【正文】 據處理)審計部分是用來審查信息服務部門和信息系統(tǒng)的。實際上存在兩類程序設計：應用程序設計和系統(tǒng)程序設計。許多人則愿意將系統(tǒng)組和程序設計組合成一個組，這樣就只有兩個組。技術支持主要負責設計、開發(fā)、對獨立(通用)的應用軟件和系統(tǒng)軟件的維護。審計小組執(zhí)行操作審查、應用審查和系統(tǒng)開發(fā)審查。通過集中、合理地分配有限資源而獲得提高生產率這一事實，已使信息服務戰(zhàn)略規(guī)劃成為必不可少的了。 。目前，在信息服務部門和業(yè)務領域部門中，過程控制激增。通常有若干等級，而每一工作崗位(例如，見習程序員、程序員、高級程序員和主程序員)設一個管理人員。在分析和設計階段，以及在轉換和實現階段，系統(tǒng)分析員特別繁忙。  系統(tǒng)程序員從事獨立于應用或綜合的軟件工作。例如，銷售經理并不允許銷售經理助理花50%時間用在主要開發(fā)項目上，但一旦該項目正處于開發(fā)中，則就應破除這個規(guī)定。那時，大多數計算機系統(tǒng)都配有磁帶存儲設備。  信息服務規(guī)劃員是最近才列入到信息服務專業(yè)人員名單中的。在這種情況下，委員會的建立以及委員會的義務和職責通常是在錯誤方向上發(fā)展。 ⑥調停用戶部門之間的爭論和由信息服務工作與指定的工作所引起的矛盾。這些成員可以是專業(yè)領域的高級管理人員，也可以是公司其他高級管理人員，副總裁或更高級的人員則更好。執(zhí)委會如不能解決這個爭論，就可以選擇一項折衷的辦法，那就是使信息服務領導人成為一個無表決權的成員。舉一個例子，政策可以要求一個投票成員保持至少75%的出席次數，而指定為代表的成員保持至少90%的出席次數。 (3)項目指導和審查委員會負責監(jiān)督和審查主要的、正在進行中的信息服務項目進展情況。 (1)硬件選擇委員會負責評價和挑選所有計算機硬件。這個碰頭次數的限度已被證明是有效的?？尚Φ氖?，某些人認為信息服務的領導人應當是其中一員，而另一些人則認為提出這個問題是荒謬的。委員會通常要向董事長匯報，委員會與信息服務部門的聯絡靠信息服務部門的負責人。當完成項目明顯地不如所望時，委員會可以作出繼續(xù)進行還是停止進行的決定。其成員一般是用戶管理人員和行政領導。后一種方式在經濟上不如前一種方式，因此將很快被淘汰。培訓協調員可以保留一份商務研究班的歷史檔案及其可用性和質量說明、各種方式的培訓軟件包、書籍和雜志圖書。 信息服務的項目領導在不明確的或有時明確的矩陣式管理的單位中是唯一的。 并不是每一個信息服務部門都有程序員/分析員的職位，某些公司把程序員/分析員職位作為程序員與系統(tǒng)分析員之間的中間職位。信息服務領導人不僅要指導團體用戶，而且還要指導信息服務職員，這樣才能將信息服務工作搞好。因為公司已變得如此高度自動化了，所以，必須另設一個由專家參加的小組來承擔公司的技術工作。 。 。在過去的數十年中，鍵盤穿孔機(卡片穿孔機)就能完成源文件的轉換工作(例如，時間表或訂貨單形式)。 。程序設計部分的任務就是將設計說明轉化成計算機能讀入和解釋的指令。當信息服務任務擴大時，以及當硬件和軟件的復雜性增加時，就必須設立專門化的小組?！跋到y(tǒng)”程序設計一般與專用的信息系統(tǒng)設計無關，但它用來支持所有信息系統(tǒng)。操作審查包括這樣的方面，如程序變更、文件的物理安全性和過程。規(guī)劃是一種管理性業(yè)務。在任何自動化的環(huán)境中，遵守規(guī)定的標準和過程對工作效率是至關重要的。為了達到兼容性和標準化，一些公司已選擇把過程控制的應用置于信息服務保護之下。當然，這意味著占據較高地位的人要承擔更復雜和更重要的任務，例如，在一特定的公司里，見習程序員與高級程序設計員其職位是完全不同的。在系統(tǒng)實現之前，系統(tǒng)分析員還要為用戶提供操作培訓。計算機通常附帶廠商提供的系統(tǒng)軟件。從表面上看，會出現一點小問題，但是這樣的事總會發(fā)生的，這對保證在最后期限內完成任務是非常有利的。通常一個小系統(tǒng)都有數百個工作磁帶，有時在一周內竟要用到其中一半磁帶。信息服務規(guī)劃員以年為周期制定和更新信息服務戰(zhàn)略規(guī)劃。為建立稱職的信息系統(tǒng)政策委員會，公司政策制定者必須提出關于委員職責、會員資格、會晤次數、涉及的范圍和(在某種情況下)出席者等問題。多年來，數據處理領導者處于必須在兩個或更多的業(yè)務領域中作選擇的處境。在歷史上，信息服務指導委員會還沒有取得真正成功的經驗。甚至有些人建議信息服務領導人成為一個無表決權的主席。如果參加次數不足，就失去委員會的席位。這項任務與信息系統(tǒng)政策委員會的職責有些重疊，但項目指導和審查委員會能更詳細地審查項目。下面介紹信息服務中典型的常設或特設委員會。一般建議：委員會的碰頭每兩個月至少一次，而每個月不超過一次。 ④負責信息服務的領導人應是信息系統(tǒng)政策委員會的一員嗎? 關于負責信息服務的領導人是否應是信息系統(tǒng)政策委員會的成員這一問題，是公司應首先考慮的。該委員會應該由董事長和董事會授予特許的職權。必要時，委員會必須估計分配給項目的追加資源的價值，它通常是超過預算的。為了保持一致性，這個高級指導委員會被稱為信息系統(tǒng)政策委員會(即ISPC)。  數據錄入員