【正文】 統(tǒng)簡化為輸入、處理和輸出等幾個基本組成部分來表示整理現(xiàn)有系統(tǒng)資料的工作過程。可行性研究組還應(yīng)該調(diào)查商品軟件目錄，以便找到適合的可應(yīng)用的軟件。當今許多復(fù)雜的，綜合的系統(tǒng)為公司的利益做出了重大的貢獻，而做到這樣程度是因為它們經(jīng)歷了漫長的、不可捉摸和難以預(yù)見的道路。技術(shù)補充包括準備可行性研究所要求的背景信息。如果可能的話，還要給項目組指派一名信息服務(wù)審計員，他不作為專職人員，而作為安全和控制方面的顧問。項目組的大小以及相對進度這些是用戶、信息服務(wù)人員以及公司的經(jīng)理感興趣的問題。由于某人(或某部門)忘記或不承認以前的口頭上的委托，會使得許多緊急項目被延誤。在一個設(shè)計良好的系統(tǒng)中，第Ⅱ階段將具有比第Ⅲ階段更大的工作量。說明了一個典型的信息系統(tǒng)項目進度表。 ③項目組長(以線性比例)繪出該組每個成員的估計。例如，如果每周情況報告可以滿足需要，那么就沒有必要再產(chǎn)生每天的情況報告。此活動的輸出是數(shù)據(jù)字典以及有關(guān)文件和(或)數(shù)據(jù)庫模式的一份詳細的技術(shù)描述。這里我們簡單地討論其中三種技術(shù)——流程圖。從HIPO結(jié)構(gòu)化方法所得到的好處往往被編寫系統(tǒng)資料所需要的大量繁瑣的文書工作所抵消了。 結(jié)構(gòu)預(yù)演是一種預(yù)測評價方法，它能有效地減少某些被忽略的或作錯的事情。這是通過一步一步地預(yù)演系統(tǒng)來進行的，有時可能還借助于某種設(shè)計工具。它的功能已經(jīng)并入建議的系統(tǒng)的設(shè)計中，我們已經(jīng)完成了建議的系統(tǒng)及其支持的數(shù)據(jù)庫的設(shè)計，并且還準備了所有輸入/輸出詳細的說明書。這種系統(tǒng)開發(fā)方式必然導(dǎo)致產(chǎn)生質(zhì)量低劣的系統(tǒng)。幾乎所有的主程序員和項目組長都經(jīng)常使用這種公告板。整體的測試將驗證全部系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件、輸入/輸出，文件和數(shù)據(jù)庫以及各種過程。每個信息系統(tǒng)都應(yīng)該有一套用戶手冊，它們提供有關(guān)系統(tǒng)運行的命令和解釋?，F(xiàn)有系統(tǒng)與新系統(tǒng)的差別 在建立和轉(zhuǎn)換處理期間掌握時間是很重要的，因為一旦建立了一個文件或數(shù)據(jù)庫，此后就必然要對它們進行連續(xù)地更新。任何信息系統(tǒng)在剛剛實現(xiàn)之后都將要求做某些“微小的調(diào)整”。幾乎任何基于計算機的系統(tǒng)都將導(dǎo)致非預(yù)期的利潤和耗費。定期系統(tǒng)檢查是業(yè)務(wù)領(lǐng)域管理人員的責任。 系統(tǒng)目標實現(xiàn)的程度。在某些情況下，由于時間和人力有限，不能進行并行工作，因而經(jīng)理的代替辦法是直接實現(xiàn)新系統(tǒng)，并且要求進行充分的系統(tǒng)測試。如果數(shù)據(jù)不是現(xiàn)成可用的或沒有用人工存儲起來(例如，存放在35的卡片上)，那么數(shù)據(jù)的準備工作可能耗費相當長的時間。 (31)提供用戶培訓(xùn)大綱 如果不能跟培訓(xùn)相關(guān)聯(lián)，那么用戶手冊的價值就很小。測試數(shù)據(jù)是為了測試特定的環(huán)境而產(chǎn)生的，而“生存的”數(shù)據(jù)通常是來自過去處理使用的實際的數(shù)據(jù)。該計劃包括：系統(tǒng)驗收測試，文件或數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換，用戶培訓(xùn)以及并行工作(如果必要的話)的細節(jié)。由于經(jīng)常將程序員分配到其他項目組，從而對專業(yè)知識和經(jīng)驗的要求非常廣泛，所以使程序員與程序相匹配并非易事。 不幸的是，有時用戶管理人員也較深地卷進了程序設(shè)計階段。 某些硬拷貝報告和資料要求事先打印好的表格紙，項目組與表格紙廠商的代表合作設(shè)計這種事先打印好的表格紙(例如，工資支票和短線)。中立經(jīng)理的出席將促使參與預(yù)演的每一個人專心于他的工作(這一點有時是預(yù)演的一個問題)。按自頂向下方法進行設(shè)計時，通過最高一級的管理者來建立基本的系統(tǒng)目標，然后根據(jù)在公司每一級收集的輸入數(shù)據(jù)，在設(shè)計中增加后繼的細目層。VTOC是在HIPO設(shè)計方法中所使用的幾種標準形式之一。正是這一步，將功能說明書與技術(shù)上和方法上的新設(shè)施結(jié)合一起以實現(xiàn)一個系統(tǒng)。在給出的數(shù)據(jù)字典的例子中，包括對每個數(shù)據(jù)元指定了一個各自的前后參照號、標題、描述(如果必要的話)、是否被編碼、程序設(shè)計標識、存儲單元(字符)數(shù)、格式和存儲器大小(程序最初使用的)以及職責等。 ①項目組與有關(guān)的用戶人員檢查在可行性研究的初始設(shè)計中所描述的輸入/輸出要求和頻率，并根據(jù)需要及價值對每一種輸入/輸出進行評價。參與建立信息系統(tǒng)項目進度表的人可以包括項目組長、起作用的用戶經(jīng)理以及其他有經(jīng)驗的信息服務(wù)人員(他們不一定與本項目有關(guān))。有些培訓(xùn)將要求馬上進行，而另一些培訓(xùn)(比如數(shù)據(jù)錄入)將推遲到項目接近實現(xiàn)時進行。公司的政策以及系統(tǒng)開發(fā)方法學(xué)將影響到相對百分比。當頭都不知道尾在做什么的時候，即使每一個成員都忙于從事某種與項目有關(guān)的工作，項目的進度還是要停頓下來。信息服務(wù)項目組組織的最好方式或許是既按專業(yè)領(lǐng)域組織而同時又保持一定的靈活性，使得項目組成員能在各項目組織之間流動，以便達到飽滿的工作負荷。重要的是牢記在第Ⅰ階段和第Ⅱ階段不編制程序。成本類別有：勞力，材料和設(shè)備，旅差以及其他各種成本。不幸的是，由于用戶和信息服務(wù)管理人員都希望加快可行性研究階段，所以，一些關(guān)鍵的步驟被省略了，因此造成在利潤、成本估計上的錯誤。鼓勵調(diào)查技術(shù)轉(zhuǎn)移的可能性和(或)可行性的政策必將帶來人力資源的大量節(jié)省。數(shù)據(jù)元經(jīng)常在幾個文件中重復(fù)出現(xiàn)。它們可能限制建議的系統(tǒng)的定義和設(shè)計。(2)估價服務(wù)請求 正如在責任矩陣中所注釋的那樣，信息服務(wù)管理人員只能承諾小的項目(由公司的方針所確定的小項目)。 Ⅰ階段——系統(tǒng)開始和可行性研究 在第Ⅰ階段的活動中很少有與其他四個階段的活動相一致的。系統(tǒng)開發(fā)過程 □ 五個階段 各種系統(tǒng)開發(fā)方法學(xué)在范圍、復(fù)雜性、完善程度以及方法上有很大的不同。此處所提供的方法包括對于受拒絕后的再次服務(wù)請求的方法以及將技術(shù)轉(zhuǎn)移可能性的研究合并到諸過程中這些內(nèi)容。 (3)指定可行性研究組 信息服務(wù)經(jīng)理和用戶經(jīng)理共同來指定適當?shù)幕旌系娜诉x以組成可行性分析研究組。 (5)整理現(xiàn)有系統(tǒng)的資料 整理現(xiàn)有系統(tǒng)資料的主要理由是：如果可行性研究組不充分了解現(xiàn)有系統(tǒng)，那么他們就不可能有效地完成所建議的系統(tǒng)的初始設(shè)計。除了狀態(tài)指示符之外，如果數(shù)據(jù)的名字不能自我說明，則必須對每個數(shù)據(jù)元進行描述。特別對程序員和分析員更是如此。僅僅根據(jù)一種概念是不可能精確的反映出利潤和成本的。對于每一類，在第一列指出一次性成本估計(開發(fā))，而在系統(tǒng)壽命期的水平線上指出可重復(fù)使用的成本估計(生產(chǎn))。一個普遍容易犯的錯誤(經(jīng)常與系統(tǒng)的質(zhì)量和運行維護的水平密切相關(guān))是壓縮第Ⅱ階段，使它提前完成以便開始第Ⅲ階段—程序設(shè)計。 根據(jù)項目的復(fù)雜程度和涉及范圍的大小，每個項目組都有不同的最佳人數(shù)。 對于每一個確定的項目組都有最佳規(guī)模。例如， 一種強調(diào)設(shè)計階段(Ⅲ)的方法學(xué)將必定有更為清楚定義的程序功能說明書。 (14)建立詳細進度表 通過使用一種標準的系統(tǒng)開發(fā)方法，管理人員可以建立階段標志，然后，利用歷史統(tǒng)計數(shù)據(jù)和經(jīng)驗來估計中間和最后活動完成的日期。我們通過以下幾個步驟來描述進行合理估價的方法。許多輸出是“有了更好”，但是卻不值得去產(chǎn)生它們。用戶必須給出負責的人或部門、存儲單元以及是否對數(shù)據(jù)元編碼等事項。詳細設(shè)計是前面所有工作的歸宿。整個系統(tǒng)被劃分成由若干邏輯模塊所組成的一個層次體系，并用VTOC來描繪。由于作為一個整體概念多數(shù)系統(tǒng)過于復(fù)雜，所以將系統(tǒng)分成若干個更容易理解的模塊。 結(jié)構(gòu)預(yù)演的方法是簡單的。 項目組還負責設(shè)計和滿足在系統(tǒng)范圍內(nèi)所有人工產(chǎn)生的報告和資料，同時與受有影響的用戶經(jīng)理相配合進行修改、增加或刪除。這是第Ⅱ階段進行得很糟糕，而且當開始程序設(shè)計時還沒完成的一種標志。 (26)安排準備程序的進度 主程序員可以利用程序進度表來安排和監(jiān)督下屬程序員的活動以及任一給定程序的狀態(tài)。轉(zhuǎn)換計劃詳細地細述了用戶及信息服務(wù)人員的義務(wù)和責任，同時還規(guī)定了進行這些事情的時間限制。 在測試聯(lián)機系統(tǒng)時(此時響應(yīng)時間是關(guān)鍵問題)，為了測試系統(tǒng)的能力，包括了用幾種生存數(shù)據(jù)的測試會話。項目組的成員指導(dǎo)一系列的培訓(xùn)課程以使得用戶熟悉系統(tǒng)。 在項目組的指導(dǎo)下，用戶負責新產(chǎn)生的和轉(zhuǎn)換的那些文件的一致性。 Ⅴ階段—實現(xiàn)后的評價 第Ⅴ階段(實現(xiàn)后的評價)常常被忽略。針對在可行性研究中建立的那些目標來評價系統(tǒng)。由檢查所產(chǎn)生的各種建議將最終反映在由用戶管理人員提交的一個服務(wù)請求中。 非預(yù)期的利潤或耗費。實現(xiàn)后的評價或定期系統(tǒng)評價應(yīng)該是系統(tǒng)開發(fā)過程的組成部分。隨機抽樣檢查可以有效地用于非常大的文件或數(shù)據(jù)庫。系統(tǒng)的用途和目標 (30)設(shè)計用戶手冊項目組設(shè)計一套用戶手冊，并且在對系統(tǒng)驗收測試的同時指導(dǎo)用戶的培訓(xùn)活動。一個信息系統(tǒng)可能有100個以上的程序和一打以上的文件，必須把它們作為一個整體來處理以保證使工作協(xié)調(diào)并使用戶滿意。表繪出的甘特表是程序進度表的一種圖形表示，而且它是在公告板上可以看到的一種通用的管理工具。由于系統(tǒng)開發(fā)過程的最終產(chǎn)品是軟件，所以有時過早地開始程序設(shè)計。 (23)準備程序描述 系統(tǒng)開發(fā)進展到目前這一步，我們已經(jīng)對現(xiàn)有的系統(tǒng)作了詳盡的分析。在實際的預(yù)演期間，推薦者解釋系統(tǒng)設(shè)計以及有關(guān)的資料。 (19)指導(dǎo)用戶或信息服務(wù)部門預(yù)演。通常由若干個VTOC將設(shè)計的層次體系統(tǒng)推進到依次的細目層。 在活動5中提到了用圖形說明系統(tǒng)設(shè)計所使用的若干技術(shù)(但沒有詳細討論)。 在標列出所有的數(shù)據(jù)元之后，項目組與數(shù)據(jù)庫管理員合作來進行記錄格式和文件的設(shè)計，或者，在數(shù)據(jù)庫環(huán)境下，他們設(shè)計數(shù)據(jù)庫的模式。通過估計頻率/價值比的平衡來優(yōu)化周期的輸入和輸出。 ②每一個參加者提交一個書面估計(成本、