【正文】 責(zé)任感和敬業(yè)精神，并有權(quán)利參與到企業(yè)內(nèi)部的管理中去，讓員工樹立“大家庭”觀念；關(guān)心員工的福利，為員工創(chuàng)造良好的福利條件，最大限度地減少員工的后顧之憂，使企業(yè)充滿活力和向心力。世界500強(qiáng)的企業(yè)家堅(jiān)信，只有把文化融入企業(yè)，塑造企業(yè)形象，光大企業(yè)精神，才有輝煌的未來。但后來者的策略取決于人力、財(cái)力和物力是否雄厚，能否拿出創(chuàng)新產(chǎn)品,以及對市場上主宰者的產(chǎn)品是否了解？雖然市場領(lǐng)先者的優(yōu)勢確實(shí)存在，但并不意味著后來者將失去所有贏利的機(jī)會(huì)，只要采取合適的戰(zhàn)略，市場后來者可以將不利條件變?yōu)橛欣麠l件，從而在市場上占有自己的一席之地。創(chuàng)立名牌是企業(yè)競爭的取勝之道。500強(qiáng)為了保持其技術(shù)優(yōu)勢，多采用技術(shù)壟斷及技術(shù)轉(zhuǎn)讓兩種不同的手段。從某種程度上說，500強(qiáng)的發(fā)展過程也就是跨國經(jīng)營的發(fā)展史。適用于：國際業(yè)務(wù)所占比例不高的公司。他山之石可以攻玉，吸納世界500強(qiáng)企業(yè)管理的精華，打造中國名牌企業(yè)，我們期待著中國企業(yè)輝煌的前程，讓我們?yōu)橹袊髽I(yè)喝彩。收購與兼并是500強(qiáng)企業(yè)的一種發(fā)展戰(zhàn)略，是企業(yè)進(jìn)行直接投資，擴(kuò)大經(jīng)營、增強(qiáng)實(shí)力的一種方式，能使企業(yè)迅速擴(kuò)張，能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，可實(shí)現(xiàn)多樣化經(jīng)營、分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)有利于增強(qiáng)實(shí)力，利于競爭，有利于增強(qiáng)企業(yè)管理人員的滿足感。跨國經(jīng)營是世界500強(qiáng)向外擴(kuò)張的主要方式。營銷創(chuàng)新創(chuàng)新求變是世界500強(qiáng)市場營銷的新潮流，講究“信”與“和”是不少世界500強(qiáng)企業(yè)家成功的營銷觀念，很多500強(qiáng)企業(yè)在開展?fàn)I銷時(shí)都注意做到：銷售過程中加強(qiáng)與顧客的感情溝通，真正做到童叟無欺，坦誠相處，生意不成友情在；建立客戶檔案，不時(shí)通過各種關(guān)系維系感情，不斷地把暫時(shí)顧客變成長久顧客；強(qiáng)化“服務(wù)”意識，要求一線人員記住顧客姓名、笑臉待人、主動(dòng)招呼等；充分利用各種機(jī)會(huì)參與各種社會(huì)團(tuán)體活動(dòng)，鼓勵(lì)員工與社會(huì)各階層建立廣泛的聯(lián)系；建立公司立體型的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)成員利益，并把關(guān)系網(wǎng)絡(luò)管理列入公司管理議程；無店鋪售賣是營銷方式的革命；廣告宣傳是營銷中奇妙的沖擊力， 500強(qiáng)企業(yè)非常重視在營銷中充分運(yùn)用廣告宣傳的手段來實(shí)現(xiàn)其銷售產(chǎn)品、樹立形象、提高知名度的目的。凡是能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的500強(qiáng)公司、都深刻懂得微笑能夠贏得更多的顧客。一家面向市場的公司，其所有活動(dòng)都是在創(chuàng)造“顧客價(jià)值” 這一目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)下展開的。團(tuán)隊(duì)成員間的密切團(tuán)結(jié)和高效溝通，不僅可以減少成員間的矛盾和沖突，促進(jìn)成員間的相互了解，互相幫助，互相交流，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)，而且可以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員間智力資源的共享，促進(jìn)知識創(chuàng)新，使企業(yè)標(biāo)新立異。世界500強(qiáng)在防范人才“跳槽”方面的意識特別強(qiáng)，各企業(yè)間在市場和產(chǎn)品方面是正統(tǒng)的“明爭”，而在人才方面實(shí)際上是在進(jìn)行激烈的“暗斗”，人才的競爭不同于產(chǎn)品的競爭，謀事在人嘛！沒有人一切都是空談，企業(yè)如何留住人才顯得十分關(guān)鍵。只有在發(fā)展中不斷尋求變革之路，企業(yè)才能永遠(yuǎn)煥發(fā)出盎然的生機(jī)。世界500強(qiáng)的經(jīng)營謀略探索變 革“窮則變，變則通，通則久” 。用 人凡“舉大事者，必先以人為本”。世界500強(qiáng)企業(yè)識才有術(shù)，聚才有方，馭才有謀，留才有道，常常打破常規(guī)，采取“破格錄用”，“高薪誘惑”，“提拔制勝”等手段，以達(dá)“納天下英才，融四海智能，創(chuàng)世界品牌，拓八方市場” 之目的。人才固然是企業(yè)生存之本，但是否擁有一支由高素質(zhì)人才組成的高效團(tuán)隊(duì)，要充分激發(fā)其潛在的能力，是一個(gè)企業(yè)能否高速成長的決定性因素。市場導(dǎo)向講的是一種風(fēng)氣，在這種風(fēng)氣下，通過創(chuàng)造最高“顧客價(jià)值”，從而在競爭中立于不敗之地。服務(wù)產(chǎn)品化是世界500強(qiáng)服務(wù)的新趨勢，首先融服務(wù)于設(shè)計(jì)之中，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，就必須充分考慮到消費(fèi)者或用戶的需要；增強(qiáng)企業(yè)銷售服務(wù)藝術(shù)，無條件地服務(wù)，無條件地滿足用戶的需要；要全面服務(wù)，要全心全意地為客戶著想；服務(wù)的形式要靈活，以多種形式滿足顧客的需要，采用小禮品、優(yōu)惠券等方式，來培養(yǎng)“消費(fèi)者品牌忠誠度” ，實(shí)施有效措施，建立專門機(jī)構(gòu)，為客戶更好服務(wù)，建好銷售網(wǎng)，以顧客滿意來衡量推銷員的工作；世界500強(qiáng)企業(yè)都能做到真誠對待顧客，把顧客當(dāng)朋友，采用真誠相待，重義輕利，超值服務(wù)，無店鋪銷售，通信銷售等形式，提高質(zhì)量，減少時(shí)間，例如麥當(dāng)勞的服務(wù)準(zhǔn)則：“顧客排隊(duì)2分鐘到柜臺，點(diǎn)菜后1分鐘取貨”。　　從賣產(chǎn)品到賣觀念是世界500強(qiáng)營銷創(chuàng)新的動(dòng)力，營銷創(chuàng)新觀念已經(jīng)成為當(dāng)今世界500強(qiáng)企業(yè)營銷發(fā)展的主流。通過跨國經(jīng)營，在