【正文】 600萬2240萬客戶拜訪量400個300個－10075％400個500個業(yè)績溝通0100％培訓量8小時8小時008小時8小時客戶滿意度95％95％0095％95％11月（未）完成業(yè)績的原因與得失分析： 外貿(mào)銷售部原計劃11月份可以實現(xiàn)1000萬的外貿(mào)銷售，實際只達成500萬，差距1000萬；其次，內(nèi)銷部原計劃1000萬銷售計劃，實際只達成700萬 因為受經(jīng)濟危機影響，外貿(mào)業(yè)務形式嚴峻 國內(nèi)客戶也因為經(jīng)濟危機影響，所以回收款較緩慢12月完成績效目標的對策和方法： 重新安排銷售部人員搭配情況，將外貿(mào)部部分銷售員工轉(zhuǎn)為內(nèi)銷部門，加大公司國內(nèi)業(yè)務的拓展，重點針對東北和華北市場； 內(nèi)銷部門架構做一定調(diào)整，實行大區(qū)經(jīng)理制度，并實行競職上崗制度 加強銷售部門培訓，尤其是在大環(huán)境下的心態(tài)調(diào)整，增強公司產(chǎn)品贏利的信心 12月份進行針對性的促銷活動 加大客戶的回收款催收力度需要公司解決的問題： 針對性的產(chǎn)品促銷方案，尤其是價格調(diào)整 銷售部員工短期促銷激勵方案 產(chǎn)品品質(zhì)需要提高，客戶投訴比較多合理化創(chuàng)新建議：公司 2008 年 12 月份 績效評估表部門： 生產(chǎn)部 主管： 填表時間： 目標 11月份12月份上月目標實際完成差異目標完成率本月原計劃目標調(diào)整目標計劃生產(chǎn)量30萬件25萬件－5萬件83％30萬件30萬件廢品率控制控制在2％以內(nèi)4％的廢品率＋2％50％控制在2％以內(nèi)控制在2％以內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)品一次合格率％98％－％99％％％生產(chǎn)培訓6小時6小時0100％6小時6小時業(yè)績溝通4小時4小時004小時4小時11月（未）完成業(yè)績的原因與得失分析： 采購的原料不合格，導致產(chǎn)品品質(zhì)降低 新產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝技術達不到標準 新進人員比較多，對工藝技術以及操作要領不熟悉12月完成績效目標的對策和方法： 對新進人員進行技術要領培訓建立每道生產(chǎn)工序的作業(yè)標