【正文】 .....................................................................................................4 歸納法 ........................................................................................................................42 信用概念及相關(guān)理論 .............................................................................................................5 信用 ..................................................................................................................................5 企業(yè)信用建設(shè)的理論依據(jù) ..............................................................................................5 科斯定理 ....................................................................................................................5 馬克思信用理論 ........................................................................................................6 產(chǎn)權(quán)制度 ....................................................................................................................6 信用在企業(yè)經(jīng)營中的影響與作用 ..................................................................................6 降低交易成本 ............................................................................................................7 提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益功能 ............................................................................................7 規(guī)范市場秩序 ............................................................................................................83 昌豪公司的企業(yè)信用狀況 .....................................................................................................9 昌豪公司基本概況 ..........................................................................................................9 昌豪公司經(jīng)營中存在的信用問題與分析 ......................................................................9 信用意識薄弱影響銷售回款 ....................................................................................9 缺乏有效的信用管理方法 ......................................................................................10 財務(wù)失真以及缺乏回款管理 ..................................................................................114 昌豪公司信用建設(shè)的對策建議 ...........................................................................................12 加強(qiáng)內(nèi)部信用工作 ........................................................................................................12 建立客戶信用管理 ........................................................................................................12 強(qiáng)化信用評級 ................................................................................................................13 實(shí)行恰當(dāng)?shù)男庞谜?....................................................................................................14 有效的信用控制與回款管理 ........................................................................................14 落實(shí)合同簽訂 ..........................................................................................................15 收款責(zé)任落實(shí)到個人 ..............................................................................................15 確定合理的回款程序 ..............................................................................................155 總結(jié) .......................................................................................................................................16參考文獻(xiàn) ...................................................................................................................................17致謝 ...........................................................................................................................................18 第 1 頁 共 17 頁1 緒論 研究背景與目的誠信經(jīng)營是建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的客觀要求，在市場經(jīng)濟(jì)體制中，信用是市場經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)，良好的信用關(guān)系是企業(yè)最好的發(fā)展優(yōu)勢和競爭手段，但在我國，越來越多的中小企業(yè)都面臨企業(yè)信用危機(jī)，在企業(yè)信用狀況方面有所缺失，造成這種企業(yè)現(xiàn)象的原因一是企業(yè)本身缺乏信用觀念，二是企業(yè)未曾在經(jīng)營中進(jìn)行信用制度建設(shè)。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人授權(quán)　　 　 　 大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。關(guān)于企業(yè)信用的研究，最早是西方學(xué)者從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度入手，認(rèn)為企業(yè)信用是與市場經(jīng)濟(jì)的確立和發(fā)展相適應(yīng)的，在很早以前就十分重視信任的作用，開始探討市場經(jīng)濟(jì)的道德基礎(chǔ)問題，認(rèn)為運(yùn)行良好的市場秩序需要某種道德支撐，而信譽(yù)或信用則是市場經(jīng)濟(jì)最重要的道德基礎(chǔ)，并取得了一系列理論研究成果。2022 年國內(nèi)學(xué)者葉陳毅在其著作《企業(yè)信用制度論》一書中從經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)和管理學(xué)等視角對企業(yè)信用管理進(jìn)行了系統(tǒng)的理性思考，并明確提出要培育以誠信為本的企業(yè)信用文化。馬克思信用理論對我國社會信用體系建設(shè)仍具有重要的指導(dǎo)意義。而企業(yè)信用建設(shè)的良好發(fā)展能進(jìn)一步反哺市場環(huán)境，促進(jìn)行業(yè)自律，繼而規(guī)范整個市場的信用環(huán)境，形成一個良好運(yùn)行的市場經(jīng)濟(jì)秩序。 第 11 頁 共 17 頁如此僅憑經(jīng)驗(yàn)之談來進(jìn)行業(yè)務(wù)合作存在很大的弊端：一是對于新客戶以偏概全，容易被外在所欺騙，導(dǎo)致判斷失誤，二是老客戶缺乏動態(tài)信用跟蹤，對其在與公司的交易行為中的某些不利變化視而不見。對新客戶要預(yù)先進(jìn)行企業(yè)了解、資信調(diào)查，以便深入進(jìn)行信用評估和授信決策，確定其交易額度；對于交易多年的老客戶也要階段性地了解其資產(chǎn)情況，進(jìn)行信用監(jiān)控和信用分析。適用于各個信用等級的客戶。 第 19 頁 共 17 頁學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 本 人 鄭 重 聲 明 ：所 呈 交 的 學(xué) 位 論 文 ，是 本 人 在 導(dǎo) 師 的 指 導(dǎo) 下 進(jìn) 行 的 研 究 工 作 所 取 得 的成 果 。這期間凝聚了很多人的心血，在此我表示由衷的感謝。最后，我要特別感謝我的導(dǎo)師趙達(dá)睿老師、和研究生助教熊偉麗老師。感謝老師四年來對我孜孜不倦的教誨， 對我成長的關(guān)心和 愛護(hù)。首先非常感謝學(xué)校開設(shè)這個課題，為本人日后從事計算機(jī)方面的工作提供了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)。公司本身在經(jīng)營過程中對于信用沒有一個系統(tǒng)的認(rèn)知，僅僅存在表面的傳統(tǒng)的誠信認(rèn)知理解，對于供應(yīng)商及客戶的資信管理浮于紙面，停留在形式上，信用建設(shè)對于昌豪公司而言