【摘要】一、職業(yè)道德(14章)(一)職業(yè)道德1.職業(yè)道德的概念所謂職業(yè)道德:就是人們在進行職業(yè)活動過程中,一切符合職業(yè)要求的心理意識、行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范的總和。2.職業(yè)道德的本質(zhì)(1)職業(yè)道德是生產(chǎn)發(fā)展和社會分工的產(chǎn)物,(2)職業(yè)道德是人們在職業(yè)實踐活動中形成的規(guī)范,(3)職業(yè)道德是職業(yè)活動的客觀要求,它集中地體現(xiàn)著社會關(guān)系的三大要素——責(zé)、權(quán)、利。其一,每種職業(yè)都意味著承擔(dān)一
2025-06-22 01:06
【摘要】助理客戶服務(wù)管理師試題及答案助理客戶服務(wù)管理師知識復(fù)習(xí)題一、填空題:1、定制營銷與服務(wù)就是要求()極端化;()極端化;()極端化。2、海爾集團的管理文化強調(diào):工作是最大的幸福;學(xué)習(xí)是();培訓(xùn)是();管理是最大的關(guān)愛。3、企業(yè)在分析市場競爭強度的時候,主要應(yīng)該分析的因素有(),()
2025-06-24 01:05
【摘要】案例三劉女士,45歲,某商店收銀員,體重75公斤,,生活缺乏規(guī)律,每天中午、晚上在餐館進餐,嗜好甜品和零食,體力活動很少,既往無重大疾病史,其父患糖尿病已有10年,其母患高血壓病6年,劉女士迫切希望進行減肥,你作為她的健康管理師,如何為其實施個性化的減肥干預(yù)?請陳述操作過程一、對劉女士進行健康篩查和風(fēng)險評估1、健康篩查:請劉女士填寫健康初篩問卷表:篩查與心血管健康有關(guān)的信
2025-05-11 23:26