【正文】 經(jīng)營管理 省市縣一體化專業(yè)經(jīng)營后，省郵政速遞物流公司負(fù)責(zé)擬訂年度專業(yè)經(jīng)營預(yù)算，并分解省轄市郵政速遞物流公司和各省轄市郵政局計(jì)劃，經(jīng)省郵政公司審批后下達(dá)。全省速遞物流專業(yè)的資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入和成本費(fèi)用要全部納入核算范圍。 全省速遞物流專業(yè) 管理人員數(shù)量，按照集團(tuán)公司要求 和“精簡、效能”的原則， 并 結(jié)合河南郵政實(shí)際，進(jìn)行嚴(yán)格控制。在此基礎(chǔ)上，省郵政公司對省郵政速遞物流公司考核全省專業(yè)收入、自營收入、運(yùn)營質(zhì)量、勞動(dòng)生產(chǎn)率和收支差額指標(biāo)；同時(shí)，省郵政公司對各省轄市郵政局考核市速遞物流專業(yè)業(yè)務(wù)收入、代理速遞物流業(yè)務(wù)收入和運(yùn)營質(zhì)量指標(biāo)，省郵政速遞物流公司對省轄市郵政速遞物流公司考核市速遞物流專業(yè)收入、自營收入、運(yùn)營質(zhì)量、勞動(dòng)生產(chǎn)率和收支差額指標(biāo)。 2020 年預(yù)算計(jì)劃不作 — 19— 調(diào)整。 ：劃轉(zhuǎn)過程要如實(shí)地反映收入的真實(shí)情況，現(xiàn)業(yè)局要對客戶的穩(wěn)定性負(fù)責(zé)。 客戶管理采取動(dòng)態(tài)管理的方式進(jìn)行，每半年要做一次客戶信息的清理和調(diào)整。 四、其他 在協(xié)議客戶劃轉(zhuǎn)后， 郵政速遞物流實(shí)行省市縣一體化專業(yè)經(jīng)營后，市、縣郵政局 仍在窗口提供特快專遞收寄服務(wù)。 （二）組建省轄市郵政速遞物流公司 整合省轄市郵政速遞公司和中郵物流分公司，組建省轄市郵政速遞物流公司，隸屬于省郵政速遞物流公司。 （六）計(jì)劃財(cái)務(wù)部 負(fù)責(zé)投資、財(cái)務(wù)運(yùn)算、財(cái)務(wù)決算、資金資產(chǎn)和稅務(wù)籌劃等財(cái)務(wù)管理工作；負(fù)責(zé)制定和下達(dá)各市速遞物流公司的經(jīng)營預(yù)算和經(jīng)營績效考核工作；負(fù)責(zé)會計(jì)核算、會計(jì)檢查和統(tǒng)計(jì)分析等工作；負(fù)責(zé)發(fā)展規(guī)劃、工程建設(shè)項(xiàng)目管理、科技管理等工作；負(fù)責(zé)專業(yè)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定，參與超優(yōu)惠幅度資費(fèi)的 審批工作。 需要提拔任職的人員須經(jīng)過考察，考察工作由任免單位人力資源部按照程序進(jìn)行。勞務(wù)性支出超出年度預(yù)算的，省郵政速遞物流公司單獨(dú)列明，說明用途，由省郵政公司審定上報(bào)集團(tuán)公司備案。省郵政速遞物流公司新增從業(yè)人員應(yīng)事先征得省郵政公司同意。 八、工資總額和勞務(wù)性支出計(jì)劃的管理 （一）工資總額基數(shù)和勞務(wù)性支出計(jì)劃的核定 2020 年仍執(zhí)行省郵政公司制定的速遞物流專業(yè)工資總額和勞務(wù)性支出計(jì)劃的有關(guān)管理辦法。 （四）任免權(quán)限與考察 ，省郵政速遞物流公司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人由省郵政速遞物流公司任免，其中三級副及以上干部須征得省郵政公司同意。 （三）速遞業(yè)務(wù)部 提出速遞業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，年度業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)和措施，并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)速遞業(yè)務(wù)的經(jīng)營和管理工作；負(fù)責(zé)速遞產(chǎn)品開發(fā)和推廣；負(fù)責(zé)制定全省郵政速遞業(yè)務(wù)的規(guī)章制度和管理辦法，并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)速遞業(yè)務(wù)大客戶開發(fā)與維護(hù)工作。原省郵政速遞公司 和河南中郵物流有限責(zé)任公司名稱對內(nèi)不再使用。各部門要指定專人負(fù)責(zé)對客戶資料庫的整理錄入工作，未經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的同意任何人不得以任何理由私自查閱、復(fù)制客戶資料。包括特級客戶、一級客戶、二級客戶、三級客戶。 第二步：省郵政公司將應(yīng)交接的協(xié)議客戶名單交至新組建的省郵政速遞物流公司。三是要明確速遞物流公司與現(xiàn)業(yè)局的代辦關(guān)系和生產(chǎn)、管理銜接流程，確保生產(chǎn)和管理流程順暢。省郵政速遞物流公司與省郵政公司代理速遞物流業(yè)務(wù)的主管部門簽訂協(xié)議，明確與納入整合范圍的市、縣的現(xiàn)業(yè)局（包括市、縣郵政 — 17— 局和中心局）的互相代辦業(yè)務(wù)和資源共享關(guān)系。省郵政公司下達(dá)各省轄市郵政局代理專業(yè)收入預(yù)算。 速遞物流專業(yè)信息系統(tǒng)中，非速遞物流專業(yè)獨(dú)立使用的設(shè)備和通信線路，采取專業(yè)公司向省郵政公司或現(xiàn)業(yè)局租用的方式繼續(xù)使用。縣（市）郵政速遞物流營業(yè)部（分公司）經(jīng)理暫由所在縣（市）局局長兼任 縣（市）郵 政速遞物流營業(yè)部不設(shè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)，根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模，配置一定數(shù)量的管理人員，進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)管理。 鑒于河南速遞物流專業(yè)已實(shí)行省專業(yè)公司與省會局合一經(jīng)營的專業(yè)化經(jīng)營模式，對省會鄭州設(shè)立鄭州市郵政速遞經(jīng)營部和鄭州市郵政物 流經(jīng)營部，歸屬省速遞物流公司管理。包括速遞物流專業(yè)在用的投遞配送場地、必要的生產(chǎn)經(jīng)營和辦公用房；速遞品牌店、物流攬貨點(diǎn)，以及郵政業(yè)務(wù)收入規(guī)模大且速遞物流收入占比較大的商廈、園區(qū)網(wǎng)點(diǎn)；速遞、物流、國際包裹專業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；已配置的速遞物流專用攬收、投遞、運(yùn)輸、服務(wù)車輛，以及納入整合范圍的局港、局 站趟車和速遞物流專業(yè)網(wǎng)點(diǎn)間趟車的車輛。 三、納入整合的業(yè)務(wù)和客戶資源 （一）整合的業(yè)務(wù)范圍：郵政速遞和物流的現(xiàn)有業(yè)務(wù)；國際包裹業(yè)務(wù)。 2020 年 12月 30 日前，全省郵政速遞物流省市縣一體化專業(yè)工作必須全部完成。 12 月 25 日前，各省轄市郵政局務(wù)必將本單位速遞物流改革領(lǐng)導(dǎo)小組名單、速遞物流省市縣一體化專業(yè)經(jīng)營改革實(shí)施方案報(bào)送省公司速遞物流改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組（聯(lián)系人：閆東；聯(lián)系電話：037169333018；郵箱： ）。 （二）整合的客戶范圍：速遞、物流、國際包裹業(yè)務(wù)的協(xié)議客戶，包括在專業(yè)公司或現(xiàn)業(yè)局注冊的客戶、以記賬方式付費(fèi)的客戶、量收系統(tǒng)“大客戶”模塊和物流專業(yè)信息系統(tǒng)中登記的協(xié)議客戶。對速遞和中郵物流生產(chǎn)、辦公場地要按照便于統(tǒng)一管理的原則進(jìn)行整合，滿足生產(chǎn)辦公需要?，F(xiàn)有鄭州 4 個(gè)速遞分公司及同城業(yè)務(wù)公司、禮儀公司維持不變，統(tǒng)一歸屬鄭州市郵政速遞經(jīng)營部直接管理；現(xiàn)有鄭州物流快貨部和一體化物流項(xiàng)目部維持不變，統(tǒng)一歸屬鄭州市郵政物流經(jīng)營部直接管理；現(xiàn) — 10— 有的鄭州物流集散中心、干線運(yùn)輸中心、盤駁配送中心、航空轉(zhuǎn)運(yùn)站、速遞郵件處理中心業(yè)務(wù)統(tǒng)一歸屬省郵政速遞物流公司網(wǎng)運(yùn)和質(zhì)量監(jiān)控部管理。設(shè)立縣（市）郵政速遞物流分公司的，下設(shè)辦公室和市場部。速遞物流專業(yè)信息系統(tǒng)的維護(hù)，委托省郵政信息技術(shù)局繼續(xù)承擔(dān)。 速遞物流省市縣一體化專業(yè)經(jīng)營財(cái)務(wù)管理辦法另文下發(fā)。郵政速遞物流專業(yè)與現(xiàn)業(yè)局的業(yè)務(wù)代理及結(jié)算辦法另文下發(fā)。四是在損益核算的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的運(yùn)營成本監(jiān)控，推廣使用作業(yè)成本法，理清各環(huán)節(jié)成本，為專業(yè)成本控制和產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù)。省郵政速遞物流公司將名單轉(zhuǎn)到應(yīng)接收客戶的省轄市郵政速遞物流公司，由對應(yīng)的省轄市郵政速遞物流公司、縣（市）郵政速遞物流營業(yè)部（分公司）與現(xiàn)業(yè)局進(jìn)行協(xié)議客戶的移交。 特級客戶：年專業(yè)收入 200 萬元以上（或速遞收入不低于 50萬元）； — 24— 一級客戶：年專業(yè)收入 100200 萬元（或速遞收入 10 萬元 50萬元）； 二級客戶：年專業(yè)收入 50100 萬元（或速遞收入 5 萬元 10萬元）； 三級客戶：年專業(yè)收入 50萬元以下（或速遞收入 5萬元以下）。 （ 2）客戶資料的使用要嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，實(shí)行權(quán)限管理，做好登記手續(xù)。為保持業(yè)務(wù)經(jīng)營的連續(xù)性，對外仍使用和保留省郵政速遞公司和河南中郵物流有限責(zé)任公司執(zhí)照和名稱，開展業(yè)務(wù)合作和經(jīng)營活動(dòng)。 （四）物流業(yè)務(wù)部 提出物流業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，提出年度業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)和措施，并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)物流業(yè)務(wù)的經(jīng)營和管理工作；負(fù)責(zé)物流產(chǎn)品開發(fā)和推廣；負(fù)責(zé)制定全省物流業(yè)務(wù)的規(guī)章制度和管理辦法，并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)物流業(yè)務(wù)大客戶開發(fā)與維護(hù)工作。其余內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人由省郵政速遞物流公司任免，報(bào)省郵政公司備案。 2020 年按以下辦法核定工資總額基數(shù)和勞務(wù)性支出計(jì)劃。增 員計(jì)劃應(yīng)以其業(yè)務(wù)收入、收支差額和勞動(dòng)生產(chǎn)率等指標(biāo)作為核。 2020 年本省郵政速遞物流專業(yè)勞務(wù)用工人均勞務(wù)性支出水平為準(zhǔn)，按實(shí)際劃轉(zhuǎn)到速遞物流專業(yè)的勞務(wù)工人數(shù)，下達(dá)勞 — 35— 務(wù)性支出計(jì)劃。 （市）郵政速遞物流營業(yè)部（分公司）經(jīng)理，由省轄市郵政速遞物流公司征得縣（市）局同意后進(jìn)行任免。 所掛靠的客戶服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)客戶咨詢、查詢、投訴、賠償、攬投調(diào)度和其他客戶服務(wù)等工作。 省郵政速遞物流公司直接經(jīng)營省會鄭州業(yè)務(wù)，設(shè)立鄭州市郵政速遞經(jīng)營部和鄭州市郵政物流經(jīng)營部。 （三）協(xié)議客戶的資費(fèi)管理 在上述協(xié)議客戶全部劃轉(zhuǎn)，郵政速遞物流實(shí)行省市縣一體化專業(yè)經(jīng)營后， 窗口收寄速遞、物流、國際包裹郵件，不允許使用資費(fèi)優(yōu)惠政策；特殊情況確需優(yōu)惠的，需經(jīng)所在省轄市郵政速遞物流公司報(bào)省郵政速遞物流公司審批同意。 協(xié)議客戶由屬地速遞物流公司提供經(jīng)營服務(wù)。 （二）劃轉(zhuǎn)的內(nèi)容 ：包括客戶協(xié)議（如是綜合性客戶可移交復(fù)印件）； — 22— 客戶檔案（營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件等）；客戶優(yōu)惠政策；客戶代碼（原則上客戶代碼保持原代碼不變，確需變更的由省郵政速遞物流公司相應(yīng)的客戶管理部門按照集團(tuán)公司客戶代碼編制規(guī)則進(jìn)行編制）等。 （三）做好 2020 年有關(guān)政策的銜接。“雙考核”指：省郵政公司對省郵政速遞物流公司下達(dá)全省速遞物流專業(yè)的收入、自營收入、運(yùn)營質(zhì)量、勞動(dòng)生產(chǎn)率和收支差額