【正文】 樹(shù)立良好口碑，推動(dòng)品牌宣傳，從而提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度................3三、企業(yè)微博營(yíng)銷存在的問(wèn)題 4（一）低門(mén)檻的泛濫........................................................4（二）容易為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供便利..............................................4（三）易產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)問(wèn)題..............................................4（四）有名無(wú)品，名牌不等于品牌............................................5四、企業(yè)開(kāi)展微博營(yíng)銷的策略探討 5（一）個(gè)性化營(yíng)銷策略——目標(biāo)定位明確，發(fā)布高品質(zhì)的信息....................5（二）創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略——企業(yè)微博營(yíng)銷模式需要不斷創(chuàng)新，出奇制勝..............6（三）互動(dòng)營(yíng)銷——選擇話題吸引大規(guī)模的粉絲，培養(yǎng)潛在客戶..................7（四）情感營(yíng)銷策略——注重人情味，關(guān)愛(ài)粉絲，以情動(dòng)之......................8（五）總動(dòng)員策略——全員參與，及時(shí)更新內(nèi)容................................9五、微博營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)及前景展望 9（一）小型企業(yè)更青睞微博營(yíng)銷.............................................10（二）本地化企業(yè)更易于進(jìn)行微博營(yíng)銷.......................................10六、結(jié)語(yǔ) 10致謝 13淺談企業(yè)微博營(yíng)銷策略一、微博營(yíng)銷的概述（一）微博及微博營(yíng)銷的含義微博，即微型博客（MieroBlog）的簡(jiǎn)稱，它是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取的平臺(tái)，用戶將自己生活中所見(jiàn)所聞以及所想內(nèi)容，以140字左右的文字或圖片的 形式，通過(guò)WEB、WAP以及各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，實(shí)現(xiàn) 即時(shí)分享。正因?yàn)橛辛她嫶蟮木W(wǎng)民基數(shù)，微博才能得以迅速的傳播。（3）信息傳遞的交互式。同時(shí)，微博也是企業(yè)的客服通道。但是，網(wǎng)絡(luò)微博營(yíng)銷低門(mén)檻的優(yōu)點(diǎn)在一定 程度上也成為了它的劣勢(shì)，因?yàn)橹两襁€沒(méi)有其他任何營(yíng)銷方式的成本是如此低廉，而微博營(yíng)銷卻只需要鼠標(biāo)輕輕的點(diǎn)擊就能完成。利用微博進(jìn)行營(yíng)銷和品牌推廣是一個(gè)長(zhǎng)期工程?？v觀《甄嬛傳》播出始末，高人氣的背后，除了電視劇的高品質(zhì)打底外，還有著現(xiàn)代營(yíng)銷的全面出擊，并最終成就《甄嬛傳》的熱播。（三）互動(dòng)營(yíng)銷——選擇話題吸引大規(guī)模的粉絲，培養(yǎng)潛在客戶勇于吃螃蟹并不足以，關(guān)鍵還要對(duì)胃口。要實(shí)現(xiàn)互動(dòng)的策略，首先企業(yè)要做到自身的定位以便合理設(shè)置議題，也就是說(shuō)要弄清楚這個(gè)微博的開(kāi)設(shè)到底是為了什么，是為了產(chǎn)品的促銷、企業(yè)形象的維護(hù)還是品牌的宣傳推廣。比起官方化口吻的微博，注重人情味的企業(yè)微博更能受到消費(fèi)者的青睞。這種全員參與的行動(dòng)對(duì)企業(yè)的品牌推廣起到更加顯著的效果，企業(yè)要做好微博營(yíng)銷最好是全員參與，建立一個(gè)專門(mén)的微博營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，設(shè)置專門(mén)的微博管理人員，對(duì)企業(yè)微型博客上的信息進(jìn)行更新維護(hù)，對(duì)敏感信息進(jìn)行控制，還要保障內(nèi)容的穩(wěn)定性和可靠性。本地化企業(yè)的微博營(yíng)銷更容易取得成 功。另外，導(dǎo)師嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)態(tài)度、一絲不茍的工作作風(fēng)和高尚的人格魅力，都給了學(xué)生很大感觸，使學(xué)生終生受益。面對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道(電視、廣播、印刷品廣告和廣告牌等)的根據(jù)微博的功能和特點(diǎn)，企業(yè)開(kāi)展微博營(yíng)銷首先要有其明確狂轟亂炸消費(fèi)者已經(jīng)麻木了，甚至排斥和躲避。這一活動(dòng)不僅關(guān)注者多，引發(fā)的爭(zhēng)議也不少。（四）情感營(yíng)銷策略——注重人情味，關(guān)愛(ài)粉絲，以情動(dòng)之在微博營(yíng)銷的過(guò)程中，企業(yè)需要持續(xù)投入大量的感情。企業(yè)要弄清微博上哪些人、哪些內(nèi)容最受歡迎，然后發(fā)布新鮮、有趣和實(shí)用的原創(chuàng)信息，這是建立龐大潛在客戶群的關(guān)鍵。網(wǎng)民紛紛議論：“這樣也行？！”在后期，這些從劇中“穿越”到現(xiàn)實(shí)微博中的宮斗主角們“互動(dòng)”頻繁，所議內(nèi)容從劇情的演義，到現(xiàn)實(shí)中真實(shí)的沙塵暴，不一而足，為《后宮那么，如何才能讓更多的用戶愿意成為你的聽(tīng)眾，個(gè)性化無(wú)疑成為了一種很好的選擇?！保ㄋ模┯忻麩o(wú)品，名牌不等于品牌品牌是企業(yè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)，它是企業(yè)的長(zhǎng)期投資和戰(zhàn)略目標(biāo)。此外，微博的聚合性 又可以把相似類型的群體相互串聯(lián)起來(lái)，使各個(gè)群體之間互為參考，關(guān)注程度高的群體所發(fā)布的信息自然也就成為“參考群體”中的主流意見(jiàn)。這為企業(yè)大大的做了免費(fèi)推廣，也節(jié)約了大量利用企業(yè)員工進(jìn)行推廣的費(fèi)用。當(dāng)企業(yè)在微博上發(fā)表相關(guān)品 牌信息時(shí)，受眾會(huì)根據(jù)自己的興趣來(lái)選擇品牌關(guān)注，并推薦給朋友或粉絲們，使得企業(yè)品牌的目標(biāo)市場(chǎng)受眾定位明確且精準(zhǔn)。該《報(bào)告》指出，%，%。itsdoproblemswaybenefitedofthenewenterprisetoonhowto 自從新浪微博在2009 年 8 月推出內(nèi)測(cè)版后，微博立即受到個(gè)人以及企業(yè)用戶的追捧。此外，微博平臺(tái)本身的認(rèn)證及推薦亦助于增加被“關(guān)注”的數(shù)量；（3）內(nèi)容短小精悍。作為新浪微博的第一批用戶，凡客誠(chéng)品的微博營(yíng)銷堅(jiān)持自己的“凡客”本色，不像中糧、諾基亞或是華為那樣傾向于利用聲勢(shì)浩大的爆發(fā)性事件讓所有人都關(guān)注，而是以平易近人的形象建立起與粉絲長(zhǎng)期的互動(dòng)關(guān)系。（四）促進(jìn)樹(shù)立良好口碑，推動(dòng)品牌宣傳，從而提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度人們對(duì)微博這種短小精悍的宣傳方式有清新的感覺(jué)，而且微博更新速度快，傳播信息能力突出，為人們及時(shí)、高效地了解信息提供了便捷。盡管微博登錄中國(guó)已有兩年時(shí)間，中國(guó)企業(yè)的微博營(yíng)銷策略可以說(shuō)仍處在摸索階段， 2012年春節(jié)期間，有一則新浪微博曝稱，一北京游客在三亞一海鮮大排檔就餐時(shí)遭遇店家宰客，吃了一條魚(yú)花了6000多元。然后根據(jù)定位來(lái)確定目標(biāo)受眾，再投其所好發(fā)布他們喜歡的話題，拉近企業(yè)與客戶之間的距離，這樣才能更容易 得到粉絲們的關(guān)注，從而巧妙地進(jìn)行品牌內(nèi)涵的深化和宣傳。（二）創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略——企業(yè)微博營(yíng)銷模式需要不斷創(chuàng)新，出奇制勝 一些中小企業(yè)往往只重視微博營(yíng)銷活動(dòng)中的發(fā)帖量，將包含生硬廣告信息的帖子強(qiáng)行推送出去，這種廣告的營(yíng)銷方式顯然效果并不明顯，容易引起網(wǎng)友的反感，被網(wǎng)友忽略。為了配合《甄嬛傳》的播出，安徽衛(wèi)視(微博)便結(jié)合劇情打造出一個(gè)“甄嬛風(fēng)箏節(jié)”，邀請(qǐng)合肥、南京、武漢、杭州等地的觀眾一起放風(fēng)箏。在互動(dòng)