【正文】 針對(duì)性的糾正措施C 糾正措施的目的是消除已發(fā)現(xiàn)的不合格D 糾正措施的目的是防止不合格的再次發(fā)生18．ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量”這一術(shù)語(yǔ)，是指客體的固有特性滿足要求的程度，這里的“要求”通常不包括來(lái)自（ A）的要求。A 員工B 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C 管理制度D 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程32．在 5S管理“整理”階段，以下描述不正確的是（ C）。A 正確地確定價(jià)值B 識(shí)別價(jià)值流C 流動(dòng)與拉動(dòng)D 質(zhì)量第一 TPM、均衡生產(chǎn)等基礎(chǔ)性管理活動(dòng)，以及（ B ）兩大支柱構(gòu)成。其中一級(jí)品的數(shù)量是二級(jí)品數(shù)量的二倍，三級(jí)品數(shù)量是二級(jí)品數(shù)量的一半，若從該批產(chǎn)品中隨機(jī)抽取一個(gè)，此產(chǎn)品為二級(jí)品的概率是（ D）。小李說:“好啊！”小李和小王叫外賣是從以下（ABC）服務(wù)質(zhì)量特性考慮的。A 定崗B 定點(diǎn)C 定量D 定容E 定編ACDE14. 在采用防錯(cuò)法或設(shè)計(jì)防錯(cuò)裝置時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些特點(diǎn)（A 全檢產(chǎn)品但不增加作業(yè)者負(fù)擔(dān)B 采用最先進(jìn)的技術(shù)）。如平均值X就是用來(lái)表示（AD）。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時(shí)，你的回憶里才會(huì)多一些色彩斑斕，少一些蒼白無(wú)力。A 直方圖用于研究數(shù)據(jù)的分布情況B 排列圖的原理是“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”C 散布圖可以用來(lái)分析兩個(gè)變量之間的相關(guān)性D 控制圖用來(lái)判定產(chǎn)品是否合格E 運(yùn)行圖用來(lái)觀察數(shù)據(jù)（特性值）隨時(shí)間變化的趨勢(shì)ABCE）。A 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)B 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)制定、批準(zhǔn)和發(fā)布C 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可以嚴(yán)于國(guó)家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)D 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不能高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)E 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國(guó)家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)ACDE11．我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)，并符合下列( )要求。A 涂層的厚度B 不合格品數(shù)C 每平方米玻璃的氣泡個(gè)數(shù)D 電冰箱的不合格品率，當(dāng)x值增加，y值也增加，且點(diǎn)子呈線性分布，比較密集，說明x、y兩者之間的關(guān)系（ A）。A 總體均值提高B 總體均值下降C 尚不能確定總體均值是否有顯著性變化D 總體均值不變57．因果圖的作用是（ C）。A 網(wǎng)絡(luò)圖B 散布圖C 排列圖D 控制圖45. 以下不屬于QC小組活動(dòng)特點(diǎn)的是（ D）。A 具有可追溯性的事物B 可以定量描述的事物C 不可以定量描述的事物D 重復(fù)出現(xiàn)的事物28. 以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的描述，錯(cuò)誤的是（ C）。A 企業(yè)所有的活動(dòng)，如營(yíng)銷、生產(chǎn)、檢驗(yàn)等都可以看成是過程B 過程應(yīng)該是增值的，若某個(gè)過程對(duì)顧客或組織沒有價(jià)值，理論上它就沒有存在的必要C 企業(yè)所有的活動(dòng)是由過程網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成，這些過程需要系統(tǒng)地識(shí)別和管理D 企業(yè)所有的過程都需要識(shí)別，但有的過程可以不去控制14. 現(xiàn)行 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中，可作為認(rèn)證依據(jù)的是（ B）。那些充分提供會(huì)使人滿意，但不充分提供也不會(huì)使人不滿意的質(zhì)量特性是指（ C）。下列表述中，比較適宜作為某藥品生產(chǎn)企業(yè)使命的是（ B）。A 水平趨勢(shì)對(duì)比整合B 趨勢(shì)對(duì)比水平整合C 對(duì)比趨勢(shì)水平整合D 整合水平趨勢(shì)對(duì)比23. GB/T195802012《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》實(shí)際上是對(duì)組織管理成熟度的評(píng)價(jià)，通常把管理成熟程度分成四個(gè)階段,下圖描述的是（ D ）階段。A 現(xiàn)狀B 現(xiàn)實(shí)C 現(xiàn)在D 現(xiàn)有37. 目視管理要注重實(shí)效，以下不屬于判定其效果的原則是（ A）。① 制定改進(jìn)方案； ② 從眾多影響因子中篩選關(guān)鍵因子；③ 識(shí)別出可能的影響因子；④ 界定項(xiàng)目范圍；⑤ 制定控制計(jì)劃。 A 樹圖B 矩陣圖C 親和圖D 檢查表64．控制圖上有中心線 CL、上控制界限 UCL和下控制界限 LCL，其中，上、下控制界限可以用來(lái)判斷（ B）?？偟恼f來(lái)，質(zhì)量文化具有（ABD）功能。以下現(xiàn)象屬于典型浪費(fèi)的是（A 生產(chǎn)加工出現(xiàn)不合格品B 將原材料從庫(kù)房運(yùn)輸?shù)阶鳂I(yè)現(xiàn)場(chǎng)C 員工作業(yè)時(shí)需要走動(dòng)D 產(chǎn)品生產(chǎn)超出了顧客需要的數(shù)量E 過多庫(kù)存ABE19．六西格瑪改進(jìn) DMAIC方法，在“D”階段常用的工具有( )。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無(wú)反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時(shí)間，總會(huì)看清一些事。有時(shí)候覺得自己像個(gè)神經(jīng)病。A 防錯(cuò)法B 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序C 控制圖D 假設(shè)檢驗(yàn)E 因果圖ABD21．下述活動(dòng)中，適合采用六西格瑪 DMAIC方法的有( )。A 質(zhì)量戰(zhàn)略B 質(zhì)量保證C 質(zhì)量策劃D 質(zhì)量控制E 質(zhì)量改進(jìn)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》，對(duì)“卓越績(jī)效”這一系統(tǒng)的理念和方法ABCD的描述，正確的有（）。檢驗(yàn)員可以通過畫（ B ）分析數(shù)據(jù)的相關(guān)性。A 測(cè)量 MB 分析 AC 改進(jìn) ID 控制 C54. 西格瑪值在統(tǒng)計(jì)學(xué)中表示標(biāo)準(zhǔn)差，可用其描述過程質(zhì)量特性波動(dòng)的大小，而西格瑪水平是六西格瑪管理中評(píng)判過程符合顧客要求的能力的量化指標(biāo)。A 防錯(cuò)管理B 目視化管理C 全面生產(chǎn)維護(hù)（TPM）D 5S管理39．針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的差錯(cuò)，對(duì)以下五種防錯(cuò)思路，組織應(yīng)考慮優(yōu)先選擇哪一種（ B ）?A 替代B 消除C 檢測(cè)D 簡(jiǎn)化