【正文】 照廠家標準流程，及時禮貌準確向客戶收取現(xiàn)金； 二、 及時登記收銀金額； 三、 每天盤點收款，做到日清日結(jié)。 態(tài) 度: ◆工作努力，積極進取，責任心強； ◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神； ◆較強的觀察力和應變能力； ◆出色的人際溝通能力、團隊建設(shè)能力、組織開拓能力。 任職者： 工作代理人： 審核人： 日期： 市場分析專員崗位說明書 職位名稱市場分析專員姓 名所屬部門市場部 職等職級直屬上級市場總監(jiān)填寫日期薪金標準直接下級職位概要: 在研究客觀經(jīng)濟走勢與深入全面的汽車市場調(diào)研基礎(chǔ)上提供專項報告，為公司的經(jīng)營管理提供建議。 技能技巧: ◆熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場行情； ◆能夠獨立組織制定市場規(guī)劃、市場銷售策略、產(chǎn)品拓展等工作； ◆有大型項目的市場拓展和銷售工作經(jīng)驗及商務談判經(jīng)驗； ◆熟練操作辦公軟件。 本人已知曉該崗位說明書的全部內(nèi)容，并嚴格遵照執(zhí)行！也同意將此崗位說明書作為績效考核的基礎(chǔ)依據(jù)。 技能技巧: ◆具有一定的汽車專業(yè)知識，熟悉業(yè)務流程； ◆具有一定的客服服務工作管理能力； ◆具有良好的語言表達能力和人際交往溝通能力； ◆熟練操作辦公軟件。 任職者： 工作代理人： 審核人： 日期： 前臺接待崗位說明書 職位名稱前臺接待姓 名所屬部門客服部 職等職級直屬上級展廳經(jīng)理填寫日期薪金標準直接下級 職位概要: 登記展廳流量，保證來店客戶能及時接待，監(jiān)督銷售顧問在客戶離店 30 分鐘內(nèi)發(fā)送關(guān)懷短信。 態(tài) 度: ◆性格開朗、熱情敬業(yè)，具有高度的工作責任感； ◆誠實守信、嚴格自律； ◆具有團隊合作精神。 任職者： 工作代理人： 審核人： 日期： 客休區(qū)專員崗位說明書 職位名稱客休區(qū)專員姓 名所屬部門客服部 職等職級直屬上級展廳經(jīng)理填寫日期薪金標準直接下級職位概要: 協(xié)助主管完成與產(chǎn)品相關(guān)的日常事務工作。 危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。 技能技巧: ◆熟悉現(xiàn)代管理模式，熟練運用各種激勵措施； ◆有豐富的汽車營銷經(jīng)驗，熟悉行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀； ◆具有優(yōu)秀的營銷技巧，較強的銷售工作管理能力； ◆具有良好的人際交往和溝通能力； ◆良好的口頭及書面表達能力。 本人已知曉該崗位說明書的全部內(nèi)容，并嚴格遵照執(zhí)行！也同意將此崗位說明書作為績效考核的基礎(chǔ)依據(jù)。 技能技巧: ◆品牌和企業(yè)忠誠度高； ◆具有良好地溝通協(xié)調(diào)能力和業(yè)務獨立運營能力； ◆對在二手車領(lǐng)域獲得發(fā)展充滿信心； ◆熟悉汽車產(chǎn)品，具備豐富的銷售、管理經(jīng)驗； ◆熟悉當?shù)囟周囀袌鲂星?，能對二手車做出符合市場行情的定價； ◆熟悉車輛的車秀項目、流程和費用； ◆具備一定的物流、倉儲管理能力； ◆必須取得國家認可的二手車鑒定評估師執(zhí)業(yè)資格； ◆負責售出的特選二手車的有限質(zhì)量擔保執(zhí)行情況。 工作內(nèi)容: 一、 關(guān)鍵客戶資源的開發(fā)； 二、 成交關(guān)鍵客戶的回訪及客戶關(guān)系維系； 三、 關(guān)鍵客戶業(yè)務市場信息的收集和反饋； 四、 與上海大眾業(yè)務部門的工作聯(lián)絡； 五、 完成關(guān)鍵客戶經(jīng)理交付的任務。 環(huán)境狀況:舒適。 工作內(nèi)容: 一、負責制定每月業(yè)務目標，包括置換新車數(shù)量、二手車采購數(shù)量、二手車銷售數(shù)量、二手車品牌認證數(shù)量及二手車部的利潤目標； 二、制定部門管理、獎懲制度和業(yè)務運作流程； 三、制定業(yè)務的廣告宣傳計劃和市場推廣活動； 四、制定部門的人員工作分配、員工的培訓需求和計劃； 五、保證合理庫存和流動資金的使用，控制部門業(yè)務成本和風險； 六、保證車輛的檢測、整修、展示和銷售等達到上海大眾的要求和標準； 七、保證部門間的協(xié)調(diào)、溝通體系正常運轉(zhuǎn)，及時協(xié)調(diào)和處理二手車部門與其他部門間的各類問題； 八、決定二手車最終的收購價格和銷售價格； 九、決定車輛的整修方案和具體內(nèi)容，及車輛申請原廠認證或提供經(jīng)銷商有限質(zhì)保； 十、及時準確地向上海大眾反饋當?shù)囟周嚨母黝愂袌觥r格、銷售等方面的信息。 態(tài) 度: ◆正直、坦誠、成熟、豁達、自信； ◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神； ◆較強的觀察力和應變能力。 工作內(nèi)容: 一、協(xié)助總經(jīng)理建立全面的銷售戰(zhàn)略； 二、根據(jù)分銷中心下達的銷售任務，每月制定公司的銷售計劃（零售+關(guān)鍵客戶），為每位銷售顧問制定銷售目標，引導和控制銷售工作的方向和進度； 三、組織部門開發(fā)多種銷售手段完成公司的銷售目標（零售+關(guān)鍵客戶），監(jiān)督銷售顧問的銷售情況，以及附件銷售情況； 四、根據(jù)每月不同的促銷政策，制定公司的銷售策略； 五、掌握當?shù)馗偁帉κ值钠囀袌鰟討B(tài)，熟悉市場狀況并有獨特見解，與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系； 六、協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果； 七、進行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求； 八、完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務。 經(jīng) 驗: ◆有酒店、飯店服務員工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 工作條件: 工作場所:辦公室，經(jīng)常出差。 任職資格: 教育背景: ◆具有中專/高中以上學歷。 態(tài) 度: ◆性格開朗、熱情敬業(yè)、不畏艱難、不斷進取； ◆誠實守信、嚴格自律； ◆具有團隊合作精神。 工作內(nèi)容: 一、 對銷售核心流程和售后核心流程進行監(jiān)控； 二、 對銷售顧問有關(guān)用戶滿意度提升的技巧進行內(nèi)訓； 三、 監(jiān)控客戶可接觸區(qū)域的環(huán)境整潔和布置標準，維護公司的品牌形象； 四、 監(jiān)督交車流程合乎規(guī)范要求； 五、 收集和發(fā)掘銷售人員的需求和企業(yè)存在的實際問題，制定培訓計劃，組織和實施培訓工作，并監(jiān)控培訓效果； 六、 監(jiān)督公司試乘試駕率，達到百分之六十以上； 七、 完成客服總監(jiān)交付的任務。 態(tài) 度: ◆工作認真，踏實肯干，主動，膽大心細； ◆頭腦靈活，具有很強的應變能力和市場開拓精神，喜歡從事具有挑戰(zhàn)性的工作。 工作內(nèi)容: 一、 編制年度/季度廣告和促銷（含客戶維系）計劃及實施方案； 二、 組織廣告和促銷方案（含客戶維系）的實施； 三、 掌握競爭對手的廣告投放和促銷動態(tài)； 四、 協(xié)助市場經(jīng)理，為廣告促銷出謀劃策。 工作條件: 工作場所:辦公室。 任職資格: 教育背景: ◆市場營銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷。 環(huán)境狀況:舒適。 培訓經(jīng)歷: ◆受過管理學、經(jīng)濟法、稅收專題、產(chǎn)品知識等方面的培訓。 危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。 經(jīng) 驗: ◆3 年以上財務管理工作經(jīng)驗，有 1 年以上的預算管理工作經(jīng)驗，具有中級會計師以上職稱。 工作條件: 工作場所:辦公室 環(huán)境狀況:舒適，無明顯的節(jié)假日。危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。 工作內(nèi)容: 一 參與制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持； 二、組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度； 三、 協(xié)助人力資源總監(jiān)做好相應的職位說明書，并根據(jù)公司職位調(diào)整需要進行相應的變更，保證職位說明書與實際相符； 四、制定招聘計劃、招聘程序，進行初步的面試與篩選，做好各部門間的協(xié)調(diào)工作等； 五、 制定培訓計劃，組織員工培訓的具體實施； 六、根據(jù)公司對績效管理的要求，制定評價政策，組織實施績效管理，并對各部門績效評價過程進行監(jiān)督控制，及時解決其中出現(xiàn)的問題，使績效評價體系能夠落到實處，并不斷完善績效管理體系； 七、制定薪酬政策和晉升政策，組織提薪評審和晉升評審，制定公司福利政策，辦理社會保障福利； 八、根據(jù)部門人員需求情況，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案（包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出）， 經(jīng)上級領(lǐng)導審批后實施，促進人員的優(yōu)化配置； 九、配合人力資源總監(jiān)做好各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作，與員工進行積極溝通； 十、 完成行政經(jīng)理交辦的其他工作。 工作內(nèi)容: 一、 全面主持公司的日常經(jīng)營與管理工作，組織實施公司的年度工作計劃，保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)； 二、 組織集團以及上海大眾要求的各項計劃、 方案； 三、 根據(jù)集團確定的經(jīng)營方針和投資方案全面負責公司重大項目的改進和實施推進； 四、 組織擬訂公司年度經(jīng)營計劃和年度財務預決算方案，并報集團批準，執(zhí)行集團公司提出的戰(zhàn)略目標，制定公司戰(zhàn)略，提出公司的業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式； 五、 主持公司的基本團隊建設(shè)，決定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置、基本管理制度和認識編制，規(guī)范內(nèi)部管理，并監(jiān)督執(zhí)行； 六、 審定公司具體規(guī)章、獎罰條例，組織擬訂公司員工工資、福利方案和獎懲方案，年度調(diào)干和用工計劃，決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲及辭退，并報集團批準，執(zhí)行； 七、 按季向集團報告公司重大合同的簽訂情況、執(zhí)行情況、資金運用情況和盈虧情況； 八、 依據(jù)年度經(jīng)營計劃,組織實施經(jīng)集團批準的各項決議、 工作計劃及實施細則,其中包括業(yè)務經(jīng)營、市場開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)管理、 財務管理等方面的工作計劃,對工作進行控制管理。 工作條件: 工作場所: 辦公室 環(huán)境狀況: 舒適，無明顯的節(jié)假日 危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。 技能技巧: ◆具有較強的時間管理能力； ◆優(yōu)秀的溝通和語言表達能力，具備解決突發(fā)事件能力； ◆掌握文檔編制、管理的原理和實務 ◆熟練使用辦公軟件。 任職資格: 教育背景: ◆高中以上學歷。 任職者： 工作代理人： 審核人： 日期： 預算計劃與控制專員崗位說明書 職位名稱預算計劃與控制姓 名所屬部門財務部 職等職級直屬上級財務經(jīng)理填寫日期薪金標準直接下級職位概要: 協(xié)助預算主管完成各項預算計劃的編制和執(zhí)行工作，做好預算部門相關(guān)的日常事務工作。 態(tài) 度: ◆為人正直、責任心強、作風嚴謹； ◆工作仔細認真，獨立性強； ◆有良好的紀律性、團隊合作以及開拓創(chuàng)新精神。 任職者： 工作代理人： 審核人： 日期： 會計崗位說明書職位名稱會計姓 名所屬部門財務部 職等職級直屬上級財務經(jīng)理填寫日期薪金標準直接下級 職位概要: 辦理公司與財務相關(guān)的各種業(yè)務，確保企業(yè)稅務目標的實現(xiàn)。 技能技巧: ◆熟悉國家財務政策、會計法規(guī)，了解稅務法規(guī)和相關(guān)稅收政策； ◆熟悉銀行結(jié)算業(yè)務和報稅流程； ◆良好的口頭及書面表達能力； ◆熟練使用財務軟件和辦公軟件。 本人已知曉該崗位說明書的全部內(nèi)容，并嚴格遵照執(zhí)行！也同意將此崗位說明書作為績效考核的基礎(chǔ)依據(jù)。 經(jīng) 驗: 2 年以上汽車銷售行業(yè)管理工作經(jīng)驗。 危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。 培訓經(jīng)歷: ◆受過市場營銷、產(chǎn)品知識等方面的培訓。 危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。 培訓經(jīng)歷: ◆受過市場營銷、廣告策劃、產(chǎn)品知識等方面的培訓。 本人已知曉該崗位說明書的全部內(nèi)容，并嚴格遵照執(zhí)行！也同意將此崗位說明書作為績效考核的基礎(chǔ)依據(jù)。 經(jīng) 驗: ◆1 年以上的汽車行業(yè)工作經(jīng)驗。 任職者： 工作代理人： 審核人： 日期： 客休區(qū)專員崗位說明書 職位名稱客休區(qū)專員姓 名所屬部門客服部 職等職級直屬上級展廳經(jīng)理填寫日期薪金標準直接下級職位概要: 協(xié)助主管完成與產(chǎn)品相關(guān)的日常事務工作。 危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。 培訓經(jīng)歷: ◆受過市場營銷、產(chǎn)品知識、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、公共關(guān)系、管理技能開發(fā)等方面的培訓。 危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。 經(jīng) 驗: ◆1 年以上的汽車行業(yè)工作經(jīng)驗。 經(jīng) 驗: ◆1 年