【正文】 出差由部門經(jīng)理安排后報主管副總經(jīng)理審批；部門經(jīng)理出差由主管副總經(jīng)理報總經(jīng)理審批；副總經(jīng)理出差直接報總經(jīng)理審批。第十三條：員工應(yīng)于出差返回公司后一星期內(nèi)，依照有關(guān)規(guī)定填寫“差旅費(fèi)報銷單”，連同出差單據(jù)按程序經(jīng)審核后，交財務(wù)部根據(jù)規(guī)定報銷，結(jié)清借款。舍內(nèi)不得有酗酒、賭博等不正當(dāng)行為。散布謠言或集會結(jié)社者。 項 目職 別移動電話費(fèi)月標(biāo)準(zhǔn)住宅電話費(fèi)月標(biāo)準(zhǔn)副總經(jīng)理400元200元部門正職重點(diǎn)部門300元150元一般部門200元100元部門副職重點(diǎn)部門200元100元一般部門150元80元司機(jī)報磁卡100元50元業(yè)務(wù)員報磁卡（或其它）100元——三、傳呼費(fèi)用漢字機(jī)每年報450元，數(shù)字機(jī)據(jù)實報銷。公關(guān)活動：抱著回報社會、答謝顧客的理念，關(guān)注社會，尋找和切入社會焦點(diǎn)，參與和組織可行的分益活動，高素質(zhì)的公關(guān)人員，合理處理公關(guān)危機(jī)。在外埠地區(qū)，如無同類產(chǎn)品，可堅持高于本地區(qū)價格出售。第十條 公司總經(jīng)理定期檢查品牌推廣活動的進(jìn)展和效果。產(chǎn)品銷量穩(wěn)定上升，在把市場做成熟做透的同時，不斷開拓出新市場。員工出差，確因業(yè)務(wù)需要，由部門提出申請，報副總經(jīng)理審批，由行政綜合部登記后可報銷，最高不得超過100元。七、住宿員工如有下列情況之一者，除取消住宿權(quán)利、勒令退宿外，并由行政綜合部酌情報請?zhí)幏?。住宿床位及?nèi)部設(shè)備，一經(jīng)配定后，均不得擅自調(diào)換。但是對到外地參加各單位召開的訂貨、配件、物資分配、產(chǎn)品驗收、評比和小型調(diào)查研究會等，其伙食補(bǔ)助費(fèi)、住宿費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)等，參加會議人員按差旅費(fèi)開支規(guī)定辦理。四． 不得向他人泄露公司的客戶秘密及客戶檔案。計劃、財務(wù)、人事、儲運(yùn)等部門對銷售部工作的服務(wù)配合，不可蓄意怠慢，若貽誤銷售工作，須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。同時視員工及組織能力等方面的貢獻(xiàn)大小，給予一定的職位晉升。2． 依照國家規(guī)定，全體員工享有國家法定節(jié)假日，具體按公司文件執(zhí)行。同時安排遞交下半年及第二年度的工作計劃。檢查營銷計劃的實際完成數(shù)，一律以統(tǒng)計報表數(shù)為依據(jù)。第三條 營銷計劃指標(biāo)實行分級歸口管理。二、長遠(yuǎn)規(guī)劃第一條 長遠(yuǎn)規(guī)劃是確定公司未來發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)的戰(zhàn)略營銷計劃，通過年度營銷計劃的安排逐步實現(xiàn)，其主要內(nèi)容包括下列幾個方面：公司的發(fā)展方向；公司的發(fā)展規(guī)模；公司營銷技能發(fā)展水平；公司各項指標(biāo)將要達(dá)到的水平；公司組織、營銷管理水平的提高和安全環(huán)保等條件的改善；員工教育培訓(xùn)及文化建設(shè)；員工生活福利設(shè)施的改造；能源及原材料的節(jié)約。對沒完成工作任務(wù)的責(zé)任人，每項扣罰相應(yīng)責(zé)任人當(dāng)月工資獎金的50元，并累計扣罰。評價分為甲、乙、丙三級。第十四條 各部門要緊緊圍繞目標(biāo)以及分管廠領(lǐng)導(dǎo)方針目標(biāo)，結(jié)合本部門的實際，發(fā)動職工認(rèn)真制訂本部門的目標(biāo)，保證公司每個目標(biāo)值都能落實到部門和人，確保公司目標(biāo)的實現(xiàn)。目標(biāo)實現(xiàn)的全過程要自上而下地建立目標(biāo)，制訂措施，確定制度，組織實施和嚴(yán)格考核，這有利于動員企業(yè)所有部門及全體職工同心協(xié)力，共同做好一年的工作；有利于提高現(xiàn)代化管理水平，增強(qiáng)企業(yè)素質(zhì)，提高經(jīng)濟(jì)效益。（1）回歸分析法通過尋找因果間的統(tǒng)計關(guān)系進(jìn)行預(yù)測，這些模型如：Y=a+b?XY=a+b1?X1+b2?X2+…+bn?Xn（2）需求彈性分析法根據(jù)價格波動、消費(fèi)者收入變動、替代品情況對需求的影響進(jìn)行預(yù)測。優(yōu)點(diǎn)：比較準(zhǔn)。（1）顧客動作觀察法。12 調(diào)查效果追蹤及再調(diào)查。客觀公正，忠實篤厚，勤勉耐勞，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，平易近人，開拓創(chuàng)新。出入公司管理、儲運(yùn)、公司辦公廠地的安全衛(wèi)生管理。六）依據(jù)工作情況，認(rèn)真細(xì)致填寫各類報表，及時準(zhǔn)確反饋匯總市場信息與工作情況。 對分銷商的銷量、走向、價格、產(chǎn)品情況要細(xì)致調(diào)查了解，將市場分析以報告形式上交區(qū)域主管，及時把握市場動向。 完成公司經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 依據(jù)公司經(jīng)營計劃，并配合公司總目標(biāo)，擬訂工作計劃。 參與公司重大活動的談判、組織、決策論證與策劃。對合作的分銷大戶進(jìn)行定期拜訪，了解市場銷售和競爭情況，進(jìn)而總結(jié)分析，寫出市場分析報告，呈與部門經(jīng)理。（4） 加強(qiáng)對客戶經(jīng)理、理貨員（或促銷員）的管理，指導(dǎo)、激勵、約束與幫助一線人員為客戶做貢獻(xiàn)。 對整體運(yùn)行費(fèi)用及經(jīng)常性經(jīng)營費(fèi)用進(jìn)行有效控制。（2） 根據(jù)總公司下達(dá)的年度銷售指標(biāo)，及銷售、合同履約、成本核算和回款速度等考核指標(biāo)，把目標(biāo)銷售任務(wù)分解到每一個區(qū)域主管及業(yè)務(wù)員。（3） 必須把人力資源配置在產(chǎn)生成果的方向上，與成果不直接相關(guān)的專業(yè)職能人員要降低到最低限度。 整理分銷渠道，確定業(yè)務(wù)人員的市場責(zé)任區(qū)域。明確每一個下屬職務(wù)的內(nèi)涵及工作任務(wù)。（4） 根據(jù)考核結(jié)果，以及前端反饋的信息，必須進(jìn)行系統(tǒng)思考，尋求系統(tǒng)解決問題的辦法或系統(tǒng)的對策，包括應(yīng)用人事上的獎懲手段，不斷提高分銷力。主持與各片區(qū)目標(biāo)責(zé)任書的洽談、簽訂、考核、獎懲工作。 按銷售分公司年度財務(wù)計劃，辦理有關(guān)銀行借款及往來事項，提供經(jīng)營所需的資金。 負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品商標(biāo)和品牌的管理，主持或會同其他部門處理假冒商品問題。客戶經(jīng)理職責(zé)一、行政隸屬上級主管：區(qū)域經(jīng)理直接下屬：理貨員（促銷員）二、主要職責(zé) 嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，配合公司的整體動作，協(xié)助區(qū)域主管做好各項工作。四）與客戶負(fù)責(zé)人、主管主動溝通、交談、建立良好客情關(guān)系，為業(yè)務(wù)拓展打基礎(chǔ)。理貨員、促銷員、業(yè)務(wù)人員的招募。同時依據(jù)一定的設(shè)計，邏輯的推理，進(jìn)行系統(tǒng)的整理和分析。 設(shè)計問卷、調(diào)查表。（1）個人訪問；（2）小組訪問；（3）電話訪問；（4）郵寄訪問。優(yōu)點(diǎn)：比較準(zhǔn)。（4）曲線方法包括運(yùn)用產(chǎn)品壽命周期曲線、S曲線、拋物線模式，求出有關(guān)參數(shù)后，得出預(yù)測值。第十二條：本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。第十二條 各部門主管目標(biāo)的展開，要根據(jù)公司目標(biāo)展開的內(nèi)容和自己分管工作的重點(diǎn)，列出目標(biāo)值和執(zhí)行措施。診斷根據(jù)目標(biāo)執(zhí)行圖逐項、逐條檢查進(jìn)度和效果。（3）按質(zhì)、按量、按時完成公司布置的各項臨時性工作。第五條 公司營銷計劃必須認(rèn)真進(jìn)行綜合平衡，堅持“積極平衡，留有余地”的原則，不留缺口，不“打埋伏”。營銷計劃指標(biāo)就是公司在營銷計劃期內(nèi)在生產(chǎn)經(jīng)營活動方面應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)和水平。調(diào)整營銷計劃指標(biāo)一律以書面批復(fù)為準(zhǔn)，在未接書面批復(fù)以前，一律按原營銷計劃考核。五、公司經(jīng)理定時不定時的召開區(qū)域經(jīng)理以上的管理人員會議，根據(jù)情況及需要，隨時組織召開，由經(jīng)理擬定內(nèi)容，前臺人員負(fù)責(zé)通知叁會人員，對重大事宜須專題討論研究。九、考勤記錄： 考勤記錄由銷售公司財務(wù)辦公室指派專人負(fù)責(zé)，實際情況嚴(yán)格登記，認(rèn)真打卡，作為發(fā)放工資的依據(jù)。各級員工必須明確各自的權(quán)責(zé)范圍，可對職責(zé)外的事務(wù)提出合理建議，不可肆意干涉。出差完畢后，須在三天之內(nèi)提交出差總結(jié)，客觀反映各項問題并作出相應(yīng)分析。銷售公司保密制度一． 必須遵守國家有關(guān)的保密法規(guī)和安全制度。第八條：新疆派出和特聘人員，按每年二次探親安排，一次往返飛機(jī)票報銷，一次往返火車票報銷。宿舍管理員遇到違反宿舍管理規(guī)則者，留宿親友者，宿舍內(nèi)有不法行為或外來災(zāi)害時，有權(quán)及時勸阻警告，無效時須及時通知公司經(jīng)理或行政綜合部報請?zhí)幚?。被帳、衣物均須于起床后，整理就緒，不得隨意放置。單位（部門）辦公用電話，由公司行政綜合部統(tǒng)一規(guī)劃，報公司總經(jīng)理審批后，統(tǒng)一配置、管理，并根據(jù)需要安裝北京線路。三年，隨著****分公司在全國各地的市場開拓，****成為全國知名品牌，成為全國最大最強(qiáng)的果蔬汁品牌，并逐步走向國際市場，第一年，品牌投入占公司總銷售額的 ％第二年，品牌投入占公司總銷售額的 ％第三年，品牌投入占公司總銷售額的 ％品牌投入包括：廣告、促銷、策劃、產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)備，服務(wù)設(shè)備和人力、貫徹CI、公關(guān)人力、公益、人員培訓(xùn)、信息收集分析等方面的投入。第七條 公司員工須全力支持和執(zhí)行已批準(zhǔn)的策劃活動。本產(chǎn)品不同于其它產(chǎn)品的品質(zhì)，具有獨(dú)特的內(nèi)含及飲用價值。四、品牌管理制度第一條 公司總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)品牌規(guī)劃、管理工作。品牌效應(yīng)可產(chǎn)生巨大的附加效益，穩(wěn)固產(chǎn)品的市場地位。違反本管理辦法者。舍內(nèi)不得留外人住宿。第十六條：因公學(xué)習(xí)、考察等出差取得的技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料，須交存公司檔案室，經(jīng)檔案員接受簽字后，財務(wù)部予以報銷。乘座飛機(jī)的須經(jīng)總經(jīng)理審查同意，乘坐出租車經(jīng)總經(jīng)理單項審批方可報銷。二十一、公司全體員工須嚴(yán)格執(zhí)行此制度。計劃、總結(jié)由部門主管審核，并就其質(zhì)量給予一定分檔考核，將考核結(jié)果轉(zhuǎn)交人事部，作為績效考核的一項依據(jù)，與個人獎懲相聯(lián)系。五、勞動保護(hù)：按公司規(guī)定執(zhí)行。七、曠工：員工不請假不上班者為曠工。4． 每天命題及內(nèi)容不能重復(fù)。第六條 必須在當(dāng)年11月底正式下達(dá)次年的工廠年度經(jīng)營綜合營銷計劃。第二條 年度綜合營銷計劃的制定采取統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、綜合平衡的方法進(jìn)行編制，即由營銷計劃主管負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，各業(yè)務(wù)歸口科室按“管什么業(yè)務(wù)，就編制什么營銷計劃”的原則，根據(jù)規(guī)定的營銷計劃表式，負(fù)責(zé)編制各專業(yè)營銷計劃，營銷計劃管理科負(fù)責(zé)擬定編制營銷計劃的總進(jìn)度，組織綜合平衡于年前一個月上報和下達(dá)工作。充分挖掘及合理利用公司的一切人力、物力、財力，不斷改善公司的各項指標(biāo)，以取得最佳的經(jīng)濟(jì)效果。注：各負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)的市場發(fā)生惡意沖貨，低價銷售和嚴(yán)重違反公司的有關(guān)政策、策略等文件，公司將視情節(jié)輕重扣罰50—500元工資獎金。每月 號前制訂下月計劃，總結(jié)本月計劃實施情況，并由執(zhí)行經(jīng)理檢查批示。第七條 部門分頭組織可行性分析論證，形成各部門目標(biāo)計劃。第六條：公司執(zhí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)市場調(diào)研人員的篩選、培訓(xùn)，并對其工作業(yè)績進(jìn)行考核。根據(jù)過去若干年的歷史統(tǒng)計數(shù)據(jù)，通過數(shù)學(xué)公式運(yùn)算，來預(yù)測未來狀態(tài)。選擇一兩個營銷因素，在某些環(huán)境條件下進(jìn)行小規(guī)模的營銷試驗，并對經(jīng)果分析，確定后可用于大規(guī)模推廣，例如：（1）改變商品品種；（2）改變商品包裝；（3）改變商品價格；（4）改變商品陳列方式。（1）同類產(chǎn)品、商品的供應(yīng)渠道和來源；（2）商品的供應(yīng)總量及預(yù)測；（3）主要銷售市場和范圍變化。 調(diào)查方案總體企劃。1公司財務(wù)、勞保品、獎品、促銷品、文件、合同書的處理與保管。 負(fù)責(zé)公司郵件的收取、分發(fā)工作。二）作好工作準(zhǔn)備：整理個人儀表；準(zhǔn)備工作所需的樣品、名片、計算器、筆記本、報價單等；帶好終端所需的廣告宣傳品等資料；各類需填表格，承諾給客戶的支持禮品。 研析倉庫空間、設(shè)備、人力與商品銷售形態(tài)，擬定完善之商品質(zhì)量管理辦法與作業(yè)程序。（4）與金融機(jī)構(gòu)保持良好的關(guān)系?？刂七\(yùn)營費(fèi)用，就是要控制費(fèi)用成本的主要驅(qū)動因素。1定期對下屬員工指導(dǎo)培訓(xùn)。（2） 每個客戶經(jīng)理要在計劃的約束下，進(jìn)一步督促下屬理貨員，不斷地提高訪問客戶的數(shù)量與質(zhì)量，不斷地為經(jīng)銷商做貢獻(xiàn)。****北京營銷部區(qū)域主管職責(zé)一、 行政隸屬上級主管：銷售部經(jīng)理直屬下級：客戶經(jīng)理二、主要職責(zé)整理分銷網(wǎng)絡(luò)渠道（1） 指揮下屬對所轄市場責(zé)任區(qū)域進(jìn)行實地調(diào)查，弄清楚終端零售店的形態(tài)與數(shù)量分布。（2） 必須依據(jù)反饋的管理用“日報表”或“周報表”，對各級下屬進(jìn)行嚴(yán)格考核。****營銷公司銷售手冊目 錄第一部分：市場營銷部門設(shè)置及崗位責(zé)任制度第一章 組織機(jī)構(gòu)一、組織管理系統(tǒng)二、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置圖第二章 市場營銷部崗位責(zé)任體系 1一、營銷部經(jīng)理崗位職責(zé) 1二、執(zhí)行經(jīng)理崗位職責(zé) 2三、區(qū)域主管崗位職責(zé) 2四、計劃主管崗位職責(zé) 4五、財務(wù)主管崗位職責(zé) 4六、市場主管崗位職責(zé) 5七、儲運(yùn)主管崗位職責(zé) 5八、客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 6九、理貨（促銷員）崗位職責(zé) 6第二部分：市場營銷部管理體系 9第一章 市場調(diào)研管理 9第二章 目標(biāo)計劃管理 13 目標(biāo)管理 13