【正文】 （120）香皂……………………………………………………...①沐浴液/露……………………………………………..…②洗面奶……………………………………………………3肥皂………………………………………………………4其他（請注明 ）（121）（122）（訪員注意：如沒有提到“1” 終止訪問）[出示卡片]S4. 請問在過去三個月內(nèi)，您本人最常用哪種個人清潔用品來洗手呢？（單選） （123）香皂………………………………………………………1沐浴液/露……………………………………………..…2洗面奶……………………………………………………3肥皂………………………………………………………4其他（請注明 ）（124）（125）（訪員注意：如沒有提到“1” 終止訪問）問：請看這張卡片，請問在過去三個月內(nèi)，您本人最常用卡片上的哪種個人清潔用品來洗手呢？是香皂、沐浴液、洗面奶、肥皂、還是其它的呢？請您只選擇一個答案。問：您剛才還提到了力士香皂，那您都知道哪些顏色的呢？答：我知道黃色的。問：還有其它顏色的嗎？答：沒有了。兩面針（方法甲）您覺得還有哪些方面是您喜歡的呢？即使是很小的方面，也請您告訴我們，您的意見越詳細，對我們的幫助就越大 （150）（151）（152） （153）（154）（155）還有呢？ （156）（157）（158）問：接下來，我想請教您對于 （讀出Q4的答案）這個牌子香皂，有什么喜歡或不喜歡的地方，請詳細地告訴我您的意見。 （150）（151）（152）——用到后來就不好了（用到后來的時候開裂，手感不好。 跳問背景資料A題其它（請注明） （212）（213） （214）（215） 例二：問：請看這張卡片，請問您家里的香皂通常是由誰購買的呢？您自己買嗎？答：我家的香皂從來不買，都是單位里發(fā)。問：在滋潤皮膚方面，您覺得它的表現(xiàn)是——？答：一般。問：還有嗎？答：物美價廉。答：那就選好吧。注意記錄方法。答：我還知道衛(wèi)寶的。問：請您仔細想一想，是每天二次還是三次？答：三次。 解釋：實在抱歉，因為我們此次訪問想找一些普通消費者做訪問，您的條件有一點不符合，如果下次有機會，我們再合作，好嗎？謝謝?。ㄔL問員解釋后退出被訪者家，去找另一戶。 請您告訴我您家中共有多少位年齡在1855歲之間的家庭成員。 出示卡片是否標準（包括如何翻看卡片）；f. 提問中的特殊情況h 在進行問題的正式提問前被訪者已經(jīng)主動給出答案，在這種情況下，只需重復(fù)被訪者的答案，然后再按標準方法提問兩次即可*例：訪問員：現(xiàn)在請您告訴我您對佳潔士牙膏所有喜歡和不喜歡的方面 被訪者：我不喜歡這個味道 訪問員：您剛才提到了不喜歡它的味道，還有其他不喜歡的方面嗎？還有嗎？h 當被訪者在進行有關(guān)產(chǎn)品的喜歡與不喜歡問題前主動給出答案，這些答案在接下來的提問中應(yīng)重復(fù)給被訪者，并作為一次提問完成*例：訪問員：現(xiàn)在請您告訴我您對佳潔士所有喜歡和不喜歡的方面，前面您提到過佳潔士使您的牙齒變黃，還有其他不喜歡的方面嗎？h 在提問不喜歡的方面時，被訪者給出了喜歡的答案a) 在這種情況下，訪問員應(yīng)記住或?qū)⑾矚g的答案記錄在問卷中相應(yīng)題目下，問完不喜歡的方面后，提問喜歡的方面時需重復(fù)被訪者給出的出答案，然后再按標準方法提問兩次b) 例：訪問員：您剛才提到您喜歡它的香味，還有其它喜歡的方面嗎？還有嗎？h 同樣的，如果不喜歡的答案在喜歡的部分給出，應(yīng)將答案直接移到不喜歡的部分，因為不喜歡的部分已經(jīng)在喜歡的部分前提過，所以不喜歡的答案不需要再重復(fù)給被訪者g. 三次提問后的記錄要求h 開放題要求原話記錄h 每一次提問所得答案都要分別記錄，且開頭都要用“——”來表示；即使被訪者從最初就沒有給出答案，或者給出答案后不再有新的答案，也應(yīng)記錄為“——無”，總之每一道開放題下面應(yīng)有三次記錄的標志（即三條——）h 經(jīng)提問后沒有答案的，要記錄為（無），不能空著，如果是空的就視為沒有問三次h. 開放題的追問h 需追問的答案h 模糊答案清單的使用h 如何追問模糊答案h 記錄要求i. 需追問的答案h 完整的答案：是指提問后被訪者給出清晰的，特定的，不會引起歧意的答案。d. 演示：接下來，我想請教您對于 （讀出Q4的答案）這個牌子香皂，有什么喜歡或不喜歡的地方，請詳細地告訴我您的意見，即使是微小的方面，對我們都是非常重要的。五、采用標準的出示卡片方法卡片：是把問卷上給予被訪者提示的選擇答案放大寫在卡片上（問卷內(nèi)容不可以讓被訪者看到）。 注意事項：l 提問時問卷中需要強調(diào)的詞句要重讀l 對問卷中過渡結(jié)構(gòu)的提示語句，應(yīng)讀出，使被訪者有承上啟下的自然感覺l 提問中語氣平和，中速，使被訪者有充分的時間理解并回答問題，不應(yīng)讓被訪者有壓迫感，應(yīng)根據(jù)被訪者的反應(yīng)調(diào)整訪問速度。b) 每一個方面（無論是喜歡或不喜歡的）都只提問三次，即使是被訪者愿意繼續(xù)回答同一問題，也要終止提問。h 標準提問方法乙例：訪問員：請您再仔細想一想，您覺得 （牌子名）有哪些方面是您不喜歡或喜歡的呢/即使是很小的方面，也請您告訴我，您的意見越詳細，對我們的幫助就越大。 訪問員對基本問卷結(jié)構(gòu)的理解；）年齡在1855周歲之間的家庭成員請按已圈好的號碼向下找，并在與合格家 庭成員最后一位相對應(yīng)的號碼上劃圈編號與本人關(guān)系年齡性別12345678901111111111122112122121332121313234412334124255431223451665124314567714362531288457126283959316734391032697810451問： 先生/女士： 您好！ 因為我們只需要訪問您家中的一位成員，而且她/他的周歲年齡必須是在18至55歲之間。 問：在電視臺、電臺、報社及其它新聞媒介機構(gòu)工作的嗎？ 答：我有一個表哥在電視臺工作。答：每天大概二三次吧。（復(fù)選）問：請看這張卡片，請問您還知道卡片上列出的哪些牌子的香皂呢？請告訴我所有的牌子。問：舒膚佳的您什么顏色用的最多？答；還是白色的用的最多。問：您說的挺不錯的，是指不好，一般，好，很好，還是非常好呢？請從卡片上選擇一個答案。答：洗得干凈，可以殺菌。問：那您覺得是不好，一般，很好，好，還是非常好？答：很好。注意記錄方法： Q9A Q9B自己…………………………………1…………………………1妻子/丈夫………………………..…2…………………………2母親/父親…………………………..3…………………………3女兒/兒子……………………..……4…………………………4姐妹/兄弟………………………..…5…………………………5沒買過……………………………. ⑥ 232。） （153）（154）（155）還有呢？——無 （156）（157）（158）[出示卡片]Q8. 現(xiàn)在我想請您評價一下 （讀出Q4的答案）香皂，這里有一些描述 （讀出Q4的答案）香皂的句子，請您告訴我它在以下幾個方面的表現(xiàn)是：不好，一般，好，很好，還是非常好？您覺得 （讀出Q4的答案）香皂在 （從打a處起逐一讀出功能句子）方面，它的表現(xiàn)是： ？（單選）不好一般好很好非常好不知道（）使您的皮膚感覺干凈123456（150）（）容易從皮膚上沖洗掉123456（151）a使您的皮膚感覺柔軟和光滑123456（152）（）產(chǎn)品有好聞的香味123456（153）（）滋潤皮膚123456（154）問：請你看這張下卡片，現(xiàn)在我想請您評價一下舒膚佳香皂，這里有一些描述舒膚佳香皂的句子，請您告訴我它在以下幾個方面的表現(xiàn)是：不好，一般，好，很好，還是非常好？您覺得舒膚佳在使您的皮膚感覺柔軟和光滑方面，它的表現(xiàn)是不好，一般，好，很好，還是非常好？請只選擇一個答案。即使是很小的方面，對我們都是非常重要的。問：還有嗎？答：沒有了。問：還有其它顏色的嗎？答：沒有了。答：我一般用香皂和洗手液。終止訪問在電視臺、電臺、報社及其它新聞媒介機構(gòu)工作…………4232。訪問員簽名： 城市 （118）北京1上海2廣州3被訪者姓名： 聯(lián)系電話： 家庭住址： 區(qū) 居委會 街道 號訪問員姓名： 訪問員編號： 訪問時間： 年 月 日 時 分開始 時 分結(jié)束訪問長度： 分鐘甄別部分先生/女士：您好！ 因為我們只需要訪問您家中的一位成員，而且她/他的周歲年齡必須是在18至55歲之間。 重要性：； 。b) 首先，您覺得 （牌子名）都有哪些方面是您不喜歡的呢？c) 您覺得還有哪些方面是您不喜歡的呢？即使是很小的方面，也請您告訴我，您的意見越詳細，對我們的幫助就越大。g. 記錄要求：每個功能句所對應(yīng)的答案只能有一個，即每一行中只有一個圈。甄別部分的主要內(nèi)容是將不符合項目訪問要求的被訪者剃掉，找出合格的被訪者。注意事項：卡片用過之后要字面朝下放在桌上不要隨手亂放，更不可以將卡片交給被訪者自己拿著或者允許被訪者隨便翻看l 原因：讓被訪者看到后面卡片上的提示內(nèi)容，可能會影響被訪者的答題l 如何做解釋：“我來幫您翻” “等一下您再拿著看”l 舉例演示：怎樣翻卡片l 有些答案是不出示給被訪者看的，所以讀卡片時要注意，卡片上沒有的答案一定不要讀出。（方法甲）您覺得還有那些方面是您喜歡的呢？即使是很小的方面，也請您告訴我們，您的意見越詳細，對我們的幫助就越大。h 使用模糊答案清單作為指導來判定被訪者給出的答案是否與清單上的相似，即判定被訪者給出的答案是完整答案還是不完整答案。 隨機表的使用程序。 假設(shè)隨機號圈在4上。 記錄方法：有………………………………………………………………………1232。答：我知道舒膚佳的，力士的，還有爵士，夏士蓮，夢幻。Q3. 請問在過去一個月內(nèi)，您本人都用過哪些牌子的香皂來洗手呢？請告訴我所有的牌子。[訪問員注意：在Q6和Q7中，先問完所有喜歡和不喜歡的意見，然后再請被訪者解釋所有含糊和不完整的答案]Q6. 請問您覺得 （讀出Q4的答案）香皂有哪些方面是您喜歡的呢?如被訪者未給出答案，則用方法乙追問。問：還有嗎？答：沒有了。Q9A. 請問您家里的香皂通常是由誰購買的呢？（復(fù)選）[訪問員注意：如Q9A只提到一個人，Q9B則在相應(yīng)位置直接記錄，否則續(xù)問Q9B]Q9B. 相比較而言，其中哪一位購買香皂最多呢？（單選） （210） （211） Q9A Q9B自己…………………………………1……………