【正文】 人以開放、包容的姿態(tài)迎接市場的挑戰(zhàn)，不斷推出質(zhì)量上乘、款式新穎、價格合理的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，讓每一位選擇掌上XX的顧客，切身感受到掌上XX家居生活方式帶來的舒適、溫馨與快樂。 團(tuán)隊意識：集體互助，精誠合作；216。在現(xiàn)有技術(shù)設(shè)備、資源的基礎(chǔ)上，開發(fā)符合現(xiàn)代化及未來消費市場的大眾環(huán)保家具組合產(chǎn)品是公司發(fā)展的方向。. XX行為規(guī)范：統(tǒng)一掌上XX是我家，形象建設(shè)靠大家，員工的一言一行均是公司形象的代表，以下提及的是XX人在工作中應(yīng)遵守的禮貌禮儀規(guī)范：. 工作崗位上要統(tǒng)一按公司規(guī)定著裝，并且做到儀表整齊，儀容端莊，儀態(tài)大方，精神飽滿，精力充沛，注意坐、立、行的姿勢和風(fēng)度。. XX工作環(huán)境：營造和諧每一個人都有為他人營造良好環(huán)境的責(zé)任，好的環(huán)境能促使大家保持高效率的工作，擁有健康的體魄和愉悅的心情，維持優(yōu)良環(huán)境，大家應(yīng)從自我做起，從點滴入手，嚴(yán)格執(zhí)行6S標(biāo)準(zhǔn)。. 每月召開12次部門主管或經(jīng)理茶話交流會，邀請有關(guān)人員參加，讓每位參會人員都有機(jī)會暢所欲言，各抒己見，以消除疑慮，建立健康向上的工作關(guān)系，以便公司領(lǐng)導(dǎo)博采眾人之長，集思廣益，共建美好大家庭。5. 盡職盡責(zé)：. 堅守工作崗位、盡職盡責(zé)：嚴(yán)格按工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、質(zhì)量要求生產(chǎn)；精益求精、保質(zhì)保量，不斷尋求高效率與創(chuàng)新。. 廠商合作中，不得發(fā)生借故刁難、服務(wù)態(tài)度惡劣或有損公司形象的行為，以及不按規(guī)定采購、結(jié)算或不履約等現(xiàn)象，否則一經(jīng)查證，將嚴(yán)懲不怠。12. 責(zé)任與追償：員工違反以上職業(yè)道德規(guī)范，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者，公司將依據(jù)有關(guān)規(guī)定追索經(jīng)濟(jì)賠償；情節(jié)嚴(yán)重或觸犯國家法律、法規(guī)的，將提請司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。. 打卡員工確依規(guī)定之作息時間上下班而忘打卡者，必須在次日持直屬上級的書面證明到各出勤歸口管理部門備案，違者按未正常出勤處理。. 審查手續(xù)所有獎勵事項，必須由本人申請或直接主管建議、人力資源部門核實事例與數(shù)據(jù)后呈請總經(jīng)理或總裁批準(zhǔn)再執(zhí)行。. 儀容儀表類 . 員工上下班過程中，一律穿規(guī)定的工作服并佩戴上崗證（胸前），未穿規(guī)定的工作服或未戴上崗證者，罰款10元/次。. 勞動紀(jì)律類（可并以行政處分）：. 上班時間嚴(yán)禁串崗閑聊、看報紙雜志、玩游戲甚至打瞌睡或做與工作無關(guān)之事，違者罰款10元/次。. 員工出廠所帶塑料袋、紙箱、包裹、摩托車箱等應(yīng)自覺接受門衛(wèi)檢查后方可出廠，不配合者罰款10元/次；查出私拿公司財物者罰款100500元；屬盜竊行為者，移送公安部門處理。. 消防類（可并以行政處分）. 嚴(yán)禁員工在廠區(qū)內(nèi)吸煙，違者罰款50元/次，未經(jīng)保衛(wèi)部批準(zhǔn)進(jìn)行明火作業(yè)，罰款200元/次；在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)吸煙者給予開除，并扣發(fā)當(dāng)月工資；造成火災(zāi)事故的，公司除追究經(jīng)濟(jì)損失外，另移交公安部門處理。. 一年內(nèi)累計警告達(dá)四次者或記過達(dá)兩次者，予以辭退，辭退后永不錄用；觸犯法律者，移交司法機(jī)關(guān)處理。5. 附則說明：. 各部門、各中心的內(nèi)部條例不能與綜合管理制度相抵觸，若有抵觸自動失效。公司相關(guān)安全管理措施有：. 發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)及時報告部門主管或值班保安；通知有關(guān)部門采取有效措施。7. 安全三級教育凡新入廠員工必須經(jīng)公司（分廠）級、部門（車間）級、班組（崗位）三級安全教育，并經(jīng)考試合格者，方可進(jìn)入生產(chǎn)崗位。. 愛護(hù)和正確使用消防器材與安全設(shè)施及防護(hù)品；積極參加安全活動，提出有關(guān)安全生產(chǎn)的合理建議。如果車輛出廠時，有未卸完貨品，應(yīng)由收貨部門或倉管員填寫“收貨單”，并注明貨物名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、車牌號及司機(jī)姓名等，由司機(jī)在出廠時交保安檢查放行。. 崗前培訓(xùn)：由人力資源部門負(fù)責(zé)組織對新員工的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后要組織新員工考試，對考試不合格的員工，即行辭退。部長及以上人員由分管總監(jiān)、制造人事部審核，集團(tuán)副總裁批準(zhǔn)。附：內(nèi)部崗位調(diào)動流程圖員工申請調(diào)出部門調(diào)入部門人事部門部門建議填寫考核成績和工作評價考核面試是否符合調(diào)出條件？終止調(diào)出是否符合調(diào)入條件？是否符合調(diào)動規(guī)定？辦理調(diào)動手續(xù)通知相關(guān)部門完善調(diào)動資料是是否是否否（三）解聘與辭退規(guī)定1. 目的利用內(nèi)部勞動力市場的競爭和淘汰機(jī)制，建立例行的員工解聘和辭退程序；對嚴(yán)重違反公司紀(jì)律和因謀取私利而給公司造成嚴(yán)重?fù)p害的員工，根據(jù)有關(guān)制度予以辭退或解聘。. 病假：1天（含）以內(nèi)憑縣級以上醫(yī)院證明不扣薪，1天以上按缺勤天數(shù)扣減本人工資。5. 特殊困難捐助. 經(jīng)核準(zhǔn)屬實的公司特殊困難員工，依據(jù)實際情況按每年5002000元/人的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行捐助。. 整頓：定置存放，用的東西按規(guī)定定位、定量擺放整齊，明確標(biāo)示。4. 管理激勵關(guān)心員工的需求及工作動機(jī)，靈活運用工資、發(fā)展機(jī)會等激勵手段，有效地激勵下屬工作。將溝通貫徹到各項管理活動中，如布置任務(wù)、績效考核、管理層人事管理等工作中；建立公平的工資及職務(wù)晉升制度。3. 6S管理全員參與，自主管理，確實徹底推行6S目標(biāo)、放置方法95%設(shè)定，現(xiàn)場不要物小于2%，確?，F(xiàn)場無安全隱患。l 正式聘用滿未滿6個月的奠禮300元。（四）公司福利規(guī)定1. 休假福利. 法定假：春節(jié)3天、清明1天、五一1天、端午1天、中秋節(jié)1天、國慶3天、元旦1天，實際放假天數(shù)以屆時通知為準(zhǔn)，法定假期計時員工不扣薪。4. 降職或降薪有下情形者，予以降職或降薪：. 由于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整或精簡人員者；. 連續(xù)3次考核不及格者；. 依獎懲制度受到處分予以降職或降薪者；. 因自身能力不足或健康等原因不能勝任本員工作，經(jīng)崗位輪換后仍不能勝任或其它相關(guān)部門沒有空缺職位時予以降職或降薪。部長（含副部長）及以上人員由分管總監(jiān)和人力資源總監(jiān)審核，集團(tuán)總裁批準(zhǔn)。. 技術(shù)工種（除學(xué)員外）人員：經(jīng)人力資源部門面試、筆試合格后，填寫《技術(shù)工種考評表》，由用人部門組織考試。如發(fā)現(xiàn)或接到他人舉報，經(jīng)查實后依據(jù)公司《保密制度》追究當(dāng)事人責(zé)任。不得打鬧或做其它與工作無關(guān)的事，認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程和安全制度；員工有權(quán)拒絕執(zhí)行違章的作業(yè)指令，并可立即越級向上級匯報。. 妥善保管、使用和交還公司有關(guān)秘密文件及實物。由執(zhí)行部門或工會提出遺漏及增減事宜，以便人力資源中心予以進(jìn)一步具體明確獎懲規(guī)則及界定其具體性質(zhì)。. 試用期經(jīng)考核不符合錄用條件或任期內(nèi)及屆滿經(jīng)考核不符合要求者。. 不得在工作區(qū)內(nèi)及生活區(qū)內(nèi)亂扔垃圾、隨地吐痰及亂丟生活用品；不得在墻面或標(biāo)識上亂涂亂畫；違者罰款10元/次，損壞的須賠償或修繕。. 公司內(nèi)行駛的汽車、叉車，其轉(zhuǎn)向器、制動器、喇叭、燈具必須完整和靈敏、行駛時速5KM/H；不得人貨混載，違者罰款20200元/次。. 嚴(yán)禁涂改、損毀公司發(fā)布的各類文件或資料，違者罰款50元/次。因故不能按時到者，應(yīng)提前20分鐘向主持人請假，在會上應(yīng)關(guān)閉通訊工具，進(jìn)出場按序進(jìn)退，違者罰款20元/次。. 處罰的輕重與所犯過失的輕重相符，并遵守由輕到重的處罰原則；同一事件不得重復(fù)處罰。. 特別獎：授予維護(hù)公司利益，有特殊貢獻(xiàn)或者體現(xiàn)良好精神風(fēng)貌及有創(chuàng)新貢獻(xiàn)的員工包括評選的先進(jìn)工作者、先進(jìn)員工與先進(jìn)單位、勞模等；特別獎獎金由總經(jīng)理或總裁確定，在每年年終大會上頒發(fā)并表彰。. 員工因事必須辦理請假手續(xù)，因公（或私）不能打卡（點名）人員，公務(wù)（或請假）前必須到各出勤歸口管理部門備案，違者按未正常出勤處理。10. 保密義務(wù)：. 員工有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密與技術(shù)秘密，遵守公司保密制度。否則一經(jīng)查證，公司除責(zé)令退還外，同時給以無薪解雇并移交司法機(jī)關(guān)處理。一、員工行為準(zhǔn)則1. 遵守法律法規(guī)，愛國愛民愛已；2. 珍惜就業(yè)機(jī)會，勤奮愛崗敬業(yè)；3. 嚴(yán)守廠規(guī)廠紀(jì)，廉潔奉公自律；4. 樹立品牌意識，真誠服務(wù)顧客；5. 待人禮貌誠信，態(tài)度和藹謙遜；6. 著裝整潔大方，注意儀容儀表；7. 聽從上級指揮，服從工作安排；8. 樹立企業(yè)形象，團(tuán)結(jié)互助互學(xué)；9. 勇于創(chuàng)新精神，積極開拓進(jìn)??；10. 弘揚職業(yè)道德，爭做優(yōu)秀員工。. 意見箱：公司設(shè)有員工意見箱，員工可以通過書面方式將投訴建議投遞到意見箱內(nèi)，總經(jīng)理及其職務(wù)代理人于每周一9:00時開箱取信并會同相關(guān)部門調(diào)查處理申訴意見，公司不接受匿名投訴。. 公司客戶或客人因不明公司部門設(shè)置和責(zé)任范圍需查詢時，所有接電話人均有責(zé)任向?qū)Ψ街v明各部門職能，各職員職務(wù)職責(zé)，并依據(jù)客戶事由詳細(xì)記錄具體情況后，立即傳遞相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)處理。. 培訓(xùn)是員工勝任職責(zé)，自我提升，開發(fā)潛力拓展職業(yè)的途徑，學(xué)習(xí)應(yīng)成為每位員工的習(xí)慣，學(xué)習(xí)能力是任何成功人士具備的一種重要素質(zhì)，員工必須學(xué)會如何學(xué)習(xí)。質(zhì)量為本、信譽為魂、追求卓越是永恒的企業(yè)精神。 服務(wù)意識：客戶第一，服務(wù)至上；216。l 2007年11月—公司總裁XX當(dāng)選為XX家具行業(yè)商會會長。l 1999年9月—上海國際家具展，榮獲中國家具協(xié)會授予的“中國國際家具設(shè)計獎”。4． 能力所限，疏漏難免，敬請原諒！ XX市XX家具（集團(tuán)）有限公司總裁辦 二O一O年五月總裁寄語公司全體員工：歡迎各位加盟XX工作團(tuán)隊。2． 新進(jìn)員工進(jìn)入公司時（最遲在進(jìn)入公司三個月以內(nèi)），人力資源部門必須組織新員工學(xué)習(xí)本手冊。2．發(fā)展歷程與公司榮譽l 1990年—公司創(chuàng)始人XX在四川崇州開辦崇平家具廠。l 2007年8月—第18屆國際名家具（東莞）展，獲臥室系列設(shè)計銅獎。. 質(zhì)量方針：追求卓越，以質(zhì)取勝，持續(xù)改進(jìn)，顧客滿意。. 員工：員工是公司最大的財富，忠誠、服務(wù)、扎實、創(chuàng)新且任勞任怨的員工永遠(yuǎn)受歡迎；以人為本是公司的發(fā)展戰(zhàn)略，尊重個性、激發(fā)潛能，為員工提供發(fā)展平臺。. 必須對公司忠誠，員工的一切業(yè)務(wù)行為，都必須維護(hù)公司利益，不得犧牲公司利益；任何私人理由都不能成為其職務(wù)行為的動機(jī)，如發(fā)現(xiàn)利用公司資源照顧親友，弄虛作假等有欺騙和損害公司利益的行為將被嚴(yán)肅處理。. 接聽轉(zhuǎn)接電話. 要求吐字清晰，態(tài)度和藹，禮貌大方。. 溝通渠道人力資源部門是員工關(guān)系與溝通的主要責(zé)任機(jī)構(gòu)，同時各級管理人員有相關(guān)責(zé)任義務(wù)，為員工在工作滿意度提升，申訴處理，豐富員工生活等方面提供幫助，員工有任何意見、建議可直接與人力資源部門溝通。. 任何申訴，申訴人必經(jīng)有事實根據(jù)，不得隨意捏造或誣告，否則一經(jīng)查實，將從重處罰投訴人。. 不準(zhǔn)上級以生日等名目，要求下級出錢、禮品祝賀。. 公司任何人員若有違反本條以上規(guī)定，除由人力資源中心追究賠償責(zé)任及責(zé)令退還外，情節(jié)嚴(yán)重的將移交司法機(jī)關(guān)處理。. 設(shè)計部人員上下班實行彈性工作制，由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考勤記錄，并于當(dāng)月28日前將《出勤記錄表》傳人力資源部。（二）獎勵與懲罰制度1. 獎勵制度. 獎勵的種類. 創(chuàng)新獎：員工在技術(shù)創(chuàng)新、知識創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新與發(fā)明及專利等項目上經(jīng)公司驗證取得實效者，或者對管理、生產(chǎn)、工藝、質(zhì)量、銷售等具體工作領(lǐng)域提出改進(jìn)建議和方法經(jīng)批準(zhǔn)同意后，進(jìn)行變革成功并取得明顯成效的，公司給予創(chuàng)新獎；創(chuàng)新獎由總經(jīng)理或總裁批準(zhǔn)，一次性獎勵5005000元。保衛(wèi)部或人力資源部門處罰過的員工，其他單位不得在同類事件上重復(fù)處罰，由保衛(wèi)部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。. 公司舉行商務(wù)活動時，參與的員工應(yīng)時刻注意自己的言談舉止并保持良好的個人形象，不得做有損公司形象和榮譽的事；違者罰款50元/次。. 公司員工必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)的管理和工作安排，并自覺接受監(jiān)督與檢查（有異議者可逐級投訴）；如不服從管理安排或頂撞領(lǐng)導(dǎo)及執(zhí)法者，罰款100500元/次。. 員工上班時間未經(jīng)同意不得私自動用他人任何設(shè)備，違者罰款30元/次。. 各區(qū)域的陰溝、下水道檢查口、沉淀池等不得亂倒垃圾或雜物堵塞排水管道或通道，違者罰款520元/次。. 觸犯國家法律法規(guī)或嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度造成惡劣影響者。. 行使獎勵與處罰措施必須按要求填寫《獎懲建議申請單》按管理權(quán)限逐級審批，否則無效；財務(wù)部執(zhí)行員工行政處罰的扣款時，原則上當(dāng)月扣除；每月扣款金額不得超過該員工該月實得工資的40%，余額可按比例逐月扣除（除須一次性賠償?shù)目劭钔猓?. 保密制度所有員工的應(yīng)履行以下保密職責(zé)：. 取得商業(yè)/技術(shù)等信息及時匯報，協(xié)助公司發(fā)展。8. 員工安全生產(chǎn)職責(zé). 認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)安全生產(chǎn)的指示、規(guī)定及安全技術(shù)知識，熟練掌握本崗位的安全生產(chǎn)操作技能和現(xiàn)場急救方法。. 來賓辦完事后，來訪人將證牌交保安處，由保安簽注離廠時間和攜帶物品。. 招聘途徑：A、內(nèi)部招聘；B、報刊、網(wǎng)站招聘；C、人才交流會（招聘會）；D、校園招聘；E、職介機(jī)構(gòu)。. 考核合格后的員工，由員工填寫《員工轉(zhuǎn)正審批表》，按表中的審批程序簽字確認(rèn)。不拘泥于資歷（學(xué)歷、經(jīng)驗）與級別，按公司組織發(fā)展目標(biāo)，依據(jù)制度性甄別程序，對有突出才干和貢獻(xiàn)者實施破格晉升。. 自動離職手續(xù)：凡曠工3天以上或請假到期3天以上未銷假者，屬自動離職；其未發(fā)放的工資概不補發(fā)（欠公司款項及未移交的物品，公司擁有索回權(quán)）。.