【正文】 ______、________、________三點(diǎn)原則。 （ ）9．實(shí)施計(jì)劃則是把決策進(jìn)一步具體化?！．推演法 B．組合法 C．想像法 D．仿照法　3．科學(xué)決策程序的四個(gè)階段是（ ）?！?．行為差比較多見的是推諉或________。　A．目的明確 B．內(nèi)容系統(tǒng) C．態(tài)度謙和 D．分層負(fù)責(zé)　4．不屬于秘書部門檢查督辦工作一般方法的一項(xiàng)是（ ）。　4．從現(xiàn)代管理學(xué)的角度講，協(xié)調(diào)就是使一系統(tǒng)內(nèi)各相關(guān)的組織與個(gè)人的活動(dòng)趨于同步化與和諧化的一種控制，是一種行為，也可以稱為________。 （ ）7．尋求異同必須在各相關(guān)方面具有可比性的前提下進(jìn)行才有意義?！．有特殊的職能基礎(chǔ) B．有管理權(quán)C．有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威 D．有協(xié)調(diào)能力　13．秘書進(jìn)行上下協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)注意捕捉有利時(shí)機(jī)、服從大局和（ ）。　4．試述秘書做好協(xié)調(diào)工作應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)。　9．經(jīng)征求意見并修改后的文稿，各有關(guān)方面必須簽上同意印發(fā)的意見，這就是________。　二、判斷題　1．公文處理是秘書部門的一項(xiàng)最經(jīng)常、最大量的基礎(chǔ)性工作。 （ ）17．公文運(yùn)轉(zhuǎn)周期恰當(dāng)，處理效率就高?！．辦文 B．辦復(fù) C．注發(fā) D．注辦　7．公文處理效率低下辦理環(huán)節(jié)上的因素有（ ）?！?0．個(gè)別調(diào)查，即通過對(duì)被調(diào)查者的________來(lái)了解情況。 （ ）5．調(diào)查研究是輔佐領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的基礎(chǔ)。 （ ）21．通常用橫向比較肯定成績(jī)、預(yù)測(cè)未來(lái)?！．頭腦風(fēng)暴式 B．個(gè)別調(diào)查法 C．哥頓方式 D．專家調(diào)查法　7．特爾斐調(diào)查法的特點(diǎn)有（ ）?！?4．代表會(huì)議的議程還要經(jīng)代表大會(huì)的________或主席團(tuán)會(huì)議通過之后才能________?！?9．會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)是會(huì)議的________和指導(dǎo)性文件，要求________、準(zhǔn)確地編寫。 （ ）5．盡管會(huì)議性質(zhì)不同，但相應(yīng)的會(huì)議規(guī)則規(guī)范與程度卻都是一樣的?！．會(huì)議通知 B．會(huì)議記錄 C．會(huì)議簡(jiǎn)報(bào) D．會(huì)議規(guī)則　12．“快、新、實(shí)、短”四個(gè)字是（ ）的基本要求?！．會(huì)議程序 B．主題 C．指導(dǎo) D．管理　28．?dāng)M寫會(huì)議紀(jì)要的根據(jù)是（ ）?！．辦物 B．辦文 C．辦會(huì) D．辦事　5．中型會(huì)議宜采用（ ）擺法，這些比較正規(guī)，易形成嚴(yán)肅莊重氣氛?！．征求意見稿 B．領(lǐng)導(dǎo)講話稿C．典型發(fā)言稿 D．保密性文件　21．（ ）屬于會(huì)議的正式通知。）　7．某公司準(zhǔn)備召開一次科技成果匯報(bào)會(huì)，出席人員約30 人，會(huì)期三天。　A．六角形 B．八角形 C．長(zhǎng)方形 D．馬蹄形　17．大型會(huì)議或重要會(huì)議需要提前擬寫會(huì)議（ ）。　A．分配 B．協(xié)助 C．檢查 D．指令　四、多選題　1．按內(nèi)容分，會(huì)議的種類有（ ）?！．小型內(nèi)部 B．大中型 C．領(lǐng)導(dǎo)辦公 D．聯(lián)席　24．會(huì)議期間會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的分發(fā)要求必須（ ）?！．證卡簽到 B．簿式簽到 C．座次表簽到 D．計(jì)算機(jī)簽到　8．屬于會(huì)議主題文書的是（ ）。　 　二、判斷題　1．會(huì)議是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)的惟一手段?！?6．會(huì)議規(guī)則又稱會(huì)議的________，是會(huì)議組織活動(dòng)的________、行為規(guī)范?！?0．人們能集中精力的時(shí)間是很短的，會(huì)議________超過一定限度其效果就會(huì)________?！．明確目的，確定項(xiàng)目 B．掌握知識(shí)，初步研究　C．確定范圍，選好對(duì)象 D．制定計(jì)劃，擬出提綱　E．組織力量，適當(dāng)集訓(xùn)　3．調(diào)查之前應(yīng)對(duì)調(diào)查的對(duì)象作初步研究，研究的內(nèi)容有（ ）。 （ ）17．哥頓方式是一種函詢調(diào)查法?！《⑴袛囝}1．調(diào)查研究是獲取信息、了解情況的重要手段?！?．________是指在調(diào)查對(duì)象總體范圍內(nèi)選擇具有代表性的特定對(duì)象進(jìn)行調(diào)查?！．會(huì)簽 B．簽發(fā) C．收集 D．注發(fā)　3．印制公文包括的內(nèi)容有（ ）。 （ ）13．催辦是公文運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)環(huán)節(jié)?！?1．辦事即依文辦事，指閱讀文件、貫徹精神、取得________的過程。　5．審核是對(duì)文稿的________、________、________等做全面地審查核實(shí)和細(xì)致地修改，所以人們往往稱之為“________”工作?！?．秘書溝通協(xié)調(diào)的基本要求?！．調(diào)查方案 B．處置辦法 C．處置報(bào)告 D．應(yīng)急預(yù)案　9．秘書工作部門在協(xié)調(diào)中應(yīng)始終以（ ）的態(tài)度進(jìn)行對(duì)話。 （ ）3．協(xié)調(diào)僅是一種行為。　5．秘書部門檢查督辦工作的一般方法。 （ ）8．秘書部門檢查督辦工作不需依靠下屬機(jī)關(guān)和部門?！?．組織越是復(fù)雜，管理層次越多，上層的決策或會(huì)議精神的貫徹落實(shí)就越________。　A．一個(gè)可行性 B．多個(gè)可行性 C．兩個(gè)可行性 D．上級(jí)下達(dá)　9．秘書人員參加會(huì)議，輔助領(lǐng)導(dǎo)研究問題，（ ）。 （ ）5．決策的主觀性特征使決策必然面臨多種可能性。　12．決策方案至少要有________種以上，以便進(jìn)行綜合比較、擇優(yōu)錄用。　15．什么是信息處理，它包括哪幾個(gè)部分？　七、論述題　1．秘書向領(lǐng)導(dǎo)提供信息時(shí)報(bào)喜不報(bào)憂有什么危害？應(yīng)如何糾正此類問題？　2．當(dāng)前機(jī)關(guān)信息工作的發(fā)展有何特點(diǎn)？　3．什么是秘書信息工作的時(shí)效性特點(diǎn)？試舉例說明?！．分析法 B．核對(duì)法 C．調(diào)查法 D．詢?cè)L法　13．信息的加工應(yīng)注意的幾個(gè)問題有（ ）?！．準(zhǔn)確真實(shí)、迅速及時(shí)、廣泛全面、正確對(duì)待　B．準(zhǔn)確真實(shí)、迅速及時(shí)、廣泛全面、區(qū)別對(duì)待　C．準(zhǔn)確真實(shí)、迅速適時(shí)、廣泛全面、區(qū)別對(duì)待　D．準(zhǔn)確無(wú)誤、迅速及時(shí)、廣泛全面、正確對(duì)待　14．收集簡(jiǎn)單的、時(shí)間性強(qiáng)的信息，更適于采用（ ）。 （ ）16．加工是更具創(chuàng)造性的信息整理階段。34．交換的信息資料一般是________或________的印刷、聲像材料?！?9．秘書信息工作的基本要求就是________、及時(shí)、________、適用八個(gè)字。4．按信息的來(lái)源方向分，信息有________、________、________、________四大類?！．樞紐作用 B．助手作用 C．參謀作用 D．聯(lián)絡(luò)作用　6．秘書工作助手作用的具體內(nèi)容有（ ）。 （ ）19．秘書工作的“不管部”作用就是可管可不管的都可不管。 （ ）3．領(lǐng)導(dǎo)者是指正式組織中擔(dān)任某種管理職務(wù)、從事管理工作的人。　4．領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)治的相同點(diǎn)，都是一種________行為。 （ ）4．我國(guó)辦公手段現(xiàn)代化已發(fā)展到成熟階段。　4．今天的“秘書”是一種職稱或職務(wù)，是一種社會(huì)職業(yè)，是指直接協(xié)助各領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)人或私人處理________的人員。　13．秘書工作的政治性，主要取決于________的政治性?！?．秘書工作政治性的主要體現(xiàn)?！?3．在封建社會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)者與秘書是________關(guān)系；在資本主義社會(huì)則變?yōu)開_______關(guān)系。 （ ）12．領(lǐng)導(dǎo)者是活動(dòng)的主體，是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的核心。　A．領(lǐng)導(dǎo)者 B．被領(lǐng)導(dǎo)者 C．作用客體 D．自然物　6．主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)，是秘書工作的（ ）。　5．秘書人員與具體領(lǐng)導(dǎo)人相處的原則。　13．總之，秘書工作的一切方面都離不開________?！?7．信息編制的方法除縱深法、歸納法外，還有________、________、圖表法。 （ ）9．同一條信息對(duì)于不同的使用者，使用價(jià)值都一樣?！．多、快、好、省 B．準(zhǔn)、全、多、快　C．豐富、準(zhǔn)確、及時(shí)、安全 D．方便、快捷、安全、保密　7．主題分類是屬于信息貯存的（ ）工作?！．結(jié)合業(yè)務(wù) B．圍繞中心 C．針對(duì)問題 D．制定措施　6．秘書工作時(shí)效性特點(diǎn)的形式有（ ）。　8．信息收集的渠道?！?．簡(jiǎn)單地說，科學(xué)決策就是做出________。　21．秘書的輔佐決策表現(xiàn)在決策前的________輔佐工作，決策形成中的________輔佐工作，決策實(shí)施中的________輔佐工作，決策效果評(píng)估中的________輔佐工作。A．創(chuàng)造性 B．目的性 C．選擇性 D．主觀性　2．科學(xué)決策的四要素的核心是（ ）?！?．科學(xué)決策必須具備的四個(gè)要素?！《?、判斷題　1．決策目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)或領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人對(duì)未來(lái)狀況的期望。　A．全面理解決策指令 B．熟練高效的信息處理能力　C．及時(shí)準(zhǔn)確地反映檢查督辦的情況 D．全面協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作　2．秘書部門檢查督辦工作的特點(diǎn)為（ ）。協(xié)調(diào)的難度就越________；反之，共同之處越多，協(xié)調(diào)也就越容易________?！．新舊體制矛盾 B．權(quán)益矛盾C．主觀認(rèn)識(shí)矛盾 D．歷史與現(xiàn)實(shí)矛盾　2．秘書依據(jù)決策對(duì)本單位人力、財(cái)力、物力進(jìn)行統(tǒng)一支配，平衡安排屬于（ ）。　A．決策協(xié)調(diào) B．業(yè)務(wù)協(xié)調(diào) C．事務(wù)協(xié)調(diào)D．人事協(xié)調(diào)　 E．臨時(shí)工作的協(xié)調(diào)　4．秘書溝通協(xié)調(diào)工作的特點(diǎn)有（ ）。經(jīng)廠辦主任出面協(xié)調(diào)后，兩位部門主任滿意離去?！　?4．對(duì)某些收件如何辦理和交于何人辦理等提出________，并在“________”上寫明，以供領(lǐng)導(dǎo)思考定奪的辦文環(huán)節(jié)叫________。 （ ）6．審核的重點(diǎn)首先是公文的內(nèi)容、文字表達(dá)、文種使用等方面?！．寫作意圖 B．時(shí)限要求 C．寫作提綱 D．政策界限　3．審核的重點(diǎn)首先是（ ）?！∑摺⒄撌鲱}　1．簡(jiǎn)述公文形成的基本過程。14．哥頓方式是通過________形式讓大家提方案，但具體目的只有________才知道，這也是________創(chuàng)造性思維的一種方式。 （ ）10．研究階段的中心是“去偽存真”。A．要高屋建瓴 B．要客觀把握 C．要注意創(chuàng)新 D．要判斷風(fēng)險(xiǎn)　5．從分析對(duì)象的性質(zhì)出發(fā)研究其變化，這屬于（ ）?！?．會(huì)議是輸入信息、加工信息、________的一種方式。　19．我國(guó)習(xí)慣客人坐在主人的________，譯員、記錄員分別坐在主賓的________或右邊?！?4．會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容包括兩部分，一是________簡(jiǎn)述，二是對(duì)會(huì)議________的闡發(fā)。 （ ）三、單選題　1．按涉外與否分，會(huì)議的類型是（ ）?！．經(jīng)費(fèi)預(yù)算 B．設(shè)備的現(xiàn)代化程度　C．會(huì)議的性質(zhì)和規(guī)模 D．領(lǐng)導(dǎo)的要求　17．一般的會(huì)議只發(fā)一次正式通知，有些會(huì)議需要發(fā)（ ）通知?！．通力協(xié)作 B．集中領(lǐng)導(dǎo) C．各負(fù)其責(zé) D．分工負(fù)責(zé)　33．會(huì)議協(xié)調(diào)的目的是保證會(huì)議（ ）?！．加強(qiáng)催辦人員的責(zé)任 B．健全登記制度，建立催辦登記簿　C．建立反映匯報(bào)制度 D．完成期限　10．會(huì)議文書工作的特點(diǎn)有（ ）?！．邀請(qǐng)記者隨訪 B．撰寫新聞報(bào)道稿件、向媒體發(fā)送C．秘書接受專題采訪 D．召開記者招待會(huì)　五、名詞解釋　1．會(huì)議2．會(huì)議議程3．會(huì)議日程4．會(huì)議紀(jì)要5．會(huì)談6．開放式會(huì)議六、問答題　1．“會(huì)海”的危害有哪些？　2．會(huì)前準(zhǔn)備應(yīng)注意的問題是什么？　3．會(huì)場(chǎng)的科學(xué)管理有哪些內(nèi)容？　4．會(huì)議規(guī)則有哪些內(nèi)容？　5．會(huì)議方案的基本內(nèi)容是什么？　6．我國(guó)外交、外事禮賓工作三項(xiàng)原則是什么？　7．什么是會(huì)議？會(huì)議有哪些要素構(gòu)成？　8．會(huì)議有什么積極作用？為什么要對(duì)會(huì)議加以控制？　9．會(huì)議前期準(zhǔn)備需要做哪些方面的工作？　10．主席臺(tái)座次應(yīng)如何安排？　11．會(huì)議中的組織服務(wù)工作有哪些？會(huì)議結(jié)束后工作有哪些？　12．會(huì)議簽到有什么作用？有哪些簽到方法？　13．會(huì)議文書的內(nèi)容有哪些？　14．什么是會(huì)議規(guī)則？為什么要制定會(huì)議規(guī)則？　15．編制簡(jiǎn)報(bào)的要求有哪些？　16．會(huì)議記錄與會(huì)議紀(jì)要有什么區(qū)別？做會(huì)議記錄有什么要求？　17．安排議題要注意什么？　18．如何確定參加會(huì)議的人員名單？　19．會(huì)議、會(huì)見和會(huì)談?dòng)惺裁磪^(qū)別？　20．什么叫“魚缸”會(huì)議？　七、工作實(shí)務(wù)題　1．某公司秘書正在接電話，正好有客人來(lái)訪，這種情況下，秘書應(yīng)怎么辦？　2．公司準(zhǔn)備召開一次青年座談會(huì)，座談如何迎接總公司文藝匯演?！?．某企業(yè)秘書部門接到通知，周末下午4 時(shí)接待同行業(yè)參觀團(tuán)。　A．會(huì)議日程 B．會(huì)議名稱 C．會(huì)議議題 D．會(huì)議方式　12．常用的會(huì)議文書有（ ）?！．預(yù)先性通知 B．書面通知 C．電話通知 D．廣播通知　35．會(huì)議簽到工作是（ ）的重要手段?！．知道 B．閱看 C．簽名 D．轉(zhuǎn)告　19．會(huì)議用品包括會(huì)議的特殊用品和（ ）?！．定期會(huì)議 B．研討會(huì) C．機(jī)密會(huì)議 D．中型會(huì)議　3．為會(huì)而會(huì)，走過場(chǎng)，搞形式，是“會(huì)海危害”的（ ）?！?6．圍繞________列出發(fā)言或討論的________，就是擬定會(huì)議議程?！?1．會(huì)議記錄要求真實(shí)、________、清楚、________?！?．會(huì)議為議事而開，要討論的核心問題即為________?！．涉及集體利益 B．涉及人員較多C．專業(yè)性較強(qiáng) D．保密　7．與會(huì)者不受任何限制，充分發(fā)表意見，不相互指責(zé)的調(diào)查方式，被稱為（ ）。 （ ）12．運(yùn)用典型調(diào)查的關(guān)鍵在于科學(xué)地選準(zhǔn)典型?！?6．________是指運(yùn)用各種方法和手段，了解掌握客觀世界的各種實(shí)際情況?！?．什么是公文辦理？公文辦理由哪三個(gè)階段構(gòu)成？　4．收文階段中秘書人員的一般工作和注意事項(xiàng)有哪些？　5．公文處理工作有哪些特點(diǎn)？　第八章 調(diào)查研究一、填空題　1．調(diào)查研究是獲取________、了解情況的重要手段?！．查有無(wú)矛盾抵觸 B．查政策界限C．查措施落實(shí) D．查文件體式　5．經(jīng)修改后的文稿，各有關(guān)方面簽上同意印發(fā)的意見，這就是（ ）。 （ ）8．簽發(fā)沒有權(quán)限，哪位領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)都可以。　16．收文承辦具體可分為________和________兩種?！?．交擬也叫________，是公文形成的第一個(gè)程序?！．調(diào)查與研究 B．座談與討論 C．會(huì)談與對(duì)話D．會(huì)稿與會(huì)簽　 E．會(huì)議與會(huì)商　五、名詞解釋　1．溝通協(xié)調(diào)2．協(xié)調(diào)狀態(tài)　3．協(xié)調(diào)行為4．差異性分析　5．共同性分析6．因果分析　7．中介性8．突變　9．會(huì)稿　六、簡(jiǎn)答題　1．改革中出