【正文】 等特性，不僅對員工進行比較完整的業(yè)務基礎培訓，而且比較注重員工能力的開發(fā)和綜合素質的提高，形式多樣、新穎，注重團隊精神和企業(yè)文化的傳播，使員工群體保持較強向心力的同時提高自身的競爭能力和挑戰(zhàn)性思維，并在此基礎上形成各自的培訓文化。這對上海大型連鎖中介企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新和演進提出了新的更高的要求。其一是購房群體收入結構移向高端的趨勢。對于自營門店，公司擁有完全的所有權和經營決策權；而對于加盟門店，則按照“特許加盟模式”，加盟門店在加盟合同框架下“自主經營、自負盈虧”。據(jù)統(tǒng)計，2003年，上海房地產中介行業(yè)的領軍企業(yè)上房置換公司以112．3萬平方米的業(yè)績穩(wěn)居榜首，而新澳房產、智恒房產和復易房產也分別以27萬平方米、23．97萬平方米和21．06萬平方米的交易量占據(jù)市場領導地位。根據(jù)統(tǒng)計，2003年上海房地產中介企業(yè)數(shù)量超過10000家，而其中70％以上的中介企業(yè)是采取“單店經營模式”和“小規(guī)模連鎖模式”。 一般而言，采取的特許加盟連鎖模式的特許人都有著國際背景和知名品牌，其市場定位主要在高檔市場上從事中介、代理業(yè)務和相關的延伸業(yè)務。 在上海房地產流通服務業(yè)發(fā)展中，兩個趨勢非常明顯，一是房地產流通服務對象由售后公房上市交易為主向新建商品房的交易為主的轉變。而規(guī)?；B鎖則是實施這兩種戰(zhàn)略的必然選擇。 其二、人才培訓機制上的創(chuàng)新 人才引進是人才戰(zhàn)略第一步，更為重要的是人才的培訓。應該說，底薪＋提成的分配制度基本上是適合中介行業(yè)要求的，能促進業(yè)務員工作積極性發(fā)揮，但在具體的運用上，仍需要局部進行改革創(chuàng)新。為此，在考核方面，還需要將考核的范圍延伸開，將總部職能部門員工、中間管理層與門店業(yè)務人員三方緊密結合起來?？紤]到當前市場對中介服務專業(yè)化要求的提高，以及總部對中介門店支持力度不強是行業(yè)普遍存在現(xiàn)象，因此，強化公司職能部門對各個業(yè)務門店的支持功能是企業(yè)組織機構變革的第一位要素。據(jù)統(tǒng)計，上海市現(xiàn)有的中介經紀人中有大學學歷的不到10％，相當部分從業(yè)人員沒有執(zhí)業(yè)資格，大多數(shù)人僅接受過系統(tǒng)的房地產知識教育和培訓。 但隨著房地產市場發(fā)展到今日，投資性購房群體的增加，使得房地產流通服務的“專業(yè)性要求”顯得越發(fā)重要，中介企業(yè)需要能夠為投資性顧客提供專業(yè)的咨詢建議和市場分析研究報告，這類客戶其實對于“價格收費”指標不敏感；而房產價格的快速上漲，則要求房地產流通服務能有更好的“便捷性”，這樣使得成交更快，價格更有利。之所以呈現(xiàn)這樣一種發(fā)展趨勢，是與中介服務行業(yè)市場環(huán)境演進和模式本身競爭優(yōu)劣勢相關的。完全的經營決策權，使公司對于下屬各連鎖門店的的管理更為直接有效。房地產中介企業(yè)經營模式的演進及其原因分析作者：日期：上海房地產中介企業(yè)經營模式的演進及其原因分析上海房地產流通服務業(yè)萌芽于我國經濟改革開放大背景下，成長于上海房地產業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的行業(yè)環(huán)境之中