知識競賽復(fù)習(xí)參考題與答案-預(yù)覽頁
【正文】 國家標準也已于 2016年底發(fā)布，并將于（ B ）正式實施。A 資源和過程管理B 戰(zhàn)略、顧客和市場C 結(jié)果和過程管理D 測量分析與改進、過程管理20. GB/T19580《卓越績效評價準則》把組織管理的內(nèi)容分為七大類目，其中，“組織治理”和“社會責任”條款屬于（ A ）類目。A 問題反應(yīng)B 早期系統(tǒng)方法C 一致的方法D 整合的方法，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是（ C）。A 強制性標準B 推薦性標準C 非推薦性標準D 技術(shù)文件27. “沒有規(guī)矩，不成方圓”。B 目標要有完成期限C 要兼顧長遠目標和短期目標D 無論如何目標都要超過上一年度值30. 組織的方針目標應(yīng)通過層層分解，展開成部門、車間、班組和全體員工的奮斗目標，這種自上而下逐級展開，可運用以下（ C ）工具。A 整理B 整頓C 清掃D 清潔34. 影響現(xiàn)場質(zhì)量的要素有很多，我們習(xí)慣上將其稱為 5M1E，以下不屬于 5M1E內(nèi)容的是（ D）。 A 是否采用最先進的技術(shù)B 無論是誰都能依據(jù)判明物品是好是壞C 判斷結(jié)果不會因人而異D 能迅速判斷，精度高C( )旨在通過全體員工參加生產(chǎn)設(shè)備維護和管理，以提高的設(shè)備保全能力和設(shè)備效率，力求達到零災(zāi)害、零不良和零故障等目標。A SWOT（優(yōu)勢－劣勢－機會－威脅）B LeTCI（水平－趨勢－對比－整合）C ADLI（方法－展開－學(xué)習(xí)－整合）D PDCA（策劃－實施－檢查—處置）43. 當 QC小組成員發(fā)生嚴重分歧時，應(yīng)優(yōu)先考慮（A 鼓勵他們?yōu)榱诵〗M的和諧忽略分歧B 通過溝通，消除分歧達成一致C 小組內(nèi)盡快投票決定B）。A 全部對策完成后到鞏固期結(jié)束這段時間B 對策開始實施到鞏固期結(jié)束這段時間 C 對策開始實施到全部對策完成這段時間D 對策開始實施后的任意時間段，它由三要素（ C )構(gòu)成。A 只在需要的時間生產(chǎn)需要數(shù)量所需要的產(chǎn)品B 按照客戶需求的時間準時供貨C 按照下達的生產(chǎn)計劃，準時安排生產(chǎn)D 上工序必須準時開工，不能斷流，在價值流管理中，常常 C采用價值流分析。A ①②③④⑤B ④③②①⑤C ④③①②⑤D ④①③⑤②53．“尋找優(yōu)化過程輸出 Y并且消除或減少關(guān)鍵 Xs影響的方案，使過程的缺陷或變異得到突破性的降低”，這是指六西格瑪 DMAIC哪個階段的工作內(nèi)容（ C ）。A 數(shù)據(jù)采集B 數(shù)據(jù)整理與分析C 過程分析D 原因分析56．在描述數(shù)據(jù)集中程度的特征值中，均值是其中的一個。A 評價工序的質(zhì)量特性B 顯示質(zhì)量波動分布的狀態(tài)C 區(qū)分正常波動和異常波動D 發(fā)現(xiàn)不合格59. 對某工序進行分析，收集該產(chǎn)品一周內(nèi)的數(shù)據(jù)，測定某重要質(zhì)量特性繪制的T直方圖如下： 關(guān)于此圖，以下描述不正確的是（ B）。A 關(guān)聯(lián)圖B 親和圖C 系統(tǒng)圖D 因果矩陣、釩、碳、硅、錳五種主要元素，要找出最佳元素的配比需進行多次試驗。A 產(chǎn)品是否合格B 過程是否穩(wěn)定C 過程能力是否滿足技術(shù)要求D 過程中心與規(guī)格中心是否發(fā)生偏移65．為驗證某產(chǎn)品的強度 y與產(chǎn)品中碳的含量 x是否有關(guān)，檢驗員收集了 n組數(shù)據(jù)（xi，yi），i=...、n。A 不合格品率 B 均值極差C 不合格數(shù)D 不合格品數(shù)，這些信息不包括（ D）。A 消費者B 組織內(nèi)下一道工序的接收者C 原材料提供者 D 經(jīng)銷商E 股東2. 午餐時間了，小王和小李為趕任務(wù)，就叫了外賣。A 服務(wù)對象的需求和期望是多樣性的B 服務(wù)的提供一般與消費同時進行C 服務(wù)質(zhì)量依賴于服務(wù)者的素質(zhì)D 大多數(shù)服務(wù)是可以儲存的E 大多數(shù)服務(wù)一旦出現(xiàn)問題，對消費者的不良印象即刻形成4．現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動是從20世紀初開始的。 A 凝聚B 約束C 啟蒙D 輻射E 服務(wù)“質(zhì)量管理”定義為在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動，BCDE這些活動通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，以及（）。A 競爭對手B 顧客C 員工D 合作伙伴E 供方、社會、股東等 9. 以下哪些是屬于 ISO9000提出的質(zhì)量管理原則（AD）。其主要特點有（）。B 體現(xiàn)管理透明性C 減少文件編制D 直觀顯示潛在的問題E 迅速快捷傳遞管理信息ABD）。A 排列圖B 質(zhì)量機能展開C 控制圖D 假設(shè)檢驗E 流程圖ABC DMAIC方法，在“C”階段經(jīng)常使用的工具有( )。這時，可以應(yīng)用的管理工具有（AB）。，其輸出可包括（A 流程圖B 作業(yè)指導(dǎo)書C 關(guān)鍵績效指標D 過程評審E 規(guī)章制度BCDE27. 關(guān)于排列圖的名稱及其用途，以下說法正確的是（）。 A 對過程因素進行控制，減少過程因素的波動B 調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量特性的分布中心，減少中心偏移量C 可隨時調(diào)整公差范圍D 修正計算方法，擴大樣本抽樣量E 消除異常波動30．由質(zhì)量因素引起的波動分為偶然波動和異常波動，下述說法中正確的是BC（）。用一些事情，總會看清一些人。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。
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