【摘要】全面質(zhì)量管理——TQM全面質(zhì)量管理這個(gè)名稱,最先是20世紀(jì)60年代初由美國(guó)的著名專家菲根堡姆提出。它是在傳統(tǒng)的質(zhì)量管理基礎(chǔ)上,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理上的需要發(fā)展起來(lái)的現(xiàn)代化質(zhì)量管理,現(xiàn)已成為一門系統(tǒng)性很強(qiáng)的科學(xué)。在中國(guó),黨的十五屆四中全會(huì)《決定》提出,要“搞好全員全過(guò)程的質(zhì)量管理”。“全員全過(guò)程的質(zhì)量管理”,就是全面質(zhì)量管理(TQM—TotalQualityManageme
2025-04-12 00:31
【摘要】全面質(zhì)量管理培訓(xùn)材料(一)什么叫質(zhì)量?質(zhì)量被定義為滿足需求程度,根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)下定義為:質(zhì)量就是反映實(shí)體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。從用戶的角度定義:質(zhì)量是用戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品(包括相關(guān)的服務(wù))滿足程度的度量。簡(jiǎn)單地說(shuō),我們可以將質(zhì)量定義為產(chǎn)品能夠滿足顧客期望的能力。(二)當(dāng)代質(zhì)量管理要求:要求必須將質(zhì)量活動(dòng)向市場(chǎng)調(diào)查,產(chǎn)品設(shè)計(jì),售后
2025-08-03 11:03
【摘要】F11-全面質(zhì)量管理TQM????第一講質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述引言第一節(jié)全面質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述第二節(jié)世界范圍內(nèi)TQM的實(shí)施狀況和代表人物第三節(jié)TQM八大原則????第二講全面質(zhì)量管理原理引言第一節(jié)TQM的特點(diǎn)和關(guān)鍵第二節(jié)
2025-04-19 02:45