【正文】 的文明意識(shí)、法制意識(shí)普遍增強(qiáng)，依法行政水平顯著提高，在文明執(zhí)法要求下，我們不斷教育隊(duì)員，認(rèn)真查糾自身問題，改進(jìn)執(zhí)法方式，涌現(xiàn)出大量文明執(zhí)法的典型。 一是抓隊(duì)員文化素質(zhì)的提高，為了提高隊(duì)員的文化素質(zhì)，大隊(duì)鼓勵(lì)隊(duì)員利用業(yè)余時(shí)間，參加各類自學(xué)考試，截止2009年上半年，大隊(duì)大專以上學(xué)歷達(dá)到90%。近年來，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子狠抓公開公正工作，不斷完善政務(wù)公開制度，對(duì)隊(duì)伍職責(zé)、辦事程序、人員聘用等予以完全公開，采取上墻、公示、網(wǎng)絡(luò)等多種形式和強(qiáng)化監(jiān)督、考核評(píng)議等多項(xiàng)保障措施予以公開，使公開公正執(zhí)法在我大隊(duì)全面落實(shí)。主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)： 一、不能正確對(duì)待權(quán)力和利益的關(guān)系，執(zhí)法工作中辦“人情”案現(xiàn)象還時(shí)有存在。一是制定了主動(dòng)上門為重點(diǎn)建設(shè)工程和企業(yè)發(fā)展提供城管執(zhí)法保障，送法上門，與建筑工地和企業(yè)簽定《文明施工責(zé)任書》，將城市管理有關(guān)規(guī)定以書面形式告知企業(yè)單位，并定期上門指導(dǎo)、幫助解決城管執(zhí)法方面的問題。二、公開公正執(zhí)法方面城管執(zhí)法是城市管理的重要支撐力量，為老百姓提供服務(wù)，處在風(fēng)口浪尖之上、眾目睽睽之下，一方面面臨著法規(guī)制度不配套、部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制不完善、執(zhí)法氛圍不濃厚、少數(shù)執(zhí)法隊(duì)員素質(zhì)不高等因素的挑戰(zhàn)；另一方面，隨著城市化進(jìn)程的加快，城市規(guī)模不斷擴(kuò)大、外來人員急劇增加，遭受著對(duì)象多元化、環(huán)境復(fù)雜化、項(xiàng)目多樣化、領(lǐng)域拓展化的壓力。面對(duì)文明執(zhí)法中遭遇的問題，我們應(yīng)該向何處走，放棄這條城管發(fā)展的道路嗎？不能放棄，只有堅(jiān)持走下去，豐富文明執(zhí)法的內(nèi)涵。先后在開發(fā)區(qū)各居民區(qū)劃定臨時(shí)銷售點(diǎn)，安排執(zhí)法人員全程引導(dǎo)服務(wù)，并為瓜農(nóng)發(fā)放印有市容管理相關(guān)規(guī)定、瓜農(nóng)進(jìn)城經(jīng)營(yíng)友情提醒事項(xiàng)和服務(wù)電話等內(nèi)容的進(jìn)城服務(wù)卡。目前，城管隊(duì)伍的整體素質(zhì)和隊(duì)員的自身素質(zhì)還未真正適應(yīng)新形勢(shì)下城管工作的需求，在其發(fā)展的過程中，不可避免地會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題。一是制定了案件處罰審批權(quán)限和議事規(guī)則，重大問題或重大案件均由集體討論決定，規(guī)范案件的審核。 （二）身份程序透明 執(zhí)法隊(duì)員最直接接觸廣大人民群眾，為確保每名執(zhí)法隊(duì)員