業(yè)務(wù)管理及管理知識(shí)培訓(xùn)(留存版)
【正文】 健康以及給人的外表觀感4對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)與了解5顧客開(kāi)發(fā)的能力6接觸客戶的技巧7產(chǎn)品介紹的技巧8處理異議的技巧9結(jié)束銷(xiāo)售技巧10客戶服務(wù)及管理的能力11收款的能力12自我“時(shí)間”與目標(biāo)管理的能力總結(jié)：使用說(shuō)明：目的：檢查個(gè)人發(fā)展情況填寫(xiě)：針對(duì)個(gè)人發(fā)展情況填寫(xiě)，檢討疏失并制定改進(jìn)計(jì)劃。表22－1 目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)日期預(yù)定達(dá)成日期實(shí)際達(dá)成日期SMART目標(biāo)衡量原則SMART應(yīng)采取的行動(dòng)步驟預(yù)定達(dá)成日期檢查日期完成日期12345678總結(jié)：使用說(shuō)明：目的：針對(duì)一個(gè)具體目標(biāo)的實(shí)施做詳細(xì)的計(jì)劃填寫(xiě)：根據(jù)SMART目標(biāo)衡量原則衡量所填寫(xiě)目標(biāo)，并制定詳細(xì)行動(dòng)步驟。 對(duì)你權(quán)限外或你確實(shí)的事情，你可承認(rèn)你無(wú)法立即回答，但你保證你會(huì)迅速找到答案告訴他 表5－1建立有效的客戶名單類(lèi)型姓名電話手機(jī)傳真其他聯(lián)系方式使用說(shuō)明：目的：做好準(zhǔn)客戶的分類(lèi)管理填寫(xiě)：填寫(xiě)你的準(zhǔn)客戶名單及其
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