【正文】 第二章 資源管理A013第三章 過(guò)程的實(shí)現(xiàn)A01415第四章 測(cè)量、分析和改進(jìn)A016177. 程序文件一覽表A0188體系運(yùn)作模式圖A019基利民實(shí)業(yè)有限公司編號(hào)：QM管001版本：A版發(fā)行日期：2003/10/181. 企業(yè)簡(jiǎn)介修訂：0次生效日期：2003/10/20共 19 頁(yè)第 2 頁(yè)基利民實(shí)業(yè)有限公司創(chuàng)立于1994年，經(jīng)深圳市工商行政管理局批準(zhǔn)注冊(cè)登記，屬深圳市高科技大型綜合企業(yè)?！镀焚|(zhì)手冊(cè)》分控制版本和非控制版本。4. 負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。2. 質(zhì)量異常分析及改善方案的跟進(jìn)。3. 原材料收發(fā)，入庫(kù)及倉(cāng)儲(chǔ)管理。基利民實(shí)業(yè)有限公司編號(hào)：QM管001版本：A版發(fā)行日期：2003/10/185. 質(zhì)量管理體系要求修訂：0次生效日期：2003/10/20共 19 頁(yè)第 9 頁(yè)5. 質(zhì)量管理體系要求 總則為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針目標(biāo)，滿足客戶及其它方面的要求，本公司嚴(yán)格按照ISO 9001：2000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、實(shí)施、維持文件化的質(zhì)量管理體系。適用于本公司關(guān)于管理層的承諾、以客戶為中心、質(zhì)量方針目標(biāo)的制訂、質(zhì)量策劃、組織權(quán)責(zé)分派、管理代表的委派、內(nèi)部溝通及管理評(píng)審等。 各職能部門在執(zhí)行質(zhì)量管理體系時(shí)，應(yīng)依據(jù)《糾正及預(yù)防措施程序》的要求不斷的改進(jìn)質(zhì)量管理體系，并按照《文件及記錄控制程序》予以標(biāo)準(zhǔn)化。 資源的需求。，以改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃。在明確客戶要求時(shí)須注意:，包括實(shí)用性、交付和支援上的要求；，卻是預(yù)期或規(guī)定用途所需的要求；，包括法律和法規(guī)的要求。：公司制定《檢測(cè)設(shè)備控制程序》以對(duì)檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行管理及控制。：負(fù)責(zé)樣品的制作及其品質(zhì)狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和監(jiān)控?；駥?shí)業(yè)有限公司編號(hào)：QM管001版本：A版發(fā)行日期：2003/10/186．質(zhì)量管理體系描述修訂：0次生效日期：2003/10/20共 19 頁(yè)第 17 頁(yè) 的物品，倉(cāng)庫(kù)方可將其入庫(kù)存放，由供應(yīng)商提供相應(yīng)的檢驗(yàn)報(bào)告或送樣給制造處試產(chǎn)，以此作為檢驗(yàn)判定的依據(jù)。 預(yù)防措施:制訂《糾正及預(yù)防措施程序》，通過(guò)計(jì)劃和確定相關(guān)的預(yù)防措施，消除潛在不合格的原因，防止?jié)撛诘膯?wèn)題發(fā)生。對(duì)未能達(dá)到策劃要求的情況予以改進(jìn)，以便確保質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品的符合性。：客戶滿意度調(diào)查，客戶信息反饋。，倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)按先進(jìn)先出的原則進(jìn)行。，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行處理。：進(jìn)料、過(guò)程、成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制訂、檢驗(yàn)實(shí)施及質(zhì)量異常分析與改善方案的實(shí)施，責(zé)任范圍內(nèi)生產(chǎn)過(guò)程的管理及控制。 定期進(jìn)行人員資格鑒定，以確保全員能意識(shí)到本人活動(dòng)的關(guān)聯(lián)性和重要性以及對(duì)達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)的貢獻(xiàn)。 經(jīng)策劃的可能影響質(zhì)量管理體系的變更。 策劃 每年度各職能部門建立相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)，經(jīng)總經(jīng)理審核后執(zhí)行。 文件制訂人員在制訂文件時(shí)應(yīng)規(guī)劃相應(yīng)質(zhì)量記錄表單，質(zhì)量記錄的控制須按《文件及記錄控制程序》的要求執(zhí)行。3. 及時(shí)填寫相關(guān)生產(chǎn)記錄。2. 負(fù)責(zé)與客戶的溝通與協(xié)調(diào)。6. 負(fù)責(zé)樣品制作作業(yè)的具體實(shí)施。5. 本公司經(jīng)營(yíng)的策略規(guī)劃。 本公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程包括：與客戶有關(guān)的過(guò)程、采購(gòu)(包括客戶財(cái)產(chǎn)控制)、生產(chǎn)的運(yùn)作及交付的全過(guò)程，但無(wú)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)。公司領(lǐng)導(dǎo)層非常關(guān)注和重視ISO9001的發(fā)展、推行、維持工作，公司在2003年的10月正式開(kāi)始ISO9002：1994升級(jí)為ISO9001：2000的工作，全面系統(tǒng)的進(jìn)行品質(zhì)管理體系的改版升級(jí)。各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)確定后，原則上要求在每年的12月底以前頒布。3. 環(huán)境衛(wèi)生清潔、維持。7. 內(nèi)部各級(jí)文件的分發(fā)與管理。 4. 正確、及時(shí)完成相關(guān)的記錄。 組織所要求的文件，以確保有效運(yùn)作和對(duì)過(guò)程的控制（如外來(lái)文件、工作指導(dǎo)書(shū)類文件。并提供以下活動(dòng)的相關(guān)證據(jù)：a) 向整個(gè)公司傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性。、會(huì)議、書(shū)面聯(lián)絡(luò)、報(bào)告等形式進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和溝通，以有效地進(jìn)行內(nèi)部溝通，同時(shí)也未針對(duì)該條款編制程序文件。: 設(shè)備的維修、保養(yǎng)及管理。：制訂《設(shè)施及環(huán)境控制程序》明訂現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)環(huán)境因素受到控制，以營(yíng)造亮麗、高效的生產(chǎn)工作環(huán)境。：公司制定《采購(gòu)作業(yè)程序》以對(duì)采購(gòu)運(yùn)作進(jìn)行管理及控制。，品質(zhì)部依據(jù)相關(guān)生產(chǎn)記錄、檢驗(yàn)記錄等進(jìn)行追溯。需外校時(shí)，應(yīng)選擇可追溯到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)室或職能單位執(zhí)行校驗(yàn)作業(yè)。 內(nèi)部審核《內(nèi)部質(zhì)量體系審核程序》，對(duì)開(kāi)展內(nèi)部審核活動(dòng)的計(jì)劃和流程做出明確規(guī)定。、返工、修理、特采及報(bào)廢等?！稊?shù)據(jù)分析管理程序》收集適當(dāng)資料進(jìn)行分析，以確定質(zhì)量策劃的適應(yīng)性和有效性，并識(shí)別能夠作出的改進(jìn)。，審核人員應(yīng)按ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)手冊(cè)、程序文件及作業(yè)規(guī)范等文件內(nèi)容作為審核依據(jù)。校正后的儀器應(yīng)在適當(dāng)?shù)奈恢脧堎N相應(yīng)的標(biāo)識(shí)。： 我公司制定《顧客財(cái)產(chǎn)控制程序》，以便規(guī)范我司的顧客財(cái)產(chǎn)的管理。必要時(shí)，應(yīng)要求供應(yīng)商送樣，并由品質(zhì)部對(duì)樣品進(jìn)行檢驗(yàn)和確認(rèn)。：包括現(xiàn)產(chǎn)品過(guò)程策劃、與客戶相關(guān)的過(guò)程、采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)的運(yùn)作，測(cè)量和監(jiān)督設(shè)備的控制等。: 管理代表應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酱_定并提供資源, 以實(shí)施、改進(jìn)質(zhì)量管理體系過(guò)程和實(shí)現(xiàn)客戶滿意。 管理評(píng)審輸入內(nèi)容應(yīng)包括以下方面的信息: 審核結(jié)果。 c) 確保質(zhì)量目標(biāo)予以制定。、修訂、廢止以及分發(fā)、回收、銷毀等控制方法。2. 對(duì)異常情況向主管匯報(bào)，并做好跟進(jìn)工作。9. 重要質(zhì)量記錄保存。制造處1. 負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)所需的各種要素準(zhǔn)備狀況實(shí)施跟蹤。公司的質(zhì)量方針如有更改，也隨其一并頒布。公司的管理層一致的希望，構(gòu)建“基利民”的航母，希望建造屬于“基利民”自己的品牌。 適用范圍:本手冊(cè)適用于與全公司有關(guān)的質(zhì)量策劃程序活動(dòng)和組織的需要，包括： 保證本公司能持續(xù)提供符合客戶市場(chǎng)和相應(yīng)的法律法規(guī)要求產(chǎn)品的能力的所有過(guò)程。3. 擔(dān)任管理評(píng)審會(huì)議主席并指派管理代表。4. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)品的自檢工作。3．負(fù)責(zé)樣品、圖紙制作與管理。操作工1. 負(fù)責(zé)按相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行正確作業(yè)。 規(guī)定質(zhì)量體系文件的評(píng)審方法 ，每年至少應(yīng)對(duì)所有體系文件進(jìn)行一次評(píng)審。 質(zhì)量方針 總經(jīng)理頒布質(zhì)量方針并予以控制。 預(yù)防和糾正措施實(shí)施狀況。 擬訂每職位的工作標(biāo)準(zhǔn)及所需資格條件。：相關(guān)工程資料（如圖紙、樣品等）的制定?；駥?shí)業(yè)有限公司編號(hào)：QM管001版本：A版發(fā)行日期：2003/10/186．質(zhì)量管理體系描述修訂：0次生效日期：2003/10/20共 19 頁(yè)第 15 頁(yè)，應(yīng)明確所需物品的各項(xiàng)要求，并經(jīng)PMC部經(jīng)理以上人員審核后方可發(fā)出。，倉(cāng)庫(kù)作業(yè)人員應(yīng)在有關(guān)標(biāo)示上注明物品購(gòu)進(jìn)的日期及數(shù)量。包括客戶滿意度調(diào)查、內(nèi)審、不合格控制、統(tǒng)計(jì)技術(shù)運(yùn)用，糾正與預(yù)防措施改進(jìn)等質(zhì)量活動(dòng)。，被審核部門應(yīng)在收到審核小組發(fā)出的不符合報(bào)告后及時(shí)制定改善