【正文】 1售后服務屬于客情的材料出庫簽批流程 811樣品申請和退回的流程 811工具調換簽批流程 831售后賠償流程 831未簽訂合同項目審批流程 841（內部人工費）結算說明 841內部人工費結算書 841零散用工審批單流程 851清包人工費支付審批單 8520項目招標信息流程 86七、工程部表單 86第八部分 工程部績效考核評分標準 96第一節(jié) 領導指揮策劃崗 97第二節(jié) 實際操作運行崗 107第三節(jié) 績效考核獎分標準 110第九部分 地暖工程部年終獎金獎勵辦法 111第一條 工程項目管理年終獎金獎勵標準 111第二條 項目部團隊協(xié)作年終獎金考核標準（滿分30分） 111第三條項目經理年終獎金考核標準（滿分100分） 112第四條 項目部經理年終獎金考評標準（滿分 10分） 113第五條 技術員年終獎金考評標準（滿分 100分） 114第一章 員工行為規(guī)范準則、清爽，講究個人衛(wèi)生。，不得做與工作無關的事。，未授權的事情不隨意解答、許諾。 （五）個人借款的規(guī)定公司所有人的個人借款必須是當月借款當月沖銷完畢，特殊情況需由總經理簽批同意逾期歸還。第3章 人事管理第一部分 員工考勤管理制度公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，需經本部門負責人同意,日?？记诠ぷ饔煽偨涋k負責，員工遲到、早退，部門負責人弄虛作假、包庇袒護，一經查實，將給與部門負責人雙倍處罰。四、請假員工請假必須填寫《請假申請表》，明確請假理由、請假時間，按規(guī)定程序簽批，交由總經辦確認后生效，總經辦將《請假申請表》進行備案，未按程序審批，而擅自離開工作崗位或假期已滿未歸又無續(xù)假手續(xù)的，一律按曠工處理。 面試測評分為初試和復試 。人事專員根據OA流程顯示的批準意見，辦理轉正手續(xù)。 ，并且不來上班，考勤按曠工處理。 在規(guī)定時間內未辦理完交接手續(xù)，逾期按曠工處理。4) 職稱工資：公司根據職稱按月發(fā)放職稱工資。3) 與公司訂有協(xié)議應從個人工資中扣除的款項。有關薪酬方面的電子文檔必須加密存儲。 （二）公平原則 考核指標設置要公平，需詮釋指標的難易度，協(xié)調度及專業(yè)度。 （3）全年考核期內累積不到崗3個月的員工不參加全年年終考核。（二）以工作任務完成情況為依據 工作任務提取按照工作輕重緩急進行排序，根據權重由大到小排列。（5）負責員工考核檔案的收集、整理、并定期裝入員工檔案。（2）負責在考核期內認真評價自己的工作內容及工作成果，并提供依據。（八）總經辦按照《考核進程時間表》規(guī)定時間將考核工資表匯總上報給財務，同時統(tǒng)一收集并整理《工作績效考核評分表》，入檔保存作為每名員工長期工作狀態(tài)記錄備案。杜絕在企業(yè)中出現(xiàn)“多干少干一個樣、干和不干一個樣”的懶散推諉現(xiàn)象，能夠為員工和企業(yè)創(chuàng)造最大價值。3．7 對于沒有領取的打?。◤陀。┎牧希蛴」芾韱T最多保留2天。一、文件類別主要類別有：請示、總結報告、通知、通報、決定、技術文件、報表等。審核過程中，各位審核人要嚴格把關、認真對待，對于違反公司相關管理規(guī)定等不合理的文件，審核人有權駁回；對于觸犯和詆毀公司、嚴重違背公司精神的文件，審核人有權駁回，并將情況反饋給監(jiān)察部，對相關責任人進行嚴肅查處。1公司重要的會議材料，包括會議的通知、報告、決議、總結、領導人講話、典型發(fā)言、會議簡報、會議記錄等。四、 檔案保管期限文書檔案的保管期限定為永久、長期和短期三種。借閱的檔案用完后，應及時歸還，借用時間一般不得超過十天。工作滿一年以上的員工離職時，不收取工裝費用?！　「鞑块T采購單位價值在300元以上的辦公用品時，須提報OA流程（辦公用品/工具采購申請流程）報請分管副總批準方可購買。 公司辦公用品私用或帶出公司，一經發(fā)現(xiàn)雙倍罰款，從當月工資中扣除。車輛耗油費及出現(xiàn)的任何問題均由使用人承擔。第十條 車輛應結合季節(jié)變換及實際車況由車輛負責人制定大、中修維修計劃。第七條 車輛需要維修時，不進行維修，帶病行駛的，給予責任人罰款100300元。包括車輛GPS車載終端、各級監(jiān)控平臺相關設備及監(jiān)控管理的軟件系統(tǒng)。　　遵守公司制定的各項行車安全制度，對于各類違規(guī)，違章行為應及時改正。第五條 車輛責任人使用現(xiàn)金加油，公司不給予報銷。二、相關要求：1. 總經辦負責公司所有宿舍的安排、管理、協(xié)調和控制。12. 未經批準的外來人員一律不準進入宿舍。、由公司出具的證明及有關材料。二、專項業(yè)務章（財務章、法人章等）由財務部指定專人負責管理。 二、印章管理員如因工作變動，應及時上繳印章，并與新印章管理員辦理接交印章手續(xù)，以免貽誤工作。三、 收發(fā)流程和要求收到報刊、信件的當日應分發(fā)完畢。不允許在沒批準的情況下私自蓋章。（四）材料出庫章的使用范圍：主要用于辦理材料出庫的相關業(yè)務。、公司對外簽發(fā)的文件。10. 團結一致，互諒互讓，互勉互助，取長補短，不準吵架、打架、斗毆。無特殊情況將不再專門辦理加油。第三條 GPS行駛軌跡與《車輛行駛記錄單》核算里程允許誤差在 5 公里以內?！　《?、駕駛員職責　　GPS車載終端開機時間：車載GPS確保在上班期間處于開機狀態(tài)（8:0017:00時），嚴禁關閉，嚴禁人為破壞車載終端的正常使用，嚴禁私自拆除或改變車載終端結構。第五條 未經批準不得將車輛隨意交給他人駕駛或練習駕駛，嚴禁將車輛交給無證人員駕駛?？偨涋k每周做一次車輛違章查詢，如有違章通知駕駛人員及部門領導及時處理，違章處理不可超過三日（公司業(yè)務原因導致違章的情況由公司承擔責任）。第7條 駕駛人員不允許酒駕，發(fā)現(xiàn)一次罰款500元，如酒駕肇事，駕駛人員承擔全部責任。車輛沒有按時保養(yǎng)對該車輛指定負責人罰款100元500元，車輛衛(wèi)生不合格對該車輛指定負責人罰款30元50元。使用中的辦公設備和辦公用品出現(xiàn)問題及故障，由負責人提出維修申請，由總經辦負責處理退換、保修、維修、配件等事宜，非專業(yè)人士，不允許私自進行維修維護?！　〉椭狄缀钠钒ㄈ纾河浭卤?、打印紙、文件夾、筆、膠水、復寫紙等。銷毀檔案材料，要由二人以上并在指定地點進行監(jiān)銷，監(jiān)銷人要在銷毀清冊上簽字。公司各部門借閱非本部門的業(yè)務檔案須經檔案所屬部門同意或辦公室主任批準。（4）卷內文件材料應按排列順序依次編寫頁號或件號。公司各部門年度工作計劃及資金計劃。公司下發(fā)紅頭文件需在文件結尾標記主題詞、主送單位、抄報、抄送、擬稿人、審核人。4．5 對于散落在打印機、桌面的各種材料，要及時收起并進行臨時保管，必要的話交由總經辦主任處理。打印完畢后，打印管理員整理好打印的文件并放在固定位置。（三）提出處理意見：在綜合各方面意見的情況下，對申訴所涉及事實進行認定，確認在績效考核管理中是否存在的違反公司規(guī)定的行為，對申訴提出處理建議。（五）按照《考核進程時間表》時間規(guī)定將考核情況和面談情況上報總經辦。（2）負責針對其管理的被考核者，編制考核期的工作計劃，提取重點考核指標，并設置權重。 十、績效考核的組織實施細則 （一）、職責分工總經辦（1）績效考核的最高審批機構。七、考核指標制定規(guī)則（一）考核指標設計遵循以下原則（SMART） 具體性 定性指標設定需清晰明確，描述需具體、簡練。（六）公私分明原則整個考核過程不可參雜個人主觀因素。（六）是員工降級或辭退的依據。非因工作需要，不得將員工的薪酬信息透漏給任何第三方或公司以外的任何人員。2) 薪酬支付時間：當月工資為下月15日。崗位工資的70%作為基礎工資。 《離職申請單》經總經理批準后，在十個工作日內與相關部門辦理完交接手續(xù)。人事專員負責審核相關證件，并將證件復印后存檔；指導新員工填寫履歷表，建立新員工個人檔案；人事專員應于一周內對新員工進行入職培訓。 人事專員有義務定期查閱并篩選相關應聘人簡歷，并及時對符合要求的人員發(fā)出面試邀請。（2） 不服從調配而不上班者。應收票據到期收回或提前貼現(xiàn)，背書轉讓等與此相關的會計業(yè)務財務經理（或副經理）協(xié)助出納及時辦理； “應收票據”的電子版賬目，登記每一筆應收票據的種類、票號和出票日期，票面金額，交易合同號和付款人、承兌人、最后一個背書人的姓名或單位名稱，到期日和利率，貼現(xiàn)日期、貼現(xiàn)率、和貼現(xiàn)凈額，以及收款日期和收回金額，承兌匯票移交人，承兌匯票的簽收人等資料。2．費用報銷時限的規(guī)定 所有費用報銷必須是當月發(fā)生當月報銷完畢，特殊情況是在當月20日之后發(fā)生的費用報銷可以延遲到次月的10日之前報銷完畢。，工作中從節(jié)約每一張紙做起，提倡正反兩面使用；從節(jié)約每一度電做起，做到人走燈滅；不虛報費用、不冒領公物。自己隨身攜帶的包要在自己的座位上擺放整齊或收藏好，不得到處亂放。男員工不留胡須，女員工不穿奇裝異服，不準穿短裙、化濃妝。，要互致禮貌問侯。第二章 財務管理制度第一部分 請款報銷制度一、請款程序及相關管理制度 （一）個人請款流程 個人實際用款時先由經辦人填寫借據——在借據上填寫清楚借款的事由和金額等內容并由經辦人簽字——將借據報部門經理審批簽字——主管副總經理審批簽字——報公司總經理審批簽字。三、報銷程序及審核要點（1） 報銷程序：經辦人填制報銷單——部門經理簽字——財務經理簽字——主管副總經理簽字——總經理簽字——財務部副總經理簽字——出納報銷；（2） 財務部審核要點：原始單據是否真實、合法、完整，審批手續(xù)是否完備合規(guī)，與有關合同、預算是否相符等。（二）上班時間已到而未到崗者，視為遲到；下班時間未到而提前離崗者，視為早退；工作時間未經批準而離開工作崗位者，視為擅離職守；遲到、早退、擅離職守超過30分鐘，或未經準假而不到班者，視為曠工；（三）遲到、早退標準如下：遲到、早退10分鐘以內（含10分鐘）罰款10元，10分鐘30分鐘（含30分鐘）罰款50元 ，30分鐘以上罰款100元?；榧伲汗締T工申請婚假，3天之內（含3天）不扣除工資。人事專員將入選的復試人員名單及相關資料送交 用人部門，同時通知復試人員參加復試，并在指定時間將復試人員引送用人部進行專業(yè)考核。三、職責部門負責人負責部門內人員離職、辭退及開除的一次審批。公平：是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇；同時根據員工績效、服務年限、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)不同，對職級薪級進行動態(tài)調整，可上可下同時享受或承擔不同的工資差異。試用期薪酬試用期間績效考核扣分只記錄分數，不進行扣款。4) 事假：員工事假期間不發(fā)放工資。（二）本制度是根據公司領導指導精神，以公司經營戰(zhàn)略和年度人力資源管理目標為指導，以兩級管理制度為基礎，通過對各崗位的業(yè)績、經營管理等評價，鼓勵先進，鞭策落后，實現(xiàn)績效的持續(xù)改進。 考核過程公開、透明。 如跨部門借調，被考核者在借調期內，則按照借調崗位的職級確認第一考核者和第二考核者。半年獎考核：對工作滿6個月以上的員工可以參加半年獎考核。（2）負責員工績效管理方案的具體執(zhí)行。以此作為考核期內臨時發(fā)生不可預見任務的補充，臨時工作任務不作當月考核依據，但可以作為年終考核綜合工作表現(xiàn)依據。并就下一月和下一季度的工作計劃進行溝通和確認。私人材料一律不允許在公司打?。◤陀。?，發(fā)現(xiàn)對當事人罰款50元。違反規(guī)定一經發(fā)現(xiàn)對打印人罰款50元。重點：重點的段落標題要加重。部門負責人應重視文件資料的管理和文書立卷工作，配備專職人員負責此項工作。三、立卷歸檔要求公司辦公室應即時做好檔案歸檔分類保管；各部門應在收到歸檔范圍內的文件當天進行存檔備份，特殊情況不得晚于第二天。五、檔案保密級別檔案分一般檔案和有密級檔案兩類。公司所有員工須到電腦管理責任人處對存檔電腦區(qū)域、文件夾名稱進行如實登記；各電腦檔案管理責任人須定時對本單位的電腦按照登記存放區(qū)域進行檢查。應盡量減少工裝在非工作時間的損耗。 辦公用品領用后需要調換或退回的，及時與總經辦溝通辦理調換或退回。違反規(guī)定在當月績效考核中扣2分。辦公室專門負責車輛統(tǒng)計的人員每天對照GPS行車軌跡進行跟蹤、登記、核實《車輛行駛記錄單》的真實性，每月進行統(tǒng)計匯總。計入項目費用的主要是用于項目使用而申請的公車。 下列情況經請示同意，可以打車外出辦事： 有時間限制，緊急工作任務的； 單位沒有可派車輛的； 有特殊情況的，經部門主管領導同意的。監(jiān)控公司車輛的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。要求駕駛員將GPS檢查和使用納入車輛檢查范圍。第八條 貨車送貨低于5000元的可以免費送貨兩次，超出次數將按照第七條規(guī)定計算計入到項目費用里。一切日常用具要干凈整齊有序，保持室內整潔美觀，不準往窗外丟雜物，衛(wèi)生間要經常洗刷，垃圾要倒入指定垃圾桶。發(fā)現(xiàn)可疑人員以及各類不安全隱患應當及時向有關部門報告。六、為保證資金的絕對安全，財務專用章、法人個人名章等銀行預留印章由兩人以上分開保管、監(jiān)督使用。一、 工作職責負責統(tǒng)一接收外來各種平信、掛號信、包裹、報刊、雜志、印刷品等的登記和分發(fā)。負責收發(fā)室衛(wèi)生環(huán)境及設施、設備的防火、防盜等工作。 一、印章的使用必須嚴格遵循印章使用審批程序，填寫《印章使用申請》，經審批后方可用章； 二、公司印章必須專項專用，印蓋文件必須與《印章申請單》上所填寫的文件一致； 三、嚴禁將公司印章帶出公司使用。、公司紅頭文件及通知。第八部分 印章管理制度一、 總則公司印章是公司經營管理活動中行使職權的重要憑證和工具。7. 住宿人員注意節(jié)約用水、用電，做到水龍頭有開有關，人離房間要關燈。第十條 ，用車時間按小時計算，