，包括：公司營業(yè)執(zhí)照副本、納稅人登記證、法人代表身份證、原廠產品有效代理證書副本等書面信息，經審核無誤，方予采購操作；178。（二）、使用范圍： 系統集成業(yè)務中與供應商采用非人民幣交易、在境外收貨的采購業(yè)務。處理方式：5000元以下，事業(yè)部總經理簽批《成本超支確認表》。 B、供應商商務文件無法按期完整提供所導致的項目受阻或經濟損失時。 （2）預下訂單：除事業(yè)部、業(yè)務管理部雙簽指定外，一律在香港集貨。售中服務：1) 考慮項目合同預審要求，需事先預估實施費用。在貨物出廠后，只要合同已生效，財務部均可先行進口到項目執(zhí)行地，安排收貨入庫。 應采取如下處理方式： 采購崗在明確獲知、或不確切預感這種改變可能導致項目受到影響時，必須在半個工作日內以EMAIL形式將情況通知事業(yè)部相關人員（抄送上級經理），說明原因、可能引致的后果、提出預警、提供商務解決建議或方案，或提請相關人員協助作出判斷，同時負責督促事業(yè)部在半個工作日內配合商務人員提供確認文件、采取必要跟進措施或提出優(yōu)化方案，直至事件確認得到妥善解決。 采購落單采購人員需本著資金合理使用的原則，根據產品特點，選擇恰當的支付條款簽 訂采購合同、安排合理的時間段對供應商付款,以避免過早收貨、或延期收貨。（三）、國外采購執(zhí)行部門： 財務部負責集成業(yè)務國外采購工作，包括配置核對、落單、跟單、貨款結算、集貨進口、收發(fā)貨、評估供應商。 指定采購的產品設備，后期維護、保修及長期服務等內容，由指定人負責實施并跟蹤，事業(yè)部總經理負責監(jiān)督，項目管理部監(jiān)控。 國內采購管理 項目采購：178。 集成管理部：負責對供應商的季度評價，并按照本部制定的統一標準進行選拔和淘汰簽約供應商，發(fā)布《簽約供應商名單》。 長期保修/維護費的報銷 A、報銷原則：實際發(fā)生的超長期保修/維護成本、費用在報銷時沖減該項目預提的超長期保修/維護基金。（二）、使用原則：?？顚Ｓ茫ㄈ?、實施細則： 長期保修/維護費的預提： A、預提時間：項目已由業(yè)務管理部項目評估部預審通過正式簽定，并且已立項執(zhí)行。具體如下：（一）、超長期保修/維護的定義： 正常情況下，公司只向用戶提供原廠商承諾的產品保修期、