【正文】 產(chǎn)品的時候，我們要向客戶解釋清楚我們的企業(yè)能帶給客戶什么好處，你告訴客戶我們生產(chǎn)是產(chǎn)品是一種專利產(chǎn)品。在我們這個世界上沒有絕對的利益，任何產(chǎn)品對客戶都是相對的，也就是說對這些客戶來說，它是個人利益，但對另外一些客戶來講就不一定了。 牙膏有蘋果的香味，聞起來很香，讓您家的小朋友每天都喜歡刷牙，可避免牙齒被蛀。 　　特性：　　　　　　優(yōu)點：　　　　　　特殊利益：　　　　　　 　　這種奶粉含有高單位的鈣質(zhì)。 　　特性：　　　　　　優(yōu)點：　　　　　　特殊利益：　　　　　　 　　1后座裝有暗鎖，能夠防止車子行進中，小孩子打開車門，發(fā)生危險。 　　特性：　　　　　　優(yōu)點：　　　　　　特殊利益：　　　　　　　 　　不管任何原稿，您都可調(diào)整濃淡度，而印出非常清楚的副本。您可從各種角度發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的特性，例如：從材料著手：如衣服的材料是棉、麻、絲、混紡；從功能著手：如錄影機具有定時錄影的功能；從式樣著手：如流線型的設(shè)計。第二方面是服務(wù)差別，就是企業(yè)為客戶提供的服務(wù)競爭對手沒有，并且我們的支付條件比動手更優(yōu)惠。如果我們的企業(yè)是一個規(guī)模比較大的公司，知名度高，重信譽及在客戶心目中的形象較好。n更多企業(yè)學院： 《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學院》46套講座+6020份資料那么客戶就愿意和我們的企業(yè)打交道。第三方面是人員差別，即銷售人員的差別，銷售人員個人是差別利益的重要來源。 每一樣產(chǎn)品都有它具有的特性，不管您知不知道它是什么或會不會使用，它已存在產(chǎn)品身上。 　　特性：　　　　　　優(yōu)點：　　　　　　特殊利益：　　　　　　 　　貴部門經(jīng)常要提供剪報的資料給您的客戶參考，您只要選擇“2”這個濃淡調(diào)整度，就能夠去掉報紙的底色，讓客戶有一份干凈漂亮的副本閱讀。 　　特性：　　　　　　優(yōu)點：　　　　　　特殊利益：　　　　 　　答案： 特性優(yōu)點特殊利益特性優(yōu)點特性優(yōu)點特性優(yōu)點優(yōu)點1特殊利益　 1優(yōu)點1特性1優(yōu)點1特殊利益1特殊利益1優(yōu)點1特性1優(yōu)點謝小兵2004．11．48 / 8。 　　特性：　　　　　　優(yōu)點：　　　　　　特殊利益：　　　　　　 　　車內(nèi)有中央控制門鎖，集中控制，能夠增加車輛和乘客的安全性。 特殊利益指的是能滿足客戶本身特殊的需求，例如： 您每天都要和國外各分公司聯(lián)絡(luò)，因此使用傳真機的速度較快，能節(jié)省大量的國際電話費。二、了解客戶心理我們要了解客戶的心理，首先大家一定要記住，利益是相對而言的。如果對三者中的一個不放心，交易往往就不易完成?！朵N售經(jīng)理學