【正文】 以短信或電話報直營業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)填寫 《附表一：直營訂貨表》中的《直營業(yè)務(wù)訂貨表》 。 幫助促銷人員建立銷售帳目（產(chǎn)品的進(jìn)銷存、促銷品的進(jìn)銷存、），作到帳目清晰，有條理。 我產(chǎn)品陳列位置以當(dāng) 地第一品牌為目標(biāo)進(jìn)行跟 進(jìn)陳列。 按渠道可以劃分為：大賣場、超級市場、便利連鎖、零售店、食品店等 渠道分級 渠道類別 分級標(biāo)準(zhǔn) 渠道組分 首選標(biāo)準(zhǔn) 次要標(biāo)準(zhǔn) KA 大賣場 連鎖經(jīng)營的自助零售店；營業(yè)面積5000 平米以上， 30個以上收銀臺； 提供購物車、購物籃給顧客；貨 物種類 1 萬以上；倉儲式、會員制商店 國際賣場、跨省連鎖、區(qū)域連鎖 現(xiàn)金自運(yùn)制（會員制）賣場 A 超市 營業(yè)面積在10005000 平米之間； 1030 個收銀臺 獨(dú)立或連鎖式經(jīng)營的自助商店，主營百貨，有獨(dú)立的副食經(jīng)營區(qū)域，營業(yè)時間長，滿足消費(fèi)者就近和及時購買的需要 超級市場 獨(dú)立 超級市場 連鎖 B 營業(yè)面積在2001000 平米之間； 210 個收銀臺 獨(dú)立或連鎖式經(jīng)營的自助商店，主營百貨，有獨(dú)立的副食經(jīng)營區(qū)域，營業(yè)時間長，滿足消費(fèi)者就近和社區(qū)便民超市 獨(dú)立 社區(qū)便民超市 連鎖 及時購買的需要 百貨公司超市 便利店 營業(yè)面積在50200 平米之間；有銀臺 獨(dú)立或連鎖式經(jīng)營的商店，售賣較少類別的貨品，貨品展示較少 便利店 連鎖 便利店 獨(dú)立 C 食品店、加油站等 專門零售服務(wù)、奶站 二、 公司及各直營市場的組織架構(gòu)、編制原則 公司總部直營人員架構(gòu) 各直營區(qū)域人員架構(gòu) 營業(yè)管理部：劉軍 現(xiàn)代渠道管理處 ：崔鳳英 大客戶組：曹麗萍 直營組：王松林 費(fèi)用專員：紀(jì)海燕 各直營主任 （非直接管理） 直營區(qū)域架構(gòu)編制原則 單人負(fù)責(zé)對應(yīng) 門店月銷量 20 萬元以上，負(fù)責(zé)直營 KA/A 商超門店每 56 家配 1 人；單人負(fù)責(zé)對應(yīng)連鎖門店月銷量 12 萬以上， B/C 類連鎖超市門店 30 家配1 人； 直營主任滿足月銷售額 100 萬以上，且管轄門店數(shù)不低于 15 家，直接管理門店不低于４家； 直營經(jīng)理滿足月銷售額 200 萬以上，且管轄門店數(shù)不低于 30 家； 第二章 直營市場崗位職責(zé)說明書 促銷人員崗位職責(zé)說明書 促銷員崗位說明書 崗位名稱 促銷員 崗位編碼 CXY 任職資格 年齡： 20 歲以上 健康狀況： 優(yōu) 學(xué)歷： 高中以上 職稱要求： 無 直營經(jīng)理 直營主任 直營業(yè)代 直營業(yè)代 直營業(yè)代 直營主任 直營業(yè)代 直營業(yè)代 直營業(yè)代 直營業(yè)代 直營業(yè)代 直營業(yè)代 直營會計 直營內(nèi)勤 直營督導(dǎo) 專業(yè)： 不作要求 能力：； 能夠吃苦耐勞；善于溝通、交流；聰明伶俐、反應(yīng)敏捷 經(jīng)驗(yàn)： 有同類產(chǎn)品的銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 業(yè)務(wù)了解范圍： 了解乳品特性、消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣 其他要求： 要有工作熱情和良好的團(tuán)隊合作思想，有敬業(yè)精神。 3]側(cè)封系列要有量販包裝；大、小包酸陳列整齊豐滿；先進(jìn)先出，調(diào)整新鮮度；執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化紅墻、每日活菌專背和促銷品；更換價簽、圍擋、活動告知；無灰塵、奶漬、膠帶痕跡，抹布無異味 人員管理 在《工作日志》中記錄完成事項 9： 209： 30 檢查促銷員工作狀態(tài)、儀表服裝是否符合要求；介 紹新入職促銷員 主品追蹤 在《月度主推品項日追蹤表》記錄 追蹤促銷員本月重點(diǎn)品項達(dá)成進(jìn)度，新品推廣情況，進(jìn)行昨日銷售回顧； 商品管理 在《工作日志》中記錄完成事項 清點(diǎn)庫存，進(jìn)行臨期品（ 3 天以上）調(diào)換，復(fù)核品嘗品、贈品到貨數(shù)量及按規(guī)定發(fā)放情況； 協(xié)議管理 在《工作日志》中記錄完成事項 9： 309： 50 6．同采購和柜組長或店長進(jìn)行客情溝通和訴怨了解，爭取優(yōu)惠條件；簽訂各種協(xié)議含《促銷協(xié)議》、《陳列協(xié)議》、《冰柜投放協(xié)議》、《新品上市協(xié)議》、《促銷員上崗協(xié)議》等 訂單管理 在 《工作日志》中記錄完成事項 下訂單，明確產(chǎn)品品類、數(shù)量及要求到貨時間，配發(fā)助銷、贈品數(shù)量； 競品動態(tài) 在《工作日志》中記錄完成事項 了解競品動態(tài)，記錄促銷品項、促銷方式、活動力度、時間段；檢查《超市競品動態(tài)周報表》； 表單管理 在《工作日志》中記錄完成事項 檢查促銷員《進(jìn)銷存報表》，登記庫存、客訴、訂單、到貨異常及市場信息； 貨款管理 在《工作日志》中記錄完成事項 進(jìn)行對帳和回款； 工作內(nèi)容 工作步驟 工作表單 工作時間 完成標(biāo)準(zhǔn) 店內(nèi)拜訪2 資源管理 在《工作日志》中記錄完成事項 9： 5510： 00 公司提供的各種制冷設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常 托盤、剪刀、垃圾桶無污漬、奶漬 品嘗品、包膜、各種標(biāo)簽、膠帶有安全庫存 耳脈、喇叭電量充足 推廣銷售 開始銷售、協(xié)住理貨員補(bǔ)貨 現(xiàn)場實(shí)施 10： 0012：00 16： 3020：00 處理緊急客訴 新鮮度超出六天，集中去化 帶動新入職人員及新品推廣人員執(zhí)行攔截、品嘗動作，營造熱銷氛圍 網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)維護(hù) 維護(hù)老店、開發(fā)新店 現(xiàn)場實(shí)施 14： 0016：00 老店賣 進(jìn)新品、新店賣進(jìn)老品，新品進(jìn)店 /促銷活動實(shí)施 。 與主任、終端就月度任務(wù)分解并跟進(jìn)達(dá)成進(jìn)度； 針對公司舉辦的各種促銷活動，在人員安排、場地設(shè)施展臺布置、活動內(nèi)容的監(jiān)控、促銷贈品的發(fā)放、銷 售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確等各個方面，應(yīng)與業(yè)務(wù)代表與推廣主管相配合，使促銷活動圓滿完成。 二、直營市場出庫流程 超市促銷人員或者業(yè)務(wù)人員 依據(jù)該超市的銷售情況，做出下一個配送日的訂單。 銷售財務(wù)部在每月月底前將簽批的款項打至各區(qū)域直營賬戶。 每月 25 日前銷售財務(wù)部沖借款，同時通知直營財務(wù)出納撤《借款單》。 直營財務(wù)核對確認(rèn)無誤后，當(dāng)日編制《公司開票通知單》，于三個工作日內(nèi)分公司經(jīng)理核準(zhǔn)、銷售財務(wù)部審核后、傳至結(jié)算開票。 營銷中心財務(wù)部：對外派會計進(jìn)行管理和考核。 費(fèi)用管理 對直營賣場發(fā)生的各項費(fèi)用建立臺賬進(jìn)行登記 ,沒有臺賬或登記不全者。由于各直營市場訂貨不當(dāng)、市場競爭激勵產(chǎn)品滯銷導(dǎo)致的直營庫房產(chǎn)品臨期處理。 第四步：主任在《退貨登記表》注明申請?zhí)蕹己?，直營經(jīng)理簽字確認(rèn)予以剔除考核協(xié)助庫房去化的促銷人員、業(yè)務(wù)人員。 、空白門店進(jìn)店考核細(xì)則 《空白門店統(tǒng)計及進(jìn)店計劃排期》各部按時間填報，逾期對相關(guān)負(fù)責(zé)人予以元 /次考核。 著裝時要扣好衣扣，禁止敞胸露懷。參加集體活動統(tǒng)一要求戴帽子時，帽子要戴端正，保持整齊。公司有權(quán)進(jìn)行檢查和調(diào)配。 員工之間要常用禮貌用語：“您好，對不起（打擾了）、沒關(guān)系，謝謝、不（用）客氣，再見。 員工違反本規(guī)范可能導(dǎo)致公司與當(dāng)事人解除勞動合同。 考核： 檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題在分公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報，并將檢查結(jié)果抄送集團(tuán)公司。每有一項不符合標(biāo)準(zhǔn)扣除 分。 3 集體辦公室 辦公桌隔斷、屏風(fēng)衛(wèi)生 辦公隔斷可貼置部門標(biāo)識 1 張，但在部門內(nèi)貼放位置必須統(tǒng)一，其余不許張貼任何物品。 管控說明： 每天上班后，前 10 分鐘為現(xiàn)場清理時間。上司未盡教導(dǎo)和管理責(zé)任的情形 包括： 默認(rèn)下屬違反本規(guī)范的行為。 辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。 為維護(hù)工作秩序，工作期間手機(jī)等通訊工具倡議設(shè)置為震動或靜音狀態(tài)。禁止?jié)鈯y、怪妝，禁止在面部勾畫圖案。 女性：白色襯衣、長褲（中長裙）、皮鞋（系帶皮涼鞋）、襪子（長筒襪）。 品項考核細(xì)則 付費(fèi)地級以上 KA/A 門店品項鋪市 SUK 數(shù)量要求是全品鋪市，目前為 27SUK數(shù)量（如有新品相應(yīng)增加新品數(shù)量）；如該類型門店未達(dá)到品項鋪市要求，則對相對應(yīng)經(jīng)銷商 /市場負(fù)責(zé)人考核 元 /品 /次；連續(xù)三個月未達(dá)到要求則 付費(fèi)縣級 KA/A 門店品項鋪市要求 SUK 數(shù)量要求為 品，如每少一 SUK 數(shù)量，則對經(jīng)銷商 /直營市場負(fù)責(zé)人考核 元 /品 /次；付費(fèi)縣級 KA/A 門店必進(jìn)品項為 品（具體明細(xì)見上表），如每少一 SUK 數(shù)量；連續(xù)三個月未達(dá)到要求則 非 付費(fèi)地級以上 KA/A 門店品項鋪市要求 SUK 數(shù)量要求為 品，如每少一SUK 數(shù)量，則對經(jīng)銷商 /直營市場負(fù)責(zé)人考核 元 /品 /次；非付費(fèi)地級以上 KA/A門店必 進(jìn)品項為 品（具體明細(xì)見上表），如每少一 SUK 數(shù)量，則對經(jīng)銷商 /直營市場負(fù)責(zé)人考核 元 /品 /次；連續(xù)三個月未達(dá)到要求則 非付費(fèi)縣級 KA/A 門店品項鋪市要求 SUK 數(shù)量要求為 品，如每少一 SUK 數(shù)量， 則對經(jīng)銷商 /直營市場負(fù)責(zé)人考核 元 /品 /次；非付費(fèi)縣級 KA/A 門店必進(jìn)品項為 品（具體明細(xì)見上表），如每少一 SUK 數(shù)量，則對經(jīng)銷商 /直營市場負(fù)責(zé)人考核 元/品 /次；連續(xù)三個 月未達(dá)到要求則 關(guān)于新品的鋪市要求按新品上市通知書上市時間和鋪市要求執(zhí)行品項鋪市，如延遲或未做鋪市計劃則對經(jīng)銷商及相關(guān)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)人員考核 對于新增設(shè)經(jīng)銷商，自新經(jīng)銷商正式設(shè)立、進(jìn)貨之日起給予三個月調(diào)整期，即三個月內(nèi)不做品項鋪市考核；三個月滿后，依據(jù)本規(guī)定做相應(yīng)考核。 簽訂的銷售合同中無補(bǔ)損相關(guān)規(guī)定且產(chǎn)生的丟失、損壞產(chǎn)品不是由我公司原因造成的，公司一律不予以承擔(dān)。由于所在超市產(chǎn)品積壓、滯銷等原因?qū)е碌漠a(chǎn)品臨期，需要對部分臨期品進(jìn)行退貨轉(zhuǎn)化為贈品，稱之為臨期去化。 報表管理 每月 1 日下班前中心財務(wù)部將各直營調(diào)撥數(shù)傳給各外派會計，外派會計每月 2 日下班前將調(diào)撥數(shù)核對結(jié)果交營銷中心財務(wù)部?！洞黉N協(xié)議》 根據(jù)《促銷活動細(xì)則》按排執(zhí)行過程和細(xì)節(jié)。銷售財務(wù)部在將簽批的預(yù)提費(fèi)用入帳。 每月月會時，由區(qū)域經(jīng)理指派專人帶回齊全的核銷資料轉(zhuǎn)銷售行政科費(fèi)用管理組審核，并轉(zhuǎn)營管部商超 組（直營）備檔。提報審核所需文件 :簽呈、協(xié)議、合同、《借款申請總表》（附后）、《借款單》。 ④ 檢查清點(diǎn)庫存及臨期品調(diào)換處理情況 ⑤ 跟進(jìn)我司活動效果，了解競品動態(tài)； ⑥ 運(yùn)用＜日報 表＞，登記促銷員情況、客訴、促銷活動及市場信息； ⑦ 向促銷員布達(dá)緊急工作 18： 3019： 30 拜訪處理 ① 匯總當(dāng)日巡店情況，提出整改建議 ② 向主管積極匯報工作，反映問題，尋求疑難協(xié)助等。 制定巡店計劃，每日例行巡店，檢查促銷員工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不要置后。 2]陳列規(guī)范 產(chǎn)品陳列面爭取最大化，集中陳列。 有上崗證、健康證； 工作概要 熟練掌握公司產(chǎn)品知識，完成單店各項銷售指標(biāo)。系統(tǒng) /門店升級落實(shí) 銷售回顧與總結(jié) 當(dāng)日工作總結(jié) 在《工作日志》中記錄完成事項 19： 3020：00 按時按質(zhì)記錄 盤點(diǎn)庫存 《月進(jìn)銷存報表》 遇不良天氣等客觀因素導(dǎo)致回轉(zhuǎn)不暢，分貨號進(jìn)行盤點(diǎn) 關(guān)注配送司機(jī)訂貨 根據(jù)品嘗、物料配發(fā)比例，進(jìn)行訂貨 發(fā)短信給主管業(yè)務(wù)上報銷售 天氣不好減少貨量，周末加大貨量，月銷售≥ 20 萬門店，重點(diǎn)品項 2 倍安全庫存，月銷售≥ 15 萬， 倍，月銷售≥ 6 萬， 倍 費(fèi)用管理 提報市場固定費(fèi)用計劃 固定費(fèi)用相 關(guān)表單 按時按質(zhì)提報 提報市場固定費(fèi)用核銷資料 固定費(fèi)用相關(guān)表單 按公司要求提供所需資料 周度報表管理 周末爆量 《周末爆量計劃表》 20： 0020：20 對下周爆量地點(diǎn)進(jìn)行選擇，并提前進(jìn)行溝通，保障爆量活動順利進(jìn)行 《周末爆量復(fù)命表》 20： 0020：20 對上周爆量活動執(zhí)行情況進(jìn)行小結(jié) 每周日上報下周工作計劃及本周工作總結(jié) 《周報》 20： 3021：00 總結(jié)本周工作內(nèi)容，對本周工