【正文】 人員 價(jià)格管理 20％ 80％ 經(jīng)銷商對轄區(qū)內(nèi)二批商、零售場所的價(jià)格穩(wěn)定負(fù)直接責(zé)任 貨物流 向 20％ 80％ 經(jīng)銷商對轄區(qū)內(nèi)貨物流向包括二批商貨物流向負(fù)直接責(zé)任 樣板終端場所建設(shè) 70％ 30％ 樣板終端場所的建設(shè)與管理由辦事處直接負(fù)責(zé) 新渠道 50％ 50％ 辦事處和經(jīng)銷商共同負(fù)責(zé) 派力 惠泉項(xiàng)目 13 結(jié)束語 經(jīng)過深刻地總結(jié)與反思，通過 20xx 年一系列營銷戰(zhàn)略和營銷管理的調(diào)整，通過我們的共同努力 惠泉啤酒相信： 也有實(shí)力讓所有風(fēng)雨同舟的客戶相信： 在今天、明天及未來 您只要經(jīng)營惠泉啤酒 只要買惠泉的股票 您就走進(jìn)了歷史的大牛市。并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候納入公司職工的考核指標(biāo)（參見相關(guān)管理制度和行動(dòng)手冊） 2. 制定客戶投訴管理流程：公司設(shè)置了 專職的客戶投訴處理崗位，惠泉公司承諾：無論接到何種投訴，確保在 6 天內(nèi)給予調(diào)查和處理，并書面或電話告知投訴人處理結(jié)果。 1. 一級經(jīng)銷商或二級經(jīng)銷商全年或季度返利 視市場的成熟不同，在福建市場采取季度考核，年終返利；在外省采取月度考核，季度返利的操作方式。 對于納入管理和服務(wù)范疇的二級經(jīng)銷商及終端場所，由惠泉啤酒和一級經(jīng)銷商一起與之簽訂年度或季度三方合作協(xié)議。 3. 全員營銷 ：強(qiáng)化公司全員營銷的觀念，保證產(chǎn)品質(zhì)量及其穩(wěn)定性，提高財(cái)務(wù)等部門的服務(wù)效率，提高顧客對惠泉啤酒公司服務(wù)的滿意度 4. 建設(shè)隊(duì)伍 ：在營銷隊(duì)伍的招聘、選拔、培養(yǎng)、績效考評方面完全市場化，并調(diào)整總部及辦事處的組織架構(gòu)和崗位設(shè)置，建立一支敢拼、能拼、會(huì)拼的競爭型和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。 在啤酒產(chǎn)業(yè)新一輪高速成長的前夜。行業(yè)必定進(jìn)行重新洗牌和定位，重新分割市場資源，積聚新的能量，以在下一輪的競爭中決一雌雄。 5. 精耕細(xì)作 ：面對啤酒行業(yè)決戰(zhàn)的主戰(zhàn) 場 —— 銷售終端，我們將精耕細(xì)作： Ａ：通過一系列的政策，促使辦事處及客戶的工作重心下移，首先，對二級經(jīng)銷商全面或重點(diǎn)的管理；其次，加大對重點(diǎn)終端場所的支持、管理和服務(wù)。特殊情況下，二級經(jīng)銷商如從惠泉啤酒直接進(jìn)貨，進(jìn)貨額度將計(jì)入所屬一級經(jīng)銷商帳目，否則將失去部分或全部權(quán)益。 返利計(jì)算公式：綜合獎(jiǎng)勵(lì) =合同完成率年銷售額（ ）％綜合得分 /100 經(jīng)銷商綜合考核指標(biāo) 序號 100 分 80 分 60 分 40 分 20 分 權(quán)重％ 1 覆蓋率 覆蓋率達(dá) 80％以上 60 40 20 20 以下 20 2 主推品牌 惠泉啤酒占總銷售額 80％以上 60 40 20 20 以下 20 3 價(jià)格及貨物流向 沒有違規(guī)（違規(guī)一次扣 50 分） 30 4 市場開發(fā) 二批 +直供 AB 店占市場總數(shù)比 80％以上 60 40 20 20 以下 30 以上獎(jiǎng)勵(lì)，惠泉啤酒公司將根據(jù)市場的具體情況，按比例（如 6： 4）支付給區(qū)域一級經(jīng)銷商和重點(diǎn)二批經(jīng)銷商 2. 特殊獎(jiǎng)勵(lì) 惠泉啤酒在 20xx 年將設(shè)置值得客戶特別重視的全年特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。 （附件：客戶投訴管理規(guī)定） 3. 網(wǎng)絡(luò)編碼：公司將建立一級經(jīng)銷商、二級經(jīng)銷商、終端客戶的 檔案編碼 制度。 。（由惠泉公司編制） 4. 顧問與培訓(xùn)： （ 1）、惠泉啤酒公司的所有營銷人員，尤其是辦事處業(yè)務(wù)人員均有責(zé)任為經(jīng)銷商提供顧問服務(wù)，共同調(diào)查和分析市場，共同策劃和耕作市 場，幫助經(jīng)銷商提高管理公司和開拓市場的能力，使他們能輕松經(jīng)營惠泉啤酒。等等 3. 返利及獎(jiǎng)勵(lì)形式 返利： 獎(jiǎng)勵(lì)： ，對經(jīng)銷商及其公司進(jìn)行宣傳，使其在精神文化層面享有榮譽(yù)感及歸屬重視感。 要求各級經(jīng)銷商把握市場發(fā)展的機(jī)會(huì)，適時(shí)進(jìn)入細(xì)分銷售渠道，如大型商場、超市及封閉式渠道的機(jī)場、賓館、旅游景點(diǎn)等。各級人員對工作鏈的下一個(gè)環(huán)節(jié)，