【正文】 管理程序》f. 《倉庫管理程序》g. 《監(jiān)視和測(cè)量裝置管理程序》h. 《產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量管理程序》i. 《不合品管理程序》《糾正和預(yù)防措施管理程序》 測(cè)量、分析和改進(jìn) 總則為證實(shí)產(chǎn)品的符合性，確保質(zhì)量管理體系的符合性，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，可采用適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)分析技術(shù)。如：進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)、過程（半成品）檢驗(yàn)和試驗(yàn)、最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)（包裝結(jié)束前）。3） 數(shù)據(jù)分析應(yīng)提供以下有關(guān)方面的信息：a. 顧客滿意和不滿意；b. 與產(chǎn)品要求的符合性；c. 過程和產(chǎn)品的特性及趨勢(shì)，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)；d. 供方。7） 未經(jīng)授權(quán)人員批準(zhǔn)，（適用時(shí)）經(jīng)顧客批準(zhǔn)，不得讓步使用、放行或接收不合格品。5）審核人員要對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及糾正措施進(jìn)行跟蹤，并留下驗(yàn)證記錄以證實(shí)糾正措施的有效性。2） 為確保結(jié)果有效，測(cè)量設(shè)備應(yīng)：a. 對(duì)照能溯源到國際或國家標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定。b． 設(shè)備能力和人員的資格的鑒定，焊接設(shè)備處于完好狀態(tài)，特殊工序的操作工應(yīng)有獲得認(rèn)可的資質(zhì)。應(yīng)規(guī)定選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)供應(yīng)商的準(zhǔn)則，以為準(zhǔn)確評(píng)價(jià)和選擇供應(yīng)商提供充分依據(jù)。這種策劃與質(zhì)量管理體系的其他過程要求能夠保持一致性。 管理評(píng)審《管理評(píng)審管理程序》，每年至少召開一次管理評(píng)審會(huì)議，由總經(jīng)理對(duì)質(zhì)量管理體系實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)審，以確保體系持續(xù)適宜性、充分性和有效性。e) 質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的。、實(shí)施、保持及持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾提供證據(jù)：a） 采取培訓(xùn)、宣傳或會(huì)議等方式向公司全體員工及時(shí)傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；b） 制定適合公司發(fā)展方向的質(zhì)量方針；c） 確定質(zhì)量目標(biāo)；d） 進(jìn)行管理評(píng)審，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)并作出決策；e） 確保資源的獲得（包括人、財(cái)、物、時(shí)間等）。 公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程見附錄C。公司質(zhì)量部負(fù)責(zé)按《文件管理程序》對(duì)質(zhì)量手冊(cè)進(jìn)行歸口管理和控制。《質(zhì)量手冊(cè)》是公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)公司建立、實(shí)施、保持、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動(dòng)準(zhǔn)則。2） 通過質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施，包括持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，從而增強(qiáng)顧客滿意。 文件要求 公司質(zhì)量管理體系文件包括： a. 質(zhì)量手冊(cè)，質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；b. 程序文件；c. 作業(yè)指導(dǎo)文件，包括質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施方案、職位描述、管理規(guī)定及各類操作規(guī)程等；d. 質(zhì)量記錄（各類作業(yè)記錄表單）。 質(zhì)量方針 。e. 質(zhì)量管理體系策劃的時(shí)機(jī)公司在下列情況下需進(jìn)行質(zhì)量策劃：1） 按照質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立、改進(jìn)質(zhì)量管理體系；2） 公司質(zhì)量目標(biāo)和管理機(jī)制有較大變化；3） 公司產(chǎn)品發(fā)生變化、現(xiàn)有產(chǎn)品過程不再適用并需建立新的質(zhì)量管理體系時(shí)；4） 針對(duì)特殊情況（如顧客要求或期望、法規(guī)有較大變化時(shí)），現(xiàn)有體系的運(yùn)作不能達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的要求時(shí)。評(píng)審提出的措施由責(zé)任部門負(fù)責(zé)落實(shí)。 與顧客有關(guān)的過程 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 公司應(yīng)確定顧客的要求，包括： a. 顧客規(guī)定的要求，包括服務(wù)； b. 顧客沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求； c. 與產(chǎn)品有關(guān)的法律和法規(guī)要求； d. 公司確定的任何附加要求。c． 質(zhì)量管理體系的要求。當(dāng)有可追溯性要求時(shí)，控制并記錄產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識(shí)。 1) 公司策劃并實(shí)施以下方面所需的監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)過程： a. 證實(shí)產(chǎn)品的符合性； b. 確保質(zhì)量管理體系的符合性； c. 持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。2） 檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)應(yīng)依據(jù)檢驗(yàn)試驗(yàn)規(guī)程執(zhí)行，并應(yīng)保持符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)。4）各部門對(duì)分析中發(fā)現(xiàn)的主要/嚴(yán)重問題，要制定書面糾正/預(yù)防措施，并由質(zhì)量部驗(yàn)證執(zhí)行情況。6） 當(dāng)在交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時(shí)，公司生產(chǎn)部門必須針對(duì)不合格所造成的后果采取適當(dāng)措施，必要時(shí)質(zhì)量部和工程部應(yīng)予以配合。4) 負(fù)責(zé)受審區(qū)域的管理者應(yīng)確保及時(shí)采取措施，以消除所發(fā)現(xiàn)的不合格及其原因。并按《監(jiān)視和測(cè)量裝置管理程序》，對(duì)檢驗(yàn)和試驗(yàn)裝置進(jìn)行控制。3）生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)過程作出安排，適用時(shí)包括：a． 確定過程評(píng)審和批準(zhǔn)準(zhǔn)則。 2） 公司在采購前應(yīng)對(duì)供應(yīng)商能否提供符合要求的產(chǎn)品之能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。公司通過本手冊(cè)、質(zhì)量管理體系相關(guān)程序文件和具體的作業(yè)指導(dǎo)文件對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過程進(jìn)行策劃和開發(fā)。4）內(nèi)部溝通的常用方式有：電話、會(huì)議、布告欄、調(diào)查表、面談、通告、報(bào)告，電子郵件、備忘錄等。d) 本公司的質(zhì)量目標(biāo)見《公司質(zhì)量目標(biāo)》（見附錄A）。 在質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)中，本公司堅(jiān)持以下原則，并通過PDCA循環(huán)完善和發(fā)展質(zhì)量管理體系：l 以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)，l 領(lǐng)導(dǎo)重視，l 全員參與，l 過程方法，l 管理系統(tǒng)方法，l 基于事實(shí)的決策方法，l 持續(xù)改進(jìn)，l 與供方的互利關(guān)系。3） 質(zhì)量手冊(cè)的管理a． 質(zhì)量手冊(cè)的編制與修訂本手冊(cè)的編制、審核、批準(zhǔn)與修訂按《文件管理程序》執(zhí)行。今予以頒布實(shí)施，公司全體員工必須遵照?qǐng)?zhí)行。 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量方針我公司的質(zhì)量方針是：作為全球壓實(shí)機(jī)械的先驅(qū)，質(zhì)量是我們企業(yè)文化的一部分。（公司質(zhì)量管理體系的主要程序見附錄D《程序文件清單》） 質(zhì)量手冊(cè)1） 質(zhì)量手冊(cè)闡述了公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，并概述了公司質(zhì)量管理體系要求和控制原則，是本公司長期遵循的綱領(lǐng)性文件；2） 公司質(zhì)量手冊(cè)由管理者代表負(fù)責(zé)編寫，公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核和批準(zhǔn)頒布。 總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定質(zhì)量方針并確保質(zhì)量方針：1） 與組織的宗旨相適應(yīng)；2） 包含對(duì)符合要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾；3） 提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架；4） 在公司內(nèi)得到溝通和理解；5） 在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審。g. 質(zhì)量管理體系策劃的內(nèi)容1） 確定公司質(zhì)量管理體系所需的過程，明確對(duì)質(zhì)量管理體系要求所進(jìn)行的刪減及其合理性；2） 確定為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)要求所需投入的資源；3） 不斷提高質(zhì)量管理運(yùn)行的有效性，定期評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀況，尋找差別和改進(jìn)機(jī)會(huì)，以使質(zhì)量管理體系得到持續(xù)改進(jìn)；4） 應(yīng)對(duì)公司相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)、體系文件、過程和資源等變化做出判斷，必要時(shí)按策劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或更改，并采取相應(yīng)措施，保持質(zhì)量管理體系的完整性。注： 形成文件 a．《公司質(zhì)量目標(biāo)》b．《崗位職責(zé)描述》c．《管理評(píng)審程序》 資源管理 資源的提供 公司及時(shí)確定并提供所需的資源，以滿足： a. 實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系，并持續(xù)改進(jìn)其有效性； b. 通過滿足