【正文】 腦部經(jīng)理 設(shè)備部經(jīng)理 德信誠培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) QUALITY MANUAL 質(zhì) 量 手 冊 文件編號 Document No.: Q M__ 版 本 Version : 1 ? 此手冊 為 DXC版權(quán)所有 ,未經(jīng)本公司同 意 ,不得翻制 . This manual is a copyright document of DXC No duplication of this document in whole or in part is allowed without prior approval from DXC. ? 本手冊以中文內(nèi)容為準(zhǔn)，英文僅供參考 I f any nonconformity between Chinese and English version , Please refer to the Chinese version, English version is for your information only. “ 控制本 ”Controlled Copy 副本編號 Manual No : _____________ 接 收 者 Recipients : _____________ 德信誠培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) SECTION NO. SECTION Title Page(s) ISO9001:2020 The Cover N/A Revision History Content 1 Introduction of Our Company 2 Brief Presentation of Quality Manual Applicable Scope Quality Manual Control Distribution Scope 3 Quality Policy amp。 Inspection Status Control First Piece Inspection Outgoing Inspection Control of Nonconforming Product Engineering Change or Deviate Request Control Ining Material Inspection Measuring, Analysis amp。 II. 使用以下數(shù)據(jù) (但不限于 )來發(fā)掘﹑分析和消除潛在的不合格因素 : ? 統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告結(jié)果； ? 內(nèi)部審核結(jié)果； ? 管理評審結(jié)果； ? 客戶質(zhì)量投訴； ? 各部門遇到的與質(zhì)量有關(guān)的問題。 體系適用程序 : DXCIQC01 來料檢驗(yàn)程序 DXCFQC01 產(chǎn)品終檢程序 DXCOQC01 出貨檢查程序 德信誠培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) . 不合格品控制 I. 公司對塑料產(chǎn)品生產(chǎn)制造相關(guān)的各階段制訂并實(shí)施了《不合格品管制程序》DXCNCP01，由質(zhì)量管理人員負(fù)責(zé)對有關(guān)塑料產(chǎn)品方面不合格的判定、并對處理的結(jié)果進(jìn)行跟蹤和記錄。 V. 跟蹤驗(yàn)證 : ISO項(xiàng)目科應(yīng)跟蹤驗(yàn)證或安排內(nèi)審員跟蹤驗(yàn)證其矯正預(yù)防措施是否有效執(zhí)行。確認(rèn)需在初次使用前進(jìn)行，必要時(shí)再確認(rèn)。 ? 貨倉部對在庫原料、產(chǎn)品采取適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)和隔離措施，生產(chǎn)或制造部門對生產(chǎn)現(xiàn)場原料、產(chǎn)品采取適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)和隔離措施。有需要時(shí)，需于有關(guān)生產(chǎn)和檢查記錄上注明，極少數(shù)或個(gè)別特別部品需根據(jù)實(shí)際需要，特制標(biāo)簽以識別。必要時(shí)，有足夠的操作指示； (b). 使用適宜的設(shè)備； (c). 使用適當(dāng)?shù)臏y量和監(jiān)控設(shè)備并對其進(jìn)行有效管制 。 ? 我們對自行選擇的物料供貨商 或外 包商 或服務(wù)供貨商的質(zhì)量保證能力進(jìn)行評審，并根據(jù)合格供應(yīng)商的資格評定標(biāo)準(zhǔn)判定是否合格 。 評審的參加者應(yīng)包括與所評審的設(shè)計(jì)和開發(fā)階段有關(guān)的職能的代表。 II. BUM/項(xiàng)目經(jīng)理 /項(xiàng)目助理 /品質(zhì)部工程師負(fù)責(zé)將客戶的反饋，包括客戶投訴的處理結(jié)果與客戶溝通，并將溝通的結(jié)果反饋給公司各部門。 人力資源 I. 公司所有雇員具有適當(dāng)?shù)慕逃?/培訓(xùn) /經(jīng)驗(yàn) /技能以配合其職位所需。 ? 運(yùn)輸車輛等付運(yùn)工具的維護(hù) ? 采購部經(jīng)理 : ? 保證采購的適時(shí)、適價(jià)、定量和采購品質(zhì) 。 ? 組織安排試模產(chǎn)品和生產(chǎn)中產(chǎn)品的檢測工作； ? 組織安排檢驗(yàn)﹑測量和實(shí)驗(yàn)設(shè)備的控制 。 (b). 職位說明書主要是描述雇員主要工作義務(wù)的作用。 記錄的控制 公司制訂了“質(zhì)量記錄控制的程序” (DXCDOC02)，它的控制主要包括： (a). 各部門經(jīng)理 /主管負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的表格制訂及其審批工作； (b). 所有質(zhì)量記錄填寫時(shí)要求詳盡真實(shí)﹑項(xiàng)目填寫齊全﹑字跡清晰﹑數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠﹑易于閱讀。 文件要求 總則 ? 本手冊闡述了 ISO9001： 2020的各項(xiàng)要求。 ? 所有的修改 /修訂都列入此質(zhì)量手冊的修訂記錄中。 我們立志專業(yè)化的研發(fā)和生產(chǎn)，我們以提供最好的服務(wù)和高質(zhì)量的產(chǎn)品作為我們對客戶的承諾。 本品質(zhì)管理系覆蓋 ISO9001:2020中的全部要素。 ~ 持續(xù) 維護(hù)并改善質(zhì)量管理體系的有效性 –對現(xiàn)有質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的有效性和適用性進(jìn)行定期評審。 ? 有關(guān)的質(zhì)量記錄應(yīng)加以妥善保存，以證明運(yùn)作程序和上述操作規(guī)程是有效執(zhí)行以保證產(chǎn)品符合要求。 (e). 公司內(nèi)部人員查閱質(zhì)量記錄，須經(jīng)保管部門批準(zhǔn)；外部人員查閱，須經(jīng)保管部門主管 /經(jīng)理允許，當(dāng)客戶合同有要求時(shí)，質(zhì)量記錄可提供予客戶有關(guān)人員查閱。 ? 制定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；采取有效措施保證各級人員都能理解質(zhì)量方針，并堅(jiān)持貫徹執(zhí)行；確保質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成； ? 執(zhí)行管理評審或指派合適的人選主持 。 ? 組織安排統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用 amp。 ? 計(jì)算機(jī)部經(jīng)理 ? 組織安排軟件、硬件系統(tǒng)的規(guī)劃、安裝和維護(hù) 。 基礎(chǔ)設(shè)施 設(shè)備部和設(shè)備工程部會(huì)同各部門經(jīng)理確認(rèn)符合生產(chǎn)要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施。 公司 對參與設(shè)計(jì)和開發(fā)的不同小組之間的接口實(shí)施管理，以確保有效的溝通，并明確職責(zé)分工。驗(yàn)證結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持。 V. 采購部組織至少每年一次對認(rèn)可供貨商 和外包商 依品質(zhì)﹑服務(wù)態(tài)度﹑交貨期、價(jià)格進(jìn)行考核評鑒，由總經(jīng)理或以上人員審批該供貨商是否繼續(xù)選用。 目前本公司無此類工序。 ? 貨倉部收料 員﹑ IQC 依《來料檢驗(yàn)程序》 DXCIQC01 進(jìn)行驗(yàn)收檢驗(yàn)。船務(wù)部負(fù)責(zé)交貨過程中產(chǎn)品品質(zhì)防護(hù)并完成交貨手續(xù)，防止產(chǎn)品在交付給客戶前損壞。 體系適用程序 : DXCMSA01 監(jiān)控和量測設(shè)備控制 8 測量分析和改進(jìn) 總則 公司策劃并實(shí)施以下方面所需的監(jiān)視、測量、分析和改進(jìn)過程； (a). 通過檢測證實(shí)產(chǎn)品的符合性； (b). 通過內(nèi)審確保質(zhì)量體系的符合性； (c). 通過管理評審、 內(nèi)審等持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。 體系適用文件 : DXCIQA01 內(nèi)部審核 . 產(chǎn)品的監(jiān)視和測 量 I. 接收檢驗(yàn)與測試 . ? 所有來料經(jīng)過貨倉接收，初步核對規(guī)格、數(shù)量。 III. 不合格品的評審和處置 : ? 《不合格品控制程序》 DXCNCP01 規(guī)定了塑料產(chǎn)品生產(chǎn)在來料﹑生產(chǎn)過程﹑終檢各環(huán)節(jié)所發(fā)現(xiàn)不合格品的評審職責(zé)和處置權(quán)責(zé)和方法。 measurement of process ?? ?? ?? ?? ?? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 Monitoring amp。 4 Quality Management System 4 General Requirement Documentation Requirement 5 Management Responsibility and Authority 5 Management Commitment Customer Focus Quality Policy Planning Responsibility, authority and munication Management Review 6 Resources Management 6 Resources provision Human Resource Facility Work environment 7 Product Realization 7 Planning of Product Realization Customerrelated Process Design and/or Development Purchasing Product and Service Operation Control of Measuring and Monitoring Devices 8 Measurement, Analysis and Improvement 8 General Monitoring and Measurement Control of nonconforming Product Analysis of Data 德信誠培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) Improvement Appendix 1 Quality Function Distribution List Appendix 2 The Sequences And Interactions Of QMS Processes Appendix 3 Organization Chart 德信誠培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) Introduction of Our Company I. General Information: Our pany, specializes in Ramp。 Inspection Status Control Final Inspection amp。 在產(chǎn)品開始生產(chǎn)時(shí)，預(yù)防措施就要在計(jì)劃中反映。 IV. 記錄 公司規(guī)定相應(yīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄格式和內(nèi)容，各項(xiàng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)按規(guī)定做好記錄并按規(guī)定保存。 “不符合項(xiàng)報(bào)告”發(fā)至被審核部門。 (h). 如果當(dāng)計(jì)算機(jī)軟件用于規(guī)定要求的監(jiān)視和測量時(shí)，需確認(rèn)其滿足預(yù)期用途的能力。對超過有效期的物料重新檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格的經(jīng)批準(zhǔn)方可使用。 IV. 如客戶對追溯性有特定要求，需依客戶要求加上獨(dú)特標(biāo)識識別。有關(guān)控制如下 : (a). 獲得表述產(chǎn)品特性的信息。但本公司對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時(shí)報(bào)告予客戶和客戶指定的供貨商，并追蹤至糾正改善為止。 公司 應(yīng)依據(jù)所策劃的安排，在適宜的階段對設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)的評審，以便： a) 評價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力； b) 識別任何問題并提出必要的措施。 德信誠培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 顧客溝通 I. 公司市場負(fù)責(zé)人 /Sales Coordinator/項(xiàng)目經(jīng)理 /項(xiàng)目助理負(fù)責(zé)將產(chǎn)品的信息，客戶詢價(jià)、合同或訂單的處理，包括修訂時(shí)發(fā)生的問題與客戶聯(lián)絡(luò)溝通，以使問題得到滿意解決。包括提供設(shè)備及委派訓(xùn)練有素的人員來管理﹑執(zhí)行及驗(yàn)證產(chǎn)品與生產(chǎn)過程。 ? 船務(wù)部經(jīng)理 /主管 : ? 負(fù)責(zé)所有出貨管理和物品付運(yùn)管理 。 ? 組織安排原料來料檢驗(yàn) ﹑制程中檢驗(yàn)、 終檢或出貨檢驗(yàn)、供應(yīng)商審查 。 職責(zé)權(quán)限及溝通 職責(zé)和權(quán)限 本公司的質(zhì)量職能分配表見附錄 2 概述： (a). 本公司每個(gè)崗位的職責(zé)和權(quán)力由各部門經(jīng)理或各科主管根據(jù)最高管理層分配予本部門的職責(zé)權(quán)力范圍予以限制和批準(zhǔn)。 (g). 控制所有客戶提供的文件和資料。本 公司已建立 來料檢驗(yàn)《 DXCIQC01》 程序?qū)ν獍藤Y格和 提供的產(chǎn)品進(jìn)行有效控制。修改版由文控中心撤舊換新。 我們的主要產(chǎn)品包括 LED投光燈， LED日光燈， LED大功率工礦燈， LED路燈， LED太陽能燈， LED燈泡， LED射燈， LED筒燈， LED顯示屏， LED燈條等。 本手冊規(guī)定了公司質(zhì)量系統(tǒng)的組織、政策和原則。 ~ 滿足或超越顧客和組織的要求 不斷努力生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以滿足或超越顧客和 /或組織的要求。 ? 品質(zhì)系統(tǒng)各層文件的結(jié)構(gòu)如圖示： 質(zhì)量手冊 品質(zhì) 手冊 程序 工作指導(dǎo) 表格 品質(zhì)記錄 第一層次文件：品質(zhì)手冊 規(guī)定途徑及職責(zé) 第二層文件：程序 確定誰，做什么，何時(shí)做 第三層文件 :工