【正文】 華麗麗的分割線三十五：5. 營銷活動評價與改善活動評價 假設(shè)執(zhí)行的結(jié)果有效 選擇符合條件的客戶 關(guān)于春裝的時序? 新客戶增加與老客戶流失對比如何？ 公司商品與服務(wù)的數(shù)據(jù): 對客戶購買行為的了解渠道 購買體驗的新鮮度丶使用頻率丶金額貢獻(xiàn)度十七： RFM數(shù)據(jù)的創(chuàng)建過程，每家電商的情況個不同華麗麗的分割線十八：RFM分析的方法（等級劃分樣式）華麗麗的分割線十九：RFM有針對性的使用 ③ 品牌與客戶互動雙通道 ② 互動營銷：了解客戶的反應(yīng)（微薄丶微信）③ 服務(wù)營銷：客服接待售后服務(wù)（旺旺丶） ① 客戶在各個時期的收入丶每個客戶的中支出 華麗麗的分割線三十二：3. 營銷活動策劃測試接觸渠道的反應(yīng) 電話溝通 服裝，首飾，鞋，飾物，家居用品，多種品種 ① 在美大型零售商1,000家店鋪以上的零售百貨店 更新化妝品信息: 什么時候有新的活動? 每類商品的收益如何? 阻止流失是否見效？ ① 每一個階段如何分類？ ? ① 活用DBM（數(shù)據(jù)庫營銷）了解業(yè)務(wù)與各部門的協(xié)作 四：數(shù)據(jù)庫營銷（DBM）的比重② 對客戶的反應(yīng)不理解① 維護(hù)現(xiàn)有客戶的收益丶擴(kuò)大效益 ① 例如：今年春展?化妝品A的品牌活動?的目標(biāo)對象華麗麗的分割線二十：客戶分類華麗麗的分割線第三章：數(shù)據(jù)庫營銷實(shí)施流程二十一：實(shí)施步驟（圖下）華麗麗的分割線二十二：1. 數(shù)據(jù)獲取與整理數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù) ④ 關(guān)于整個企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) ③ 數(shù)據(jù)倉庫: 多渠道銷售的實(shí)現(xiàn) 分析市場營銷與分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)并加以利用 ② 利用價值: 更改網(wǎng)頁/目錄頁的順序 ① 利用DBM開發(fā)和利用各種分類活動 側(cè)重分析客戶行為模型丶模型可以用于精煉和營銷活動 賣場(物理店舗) B2C 等多渠道部署的一致性 提供給客戶可以響應(yīng)的折扣 客戶選定有240中以上的方法華麗麗的分割線