crm知識(shí)分享篇一什么是數(shù)據(jù)庫營銷(完整版)
【正文】 數(shù)據(jù) 實(shí)施策略 ② 網(wǎng)絡(luò)銷售/Email傳遞 一年4億份Email 店內(nèi)促銷支持 根據(jù)過去的購買記錄，選擇目標(biāo)客戶華麗麗的分割線四十二：基于客戶行為數(shù)據(jù) 使用2個(gè)渠道 每個(gè)渠道的行為與渠道親近度 制定戰(zhàn)略部分丶從企業(yè)策略出發(fā)丶考慮到所有的日常工作情況 華麗麗的分割線總結(jié)：數(shù)據(jù)運(yùn)用成敗的重要因素，人丶組織丶運(yùn)作丶系統(tǒng)丶IT等..以上更重要的還是人為因素！CRM知識(shí)分享二 請(qǐng)看下期哦! _交流： 與目錄攜手共進(jìn)，并推動(dòng)同樣的信息到互聯(lián)網(wǎng) 180種選擇客戶的方法 (篩選條件)開發(fā)和利用① 直接郵寄的實(shí)體店 ① 該企業(yè)重視客戶購買行為的變量 同樣以各種分類規(guī)則丶發(fā)現(xiàn)更好的一部分活動(dòng) ③ 控制組: 目標(biāo)組與控制組比較(例:不同的客戶) ② 目標(biāo)組: 然后對(duì)照目標(biāo)組與控制組 準(zhǔn)優(yōu)良客戶 大額消費(fèi):「何時(shí)發(fā)生大額消費(fèi)」需要檢測(cè)定義？ 華麗麗的分割線二十七：2. 各個(gè)渠道的運(yùn)營狀態(tài)丶成本信息 行為屬性(實(shí)體店交易丶網(wǎng)購行為數(shù)據(jù)與交易數(shù)據(jù)丶對(duì)活動(dòng)的響應(yīng)) 心理屬性(問卷調(diào)查數(shù)據(jù)等心理方面的數(shù)據(jù)顯示丶有關(guān)數(shù)據(jù)使用權(quán)限) 人口統(tǒng)計(jì)屬性(年齢丶性別丶住所丶聯(lián)系方式丶交易記錄等..)① 關(guān)于客戶數(shù)據(jù) ? 如何劃分整個(gè)丶限制每個(gè)得分/在何處放置一個(gè)下限 ① 高響應(yīng)率丶投資効果最大化=有效的解決方案 ② 優(yōu)良客戶培育: 錢包份額的擴(kuò)大（利潤(rùn)） ?Marketer丶Sales都是營銷渠道之一華麗麗的分割線九：數(shù)據(jù)庫營銷的目的“營銷閉環(huán)”（因數(shù)分解）華麗麗的分割線十：主題和指標(biāo)的關(guān)系華麗麗的分割線十一：市場(chǎng) = 每一個(gè)客戶（如果你認(rèn)為是）例如：曾小賢在下圖的生命周期華麗麗的分割線十二：市場(chǎng) = 每一個(gè)客戶（如果你認(rèn)為是） ?Sales丶Marketer促進(jìn)與支持銷售② 提供良好服務(wù)丶保留現(xiàn)有客戶丶增加新客戶華麗麗的分割線七：市場(chǎng)營銷的業(yè)務(wù)范圍華麗麗的分割線
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