【摘要】酒水部制度與程序 BARPOLICY&PROCEDURES制度POLICY雪茄煙的服務(wù)程序編號REF.NO.執(zhí)行職位POSITIONRESPONSIBLE酒水部服務(wù)員涉及部門DEPT.CONCERNED酒水部執(zhí)行程序PROCEDURES:1.客人如提出吸雪茄,須準(zhǔn)備一把雪茄煙剪,一盒火柴,一個
2025-04-09 01:34
【摘要】點菜、點酒水的服務(wù)細節(jié)當(dāng)客人有意識點菜時,服務(wù)人員須“迎上去”說“先生或女士”您好,現(xiàn)在可以給您點菜嗎?當(dāng)?shù)玫娇隙ù鸢负螅邮芸腿它c菜時,常常會遇到客人提出,請服務(wù)員協(xié)助安排菜肴的情況。此時,服務(wù)員應(yīng)以最快的反映提出自己的意見供客人參考。為客人安排菜點時應(yīng)遵守。1、尊重客人的原則,雖然客人要求服務(wù)員協(xié)助點菜,服務(wù)員必須站在客人需求和喜好的角度去組織菜點,并在同時向
2025-05-02 06:25
【摘要】無酒精飲料(軟飲料),碳酸飲料主講人:錢斌,,,碳酸飲料的定義,碳酸飲料也就是俗稱的汽水:它是指開啟包裝時有二氧化碳氣泡呈現(xiàn)的非酒精飲料。,,,五大汽水,1、蘇打水:(Sodawater)經(jīng)過純化的飲...
2025-11-10 22:26